6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Попытались застраховать автомобиль по КАСКО. Такие обходительные сотрудники, один, второй, третий, облизать готовы, всё согласовали, одобрили, определили суммы, НО перед оплатой, когда мы сказали, что у нас есть промокод от Роснефть на 20%, тон сразу сменился, сказали, что перезвонят, и... пришла СМС типа "мы не дозвонились, Вам отказано".

Добрый день! Уважаемые читатели отзывов. У меня большая просьба к модераторам отзывов: Не считать за отзыв, если клиенты не указывают номера полисов или номера убытков, т.к сотрудники страховых сами себя нахваливают и не указывают номера убытков, т.е создают положительные фейковые отзывы. Хочу оставить отзыв о вашей СК Группе Ренессанс страхование ( далее СК ГРС.) В июле 2019 года мною был приобретен новый автомобиль премиум класса и заключен договор страхования по программе автокаско № 001АТ-19/0191938 в СК ГРС , т.к почитал положительных отзывов и тариф вполне устраивал, при том, что заплатил отнюдь не маленькую сумму. проще говоря, клюнул на полное.... 18.06.2020 г. договор был продлен еще на год № № 001АТ-20/0240022 в СК ГРС. 29.06.2020 года а/м попал в ДТП. В результате ДТП мой а/м был признан конструктивно погибшим, и в связи с чем 23.09.2020 г. между мной и СК ГРС было подписано соглашение об отказе от права собственности в пользу СК ГРС. 22.09.2020 г а/м был передан новому владельцу ТС по соглашению с СК. (т.е СК ГРС реализовало мой а/м и получило денежные средства на свой расчетный счет.)23.09.2020г было подписано соглашение с обязательством СК ГРС, что мой убыток должны урегулировать в теч. 30 раб. дней. (т.е до 05.11.2020 г.) На сегодняшний день 10.12.2020 г. . возмещение не произведено! На мои претензии от 17.11.2020 и 01.12.2020 г. не получено. Неоднократные попытки, лично пообщаться с сотрудниками урегулирования успехом не увенчались- ко мне элементарно ни кто не выходил и все разговоры шли сотрудницу на рессепшен, которая то и дело уходила и приходила с ответами, о том, что если вам что-то не нравиться, то можете идти в суд. На мой ?, о обязательствах один ответ. Мне не известно, я не подписываю документы на выплату и со всеми вопросами через суд!!! Одновременно с этим, несколько дней назад на мой личный номер телефона поступил звонок от представителя службы безопасности СК ГРС с рядом вопросов, касающихся деятельности моей компании, владельцем которого я являюсь. У меня один важный ? Какое отношение договора страхования Нового автомобиля с вашей компании имеет к деятельности моей компании?! Автомобиль мой реализовали, деньги получили и обязательства, которые взяли на себя по договору страхования отказываетесь выполнять!!!. В связи с выше изложенным прошу страхователей пострадавших от деятельности в/у СК ГРС откликнуться и объединиться для коллективной подачи и соотв-их заявлений в органы по надзорной деятельности РФ данной страховой компании. (ЦБ, РСА, Роспотребнадзор, Прокуратуру и Полицию.) Так же хочу обратить внимание, что данная ситуация будет освещена по средством ТВ и средств массовой информации. Команда юристов и адвокатов готовы вести это дело!!! Адрес эл./п для отзывов потерпевших: aurel.ginda@bk.ru

30 августа было ДТП, 24 сентября первичный осмотр, направления на СТО, 8 октября до 27 ноября шло согласование суммы ущерба. 28 ноября написал заявление на выплату денег. В итоге получил отказ на выплату. Номер дела 001GS20-039274 обоснование я физ. Лицо которое можно послать.....

Живу в Омске. В конце мая произошло дтп в районе ул.Звездова, в результате чего были многочисленные повреждения ветрового стекла, правой ПТф и фары,а также сколы на левой и правой передних дверях. В начале июля мне уже вернули мою машинку в состоянии новой. Все внешние повреждения исправили, причем достаточно быстро, на мой взгляд. Ставлю ребятам самую высокую оценку за реально качественно проделанную работу.

