6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Наконец моё авто починили, после почти трёх месяцев нервотрёпки. Спасибо парням из МК- центра на ул. Седова д.10 профессионалы, хорошо сделали.

Страховку оформляли 3 дня, конечно за это время уже обратилась в другую страховую,более клиентоориентированную.

8 апреля вернула письмо с подписью о выплате по страховке в денежном эквиваленте. Звоню 20.04 мы еще говорят от станции не получили информацию, что машина не ремонтировалась. Я машину 10.04 забрала. Как так вы чего совсем ненормальные у вас в заявлении стоит в течении 7 дней!!!! Мне все равно до кого вы там не дозвонились!!! Мало того что сумма гроши так и выплатить их не можете в сроки. Ужасная страховая. Не страхуйтесь никогда там. Не сервисы а шалманы. В подвале с одной лампочкой где с машинами на ощупь работают, час не могла аккумулятор оживить. Так и забрали на эвакуаторе. Оборудования никакого!!!! Страховой полис ХХХ0104182401

Благодарность страховой за ремонт по ОСАГО. Мой автомоиль Рено был поврежден на парковке – в меня въехал мужчина на жигулях. Ожидала долгих муторных согласований и возни с документами, но все достаточно быстро получилось. Ремонтировали на стоа Авторемонт плюс, хоть сам ремонт и был долгий, хотелось бы побыстрее, но зато там качественно делают.

НАДЕЖНАЯ страховая компания.

Ужасно работает сайт

Только положительные эмоции!!! Сделали всё по срокам!!! Нареканий нет!!! Рекомендую всем и сама обращаюсь!!!

Оформила каско в ренесансе потому что знаю, случиться всякое может. У меня произошел казус, что я попутала немножко педали. Достаточно много повреждений было у авто, но согласование длилось недолго, что радует. Как только все доки предоставила меньше недели прошло и уже все приняли решение и дали направление на ремонт. Спасибо!

У меня был страховой случай с полной гибелью авто. Попал в ДТП, выехав на встречку изза собаки.В ренесансе каско у меня дали сначала направление на ремонт, а уже на стоа признали авто ремонту не подлежащим и выплатили в итоге компенсацию около 200 тыс, такой исход меня вполне устроил

Оформляли полис Каско на а/м Мазда 6 в июне 2019 года. На момент покупки у Ренессанса было самое выгодное предложение по нашим параметрам. К сожалению, в январе пришлось воспользоваться полисом - ДТП с серьезными повреждениями, у виновника нет полиса ОСАГО, предстояли долгие и, возможно, безуспешные судебные разбирательства - пришлось воспользоваться Каско, несмотря на наличие франшизы. Кроме повода обращения, от взаимодействия со страховой остались только положительные эмоции. При заявлении страхового случая, оператор разъяснил все нюансы и предложил для удобства отправить все материалы по делу онлайн, без необходимости приезжать на осмотр, что очень сэкономило время. После загрузки всех документов и фото машины, со мной связался представитель компании и предложил несколько СТО на выбор, в том числе официального дилера, у которого я обычно обслуживаю свой а/м. Уже через неделю меня пригласили на ремонт. Сам ремонт также был произведен в заявленный срок (9 дней), выполнен качественно и без нареканий. По своему опыту могу порекоммендовать компанию Ренессанс как надежного траховщика, качественно выполняющего свои обязательства.

