6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

На КАДе в лоб прилетел то ли камень то ли что, пошла трещина сначала не очень сильная, а через неделю понял, что надо что-то делать. Обратился в страховую свою Ренессанс . мне предложили несколько СТОА, каргласс там самый приемлемый вариант был, в итоге лобовое поменяли на 20 тыс вышло ремонта.

В Ренессанс страхуюсь по КАСКО, номер полиса 002AT-19/0120389, страховой довольна: условия по цене очень выгодные и сотрудники всегда готовы помочь За время страхования был один случай с повреждением стекла, в сервисе меняли порядка двух недель, по сумме ущерба вышло около 15 тыс., ренесанс быстро все согласовали

Оформила страховку,когда покупали смартфон " Защита покупки". Через 2 месяца произошел несчастный случай. Позвонила по номеру,указанный в полюсе, объяснила ситуацию,обращение зарегистрировали. На следующий день обратилась в сервисный центр,сдала телефон. От страховой на эл.почту пришло письмо, что был согласован ремонт, и далее мне обращаться в сервисный центр. Телефон был в ремонте около месяца ( в сроки указанные в полюсе уложились). В основном, я общалась с сервисным центром,а они уже непосредственно с страховой.В итоге, страховая оплатила ремонт без проблем. Спасибо.

Около недели назадна трассе меня не заметил дедок на жигулях, выезжал с поселковой дороги. Помято крыло, повреждена фара. С Ренессанс это мой первыйстраховой случай. Согласовали ремонт на выбранном мной СТОА и оформили все необходимые документы всего за неделю. (полис - 001AT-19/0208450) Дальше уже от сервиса зависит, ждем запчасти, но обещают, что уже скоро.

19.09.19 попал в ДТП авто мазда 6 2007 год, серьезные повреждения с изменением геометрии кузова и срабатывания подушек. Подал документы, приехала "караманная" независимая экспертиза от Ренессанс (причем он не скрывал что не заинтересован зафиксировать мне как положено ушерб. Все оформил, ну и как обычно по классике в последний день на 20 мне приходит 100.000 руб. Делаю 2 независимые экспертизы с разных городов 1 насчитала Тотал и 234.000 руб ущерба, 2 рая Тотал 228.000 руб ущерба. Я мягко говоря в шоке!!!кинуть на больше чем половину стоимости!!! Это просто сверх наглость. Вобщем я теперь тупо принципиально буду с ними судиться до последнего, машина рабочая все дни простоя я фактически не работаю справки о потере в ЗП и договор аренды ТС до ДТП от организации есть, так что буду судится до последней копейки!

Жду ответа уже две недели.... И не звонили и сроки не понятны.

В начале лета случилась ужасная ситуация, загорелась баня на дачном участке, огонь перешел на рядом припаркованный автомобиль, благо никто не пострадал и хорошо что каско был в ренессанс. с оформлением страхового случая были некоторые проблемы, потому что часть моих документов сгорели вместе с машиной, но как только я все нужное предоставила, буквально за неделю решили вопрос по выплате. езжу теперь на новой машине, застраховала тоже в ренессанс.

Случился неприятный случай, попал в ДТП, где я пострадавший. Записался на осмотр, все происходило очень быстро и без проблем, сотрудники вежливые, все доступно объяснили. Единственный момент, это то, что срок в 20 дней истёк, а на горячей линии предлагают перезвонить через неделю, хотя это превышает сроки рассмотрения. Хотелось бы ускорить этот процесс, т.к не могу использовать свой автомобиль, не отремонтировав. Номер страхового полиса ХХХ 0093395785.

Последние 3 года страховала машину в этой компании, купила каско и на 4-ый год, Нравится эта компания, тем более, что стала у них вип клиентом за небольшое количество убытков

К сожалению имею страховку ОСАГО в данной компании. Попала в ДТП, вызвали ГАИ. Гаишники составили постановление, в котором не указали дату совершения ДТП. Страховая компания рассматривала мою заявку 999503 18 дней.После моего звонка сообщили, что надо ехать в ГАИ и вносить изменение в постановление, после чего они еще 20 дней будут рассматривать мою заявку.