Клиентоориентированность - забудьте!им абсолютно наплевать на все, сидят одни роботы, чтобы услышать оператора нужно висеть на Линии пол дня 5-10 часов( если повезёт, вам ответят) если в тоновом режиме говорят примерное время ожидания ~6 минут умножайте смело на 10-20, Произошло ДТП 25 сентября (Я ПОСТРАДАВШИЙ) До сих пор машина не готова, выдали направление на СТО, отказали в выплате) Спустя месяц пришел бампер и они сняв его(спустя месяц) поняли что ещё и крепления сорвались, позвонив мне сказали что нужно ещё доплатить либо они прикрутят на САМОРЕЗЫ А ПОЧЕМУ НЕ НА СУПЕРКЛЕЙ?!!! Согласно ФЗ 40 , ст12, ч18 пункт Б , гласит о том что страховщик обязан оплатить станции тех обслуживания траты связанные с восстановлением машины до состояния, в котором она пребывала до наступления стразового случая. При осмотре были выявлены поломки, замена бампера, замена крепления, рихтовка и покраска крыла, замена гранаты в сборе(удар изначально пришёлся в колесо) под конец месяца понял что одобрили только бампер, каждый раз пришлось названивать и что-то согласовывать, в сумме с учётом ожидания тратит по 2-4 часа ( на работе за это время зарабатываю от 1,500 до 2,000 тысяч рублей) каждый раз не хотят признавать что та или иная поломка не относится к страховому случаю, люди сидят максимально НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ которые ничем помочь не могут. Все что от меня требовалось я отправил, в том числе даже полное ТО в мазда клубе от 24 сентябре ( за день до дтп) проходил полное ТО и заменили два передних рулевых наконечника и сделали сход развал. Веду на Ютубе свой канал на котором 600.000 подписчиков, в среднем за месяц собираю несколько миллионов просмотров, так же я записал все разговоры в чатах и звонках моменты осмотра моего авто, и смонтировал ролик на 25 минут в том числе на протяжении всех выяснений страховая нарушила 3 раза закон по разным статьям! Я уже с 25 сентрября по сей день(09.12.2020)передвигаюсь без авто...

Все очень плохо !!! Электронное ОСАГО оформить на сайте невозможно . Менеджер Наталья 6698 предлагает приехать в офис в нарушении рекомендации временных ограничений, призванные сократить количество социальных контактов в городе Москве

Страхую свою машину в страховой компании Ренессанс. Никогда конечно не думал, что придется к ним обращаться с ремонтом, но как оказалось в жизни всякие случаи бывают, порой и не очень приятные. На моей киа пошла большая трещина на лобовом стекле в результате попадания камней из под колес соседней машины. В максимально короткие сроки заменили стекло, приятно удивлен такой быстрой работой. Спасибо ребятам за оперативность!

Со мной произошла не очень приятная ситуация в апреле этого года, врезался в припаркованный авто. Были многочисленные повреждения левой передней двери,бампера,фары и ПТФ, капота,передней панели и решетки радиатора. Обратился в свою страховую -ренессанс, понравилась реально оперативная работа, сделали всё четко и очень быстро, сроки нарушены не были.

Через сайт оформила страховку и получила в электронном виде. Информативно, прозрачно, быстро, удобно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании Ренессанс страхования за быстрое урегулирование моего страхового случая и направление меня на ремонт в качественный стоа Автодом. Я наехала сама на ограждение и повредила бампер передний с решеткой, правое крыло, парктроник, все необходимые детали мне заменили, страховой я довольна, буду и дальше там страховаться. ​ ​

