6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

В конце прошлого года мне повредили машину с левой стороны на стоянке на Огарева, по каско обратился на следующий день и в тот же день выдали мне направление на ремонт – очень быстро! Отремонтировали уже после новогодних праздников в выбранном сервисе. Вчера звонили из страховой, попросили отзыв оставить по поводу этого случая у вас на сайте

Хорошая компания.

Я удовлетворена работой сотрудников страховой! Ситуация у меня была стандартная, на парковке у Макдака на Митинском женщина стукнула меня при выезде. Из повреждений было только крыло. Удобно, что можно было документы отправить через ВотсАп и всю коммуникацию вести там же. Мне предложили на выбор несколько СТОА, я выбрала тот, что был мне ближе. В целом у меня остались хорошие впечатления, общение было вежливым и корректным : )

Мало того что очень много бегатни и телефонныый звонков так еще и не видно средств номер убытка 001GS20-019663 пожалуйста разберитесь с этим вопросом иначе буду вынужден сообщить в правоохранительные органы!

Добрый день. 30 апреля на КАДе попала в аварию, я пострадавшая сторона. Были вызваны сотрудники ГИБДД. Второй участник вину признал полностью. Составлен протокол. Оба участника имеют полисы ОСАГО в Ренессанс страховании. 3 мая по электронной почте были направлены сканы документов, заявления и фото. 18 мая запросили доп.фото - выслала. 20 мая - сообщение, что принято в работу, что мной предоставлен полный пакет. Далее - адовы муки по записи в отдел урегулирования убытков. С сотой попытки кое как я дозвонилась и записалась на прием (подачу оригиналов документов). Визит в офис - 4 июня в 17.30. Подача заявления, оригиналов документов, протокола ГИБДД. При подаче оригиналов я настоятельно потребовала осмотра ТС на СТО экспертом страховой компании, т.к. требовалась детализация ущерба и осмотр на внутренние скрытые повреждения (удар - в переднее правое крыло и колесо). Далее - тишина. 8 июня пришло смс от компании avtolot.com, что мне назначен осмотр на СТО на11 июня. Причем тут автолот вообще???!!!! Никакого сообщения от самой страховой - не было!!! 11 июня 18.00 - осмотр произведен представителем СТО во дворе СТО без подъема ТС на стенд развал-схождения и без осмотра слесаря. Далее тишина. 15,16,17,18 июня тщетные попытки дозвониться до страховой компании, ни по т. 8-800-2-333-8-800, ни в программе WhatsApp никто не ответил. 18 июня вечером оставила заявку на звонок через форму обратной связи. Чудо! мне позвонил сотрудник СК и сообщил, что дефектовку они получили от СТО 17.06.2020. Далее и до сих пор - тишина. ​ Мой полис ОСАГО МММ5022191481 ​ Наплевательское отношение к клиентам. Обратной связи, вообще никакой связи!! с ними нет!! Вы можете сутками звонить туда безответно. В офис приехать нельзя, даже по записи - пробовала записаться повторно, чтобы привезти оригинал заявления о выплате. ​ Прошу руководство компании, руководителя направления урегулирования убытков обратить ОСОБОЕ внимание на многочисленные просьбы и жалобы клиентов в социальных сетях, сети интеренет и принять меры по улучшению качества и сроков обслуживания простых клиентов. ​ ​

Не все, что обещает страховой агент при оформлении онлайн, по части внесения изменений в оформленный КАСКО и ОСАГО при смене прав, или получения госномеров автомобиля-будет реализовано, без затрат времени на поездку в цент.офис. С соответствующим потерянным днем на это мероприятие. По горячей линии легко дозвониться только по вопросу приобретения нового полиса. По остальным-не менее получаса. Эл. почта-практически односторонняя. Адресов на сайте для связи -не найти!

