6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

После ДТП от 15.01.2024, выдали (без осмотра, по фото) направление на ремонт в Авторусь по убытку № УУ-1112830, а сервис не берет в ремонт авто. Подложили подъехать только на осмотр авто через 2 месяца. Проблема пустяковая, заменить крышку багажника, затягивается неадекватно долго. Страховой наплевать на сроки, ответ на горячей линии ждите ответа от сервиса и дозванивайтесь нам узнать, что ответили, сами не перезванивают. Самому чинить запрещают, компенсации т. к. не будет. Машина стоит, страховка, за время простоя, не компенсирует. В итоге максимум, что стоит страховать, это тотальный ущерб, остальное проще и дешевле починить по Осаго или самостоятельно, т. к. простой авто сильно дороже. Проблем от КАСКО в итоге больше чем без нее, лучше бы за ОСАГО обратился получил бы деньги и починил. Полностью разочарован сервисом ренессанса

Личный кабинет на внесение изменений и расторжение договора не работает, телеграмм чат футболит в личный кабинет, и все по кругу. Пытался дозвонится, висел на линии более 30 минут, не выдержал. Хотел попасть в офис лично, только по записи и офисов в Воронеже нет. Просто "браво"

ОСАГО купил на 20% по стоимости дешевле, чем в других компаниях ( считаю что скидка приличная ). При оформление оказалось, что у них Базовая Ставка меньше всех.

Я пенсионерка, страхую автомобиль по ОСАГО в компании Ренессанс уже не первый год. Более 10 лет безаварийной езды. 06.12.23 произошло ДТП, Я-пострадавшая. Назначили выплату в размере 51312,07р. от 22.12.2023, 27.12.2023г. согласно независимой экспертизе, сумма выплат должна составить 224954,28р.!!! с учетом износа з\частей. 16.01.2024 была отправлена в адрес Ренессанс претензия со всеми документами+независимая экспертиза+справка из ГИБДД, 29.01.2024 пришла доплата по заявлению 20287,49р., ВАМ НЕ СТЫДНО? Вы откуда берёте эти цифры? или вы думаете, раз пенсионерка, можно копейки выплачивать?

Отличное приложение всё просто и дешевле чем в других компаниях продлевать 👍 всё быстро и чётко в оформлении полиса ОСАГО 💪

В 2023 году попал в аварию, обратился в страховую, как пострадавшая сторона. Получил максимальную выплату по европротоколу в рамках гарантированных сроков. Остался очень доволен в 2024 году продлил страховку в Ренессанс страхование.

Автомобиль застрахован по программе «мини-каско». Страховой случай наступил 1 ноября 2023 года. И эта «чудо-страховая» не может никак осуществить ремонт. На все у них есть отговорки, такое ощущение, что специально издеваются. Огромными усилиями загнали машину в первый сервис, месяц согласовывали заказ-наряд путём перекидывания бумажек от страховой к СТО и обратно, так бы год перекидывали, если бы я не вмешалась. Машина простояла впустую два месяца. Выдали блокировку направления, так как сумма ущерба превышает лимит (лимит-400 тысяч), ждала направление на новый сервис. «Попугаи» по телефону каждый раз говорят одно и то же, типа «ожидайте», «срок рассмотрения обращения 5-10 рабочих дней» и прочее, с инженерным отделом, естественно, не соединяют. А зачем? Ладно, выдали. Машина не на ходу, во второй сервис опять везу за свой счёт на эвакуаторе. Первый раз 5000, второй раз 5000. Привезла машину на СТО 12 января 2024 года, станция оперативно сделала дефектовку, отправила заказ-наряд. Сумма превышает лимит. И тут самое интересное. Страховая говорит, что заказ-наряд согласован, а СТО говорит, что машина признана гибельной. И кому верить? Вы долго ещё будете издеваться? Вот так и теряют клиентов. Мало того, что по вашей вине, из-за того, что вы не смогли договорится с первым сервисом, я повезла автомобиль за свой счёт, потеряла массу времени (полтора месяца автомобиль простоял впустую), вы и сейчас не осуществляете ремонт. Прошу страховую произвести ремонт в пределах заявленной суммы-400 тысяч. Текущая станция готова отремонтировать автомобиль за данные деньги. Прошу меня проинформировать в возможно короткие сроки.

