Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.24
6310
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.24
6310 отзывов
Источники
3
6098 отзывов
3.47
212 отзывов
6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»
Не ориентированы на качество обслуживания!
ОСАГО
1
Отвратительно! Я пытаюсь уже несколько дней расторгнуть полис ОСАГО по причине смены владельца автомобиля и вернуть денежные средства, но это не возможно. Дозвониться до оператора не получается, отвечает бот, дает инструкцию, делаю все по инструкции и на последнем шаге указано подтвердите расторжение, пароль отправлен на почту order-435\*\*\*\*7963@insmail. sravni. ru. И как я должна подтвердить? Не могу добиться ответа, ни в чатах, не по горячей линии. Кидалово какое-то!
Ольга
06.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Помогите решить проблему
ОСАГО
1
Попал в аварию, отправил документы почтой России, их забрали и уже неделю игнорируют и не могут найти документы, вот что мне делать я потерпевший, машина уже месяц под дождем стоит
Владислав
06.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Замена лобового стекла.
Каско
1
Обращение по Каско, компания отказывается направить на официальный дилер для замены лобового стекла. Хотя машине и 2 лет нет! Отправляют в шаражку на другой край города!
Дозвониться невозможно в отдел урегулирования!
2 Часа трубку не берут и видемо не возьмут!
Лучше никогда не связываться с этой компанией!
Дмитрий
04.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Одна из худших компании
ОСАГО
1
Отвратительная компания, при оформлении осаго онлайн, случайно допустил ошибки в данных страхователя и автомобиля. ОСАГО оформил за неделю до окончания старого полиса, и когда новый полис пришел на эл почту, только тогда заметил некорректность данных. Сразу позвонил на горячую линию, с трудом дозвонился и объяснил проблему. Три дня разные операторы по разному морочили мне голову, туда заходите, сюда заходите, делайте то сё. В личном кабинете приложения вообще удалили каким-то образом этот новый полис. Спустя три дня бесконечных звонков и испорченных нервов, 40 минут ожидая ответа специалиста, мне отвечает Анастасия и говорит что полис расторжен в одностороннем порядке без возврата денежных средств, (9 тыс руб) так как был мною указан неправильные данные. Я все понимаю любой человек может ошибаться, от этого никто не застрахован, и такое отношение к клиенту я считаю высшая степень эгоизма. Не советую с этой компанией связываться, так как людское отношение и понятия у них отсутствуют. И офиса у них в Ростове на Дону нет, что тоже создает массу проблем при страховом случае
Арбак
02.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
ОСАГО
1
ПОКА НЕ ПРОЯСНИМ СИТУАЦИЮ. НЕТ ЯСНОСТИ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. КОГДА БУДЕТ РЕШЕН ВОПРОС, ТОГДА БУДЕМ ИМЕТЬ ОПЫТ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, ТОГДА И БУДУТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.
алексей
01.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бездействие по Каско
Каско
1
Сразу предупрежу, если есть хоть какой-либо выбор не брать каско у ренессанса даже не раздумывайте. А теперь посути. В начале июля было дтп, пока собирал документы справки в итоге подался только 29.07.2024 Номер обращения уу-1396384. Зафиксировали повреждение защита днища, задняя часть бампера нижняя и две покрышки. Работы по бамперу и защите были завершены 19.09.2024. По колесам было предложение поставить на заднюю ось две другие покрышки отличные от передних т. К. У дилера не было данной модели. Этот вариант меня не устроил, почему думаю объяснять ненужно. По итогу сегодня 1 ноября 2024 г. Вчера уже переобулся в зиму, азадних покрышек как не было так и нет. На горячей линии каждый раз когда если повезет дозвониться, а это от10 до 40 минут ожидания ответ, что мы приняли ваше обращение дадим ответ в течении пяти дней, после пяти дней сообщение нам нужно доп. Время для решения вашего вопроса и так бесконечно.
В общем купился как и все остальные на цену. Сервис ноль. Горячая линия как написал выше очень сложно дозвониться. При подачи документов мобильное приложение периодически не работает, надаёт прикрепить фото. На сегодня прошло уже 96 дней. Буду писать досудебную претензию. А с сервисом ренессанса полюбому откажут так хоть через суд взыщу просрочку. Всем удачи, и еще раз не покупайте полис каско у ренессанса.