Добрый день! ​ Страхование АО «Группа Ренессанс Страхование» ​ Отказали в выплате страхования по "Отмена рейса". Согласно (Дополнительные условия № 4): «Отмена рейса» – вынужденный отказ Застрахованного от поездки по причине отмены перевозчиком Регулярного рейса. Полюса №001-UAL-U1.031621, №001-UAL-U1.031598, №001-UAL-U1.031599, №001-UAL-U1.031600 периоды страхования 28.05.2020-29.05.2020. ​ Вот ответное письмо от АО «Группа Ренессанс Страхование»: На рассмотрение к специалистам по урегулированию страховых случаев АО «Группа Ренессанс Страхование» поступило Ваше заявление на получение страхового обеспечения по риску «Невозможность совершить запланированную поездку» по Полисам страхования №001-UAL-U1.031621, №001-UAL-U1.031598, №001-UAL-U1.031599, №001-UAL-U1.031600 периоды страхования 28.05.2020-29.05.2020. В соответствии с Программой страхования по Договорам №001-UAL-U1.031621, №001-UAL-U1.031598, №001-UAL-U1.031599, №001-UAL-U1.031600: «По риску "Отмена рейса" Страховщик возмещает 1000 рублей за каждый полный час задержки вылета Застрахованного лица рейсом другого перевозчика или другим рейсом Авиакомпании «Уральские авиалинии», свыше 4 часов, но не более 100% страховой суммы по риску. По риску "Отмена рейса" задержкой считается задержка времени отправления Регулярного рейса более чем на 4 часа». Согласно предоставленному заявлению, рейс U6 12 был отменен и Вами не был осуществлен вылет рейсом другого перевозчика/ другим рейсом Авиакомпании «Уральские авиалинии». Согласно вышеизложенному, событие не может быть признано страховым, возмещение в размере 1000 рублей за каждый полный час задержки вылета Застрахованного лица рейсом другого перевозчика или другим рейсом Авиакомпании «Уральские авиалинии» не подлежит выплате со стороны АО «Группа Ренессанс Страхование». Возмещение расходов, некомпенсированных перевозчиком, не входит в программу страхования по Договорам №001-UAL-U1.031621, №001-UAL-U1.031598, №001-UAL-U1.031599, №001-UAL-U1.031600. ​ С данной отпиской несогласен. Рейс был от менён. Документы были предоставлены. Страховая компенсацию не возместила. В страхомом полюсе есть зтрахование рисков: Отмена рейса (вариант возмещения 4) и Задержка отправления рейса (вариант возмещения 3). ​ Люди прежде чем соглашаться на покупку страхового полюса имейте ввиду, что вам с большой вероятностью просто её не выплатить даже если страховой случай произошёл и документы все предоставлены. ​ ​

У меня оформлен полис осаго в этой страховой, по согласованию страхового случая который у меня был в феврале претензий компании нет. При выезде из зоны погрузки в мой авто въехал задним ходом виновник аварии и повредил на моем джипе крышку багажника, ее замену мне производили в сервисе авторемонт плюс.

Получил письмо от страховой Ренесанс с просьбой в случае моей удовлетворенности каеством ремонта и в целом урегулированием по моему страховому случаю, который произошел в феврале. Подтверждаю, что я всем доволен, мой страховой поис ОСАГО 93632600, номер убытка 001GS20-011399. Ситуация была такая: меня зацепил при парковке другой человек. В сервисе заменили парктроник и отремонтировали бампер. Все ок.

Благодарю за замену заднего бампера на моем автомобиле Форд Эскейп по полису ОСАГО (МММ5028652979) Ренесанс Страхование. ДТП произошло на прковке на поликарпова 3к1 , женщина неудачно парковалась на Солярисе и меня зацепила. Произведенным в сервисе Авторемонт Плюс ремонтом я доволен

Отличная и моя любимая страховая компания. Всё у них просто супер уровень. Любые вопросы решают очень быстро и оперативно.

Страховая компания, которая предоставляет услуги населению. В настоящий момент можно застраховать своё здоровье и жизнь от covid-19.

Попали с мужем в ДТП, обратились в страховую соответственно. И были в шоке! Такого обмана со стороны страховой вижу впервые, такого наглого грубого обращения со стороны сотрудников компании. Не советую

Работой компании довольна, только ремонт длился больно долго. Сервис “Авторемонт Плюс”. Забрала машину с ремонта только 10 апреля, хотя отдала в феврале, а дтп было перед нг. Ехала по улице, из двора справа выезжал автомобиль и меня не пропустил, хотя должен был. Там и бампер и фары вдребезги были, радиатор, капот и крылья. Но все поменяли конечно )