Полис Каско Ренессанс. Страховой случай наступил летом, разошлись с виновником по европротоколу. Фото документов и повреждений загрузил через сайт. Страховой менеджер связался довольно быстро, а вот сам процесс согласования со страховой и ремонта в сервисе затянулся почти на месяц. Но история закончилась хорошо, ремонт я получил.

Подавал заявление на выплату по страховому случаю по ДТП. Мне сказали, что номер убытку должен быть присвоен в течение 5 календарных дней. По моему второму обращению было сказано теперь, что срок присвоения - 5 рабочих дней. Но вот уже все сроки давности прошли - идет 6 день. В офисе менеджеры могут только направить письмо в отдел убытков с просьбой ускорить рассмотрение дела. Говорят в течение 2-3 рабочих дней должны рассмотреть. Но уже в это не верится. Отдельная песня про калькуляцию убытков. Каким-то образом сумма на запчасти у них делится на 2. Пишу это из личного опыта, так как уже сталкивался с выплатой по осаго. Я не понимаю как у них это работает. Я на разборку приду и скажу им, что запчасть изношена - отдавайте мне ее за половину стоимости? В прошлый раз мне пришлось ездить в офис месяц, и только тогда мне посчитали нормальную сумму, в которую я более или менее уложился. Как итог, наплевательское отношение к самому клиенту и его карману. В нашей стране страхование обязательное. Клиенты, которые страхуют свой авто - законопослушные граждане. Почему они должны сталкиваться с наплевательским отношением компании? Как расчитывать стоимость полиса, так там на все есть повышающий коэффициент, как платить по своим обязательствам, так они все поделят на два, еще и с документами мурыжить будут

Конечно за весь водительский стаж это не первое дтп, но это самое обидное и глупое. В такие моменты радуешься, что страховка у тебя все же есть. Правда, пришлось немного пободаться с экспертом за пару скрытых дефектов, но это нормально. Спасибо, что выполнили свои обязательства по договору.

Хочу поделиться отзывом о ренесанс осаго.произошло дтп 22 декабря.через приложение оформил и мне поступил звонок что 26 декабря будет осмотр и прием документов.в назначенное время приехал специалист принял все бумаги и сделал осмотр с фото.сказал ожидать.учитывая все праздники пришел расчет через 20 дней и по почте прислали соглашение.подписал и отправил обратно. Суммы хватило на замену бампера и решетки на Рав4.ПРЕТЕНЗИЙ НОЛЬ . Хочется поблагодарить работников ренесанс страхования.СПАСИБО))) Также страхую ипотеку для Сбера там.полис через приложение оформляется без проблем.

Полис страхования от 26.07.2023, страховой случай ( собака перебегала дорогу на М-4). Итого визуальный ущерб : 1 Облицовка бампера, 2 решетка радиатора, 3 решетка бампера левая, 4 Фара головного света левая, 5 подкрылок левый, 6 колпак колеса передний левый, 7 крыло переднее левое, 8 дверь задняя левая. Стекло лобовое пострадало когда стояли на обочене в темноте, звонили разбирались что делать, летели камни из под проезжавших машин. Отказ от возбуждения дела из-за отсутствия виновного, из ГИБДД! Надо платить франшизу 30000 р., ну да ладно, не вопрос. Акт осмотра из СТОА показать мне отказываются! А стекло лобовое вообще не признают страховым случаем, говорят лопнуло из-за разницы температуры снаружи и внутри, хотите менять надо 2-ой раз оплатить франшизу (30000 р.) и тогда можно будет поменять. Как? Надо, говорят, отдать им машину, они сделают ремонт, а в конце покажут наряд-заказ, а там будет написано что они сделают и сколько это стоило)) Я конечно все понимаю, но мне кажется отдать машину Ашоту, а он всё классно сделает- не вариант! Или так теперь устроен мир? Как вообще это понять, что за тайна в том что страховая будет делать с машиной руками Ашота? И с использованием каких запчастей? В прошлом году тоже по КАСКО только РЕСО, поменяли облицовку бампера на "новую", если бы не собака ( ДТП) не узнали бы, что запчасть б\у, краска отпала а там другая краска под ней. Мошенники! Доверять нельзя 100 %, но что делать, как контролировать процесс- не понятно. Продолжение следует...