Я был вынужден обратиться в эту страховую компанию, так как получил ущерб по вине клиента этой компании. И мне очень НЕ понравилось: ​ 1) Общение с Ренессансом затянуто: на сайте нет чата или способов связи через мессенджеры - всё только через звонок по телефону, где сначала нужно пройти голосовое меню, а потом ещё оператору рассказывать кто-то и чего хочешь, после чего ждать несколько минут. Если звонок сорвался - всё сначала. В итоге нужно повисеть на телефоне минут 5 только для начала разговора по своему вопросу. ​ 2) Просто для получения выплаты - общаться пришлось много. Про компетенцию и отношение сотрудников: Приехал получить детализацию выплат, так как были вопросы по объёму. Мне показали часть, в которой не было одной из повреждённых вещей, сотрудник при этом сказал, что это всё и посоветовал написать заявление на пересчёт чего нехватает. Заявление рассматривали положенный срок, после чего меня никак не уведомили (только отправили письмо почтой РФ, которое неизвестно сколько будет идти). Когда же я до них дозвонился (см. п.1) оказалось, что они могут переслать на электронную почту, которую они смогли правильно записать не с первого звонка, конечно. И что же я читаю в ответе на моё заявление, которое они рассматривали почти месяц: они считают, что всё выплатили, в т.ч. и вещь, на которую я писал отдельное заявление! Выходит, что либо первый сотрудник солгал, либо второй. (либо кто-то из них не умеет читать) ​ Теперь я вынужден снова ехать в офис (получить калькуляцию иначе нельзя) только ради того, чтоб снова подать заявление, которое (вероятно) снова будут рассматривать месяц. История тянется уже больше двух месяцев и когда конец - пока не ясно.

10 сентября мы подали заявление в компанию ренессанс. Номер убытка 001GS 19-040696. Прошло 29 дней а решение по убытку так и не приняли. Не однократно звонили на горячую линию и узнавали статус дела, каждый раз одно и то же. Документы в работе, решение не приняли, направим запрос и ожидайте 3 рабочих дня. Как я могу забрать документы? И дальше мы будем обращаться в суд. Потому что компания не справляется со своими обязанностями. По закону 20 дней на принятия решения а по факту прошло на много больше!!!!

Посоветовали данную страховую как достойный вариант.Зарегистрировался в личном кабинете, пытаюсь сделать е- осаго , все данные набираю верно в итоге то ошибка то направляет на сайт РСА , перехожу на сайт РСА и там ошибка ! Как такое вообще возможно ? Вроде организация солидная а полис что бы оформить нужно тратить много времени. Если не исправят , то наверное никому бы не посоветовал . На горячую линию не дозвониться вообще , висел на трубке 45 минут так и не соединили с оператором 😕

Номер моего полиса, который я, видимо, по ошибке приобрел в этой замечательной компании МММ 5017614539. Всё дело в том, что в Ренессансе не хотят мне возмещать ущерб за дтп произошедшее 28.08.2019, где я являюсь пострадавшей стороной! Все сроки вышли 01.10.2019, а на горячей линии у них всегда один ответ- "ждите 3 дня". Чего у них надо ждать- я не понимаю! Помимо фото с места дтп- я предоставил ДАЖЕ ВИДЕОЗАПИСЬ при подаче документов!! Но по всей видимости, им этого недостаточно и они что то еще где то запрашивают и проводят еще тысячи дополнительных экспертиз. Вы только представьте себе- 26 сентября я звоню на горячую линию и мне говорят, что мои документы переданы сотруднику проводившему осмотр. звоню в ЛАТ где работает этот сотрудник. мне говорят- "езжайте в ренессанс в главный офис в нижнем новгороде". 27 приезжаю, сотрудник посмотрела по номеру моего дела какую то информацию и выдаёт: вы знаете, у вас стоимость ремонта превышает рыночную стоимость автомобиля, поэтому мы направили дело на дополнительную экспертизу, которая должна выявить стоимость вашего а/м и стоимость годных остатков. в этот момент юрист, который приехал со мной еле сдержал смех! Представьте- эта женщина (сотрудник), которая у них там сидит за компьютером, с одного взгляда на калькуляцию УЖЕ знает, что рыночная стоимость а/м ниже стоимости ремонта, т.е Тотал, а расчетчик который повреждения обсчитывал- не знал и поэтому сразу не посчитал!)) смешно?- мне тоже! Хотелось бы посоветовать компании научить своих сотрудников нормально врать, если уж вы ведете такую политику, а то это выглядит как будто это пятилетний ребенок что то лапочет в свою отмазку. Следующий вопрос был связан с отсутствием в копии Акта Приёма- Передачи Документов ПЕЧАТИ КОМПАНИИ РЕНЕССАНС. Вместо этой печати стоит подпись сотрудника компании ЛАТ, который удалённо принял у меня документы и печать "копия верна". я попросил поставить печать компании, на что я получил ответ от этой тёти в офисе ренеса- "А мы круглую печать в такие документы не ставим". ахахахахх))) Т.е получается- что КОМПАНИЯ ИЗНАЧАЛЬНО ЗНАЕТ, ЧТО НЕ БУДЕТ СОБЛЮДАТЬ СРОКИ ВЫПЛАТЫ, ЛИБО ВЫДАЧИ НАПРАВЛЕНИЯ НА РЕМОНТ!! Она отказывается ставить свою печать в этом документе, чтобы вы не могли никак в суде и в других компетентных учреждениях доказать факт подачи документов в страховую компанию!! Это очень похоже на мошенничество! Сегодня вечер 07.10.2019. Еееестееееееествееееенно мне никто ничего не заплатил!! я ничего другого и не ожидал, судя по поведению сотрудников. На завтра назначил, экспертизу их уведомил наручно, заранее, как по закону положено- Я же не они. Буду отстаивать свои права в судебном порядке, предварительно подав жалобу Финуполномоченому. В Центральный Банк тоже придется кляузу сделать, иначе буду себя продолжать чувствовать оскорблённым таким отношением ск Ренессанс. Короче говоря, кто хочет получить кучу головных болей и моральный ущерб, который вам потом компенсируют одной тысячей рублей по решению суда- покупайте полис у самой лучшей компании, которая очень следит за своим имиджем!)