ДТП произошло в сентябре этого года. (Тотал) Пакет документов по машине и осмотр был произведён ещё 05.10.2020г. Сегодня 04.12.2020г. до сих пор решение по моей машине не вынесено. (Машина застраховано по КАСКО) Периодически лишь приходят отписки от страховой -ждите....., ещё 10 дней, ещё 18 дней......а движения по моему делу никакого! Пожалела 10 раз что связалась с этой конторкой, которая бездействует и разводит волокиту! Пришлось написать жалобу в организацию, занялись проверкой деятельности это конторки. НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ СВОЮ МАШИНУ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. НОВЫЙ ГОД НА НОСУ, НО ВИДИМО ВЫПЛАТЫ Я В ЭТОМ ГОДУ НЕ ДОЖДУСЬ! ОЦЕНКА РАБОТЫ РЕНЕССАНСА ИЗ 10 БАЛЛАВ -10БАЛЛОВ😡👎👎👎

Попал в ДТП 12.09.2020. Виновник был второй водитель. На сегодняшний день 03.12.2020 возмещение, полагающееся по КАСКО до сих пор не выплачено. Хотя по условиям договора выплата производится в течении 10-15 дней. Самое ужасное что понять почему это не сделано и когда произойдет - невозможно. Отсутствует понятная связь с компанией. Пермский офис ничего не может ответить внятно, а Москва, которая взвалила на себя все- далеко и молчит. Собираюсь писать завяление в прокуратуру и Роспотребсоюз. Никому не порекомендую данную страховую и буду всем рассказывать о том что ждет в случае если клиент воспользуется ее услугами

страховой случай произошел в середине мая, но оставляю отзыв именно сейчас, так как получил от страховой письмо с такой просьбой оставить отзыв на вашем сайте. У меня было повреждение лобового стекла, там мне в машину прилетел камень, хорошо что по полису КАСКО предусматривается ремонт в таких случаях, согласовали и отремонтировали автомобиль быстро, замену стекла осуществляли в Эй Джи Экспертс Юг. ​

Куплен полный пакет услуг полиса ДМС в Ренессанс, в пакет включена стоматология. Внимательно читайте перечень из 100 пунктов "Страховщик не оплачивает", исключения из страхового случая. А потом уже, что в рамках программы. У меня было прописано по страховому случаю оказание услуг при острой боли - анестезия, лечение, временная пломба. В платной Клинике услуга - 2-3 тыс руб. Подвох в этих 100 пунктах, помощь при зубной боли оказывается при определенном % разрушение зуба. Кто-нибудь знает про все свои зубы - здоров на 100% или 40% ? Поэтому и страхуем, что не знаем даже заболит, не заболит. ДМС у Ренессанс - это деньги за воздух. Наверно по каждому пункту оказания услуг из 100 пунктов будет исключение. Вы приходите и получаете бесплатную первичную консультацию, которую вам и так любая платная Клиника предоставить. Страховаться надо напрямую в Клиниках! Ренессанс - деньги на ветер. Будьте бдительно!

мой случай в Ренессансе прошел быстро, ремонтироваться отправили в СТОА Центр Санрайз , там все сделали на высшем уровне. В аварии я виновата сама не успела затормозить перед передней машиной, повреждений было много. Благодарю страховую за то что быстро разобрались с моей ситуацией и направили в хороший сервис для ремонта! ​