Была авария, машина получила серьезные повреждения, особенно беспокоила глубокая вмятина сзади, переживал, что все равно до конца не сделают. Страховая компания компании Ренессанс. В течение почти двух недель после первого обращения ремонт был согласован. Сделали достойно. Все дефекты ушли, покрашено отлично. Спасибо страховой и сервису за их работы.

Второй раз покупаю КАСКО в ренессанс страхование. Первый раз выбирала очен тщательно страховую компанию. Самые выгодные условия оказались в Ренессанс страхование плюс приятный бонус- бонусная топливная карта. Однозначно рекомендую Ренессанс страхование. Быстро, удобно, качественно!!!

К сожалению имела первый опыт аварии, состоящей из повреждения нескольких элементов. Если Вы хотите, чтобы Вашу машину починили, никогда здесь не страхуйте авто. Работает следующая схема: автомобиль застрахован на 2 млн, стоимость ремонта и оригинальных зап частей при их покупке в сети автозапчастей составляет около 1 млн рублей, Ренессанс отправляет на свое СТО, которая доводит стоимость ремонта до суммы более 75% от страховой суммы, после чего Вам предалгают получить стоимость годных остатков (занизив ее до лимита ответственности по ОСАГО), либо выкупить Ваш автомобиль. Схема работает в этой компании. Никому и никогда болше не посоветую эту компанию.

В августе 2023 года начала проходить обследование по ДМС у гинеколога на Бардина 31 в клинике Гармония . Обследование и лечение проходило в этой клинике, очень хороший гинеколог попалась П. Людмила. Где то с ноября-декабря, начались проблемы с записью на анализы и прием в эту клинику. Согласовывали тяжело но согласовывали. Сейчас вообще начали говорить что эта клиника не входит в ДМС. Что Карл? До этого входило а сейчас что? Новые правила? Пытаются предоставить мне другую клинику но меня категорически не устраивает, ТК нужно заново рассказывать все врачу рассказать историю лечения и обследования, доверять врачу и вообще что за отношение к пациентам. Хотим туда запишем хотим сюда. Если я прохожу обследование уже в одном месте так я там и хочу его допройти. Мне нужно заключение моего врача, а не другого который впервые меня видит и не знает всех нюансов. Попросила добавить мне значит обратно клинику Гармонию и убрать любую другую ничего не ответили. А как убирать клинику с программы так запросто... Просьба разобраться и вернуть мне мою Гармонию. В саму страховую не дозвониться никогда, а если дозвониться они переводят друг на друга не зная кто за что отвечает. Постоянно запрашивают одно и то же как будто другие операторы ничего не передают!! Балаган!!!

Будьте внимательны!!! Ренессанс обман с баллами. Менеджер обещал начислить баллы(бонусные рубли) в виде скидки, дабы подравнять цену под конкурентов. Однако я был обманут. После моей оплаты страхового полиса каско, бонусов мне не дали. Менеджер начал теряться и снимать с себя ответственность, мол это уже не моя работа. Служба поддержки мне сообщила, что таких бонусов у них и не было. Так что не следует верить менеджерам Ренессанс, которые предлагают не существующие условия компании ради выполнения своего рабочего плана и портят тем самым лицо компании.