Здравствуйте обратился в страховую компанию 5 сентября 2019 .задерживают выплату. И выплатили только 3 октября. Денег которые выплатяли не хватает даже на запчасти .не говоря уже о самом ремонте и покраске . Очень сильно занижают выплаты .прошу разобраться с сютвации и сделать перерасчет являюсь пенсионером мо. Буду обращаться к юристам выплату занизили в два раза .

удобный сайт

номер убытка №002GS19-018116 Было написано заявление 07.09.2019 на предоставление копии акта оценки автомобиля, прошло более месяца, так ничего не выслали.

Ужасная страховая компания... если мониторите страховщиков то не рекомендую...машине 9 месяцев.. куплена в салоне.. новая 2 млн.200 тр.... попала в ДТП, кузовной ремонт, все детали под замену.....виновник не я... установлен... так вот Ренесанс страхование , провела визуальный осмотр .......и через 2 месяца в итоге отказалась дать направление на ремонт к официальном дилеру ссылаясь на отсутствие договорных обязательств с мои автосалоном...без согласования со мной перечислила мне сумму непонятно по каким расчетам... рассчитанную со слов специалистов по классификатору с учетом износа деталей.... и это у 9-ти месячной машины!!!!!... суммы не достаточно на ремонт оригинальными деталями.... очень расстроена .....20 лет за рулем было 5 машин и первый раз с таким столкнулась .....конечно будем судится и отстаивать свои права....с Ренесанс страхованием больше ни когда и ни за какие деньги....

3 мая попала в серьезное ДТП, вылетела с трассы и перевернулась, машина убита в хлам. Эвакуировали на стоянку в Питер. Очень надеялась, что будет признана полная гибель автомобиля и я просто получу выплату, потому что после такой аварии мне за руль садится уже не очень то и хочется, тем более этой машины, ко всему прочему она еще и в кредит была оформлена. Мне повезло, стоимость ремонта оказалась больше 75 % страховой суммы, поэтому было принято решение передать право собственности на авто в пользу страховщика, машину отправили на торги и по итогу мне заплатили возмещение в размере 773 723 р. Довольна, лучший из возможных исход!

Попала в ДТП на ленинградском проспекте 7 мая, виновник влетел в меня слева, видно не разобравшись со знаками. Сразу же обратилась в свою страховую Ренессанс, в тот же день был проведен осмотр и оформлены документы по аварии. Из предложенных мне стоа выбрала АВИЛОН, 15 мая уже туда отдала машину. Забрала 27 июня. Ожидала, что готово все будет раньше, конечно, но это уже минус сервиса, что так долго делают по страховым случаям. Самое главное, что качество проведенных работ меня устроило. К страховой вообще никаких претензий!