6 445 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Никогда не связывайтесь с этой страховой! За лопнутые передний бампер, крыло, и помятую водительскую дверь пежо мне возместили 21 тысячу! За такие деньги даже у Ашота в гараже только из гавна и палок можно что-то сделать! Считают по данным 5и летней давности!

В голове не может уложится, как такой беспредел со стороны страховой может происходить. 19.01.2024 Году мой автомобиль ауди а6 попал в ДТП, сотрудники ГИБДД оформили справку о ДТП. Я обратилась в свою компанию ренессанс и только 06.02.2024 Ко мне смог подъехать, «эксперт» можно в кавычках так как, вообще не разбирался в своем деле, машину вышел показывать муж и так же сказал, что вот сейчас подойдет жена подпишется где нужно итд, но эксперт уверял, что заявление может подавать и показывать машину любой. 21.02.2024 Этот эксперт позвонил мне и сказал что заявление по ошибке заполнили от имени не собственника (мужа) и что нужно ему отправить паспорт жены (собственника авто), они заполнят заявление и спустя 1-2 дня будет соглашение и выплата в размере 60000 руб. После отправки фото паспорта никто не выходил на связь вплоть до 09.03.2024, Я переодически звонила в страховую, где мне обещали в срочном порядке разобратся и выйти на связь это они говорили примерно раза 4-5 и была тишина, сроки все прошли, уже более месяца нет выплаты. После очередного звонка в их компанию, оператор заявил, что хотят отправить направление на ремонт, сами никого уведомления не отправляли они, и узнал я об этом сам и позвонив, я заявила, что на машине перевозят ребенка инвалида и машина есть в реестре инвалидов и что поставить машину мы не можем, тем более страховая просрочила все допустимые нормы по времени. После повторного звонка в компанию их специалист пообещал отправить соглащение, где надо будет подписать и отправить и деньги поступят на счет, 10 03.2024 Пришло на почту соглашение, без подписи их представителя, я поставила подпись и отправила соглашение 11.03.2024 И уже думала, что наконец хоть так решилось и что деньги отправят, но такое возможно только в ренесансе, 13.03.2024 Приходит смс сообщение, о том, что они вновь отпраляют на ремонт авто, хотя до этого было подписано соглашение, как такое может быть вообще?! Позвонив в очередной раз в страховую, услышал мой вопрос перевели на другого сотрудинка, ожидание этого сотрудника заняло 45 минут на телефоне, в последствии взяв девушка анастасия телефон, услышав проблему которую я описала, она бросила трубку. Так же запросили акт осмотра и заявление, страховая предоставила акт осмотра и заявление, ГДЕ ДАТА ЗАЯВЛЕНИЯ БЫЛА ПЕРЕДЕЛЕНА С 06.02.2024 НА 22.02.2024, А ТАК ЖЕ СТОЯЛА ФАЛЬШИВАЯ ПОДПИСЬ, КОТОРУЮ СК САМА ПОСТАВИЛА. На текущий момент 13.03.2024 Вопрос не решен, обращение было 06.02.2024, По сей день ск не возместил ущерб. Собираю документы и буду подавать в суд.

18 ноябяря 2023 года оформил полис в Ренессанс. Кстати, онлайн очень удобно, на мой Лексус и с не самым низким водительским индексом дешевле вряд ли где найдешь. Тогда даже не предполагал, что придется уже скоро обращаться за возмещением ущерба. Машина пострадала во время массовой аварии, получила не сильные повреждения, но все же. Мне выдали протокол, нашел полис на почте, а дальше стандартно: обращение в страховую компанию и получение выплаты. Сроки — около 2,5 недель, не быстро, но и не так долго, как иногда бывает.

В том году застраховала свой Лексус в Ренессанс. По стоимости нормально, понравился сам договор, никаких скрытых смыслов и мелкого шрифта. И буквально через пару месяцев попадаю в небольшую аварию, не повезло попасть под бок неопытной автоледи, которая прочертила своей Хондой мне по бамперу. Но история с хеппи-эндом. Оформили мы европротокол, страховая в течение трех дней сделала экспертизу и через 8 дней получила выплаты. Спасибо)

Впервые за последние 5 лет за рулем попала в ДТП, слава богу, не моей вине. Однажды утром вышла на парковку и увидела свою машину с вмятиной на боку, причем удар был такой силы, что ее частично развернуло и каким-то чудом не впечатало в соседский Мерс. Было видно, что удар сильный и целенаправленный. Тут же вызвала ГИБДД, сообщила в страховую, стала собирать видео по соседям. Виновника нашли. Оформила заявку, подала все документы в страховую. Ущерб выплатили полностью в течение 10 дней. Приятно чувствовать, что ты реально застрахована от таких случаев.