Полис ОСАГО РРР 50521**** от 26.04.2020 г. Автомобиль Volvo C30. ​ 8 октября 2020 г. попал в ДТП. Под замену крыло, дверь, зеркало в сборе, накладка порога, накладки на арки. Покрас заднего крыла, бампера, передней левой стойки. Обратился в Ренессанс по телефону с заявлением о наступлении страхового случая. Тут небольшое отступление: СК перекладывает свою операционную деятельность на так назыаемых «партнёров». Какая-то гремучая смесь из каких-то «автолотов», «автоскиллов», «ЛАТ-ов» и т.д. На деле Вами будут играть в пинг-понг, без какого-либо результата. Никто ничего не знает, ни о чём не в курсе, ни за что не отвечает. На мой вопрос операторам Ренессанса - кто такие все эти компании, у меня договор страхования с Ренессанс, а не с какими-то «автолотоскиллами», мне ответили, что СК выбрала в качестве партнёров эти компании, они занимаются приёмом и обработкой документов. По факту это лишнее неэффективное звено. Любое согласование занимает по неделе. Если вам непосчастливилось быть клиентом Ренессанса и у вас наступил страховой случай, ни в коем случае не едьте на подачу документов ни в какие «автолоты-автоскиллы», если СК, кого-то там «выбрала» для сбрасывания своих обязательств на непонятные конторы, это не означает, что данный вариант обязаны выбрать Вы. ​ 14 октября 2020 г. назначили осмотр в неком «Amo Service» (отвратительный персонал с хамоватым поведением) по адресу ул. Красная Сосна, 24. Там же подал письменное заявления о страховом случае. Указал, что от ремонта отказываюсь и прошу возмещение путём безналичного расчёта. Также я выразил в заявлении своё несогласие с увеличением сроков восстановительного ремонта и с использованием бывших в употреблении запасных частей (обязательно следите, чтобы ненароком в своём заявлении не согласиться на этот развод, который Вам подсовывают на подпись). ​ 28 октября 2020 г. сообщили, что выдано направление на ремонт (при этом какое-то документальное подтверждение получения мной направления на ремонт под мою роспись отсутствует). Начались «финальные» согласования. Далее страховая скорее всего прикинула, что возмещение ремонтом влетит в копеечку - на Volvo очень дорогие кузовные запчасти и сомневаюсь, что есть китайские аналоги («сертифицированные запчасти» по версии Ренессанс, но на которые сертификатов соответствия я так и не увидел, хотя требовал). И подумали, что можно поманить меня заниженной суммой калькуляции, которую они предлагают быстро выплатить после подписания кабального соглашения, подписав которое, больше никакого справедливого возмещения Вы не получите. Получил я данное соглашение со смешной суммой в 86 191 руб. за такое количество повреждений. Естественно, данное соглашение я подписывать не стал. Мало того, страховая компания часть повреждений вообще не включила в калькуляцию, пришлось ехать в ГАИ, вносить их в постановление. ​ В итоге: заявление подал 16.10.2020 г. Сегодня 30.11.2020, прошло 45 дней, никакого обещанного ремонта «сертифицированным запчастями» я не получил, как и денежного возмещения. Мне это надоело, сегодня вручил этим деятелям досудебную претензию о выплате денежного возмещения в неоспариваемой страховой компанией части (т.е в той части, которую они сами насчитали в своей калькуляции) с сохранением за собой законного права проведения независимой экспертизы и взысканием разницы. Надеюсь, перестанут нарушать закон и выплатят деньги. Если нет, пойду в суд и там уже буду взыскивать по полной, со всеми штрафами-неустойками и т.д. ​ Когда наконец закончится этот ад, тут же расторгну договор страхования и уйду в нормальную Страховую. Никому не советую страховаться в этой помойке.

Собственно в заголовке описаны основые проблемы - не воможно дозвониться, бюрократия(зачем им каждый раз номер полиса, телефон не привязать никак?), вечно проблемы с согласованием - каждый раз приходится доказывать. В другой компании таких проблем не было.

была повреждена вся правая сторона моего автомобиля Нексия 2012г.с второстепенной дороги на меня выскочил на скорости автомобиль и таким образом протаранил весь правый бок.обратился в свою страховую компанию РЕНЕСАНС,в которой страхуюсь уже более12 лет.Очень высококвалифицированные специалисты,с ними приятно иметь дело,оформили страховой случай и оплатили ремонт.Выражаю огромную благодарность моему страховому агенту Куляминой Екатерине ,Всему персаналу данной организации за помощь в сложившейся трудной для меня ситуации.Машина отремонтирована,на ходу ,я счастлив!

Страхую автомобиль уже не первый год по КАСКО. Согласование и оформление направления происходят быстро.

Страховой случай 001GS20-031656. ДТП 28.07.2020 до сегодняшнего дня машина стоит разбитая ни ремонта ни денег..... 20.11.2020 подписал соглашение на выплату, но денег нет. Я думаю, что ещё будут тянуть время,до пяти месяцев. Скажут как многим в отзывах, что реквизиты не правильные дали или ещё что нибудь придумают, чтобы не выплачивать.