6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

молодцы!!!

Правда была ситуация с долгим ожиданием распечатки моего договора,пришлось мне взять их картридж и заправить самому. Общая оценка 4

Быстро, легко, удобно.

У меня договор страхования КАСКО №AT–11⁄58031 c Ренессанс страхованием. Заявление о страховом событии №001AS12–004797 от 15.02.2012г.
Я ехала по обычной городской дороге, скорость не превышала, просто шел снег и машину занесло на скользкой дороге, не справилась с управлением, автомобиль ударился плашмя передним колесом об бордюрный камень, в результате на замену шрус, правый рычаг подвески, передняя рулевая тяга, ну и диск, конечно, общая цена ремонта с запчастями больше 100 тыс. руб… Не считая того, что я 6 часов ждала сотрудников ГИБДД, чтобы оформить ДТП и еще недели 3 проведения экспертизы и в конце концов отказа в выплате.
Все просто, в правилах страхования данной компании есть пункт 12.1.7.11 согласно которому, если есть повреждения колес, дисков, покрышек, дальше внимательно — … элементов подвески, трансмиссии..., но при этом нет повреждений кузова или днища автомобиля, то это не является страховым случаем… Вот такие интересные правила… Т.е. получается по сути, что транспортное средство по мнению данной страховой компании — это только кузов с днищем, т.е. внешняя оболочка..., делайте выводы –каков процент от всего автомобиля занимают эти элементы, такова, похоже, вероятная готовность выплат от данной страховой компании…
Согласно своим правилам страховая компания права, конечно. Понятно, что я сама виновата, что не прочитала внимательно исключения из страхового покрытия, перед тем, как подписывать договор. Ради любопытства, я ознакомилась с правилами страхования других страховых компаний, просмотрела 7 компаний: Ресо Гарантия, ВСК, Интач, Уралсиб, Росгосстрах, Ингосстрах, Альфастрахование. Ни одна из этих компаний не предполагает, что автомобиль можно рассматривать отдельно без элементов трансмиссии и подвески. Конечно, все выделяют шины, диски и колпаки и не признают случаи страховыми, если повреждены только они. Но это вопрос другого порядка, хотя бы в плане стоимости. Считаю, что Ренессанс изначально обманывает своих клиентов, пользуясь тем, что не все внимательно читают правила, поэтому спешу предупредить всех, кто еще не купил КАСКО и собирается это сделать, читайте внимательно правила, конкретно пункт, который перечисляет, что не является страховым случаем… и не пользуйтесь услугами тех страховых компаний, кто заведомо желает обмануть вас закавыками формулировок и сводами правил в которых одни пункты фактически полностью исключают другие.
+ Могу отметить, что сотрудники центра обслуживания вызовов компании и менеджеры вполне адекватны, информацию предоставляют достаточную, вежливы. К сожалению, работа данных служб полностью нивелируется самой сутью подхода страховой компании. Ощущение такое, что компания пытается создать оболочку, фантик, лишенный какого–либо содержания, будем бдительнее.
– Правило страхования в ряде пунктов явно призвано к тому, чтобы заработать побольше и потратить поменьше с точки зрения страховой компании, я понимаю, что это коммерческая организация, но есть же пределы...

старховщик, сидящей непосредственно в компании, абсолютно безразличен. Не предупреждает о том, что машина должна быть идеально чистой. А в наших городах, ососбенно весной, этого добиться практически невозможно. Поэтому на фотографирование пришлось приезжать 3 раза.

Представитель РС Головко, начал "страховать" с суммы 320 руб, а закончил по 560 руб с каждой. Документ об оплате не выдал.После звонка в офис компании выяснилось, что страховка стоит 151 руб. Головко в тел. разговоре отказался выдать документ об оплате и от дальнейшего общения.

сотрудники головного офиса связались со мной достаточно быстро после отправки заявки, уточнили доп.параметры, полностью проинформировали и указали адрес в Екатеринбурге, где можно получить полис.
в Екатеринбурге я позвонила в указанный офис и спросила возможен ли выезд стархового агента по месту моего проживания для оформления полиса. так вот после этого звонка звонила еще пару раз, но меня так никто не проинформировал, только обещают уже на протяжении двух недель, что со мной свяжется специалист. вот так вот работают сотрудники в регионах. полис до сих пор не оформлен....

Все получилось оперативно, очень организовано и быстро.

Хороший сервис, вежливые, клиентоориентированные сотрудники

чтобы отказать в выплоте по страховому случаю.

Проверял–платят.Оценивают ущерб,адекватно

Разбили стекло, позвонила, да страховой случай, стекло везли с соседнего склада 2 недели. Привезли, отзвонились, я поставила авто, сказали через 2 часа можете забрать, позвонили , оказалось не то стекло привезли, ждала ещё 2 дня!!!