Являюсь постоянным клиентом компании Ренессанс, пользуюсь разными продуктами страховой, в том числе полисом ОСАГО. Всем доволен. Было уже два обращения в страховую по полису, оба были решены в мою пользу, получил выплаты на ремонт, так как мне так удобнее. Также благодарю службу поддержки за помощь и консультацию в процессе. Уже рекомендовал вас друзьям.

Ренессансу спасибо. Хорошая, четкая работа с минимум нервов для клиентов, а сравнивать есть с чем. Все быстро и четко. Отправила заявку, дождалась эксперта, подсчитали ущерб и перечислили деньги на карту. Пришла та же сумма, что и была заявлена. Это был мой первый опыт обращения в страховую и я всем довольна, даже не ожидала, что будет так легко. Ждала каких-то скрытых камней, а их не было.

Очень рада, что когда-то выбрала именно Ренессанс в качестве страховой компании. Несмотря на высокий водительский индекс, страховка вышла даже чуть дешевле, чем у конкурентов. Но самое главное, что она работает! Получила по полису выплаты на ремонт. Благодарю, буду рекомендовать вас друзьям.

Спасибо Ренесансу. Выручили в сложный момент. Обычное Осаго, а проблем с оценкой и выплатами не возникло. Пусть повреждения были не такие уже серьезные, но все равно заявление приняли и в течение недели получил деньги на карту. Сумма небольшая, но релевантна повреждению. С выплатами не тянули, спасибо.

Продукт продали клиенту, деньги получили за это, а дальше им клиент уже не важен. Не дозвонишься никак, просишь чтобы связались, тоже не созваниваются. Очень всё долго, два месяца уже прошло, а страховой случай так и не решён. Нет клиентоориентированности

На сравни ввёл данные авто, после оплаты и получения полиса, обратил внимание что марка и модель автомобиля не соответствует, внесённым данным, по телефону решить вопрос не получается, вынужден ехать в офис для внесения изменений в полис, а если отказаться от полиса, то свои средства которые я оплатил компании, назад мне не вернуть, контора отстой, ща доеду возможно что ещё придётся доплачивать за изменения, ваз-2104 цена полиса 5605 руб. Это пока)

Оформлял полис ОСАГО онлайн ещё и в рассрочку через сервис «Подели». Остался очень доволен сервисом. Как обычно у нас бывает: «Зима приходит неожиданно», так же и полис страхования всегда заканчивается не вовремя. И мы редко откладываем деньги заранее на него 😂. Мне понравилась простота оформления, всё понятно доступно и главное быстро без лишних дополнительных условий. Авторизовался в личном кабинете и не выходя из дома в течение 30 минут заполнил и оплатил. Хочу заметить, что через пару месяцев мы решили обновить авто и я легко оформил расторжение договора и мне как и обещали в течении 3-х дней вернули стоимость полиса за вычетом небольшой комиссии, чему я был приятно удивлён. Без проволочек, так же всё в личном кабинете. Единственное, что мне было не понятно, так это то, что при покупке нового автомобиля, не получилось оформить страховку 🤔. Не было предложения от Ренессанс страхования. Зато я с удовольствием оформил у них полис КАСКО.

Ренессанс самая с\*\*\*\*\*\* система выплат страховки, за копеечный страховой случай нужно предоставить кучу бумаг, документов, анкет. Не советую и сам больше у них страховать ничего не буду.

Здравствуйте, Не получается внести изменения в электронный полис ОСАГО (необходимо добавить еще одного водителя). При попытке внести изменения появляется надпись, что внесение изменений пока недоступно. Как это можно внести, не посещая офис, т. К. Он находится в другом городе?

