6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

После деффектовки прошло 17 дней, сумма по убытку до сих пор не рассчитана, до страховой дозвонится не возможно, не берут трубку. С момента аварий прошло больше месяца.

Деньги взяли страховку не прислали на почту и говорят что не за что не отвечают

Удобный сайт, хорошее страхование

Страхую свой авто в ренессанс, в целом все хорошо но не на 5ку, сроки слегка затягивают, но как наверное и все страховые вообщем. Мой случай был совсем незначительный, попал камень в лобовое стекло, произошло это в день победы, по урегулированию пришлось подождать уже до лета, в итоге конечно заменили и все хорошо, не отказали главное

Мое общение с СК "Ренесанс" продолжается уже 2 месяца!!СК постоянно нарушает сроки,предусмотренные законом, в предоставленной калькуляции нет ни одной позиции 2 экспертизы, которую сами и назначили!Исходя из этого, занижена на 50% сумма ущерба!Ты тратишь свое время и нервы на переписку с ботами в Whatsape, тебе приходят смс на телефон об изменении условий ремонта.В итоге через месяц - отказ, и тоже смс!.Обратной связи нет!Она появилась, после обращения на сайт!!Соглашение,которое вынуждена подписать( после аварии прошло 4 месяца!) сплошной шантаж!Порядочности и честности по отношению к клиентам, компания не предусмотривает..Деньги за ущерб обещали перечислитьв течении 4 рабочих дней..Опять обман!Денег на счету нет!Никогда не думала, что столкнусь с таким безобразным отношением...

Я стоял на запрещающий сигнал светофора, как вдруг почувствовал удар сзади. В итоге, пострадал задний бампер и парктроник. Обратился в страховую, быстро оформили все необходимые документы, направили в Авторемонт плюс. Привез машину, там тоже без косяков и замедлений. Приняли и быстро все отремонтировали. Качество и скорость – супер! Я доволен!

Застрахована в ренессансе, случай, по которому хочу оставить отзыв, произошел со мной в начале июня, в мой припаркованный автомобиль врезался виновник аварии и повредил мне задний бампер. Так как получается, что ремонт кузовной, то ждала длительных сроков урегулирования, тем более вирус этот, сотрудников может не хватает, но на удивление всего за месяц мне и с бумагами все решили и полностью отремонтировали

Со страховой компанией Ренессанс я урегулировал 2 страховых случая. Оба считаю были урегулированы на отлично. Страхую авто Land Rover Range Rover по программе КАСКО, первый случай произошел при поездке в Москву на трассе в стекло мне влетел камень от впереди едущего авто, а второй уже я сам виноват врезался при парковке в ограждение, в обоих случаях был направлен на ремонт, отдельно хочу отметить что предоставляют неплохой стоа Инчкейп холдинг.

Хотела оформить рассрочку в Мвидео, при заполнении анкеты, не успев ввести данные о работе, получила одобрение моей заявки от двух банков, в том числе Ренессанс, пришло смс, где было сказано, что я могу приехать подписать договор и забрать заказ. Но приехав в магазин получила отказ, по причине того, что моя анкета заполнена не полностью и выдать заказ они не могут, причём дозаполнить на месте анкету нельзя, нужно заново оформлять другой заказ через сайт и заново заполнять анкету только онлайн. Зачем тогда говорить, что заявка одобрена, если требуется полностью заполненная анкета? И почему нельзя заполнить анкету на месте не понятно.

Виновник аварии врезался в мой припаркованный автомобиль на автозаводском шоссе, я сразу обратилась по своей страховке в компанию Ренессанс страхование, повреждены были левая дверь, зеркало и крыло. Сама ситуация произошла еще в начале февраля, а отремонтировали в итоге 19 апреля, но так как сделано все было достаточно неплохо, а еще учитывая ситуацию в стране и мире, считаю эти сроки достаточно приемлемыми для положительной оценки

Страхуюсь по каско в этой страховой ренессанс, хочу отметить качественную и своевременную работу сотрудников по урегулированию страхового случая. Мое дтп произошло на 245 км АД Волга на светофоре, в авто было несколько повреждений правое заднее крыло, задний бампер, багажник. На ремонт страховая отправила меня по направлению в Корс МКЦ, результатом я абсолютно удовлетворен, спасибо.