Илья
01.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Спасибо Ренессансу за помощь и содействие, в решении проблемы
ОСАГО
5
Недавно я стала жертвой неприятного происшествия, когда самокатчик случайно притер мой автомобиль. К счастью, вся ситуация оказалась зафиксирована на камерах наблюдения и это значительно упростило процесс разбирательства. У меня был действующий полис ОСАГО, и я немедленно обратилась в страховую компанию. Благо, все шло гладко и быстро. Я получила выплату без лишних вопросов. Наличие видеозаписи стало решающим фактором, и это очень помогло в разрешении спора. Теперь я с уверенностью могу сказать, что если бы не ОСАГО, мои хлопоты могли бы затянуться на долгое время. Спасибо, что все разрешилось так удачно.
Пользователь
31.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выезжая со двора попала в ДТП
ОСАГО
5
Недавно у меня произошел неприятный инцидент, когда я выезжала со двора. Водитель, который ехал сзади, неожиданно врезался в мою машину. Я начала движение, но резко затормозила, так как на дорогу выехала другая машина. Второй водитель, видимо, не успел отреагировать и произошло столкновение. Ситуация была не приятной, но благодаря тому, что у меня был полис ОСАГО от компании» Ренессанс «, мы смогли оформить Европротокол без особых проблем. Я осталась довольна скоростью и качеством обслуживания со стороны страховой компании. Надеюсь, больше подобных ситуаций не повторится, но если что-то случится, знаю, к кому обратиться.
Пользователь
31.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Будьте аккуратны на дорогах
ОСАГО
5
На перекрестке я стал жертвой безумного водителя, который врезался в мою машину, протаранив заднюю дверь. Я был мягко говоря в шоке от неожиданности и чтобы удостовериться в обстоятельствах происшествия, я вызвал сотрудников ГИБДД. Сотрудники ГАИ, прибыв на место, проверили водителя на вменяемость и начали составление протокола. В тот момент я ощутил, как важна помощь правоохранительных органов в таких ситуациях. Надеюсь, что в дальнейшем этого невменько лишат прав. После всего случившегося я обратился в Ренессанс за оценкой ущерба и получением выплаты. Тут более менее все прошло гладко, выплаты мне поступили на карту в течении 10-ти дней после осмотра и ее в полное хватает на, то чтобы отремонтировать мое авто.
Пользователь
31.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Никому не советую
ОСАГО
1
Не советую покупать полисы ОСАГО и каско в этой компании. Два года подряд покупал и то и то, но буду искать другую компанию.
Направили им документы на компенсацию по электронному европротоколу, сказали что приняли и проведут оценку в течение 5 дней, спустя 20 дней пришлось висеть на линии пытаясь узнать почему же нет ни оценки, ни направления. Сотрудники полчаса перекидывали друг на друга так как никто ничего не знает. В итоге выяснилось, что они молча отказали.
Мало того, что никто ни позвонил, ни написал, не попытался выяснить детали и не донёс обоснование, даже на повторный письменный запрос дали ответ парой предложений «сами виноваты». Никаких пояснений, на каком основании, при том что виновата очевидно вторая сторона и это было отмечено в европротоколе.
Произвол, халтура, безразличие, некомпетентность.
Иван
30.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Помощь от страховой
ОСАГО
5
У меня Skoda Karoq и недавно я стала жертвой аварии, когда в меня врезался пьяный водитель. Он не успел затормозить и влетел четко мне в задний бампер. В результате удара бампер и часть багажника серьезно пострадали. От неожиданного столкновения я была в недоумении, но сразу позвонила в страховую для консультации. Я вызвала сотрудников ГИБДД они все зафиксировали, отдали копию протокола, а того горе водителя забрали с собой. Обратившись в свою страховую компанию по ОСАГО, я получила четкие рекомендации. Выплата компенсации прошла успешно и без задержек, что очень радует. Мой опыт с этой ситуацией научил меня, что даже в таких неприятных моментах всегда можно надеяться на помощь и понимание от страховой компании.