Страховал автомобиль в конце 23 года. Это первое мое каско. Ренессанс дал более низкую цену, с учётом кэшбэка 10 процентов при оплате картой мир, и плюс 4000 бонусов на топливо Газпромнефть. Это плюсы. Минусы: ремонт при аварии будет делаться за 300 км от города, где живу, потом бонусы на топливо негде использовать, т. К. Заправок Газпромнефть в Оренбургской области нет

Страховалась когда-то давно в Ренессансе, и авто и от клеща. Потом поменяла страховую, была в разных. Затем вернуласб обратно). Девочки всегда звонят, напоминают, ненавязчивые. По выплатам ничего не могу сказать, слава Богу, не пригодилось. Надеюсь, всё останется на том же уровне. Так же спасибо сравни. Ру. Удачи вам)

Постараюсь быть обьективным. После дтп, в котором виновным был не я, заполнили евро протокол (приехал сотрудник дпс и сказал-мол чего вам здесь самим не разобраться? И уехал). Запонили, позвонил в Ренессанс-ссылаясь на большую звгруженность -записали на оценку на дату аж через две с половиной недели. Пережил. Приехал. Забыл дома документы. Говорю —сделайте фото, через пол часа привезу\_нет, не положено. Перезаписывайся. Сделал. Еще две недели ожидания (и это мне еще повезло:) А вот с этого момента начинается все самое интересное. Приезжаю через две недели. Девушка выходит, фоткает, говорит мне прийди через час за ответом. Жду. Прихожу. И вуаля, вердикт- мой ущерб, моей же страховой компанией, оценен в 15 т. Р. , Хотя у меня одно зеркало б. У. Стоит от 18т. Р. Про остальное молчу. Говорю девушке-от денег отказываюсь, запишите меня к вам на ремонт. Ответ меня шокировал-наша станция отказывается вас брать в ремонт т. К. Суммы не достаточно для осуществления ремонта (хотя по европротоколу выплаты до 100т. Р (, вроде бы) и на мой взгяд этого должно было хватить на ремонт. Вопрос-сколько же там денег оседает в этих автосервисах и сколько денег по этой схеме отмывается? Ну это тема для других служб. Спрашиваю -а что мне делать в таком случае? Ответ-иди в мрэо и проси чтобы оформили дтп по взрослому, а не с этим евриком. Тогда мол сумма будет больше. Я вот реально не понимаю-как сумма ущерба зависит от того как оформлено дтп? Сумма выплаты-да, согласен до 100т. Р. По еврику, об этом был предупрежден. Но сумма ужерба? И на последок, так сказать вишенка на торт. Прошу у девушки, которая фоткала и отпраляла (типа) мои документы куда то -можно мне сделать фото вашего протокола или ведомости осмотра и суммы выплаты, которую мне предлагают? ВНИМАНИЕ! Она берет эту бумагу, на которой карандашом была написана сумма, стирает эту сумму и дает мне. Я говорю-а мне бы сумму оценки. Ответ-я вам ее озвучила и только после вашего согласия вы увидите ее на бумаге. Это что такое? Что за честный развод? Вопросов по страховке у меня еще масса. И все это ОСАГО-наглое, узаконенное вымогательство денег с людей. Но все мои возмущения по поводу ОСАГО-не больше чем беспомощное возмущение. А вот по поводу цыфр (как и самой суммы) — простым карандашем на протоколе или акте оценки-мне кажется, что это уж точно вопрос к РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ. И это же так поступают с теми которые выбрали эту страховую компанию!

Добрый день. Ни кому и ни когда не посоветую эту «Компанию». Заключил договор, и за того что попал в больницу, не смог поехать в отпуск. Отменил билеты и на самолет и на поезд. За несколько дней предупредил (написал сообщение) в страховую компанию. Что поехать не смогу, и чтоб компания переделала договор на другие даты и на другую страну. Но ни кто мне не написал и не позвонил, дождались начала моей страховки и именно в этот день позвонил агент и сказал, что такое уже не возможно, так как страховка уже начала действовать. А чтоб оформить новую, нужно заново заключить договор. И заново заплатить им деньги. Ни когда не обращайтесь в эту компанию. Не кому не советую связываться с этими людьми. Ни одному человеку теперь не буду советовать Ренессанс страхование. Они не заинтересованы что-то делать на благо человека. Их цель только взять у Вас деньги и просто забыть про Вас!

При продлении полиса ОСАГО допушена неточность в номере ВУ, о чем было сообщено компании, однако компания пока не исправила.

Поменял регистрационные знаки, соответственно нужно внесение измнения в полис. Отправилсканы нового СТС, пришёл отказ с формулировкой, что нет в СТС мощности авто?! Там нет такого пункта! Отказываются вносить изменения! До этого полис оформили, все данные есть, были отправлены копии ПТС, старого СТС, паспортов и ВУ. Замена регистрационных знаков не влияет на характеристики авто! Эти д\*\*\*\*\* не понимают этого! Отправил сканы птс, как просили, опять х\*\* тебе! Что за т\*\*\*\* такие?!