Страховой случай 013GS20-003633 на стоянке газель задним ходом вмяла мою машину в забор, возле которого я ее паркую. Пришёл на сработавшую сигнализацию- виновный был на месте, вину признал, нашлись свидетели. Оформили, сфотографировали. Подал документы- пишут- самоизоляция, тра та та.. делайте фото- присылайте... сделал- отправил.. через неделю приезжает их штатный сотрудник- ещё раз перефоткать.. нашёл даже то, что я не видел.. через 10 дней звонят- решение принято- привезите оригиналы.. привёз- все сдал, спрашиваю машину делать можно?? Отвечают- наверное, ждите.. машине месяц, в бампере дыра, сердце кровью обливается- загнал хоть дыру заделать.. и жду.. через 2 недели на почте при получении посылки дают письмо- открыл и чуть не упал: в выплате отказано, мы провели трасологическую экспертизу- повреждения не соответствуют.. как провели? Меня не вызывали, виновника не вызывали, на месте дтп ничего не сопоставляли.. я в полном шоке... фото с места дтп есть, свидетелей - пол стоянки- толпа мужиков курила- на их глазах все было.. Когда страховал- все были вежливы и обходительны.. Делайте выводы...

Отзыв по ремонту моего авто в сервисе Авторемонт плюс по полису ОСАГО в ренесанс. В моем ДТП принимало участие несколько машин, виновница аварии решила проехать на красный на проспекте 25 октября в Гатчине и врезалась в солярис, который в результате врезался в мой Субару, согласование было достаточно продолжительным, но все повреждения в итоге устранены и необходимые детали заменены.

Благодарю сотрудников компании Ренессанс и Сервис-центра Авторемоент плюс. После небольшого ДТП всё нормально согласовали и выдали документы на ремонт, а ребята в сервисе хорошо сделали ремонт бампера. В общем впечатления остались хорошие. Но надеюсь, больше не понадобится обращаться )

Опишу коротко и расписывать не буду много. Авария случилась в марте 11 а сейчас 05 июня и машина до сих пор не отремонтирована. Помяли только дверь и столько времени не могут ни чего сделать, а если бы посильнее долбанул( тьфу-тьфу)? Я бы год ждала????? Первый месяц со мной ни кто не связывался, в апреле прислали смс, я съездила в сервис, там посмотрели и сказал что отправят в страховую запрос. Все!!!! Месяц прошел и ни слуху ни духу. Звоню в компанию. Я два часа висела на телефоне слушая их задушевную музыку, звонок срывался каждые 15-20 минут я набирала по новой и опять и опять пока.... Ооооо алелуя мне ответили. Сказали что мне отсылали смс и . ... Все!!!! Потом они отправили меня в другую мастерскую и вот месяц ни чего. Надеюсь что когда-нибудь мне отремонтируют мой автомобиль, но то что эта компания д....мо это вне всяких сомнений. Опыт был с другой компанией и 2 недели ожидания, я получила компенсацию! А тут.... Это просто капец. А, ещё про чат, туда писала и два дня ни чего пока не дозвонилась и не начала ругаться. Не советую.

3 месяца назад попал в дтп , обратился в страховую компанию После долгового рассмотрения,пришёл положительный ответ ,однако выплаты нет более чем 40 дней(по закону 20 рабочих дней) Прошу вас аргументировать моя претензию Номер дела 201gs20-016195

**Спустя месяц**, после обращения ( № договора страхования 013АТ-19/0101426) , я смог попасть в сервис по ремонту трещины на бампере. _В начале получил_ направление по выбранному сервису, затем смету обрабатывали до крайнего срока 10 дней, после уточнение в итоге отказали сервису, так как видимо запросили сумму чуть выше, хотя страховка включала обращение без справки 3% от страховой суммы, проще говоря решили зажать или сэкономить фин. ресурсы. _После отказа_, попросил направление на другой сервис, после 3 раб дней мне так и не выдали направление, затем повторно обратился и рассказал, что было уже обращение, а направление не выдали и смс не приходил, после чего сказала что повторно выдадут направление с пометкой СРОЧНО, тоже обломали, после повторного звонка сказали, чтобы я подождал еще три дня, прошло три дня направления опять нет, сказали что ответ только что пришел и уже все хорошо, я попросил чтобы сервис в который мне выдали направление позвонили на мой сотовый, который я им указал, прошло время звонка нет и сообщения, я решил сам позвонить в направленный сервис, они мне сказали что не было направлений от Ренессанс, тогда я понял, что мне навешали лапшу на горячей линии поддержки, поняв это, я повзонил уже не помню который раз, со своим страховым случаем. Я сообщил оператору поддержки, что я недовлен и буду оставлять плохой отзыв и напишу претензию на предыдущие консультации по службе поддержки, таким образом, мне на следующий же день позвонили с сервиса, по которому выдали направление. _**Делайте выводы**_, ++безответственная работа++ сотрудников страховой компании,несвоевременная обработка информации, а так же предоставление ++не достоверной информации++.