Пользователь
30.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Соблюдайте ПДД
ОСАГО
5
Мой неприятный случай произошел, когда на светофоре в меня врезался водитель, который решил сделать неудачный маневр. Он попытался повернуть на стрелку, не с того ряда, но не рассчитал свои действия и «поцеловал» меня. В результате у меня сильно повредилось крыло и диск. Я был в ярости, но знал, что необходимо действовать. Обратился в свою страховую компанию «Ренессанс» по полису ОСАГО. Процесс оформления и противопоставления очень быстро решился и страховая выплатила мне необходимую сумму компенсации. Ситуация была неприятной, но быстрая реакция и поддержка страховой компании помогли мне справиться с последствиями аварии.
Пользователь
30.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бездействие страховой компании
ОСАГО
1
Добрый день! 25.10.2024 Года оформляла страховку ОСАГО, в результате массового сбоя, деньги списались, полис «завис» в статусе «формируется». Подождав 3 часа, а то и более, было принято решение оформить все же полис через другую посреднеческую организацию. Так как предстояла поездка, а на след день предыдущий полис заканчивался. В результате «второй» по попытке полис был оформлен и получен на электронную почту. Номер полиса ХХХ046\*\*\*\*\*204 действие с 27.10.10.26.2024.2025. В этот же день, пришла смс около 17 вечера, о том, что и по «первой попытке» полис так же оформился с номером ХХХ\*\*\*\*\*86601 срок действия 27.10.10.26.2024.2025. Причем. 6601 Полиса нет в вашей базе. Но эти оба полиса со статусом «действуют» в базе АО НСИС.
В результате с 26.10.2024 По настоящее время (30.10.2024) Я звоню в страховую с просьбой аннулировать полис. 6601 В связи с техническим сбоем НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ! . Третий день кормят завтраками, о том, что техническая служа разбирается. Никто внятно не может ответить на вопрос: как долго техническая служба будет разбираться, когда вернут денежные средства?
Вы понимает абсурд всей ситуации, на одну машину 2 ДЕЙСТВУЮЩИХ полиса? Я жду урегулирования ситуации в кратчайшие сроки
С уважением Фролова Марина Владимировна (собственник авто)
Сергей
30.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ренессанс- хорошая страховая компания
ОСАГО
5
Недавно во дворе мой автомобиль пострадал, когда водитель газели, сдавая назад, нечаянно задел мою машину. К счастью, водитель оказался добросовестным человеком. Он сразу позвонил мне и сообщил о произошедшем. Мы вместе заполнили Европротокол, что значительно упростило дальнейшие шаги. Я обратился в свою страховую компанию по ОСАГО, и все прошло гладко. Страховая выплатила мне компенсацию, и я остался доволен тем, что нашел понимание и поддержку как со стороны водителя, так и со стороны страховой компании. Это напомнило мне, что даже в сложных ситуациях главное- сохранять спокойствие и действовать взвешенно.
Пользователь
30.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добросовестный виновник
ОСАГО
5
Утро, звонок. Не понимая от кого, подымаю и слышу фразу:
-ваша машина Toyota Corolla?
-Моя
И понимаю, что- что-то не то. Мне позвонил виновник инцидента и сообщил, что случайно зацепил мою машину. Он был очень вежлив и предложил решить ситуацию без лишних проблем. Мы договорились встретиться для оформления Европротокола. Я. Вышел, мы на месте заполнили все необходимые данные, а виновник наглядно подтвердил свою ответственность. Это значительно упростило процесс. После того как все было оформлено, я сразу обратился в свою страховую компанию Ренессанс, зная, что у меня есть полное покрытие по ОСАГО.
В итоге, после подачи всех документов в страховую я получил компенсацию без лишних задержек. Я очень доволен, что выбрал именно Ренессанс для страхования.
Пользователь
29.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
ДТП которое запомнится на долго
ОСАГО
5
Мне довелось пережить сильное ДТП, которое оставило мой автомобиль в ужасном состоянии. Удар был такой силы, что сработала подушка безопасности, а передняя часть машины полностью разрушилась. У меня ОСАГО, я вызвал сотрудников ГАИ и они оформили протокол. Поскольку автомобиль не был на ходу ко мне приезжал оценщик от страховой компании «Ренессанс», чтобы осмотреть повреждения и оформить необходимые документы. Я был приятно удивлен, насколько быстро и корректно все было сделано. В результате выплаты по страховке были произведены в полном объеме.