Вечер добрый. Обращаюсь к вам по такой ситуации 24 февраля 20-го года произошло ДТП в г. Санкт-Петербург с моим автомобилем где виновник ДТП был клиент страховой компании Ренессанс страхование. 16 марта 2020 г я обратился в офис в г. Санкт Петербург для того чтобы заявить о страховом случае и подать документы, меня приняли и сказали что со мной свяжутся и проведут выездной осмотр моего авто, т.к. в следствие аварии он не на ходу. Я ожидал звонка больше недели, мне никто не позвонил. Я самостоятельно позвонил в компанию и спросил когда со мной свяжутся, На что мне ответили что дела моего нет, и я написал обращение в интеренет источнике обращение на сайте. Через день два мне перезвонили и сказали что нашли мое дело и сказали что приедет сотрудник осмотреть мой автомобиль. Сотрудник страховой компаний приехал посмотрел мой автомобиль 27 марта, произвёл осмотр и сказал ждать. В итоге я прождал до 7.04.2020, позвонил в страховую компанию уточнить статус моего дела, мне сказали что они отправили запрос в ГИБДД и ждём ответа и попросили перезвонить через неделю. Связавшись с компетентным юристом, он сообщил мне что срок рассмотрения страхового случая составляет 20 календарных дней. Это получается страховая компания в течение 20дней должна была отправить запрос и в ГИБДД и в прочие инстанции. На лицо прямое нарушение положенных сроков рассмотрения. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и правомерности действий страховой компании Ренессанс Страховании в г. Санкт Петербург. На данный момент я наблюдаю халатность к выполнению своих обязанностей данной страховой компании и намеренное растягивание сроков рассмотрения страхового случая. Машина уже больше месяца стоит не на ходу, пользоваться ей я не могу, что очень сильно сказалось на моей работе и семейным делам, а лишних средств на ремонт за свой счёт нет. Заранее спасибо за понимание, надеюсь на вашу компетентность и объективность в рассмотрение данной ситуации! ФИО заявителя: К-ов П.А. Повреждённый а/м: Mercedes-Benz E200 Номер убытка:ххх0095406536

В ноябре 2019 года произошло столкновение, а точнее выезд Тигуана в стоящий Солярис, в результате чего Солярис полностью вышел из строя, его задняя часть, в том числе салон, просто "убиты". Поскольку был приченен еще и вред здоровью, то нам пришлось обращаться в страховую виновника - Ренессанс Страхование. После осмотра и расчетов (дело 002GS20-005938), нам выплатили 133 000 руб. По расчетам Ренессанс Страхование и предварительному расчету ремонтной мастерской реальный ремонт автомобиля составит не менее 180 000 руб., плюс есть вероятность обнаружения доп. скрытых повреждений в процессе. У дилера стоимость ремонта составит не менее 250 000 руб. За счет чего мы должны покрыть эту разницу? Почему должны оплачивать за счет своих собственных средств? Было написано два заявления с просьбой пересчитать сумму выплаты в сторону увеличения и возместить утрату товарной стоимости. Ответа пока не получено. Просим произвести перерасчет и устранить возможную ошибку, поскольку за 133 000 руб. данный автомобиль не отремонтировать. В противном случае будем вынуждены обратиться в надзорные органы (ЦБ РФ, РСА) и суд для возмещения разницы ремонта плюс моральной компенсации и простоя автомобиля.

Парковала автомобиль и случайно въехала задом в колонну. Помяла бампер, крыло повредила и немного фонарь сзади. В такие моменты радуюсь что решилась на каско! мне всеегда быстро согласуют здесь ремонт. правда в самом сервисе запчасти какие-то ждали и не скоро отдали, но зато все запчасти оригинальные были, что для меня лично в приоритете

Стоял на светофоре ждал зеленый и вдруг получил удар сзади, несильно, но повреждения были заметные - это и бампер и крепеж запаски. документы собирались что-то около месяца чуть меньше и сразу как все предоставил на другой день дали документ на ремонт. вполне оперативно, знаю в других месяцами ждут согласований