Здравствуйте! Не всегда принято оставлять положительные отзывы о страховых компаниях и банках, но в этот раз решил это сделать. Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс не в первый раз, а в 2018 г. , попал в ДТП но все вопросы по ремонту по КАСКО решились довольно быстро на всех этапах, даже не ожидал, стоимость полиса вполне приемлемая для таких неприятных случаев, а поскольку авто приобреталось в кредит полис необходимо было продлевать ежегодно и здесь сравнивая стоимость и рейтинги компаний для себя альтернативы не нашёл. Вот и в этот раз приобретая новое авто не раздумывая выбор пал на страховую компанию Ренессанс, рекомендую.

Никогда не покупайте тут полис ДМС! Это выматывание нервов, времени и денег! Итак, начну по порядку. 1. оператор Леонтьева Анастасия не помогла разобраться в какую клинику я могу обратиться к психологу. Сказала, чтоб я смотрела клиники в списке и прозванивала каждую, чтобы найти нужного специалиста. Круто! Вот номера 100 с лишним клиник - ищи и звони сама. 2. 26.11 я попросила записать меня к хирургу, так как стою на учете по ЖКБ. Сначала оператор Авакова Гоар настойчиво предлагала записаться онлайн, чтоб врач мне назначил анализы и я пришла на прием с анализами. Но фишка в том, что у меня были все свежие анализы, узи, исследования. Я не первый раз иду на прием. И эта трата времени на ненужный онлайн совзон мне неясна. Мне нужно чтобы доктор посмотрел на меня, провел пальпацию. В итоге, убедив оператора, что мне нужен очный прием, она ушла в небытие и просто не записала. Никак. Не онлайн, не очно 3. Вызывала врача на дом. Подозреваю, что мою заявку потеряли, так как когда врач не явился на следующий день, оператор мотивировала это загруженностью, но зачем-то заново собрала все данные. Врач явился вечером следующего дня, то есть спустя 2 дня после заявке. А врач по ОМС пришел сразу после вызова, хотя у них загрузка гораздо выше. 4. 28.11 я захотела подать жалобу на работу операторов и спросила как это сделать. Мне ответили 13.12!Спустя 16 дней! 5. И последнее, что меня в край выбесило, это последний случай. Несколько дней назад я попросила записать меня на плановый осмотр к стоматологу. Спустя несколько часов оператор Гребенникова Елена спрашивает: вас беспокоит острая боль? Я как честный человек, говорю, что нужен осмотр раз в год. И тут она мне заявляет: по условиям полиса вы можете обратиться только с острой болью. Думаю, ну ладно, это я дурак, а не лыжи не едут. Иду читать еще раз условия полиса, где черный по белому написано: первичный, повторный осмотры, про острую боль нигде не слова. Возвращаюсь снова в чат, объясняя, что есть у меня по полису возможность обратиться планово, на что тот же оператор говорит, что отправит меня к более опытному специалисту, Грибову Григорию. И этот специалист уверенно заявляет, что не могу я взять и просто прийти, надо чтоб у меня что-то болело. Я не выдерживаю, звоню на горячую линию, где сначала один спец говорит, что я могу спокойно обратиться к стоматологу с нужным вопросом, а затем переключает еще на одного и тот тоже, готов прям ща помочь с записью. Я отправляюсь обратно в чат, где оператор Быкова Валерия говорит, что у вас ваще-то, прямой доступ в медсоюз, надо было позвонить самой и разобраться. Вот скажите, это нормально? Я перенервничала, а ведь я в положении. Что за безобразие у вас творится? Такие компании не должны быть посредниками в медицине. Отвратительный осадок... Никогда больше не обращусь к вам за помощью и никому не советую

Я оплатил полюс Осага а не получил его где он есть . Оплатил 8200 рублей и нету полиса . Прощу разобраться