Пользователь
29.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстрое решение проблемы
Каско
5
Решил поделиться своим страховым случаем. Это было весной, выйдя из дома и подойдя к своей машине ближе, я издалека увидел какой-то неровный отблеск на крыле, подошел и обнаружил вмятину на левом крыле моего автомобиля. Внешний вид повреждения оставлял мало сомнений, похоже, что что-то или кто-то ударил по моей машине. Удар был настолько сильным, что краска в этом месте треснула, а вмятина образовалась в виде глубокого следа. Я сразу же начал искать виновника, но к сожалению, не нашел ни одной зацепки. Решив не оставлять ситуацию без внимания, я обратился в свою страховую компанию «Ренессанс» по КАСКО. У меня быстро приняли заявление и сделали предварительную оценку ущерба. После оценки мне предложили ремонт или выплату, я выбрал компенсацию и в течении 10-ти дней она пришла. Спасибо Ренессансу за оперативность.
Пользователь
29.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оперативная работа онлайн-поддержки
Страхование ипотеки
5
Удобная работа личного кабинета и потрясающе оперативная работа онлайн-поддержки! Я приятно и неожиданно удивлена)
Прямо в чате решила вопрос о продлении полиса по страхованию ипотеки на очередной год. В самом личном кабинете нет никаких кнопок, со своим агентом давно не на связи. Решила написать в поддержку онлайн на сайте, мне сразу же помогли — запросили нужные данные, выслали счет для оплаты пролонгации на почту. Всё проверено и корректно.
В эпоху глобальной цифровизации это то, что нужно. Не надо идти ни в какой офис ил связываться с агентом (взаимодействовать через посредников). Класс, спасибо большое менеджеру Сафиной Алине!
Виктория
29.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Клиентоориентированность и хороший сервис обслуживания
ОСАГО
5
У меня полис ОСАГО от компании Ренессанс и недавно мне пришлось воспользоваться им после ДТП, которое произошло в сентябре. Я был приятно удивлён, как быстро и оперативно отреагировала страховая компания. Пострадавшее крыло автомобиля было оценено и вскоре я получил выплату. На данный момент я уже отремонтировал машину и смог уложился в данную сумму, чтоб сделать весь ремонт. В целом, общение с представителями компании было комфортным и профессиональным. Я чувствую, что сделал правильный выбор, оформив полис именно в Ренессансе. Рекомендую их услуги всем, кто ищет надёжного партнёра в страховании
Пользователь
28.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Эта компания не выполняет свои обязательства.
Каско
1
Страховой договор с компанией Ренессанс страхование от 24.01.2024. 001Ат-24/0349806. . Страховой случай по Каско произошел в апреле 2024 г, утром обнаружила, что у автомобиля разбит бампер. Заявление принято в работу, присвоен номер убытка УУ-1333585.18.06.2024 Выдали направление в автосервис МейджорсервисМ по адресу Новорижское шоссе МКАД 8 км.
Звоню в автосервис договориться о дате ремонта, но выясняется, что деталей не закупили!
А далее идёт тупая переписка, напоминающая старую песенку " у попа была собака. » Принимают обращение, на рассмотрение15 дней, через 15 дней все тоже самое. Некоторое движение началось после того как в сентябре 2024 написала жалобу в отдел контроля качества компании. Мне даже позвонили! И пообещали решить вопрос в ближайшее время. Ничего не решили, машина до сих пор не отремонтирована, а ведь с момента регистрации страхового случая прошло уже почти 6 месяцев.
11.10.2024 Г на адрес компании заказным письмом была отправлена досудебная претензия с требованием отремонтировать автомобиль и уплатить неустойку в размере страховой премии за затягивание ремонта. На что мне в грубой форме пришел отказ, в ответе моя досудебная претензия была названа» обращением», хотя заголовок моего письма был четко обозначен.
Я не знаю какие меры Вы можете принять к данной страховой компании, но думаю, что лишение лицензии было бы в самый раз.
Пользователь
28.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025