Краткая предыстория: уже второй год я заключаю договор страхования КАСКО с компанией Ренессанс. Оба раза договор оформлялся у дилера "Рольф-Октябрьская" в страховом отделе. 7 мая 2019 г. был заключен договор страхования 002АТ-19/0129547, срок действия до 12.05.2020. 5 апреля 2020 г. на стоянке у ТК я обнаружил повреждение на бампере своего автомобиля. Повреждение не очень значительное, поэтому не стал вызывать ГИБДД и обращаться в УВД. Позвонил к дилеру "Рольф-Октябрьская", они перезвонили через час и сказали, что сейчас они работают в сокращенном графике, и я должен обращаться непосредственно в страховую компанию. Позвонил в страховую, оператор предложила зафиксировать страховой случай, приняла всю информацию и сообщила, какие действия мне необходимо произвести, и отправила в мой адрес по электронной почте список необходимых документов. Прочитав письмо, я обнаружил, что отправляя им пакет документов, я должен указать номер убытка. И тут началось самое интересное. Позвонил второй раз в страховую, очередной оператор сообщила, что в письме, отправленном мне, должен стоять номер убытка. Выяснив, что этого номера нет, предложила мне в очередной раз зафиксировать страховой случай, мотивируя это тем, что у них в базе нет зафиксированного моего обращения. Опять опросив меня, сообщила, что есть какие-то сложности с регистрацией, и она мне перезвонит. И тут пошло как в сказке: перезвонив мне, она сообщила, что договор КАСКО расторгнут. Причину и дату расторжения назвать мне не могла, сообщив, что этим занимается другой отдел. В результате мой страховой случай она не зафиксировала, но сообщила, что мне перезвонят из отдела и всё объяснят. Мне действительно перезвонили минут через 15-20 и сообщили, что мой договор расторгнут, причину и срок расторжения мне обещали сообщить в течение одного рабочего дня, и зафиксировать мой страховой случай они не могут, т.к. у них нет со мной договорных отношений. У меня вопрос к знатокам - кто-нибудь сталкивался с такими проблемами, и как их вообще решать?

Внимание ! Потеря времени! Не рекомендую! Больше двух недель пытаюсь продлить полис каско и осаго. Подаю заявку через саит, перезванивают (но не всегда), берут все данные, говорят спасибо за обращение, вам перезвонят и пропадают. Уже на этапе продления/покупки полиса такие проблемы! Невозможно дозвониться, чат не отвечает, а что будет, если наступит страховой случай?

Очень быстро согласуют и выдают направление на ремонт. У меня была авария где я не виноват (столкнулись с другим автомобилем) в тот же день сообщил в страховую и через неделю на руках держал уже направление на ремонт - мне ремонтировали фару правую, противотуманку меняли и бампер передний. все отлично!

Удобный способ подачи заявления через WhatsApp без посещения офиса. Рассмотрение обращения в течение двух дней. Получил направление и отремонтировал у официального дилера! Быстро, качественно, удобно

Произошел страховой случай,виновник не я,обратился по КАСКО в Ренисанс страхование(страховал авто у них 6 лет,собирался всех родственников и таксопарк предприятия переключить на них)все документы быстро приняли и направили на ремонт в БМВ Самара и началось:рыночная стоимость моего авто 1млн,ремонт насчитали на 1100000 хотя авто ездиет(разбит передний бампер и задние правая сторона)все стекла целы,подушки не стреляли,двигатель не тронут,все двери в идеале,за авто следили,пробег за 6 лет 35000,салон как у нового.И его презнают тотал,якобы произвели независимую экспертизу (которой конечно же не было)Общаюсь с кул центром,пишу им ознакомить с экспертизой,а в ответ мы так решили,авто тотал!В процесе выяснилось что договора с тех.станций куда меня направели у них нет,звоню поясните-в ответ это уже не важно!авто у вас тотал!Пишу направьте в другой авто сервис-авто тотал мы так решили!Получается кому то очень понравился мой автомобиль и кто то хочет заработать забрав у меня машину!Застроховал по КАСКО потерял автомобиль!

На ленинградке прилетел мне камень в стекло пошла трещина. По условиям каско в ренесансе полагается ремонт по такому случаю, конечно, не в тот же день согласовали подождать там пришлось пока осмотр проведут проанализируют, но в итоге все благополучно завершилось - стекло отремонтировали. в целом доволен, хотелось бы просто побыстрее