На парковке у дома 20 на Колпинском шоссе неизвестные мне линости повредили мой автомобиль Мазда СХ-5 (это было конец февраля), повредили мне правые обе двери. Своей страховой ренессанс страхование я премного благодарен за качественно проведенный по моему случаю ремонт автомобиля в сервисе Евросиб авто, сделали все на совесть и незаметно что были повреждения.

По моему страховому случаю сразу же всё оформили как надо, обратился в страховую Ренессанс. 13.02.20 произошло ДТП, через неделю мне позвонили и пригласили забрать отремонтированный автомобиль. повреждение было пустяковое, ремонт сделали вполне быстро

26.08.2020 мною подан полный пакет документов по возмещению убытков, который был зарегистрирован под №УУ-780997 от. 26.08.2020 на рассмотрение страхового случая отводится 15 рабочих дней, которые истекли 16.09.2020. ​ 01.10.2020 после многократных обращений и жалоб решение по страховому случаю все таки было принято, однако до настоящего времени выплата не произведена, в то время как по договору отводиться 7 рабочих дней! Акт приема-передачи автомобиля не подписан, представитель страховой компании со мной не свызывается. Неоднократно были направлены сообщения по средствам месенджера "What app" о разрешении ситуации, подписания соглашения о передаче автомобиля страховой компании и выплаты по страховому случаю. Однако указанные обращения по существу не рассмотрены. С моменты подачи документов (26.08.2020) прошло более 2 месяцев!!!Однако решение по страховому случаю окончательно не исполнено. Прошу принять меры, произвести выплаты и принять автомобиль. ​ Страховой случай 002AS20-015853

Согласовали по моему случаю и отремонтировали авто достаточно быстро, но несколько звонков все же мне пришлось совершить на линию, узнавать что и как там по моему случаю продвигается, хотелось бы, конечно, чтоб не нужно была на это время тратить и своевременно все сообщали. сервис где делали ремонт норм, пойдет