Номер убытка 018012–000206. тойота Звонил через единый телефон, девушка вежливо сказал, что мой случай признан страховым (ежу понятно страховой– КАСКО, в тебя въезжает автомобиль, виновник известен все справки в наличии, осмотр 08.02.2012) Зачем такие сроки. Для затягивания времени????⁄
Дак вот девушка 20.02.12. сказала что случай признан страховым 18.02.2012, необходимо ждать три дня (зачем????) чтоб направили направление на ремонт. Звоню сегодня на этот замечательный телефон и о чудо – другая девушка говорит, что меня ввели в заблуждение и случай признан только 21.02. в 12.41. Так что жди снова три дня. Все разговоры по данному телефону записываются. Прошу прояснить– кто кого вводит в заблуждение. Если честно не совсем комфортно после таких киданий (машина стоит уже почти месяц без движения) КАСКО заплачен в полном объеме, без рассрочки. Сам посоветовал друзьям страховаться в ренесансе, они сейчас смотрят на эти сроки и затяжки и если честно не в восторге. При таких раскладах машина будет готова к лету????

Отличный сервис, безумная экономия денежных срдств ввиду действующих скидок на заказ через этот сервис – до 10000 рублей, минимальные затраты времени благодаря внимательному и профессиональному отношению сотрудников. Особую признательнеость хочется выразить Белковой Татьяне, сотруднику "Ренессанс страхование", а также девушкам менеджерам и экспертам Краснодарского филиала компании. Спасибо.

Все вежливо, быстро и скидка хорошая. Не дай Бог, конечно, обратиться в страховую компанию!)

очень удобное быстрое оформление КАСКО, курьер, цена дешевле многих. Выплату по страховому случаю очень трудно было получить, дополнительные справки, затягивание. В итоге выплатили. В целом неприятно. Страховаться только в том случае если не собираетесь воспользоваться страховкой :))

КАСКО Ренессанс через интернет вышло одним из самых удобных предложений. Быстро и удобно – послал сканы необходимых документов в московский офис там все оформили осталось только получить в нижегородском офисе. Получение заняло 5 минут. Скидка при оформлении через интернет – порядка 4 тысяч рублей – в том числе на ОСАГО. Тариф – 4.3 процента от стоимости Полное каско при условии что буду вызывать ГИБДД в любом случае.

Мы стали их жертвами в союзе с агентством Алма–Тур. Приобрели 13.09.2011 года у Алма–Тур три билета до Бургаса, но эта компания нас туда так и не сумела отправить. В результате всех этих неприятностей мы получили от руководства Алма–Тур письмо, в котором они сообщили нам, что не в состоянии с нами расплатиться, и отправили нас в эту мерзкую страховую (а на самом деле воровскую) компанию. Нам должны были выплатить смешную сумму: 12627 руб., именно за эту сумму мы купили три билета (100 евро за билет). Ренессанс–страхование нам прислала отказ, заявив, что наш случай — не страховой. Т.е. нас попросту ограбили на 12627 руб. Теперь придется подавать в суд на Алма–Тур и Ренессанс–страхование.

Воспользовавшись услугами этого сайта еще до покупки автомобиля, удалось сэкономить на КАСКО ни много не мало 50 000 рублей от максимально предъявляемой суммы. Разбег стомости полиса на мой автомобиль Volkswagen Caddy Maxi Life 1.6i был 30–80 тысяч, после получения электронного уведомления. распечатала его... Пригодился он уже в автосалоне, куда приехала оформлять автомобиль. На вопрос менеджеру сколько будет стоить КАСКО, он ответил – порядка 50–ти тысяч. И тут контраргумент: а у меня есть уведомление от страховой, что порядка 30–ти! Посмотрели, повздыхали, и сказали, ну чтож... попробуем выйти на эту сумму.
Не КАСКО уже начала "возмещать" себя, при заезде в гараж, сломалось наружнее зеркало, страховая (за что ей отдельный респект) всё быстро и без проволочек оформила, сегодня получила уведомление на ремонт к дилеру.
Спасибо сайту, на следующий год, обязательно воспользуюсь его услугами еще раз.

Приветствую всех кто читает это сообщение.
Я клиент страховой компании Ренессанс. Страховой случай произошел 1.10.2011г. Все складывается по натоптоной тропинке. Хотелось бы побыстрее но нечего не получается. От момента страхового случая до передачи ТС Контрагенту прошло 2,5 месяца. Еще ждать 15 рабочих дней до получения денег, а тут на носу праздники. Чувствую до нового года новой машины не видать. Пешком уже надоело ходить. За всю историю по случаю, единственное хотелось бы сказать большое спасибо Беляевой Оксане (молодец, всегда была на связи, отвечала на все вопросы, другими словами контролировала ход событий). Буду надеется, что последний рубеж получения денег все–таки не займет такой большой срок.