07.09.20 В мой автомобиль вьехали, я был не виновен и обратился за возмещением в свою компанию "Ренесанс". Т.к автомобиль был не на ходу, ко мне через несколько дней приехал оценщик и осмотрел внешние повреждения,но были так же и скрытые. 26.10.20 было выдано направление на ремонт в компанию АВТОГРАД, эта компания не имеет своего сервиса и отправляет в сервисы-партнеры ,при этом не предоставляя никаких бумаг о том ,что данные компании имеют право предоставлять интересы компании АВТОГРАД. По телефону АВТОГРАД меня направил по адресу СПб Кубинская ул. д 78 "Спринт-сервис".С момента выдачи направления ни кто со мной по сей день сам не связывался, все время приходится звонить самому.Направление было выдано 26.10.20, 27.10.20 я сам повзонил по телефону на направлении, на что мне сказали , что завтра с вами свяжутся.На момент 03.10.20 со сной ни кто не связывался и не назначал дату принятия меня в автосервис. На мои звонки меня снова кормили завтраками ,пока я не связался со страховой и после чего через 30 минут после разговора они назначить дату принятия меня на 07.10.20 14.00. В назначенное время, я за свой счет притащил к ним автомобиль на эвакуаторе и они приняли его ВНИМАНИЕ "на ответственное хранение",не на ремонт, ссылаясь на то,что им необходимо согласовывать скрытые повреждения и они возможно не будут ремонтировать, если их не устроит сумма , выплаченная страховой компанией. В автосервисе сказали , что в течении 3 дней осмотрят автомобиль и направят данные на соглосование в страховую компанию , и с этого момента страховая компания может еще 20 дней рассматривать их данные по скрытым повреждениям. Мне было сказано ,что можете нам позвонить через 2 недели, что я и сделал 20.10.20. По телефону мне сказали ,что ответа еще нет,ждите. Я подождал, 26.10.20 мне пришла смс от АВТОГРАД с текстом о том что, "согласование по ремонту вашего автомобиля отправлено на СТО СПРИНТ-СЕРВИС необходимо записаться на ремонт". Я позвонил в компанию, где получил ответ, что у них ответа еще нет и им нужна неделя, что-бы разобрать почту. Позвонил в страховую , где мне сообщили , что решение о выплате направлено было еще 20.10.2020, а на тот момент уже прошло почти 2 месяца с момента обращения , а автомобиль остался в первозданном виде. Я захотел поменять АВТОГРАД на другой более пунктуальный сервис, сотрудник компании Ренесанс сказала ,что я могу поменять сервис и срок рассмотрения заявления 2-3 дня.Я написал в Ренесанс в их бот-ватсап , на следующий день принес заявление в страховую компанию. Позже вечером, решил узнать , дошло ли до них мое заявление, и как я был удвилен, когда оказывается срок рассмотрения заявление не 2-3 дня, а до 30 дней, и то если автосервис еще не закупил запчасти. Девушка страховой связалась с представителем АВТОГРАД и сообщила, что я хочу поменять сервис,где ей в ответ сказали, что автосервис уже закупает запчасти (обман чистой воды, как выяснилось позже). Мне, девушкой из Ренесанс было сказано ,что меня записали на 11.11.20 в ремонт, хотя никаких дат со сной ни кто не обговаривал, девушка так же сообщила что со мной завтра свяжутся и обговорят все нюансы. На следующий день 28.10.20 в 16.00 я понял ,что ни кто связываться со мной не намерен и звоню в страховую , звонил 3 раза, ожидание по 17 минут, а потом на автомате сбрасывают трубку. Звоню в Спринт-сервис, где мне по телефону сообщают ,что они отказываются от ремонта моего атвомобиля, так как им мало страховой суммой, выплачиваемой страховой компанией. Представитель АВТОГРАД по телефону начинает петь мне о том,что они направят меня в другой сервис.Ренесанс отказывается выплачивать мне деньги , хотя я просил неоднократно. Номер убытка 002GS20-018121 ​

В конце марта у меня произошла авария, где виновником была не я, по каско в ренессансе мне все очень быстро рассмотрели. спасибо сотрудникам за их работу, уже через месяц в конце получается апреля я получила полностью отремонтированный автомобиль. Ремонт мне делали в стоа Евросиб лахта, нареканий к сервису тоже никаких. Менять страховую не намерена, рекомендую. ​

После отзыва на сайте,со мной связалась менеджер СК и предложила подписать(в течении 1 рабочего дня!!) Соглашение об урегулировании страхового случая,где я в п.5.6. отказываюсь от финансовых санкций,неустойках и возмещению убытков, в противном случае мне будет выдано очередное направление в ремонтную мастерскую!!В документе указана сумма убытка,от которой я отказалась в сентябре, в пользу ремонта!В предоставленной калькуляции, нет ни одной позиции 2 экспертизы,на которую СК сам меня направил!!ВОПРОС: В КАКИЕ СРОКИ СК СОБИРАЕТСЯ ПОДПИСАТЬ СОГЛАШЕНИЕ??Так как оно вступает в силу с последней даты подписания!!!

Пошел в Ренессанс дабы осмотрели авто и направили в СТО. По итогу выдали направление в Автолегион. Ремонтом в принципе остался доволен,к страховой в принципе у меня особо вопросов нет, пришлось несколько раз предоставлять доки, кривовато блин объясняют че там не так, хоть и сам неправильно подал, но все равно могли бы и более четкие интрукции давать

Не первый раз имею дело со страховой компанией по страховому случаю. Но первый раз встречаю компанию, которая стремится действительно решить проблему клиента, причем в разумные сроки, вместо того, чтобы искать поводы для снижения размера страховой выплаты или вовсе для отказа в выплате. Большое спасибо, что стоите лицом к клиенту! Не ожидал... Удачи вам и побольше клиентов!