6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Оценивал ОСАГО в Ренесансе, мне насчитали 31000 и прислали договор на согласование, в нем была именно эта сумма, какое же было мое удивление, когда мне пришла ссылка на оплату в 46000. Хорошо, что предварительно посмотрел и не оплатил, а так бы долго доказывал, что сумма ошибочная. Самое интересное потом, набрал на горячую линию, сказал, что ошиблись и попросил выставить счет на ту сумму, которая фигурирует в полисе, на что получил ответ, что сумма в полисе посчитана предварительно, а реальная сумма значительно выше, т.к. страховой агент не имеет права согласовывать с клиентом цену. На мой вопрос, если так, то кому верить и почему уже был выписан полис на сумму в 31000 отправленный с официальной почты Ренесанса, затруднились ответить и положили трубку. То есть обманывают сразу со старта, не дожидаясь страхового случая, я даже боюсь представить, как они будут возмещать убытки, по страховому случаю)). Наверное скажут, что Вы у нас не BMW страховали, а ладу, а то что в полисе написано, так это ошибка страхового агента и за ущерб Вам полагается не млн, а 10 тыс, т.к. запчасти лады дешёвые. В общем подумайте 7 раз, перед тем, как страховаться в этой компании, скорее всего, просто выбросите деньги на ветер и останетесь с разбитой машиной и своими проблемами перед третьей стороной.

Так сложилось что в течении более чем 20 лет был счастливым автовладелцем без КАСКО, ну и вдруг "завёл" его и даже решил воспользоваться в связи с небольшой самостоятельной притертостью к столбику во дворе. Возрадовавшись что таки не зря отдал почти 100k руб и в связи с приближающимся окончанием срока КАСКО обратился в страховую (соответственно, Ренессанс). Первое обращение по договору было прописано без франшизы, поэтому был удивлён что оказывается требуется "справка из компетентных органов"....толи о том что столбик ко мне претензий не имеет, то ли ещё о чем - я не понял. Оператор дававший пояснения, так же не особо удосужился объяснить кто и какую справку мне должен дать посоветовав "позвонить по 112 - там подскажут...". Удивительно конечно такое слышать от страховой, которая по логике вещей должна как-то сопровождать своего клиента, подумал я... Но, увы, отсутствие опции "обращение без справок" автоматически оставляет вас наедине с этой проблемой. То есть страховая советует обратится в то же ГИБДД (ведь был контакт со столбиком!) ибо это ДТП, подождать наряд 2-3, а то и 6-8 часов, к тому же, видимо ещё и объяснять ГИБДД что столбик не пострадал сильно и нельзя мне инкриминировать оставление места этого самого ДТП, ну и так далее (тут уж не знаю что наши бравые инспектора могут придумать, как повезёт). Ну и самое замечательное что это то самое первое обращение в страховую, которое происходит БЕЗ ФРАНШИЗЫ, то есть ну абсолютно всё равно кто виноват - я или столбик..... Где в этой схеме потерялась простая человеческая логика - для мменя загадка. В общем "не жили богато, не чего и начинать" ))) Проще копеечное повреждение сделать самому, а на КАСКО на следующий год сэкономить, так как боюсь представить сколько будет стоить включение тех самых опций, которые позволят относительно безпроблемно пользоваться вам возможностями КАСКО. Ну и Ренессансу может пересмотреть свои подходы на такие случаи, вдруг, став поближе к клиентам и этот самый клиент потянется.....

Всячески отказывались делать ремонт автомобиля, возместили ущерб который вообще не покрывает повреждение. Очень недовольна. Никому не советую эту страховую компанию .

Застроховался ,страховой случай выплатили и сразу же расторгли договор ,как будто ошибка,хотя ошибок нет

На сайте страховой компании размещены сведения об акции «Сэкономьте на ипотечном страховании до 30%». Договор страхования ипотеки в рамках Акции может быть заключен при ряде условий, в числе которых имеются требования к выгодоприобретателям, а именно, кредитной организацией Заемщика (банком, выдавшем клиенту ипотечный кредит) должен являться банк, указанный в Приложении № 1 к Правилам. По результатам рассмотрения моей заявки на расчёт страховой премии по страхованию жизни для ипотеки, оформленной в Промсвязьбанке, сотрудником Ренессанс Страхование было отказано в применении акции с комментарием "Скидка 30% распространяет к сожалению, не на все банки. Ваш банк не подходит под данную акцию". При этом, Правилами акции не предусмотрено распространительные условия, Кроме того, Промсвязьбанк указан в Приложении 1 к Правилам. Таким образом, считаю позицию страховой компании, относительно дополнительных условий распространения правил Акции, не указанных в официальных источниках компании нарушающей права потребителей. Не рекомендую!!!

Все быстро и оперативно. Желательно, чтобы в банк страховые полюса и чек отправлялось так же быстро.

Нет версии на английском языке. Поддержка не отвечает ни на Сравни.ру ни на сайте компании, в которой был оформлен полис.

попал в дтп. пытался зарегистрировать дтп по телефону очень долго и проблемно. и в итоге оператор говорит что мой страховой полис уже не действителен. страховал в июне а прекратили в одностороннем порядке в сентябре. никто не уведомил о прекращении действия договора деньги не вернули. а причина была такая у меня была открыта лицензия такси хотя я и не работал там уже год (она открывается на 5 лет). деньги не возвращают потому что я утаил что есть лицензия хотя при заполнении данных нигде об этом не спрашивают. я указал что авто используется в личных целях. хорошо что я не попадал в дтп за это время был бы сюрприз. категорически не советую данную страховую компанию

Понравился только момент оформления полиса - через интернет без явки в офис. Все остальное - простг отвратительно. Произошел страховой случай - в мой автомобиль, припаркованный у дома, въехала Газель. Ни процесс оформления заявления в мою страховую, ни взаимодействие с сотрудниками контакт-центра, и с представителями СТО абсолютно все не понравилось, одни негативные эмоции. Плюс история с возмещением страхового случая тянется уже четвертый месяц. И почти все сотрудники, с которыми я взаимодействовала, в основном давали недостоверную информацию или откровенно врали в лицо. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной страховой компании. Не только по ОСАГО, но и в отношении других страховых полисов.

нет информации как применяют КБМ, права с 1989 года, небыло ни одной аварии, а всегда применяют КБМ равный 1

Всем здравствуйте. Являюсь клиентом компании ренисанс, пришло время продлить осаго но, не тут-то было. Обратился в конце марта по горячей линии, так как в личном кабинете были проблемы. В общем сказали в течении рабочего дня свяжутся и оформим продление. Сегодня апрель, мне 7го нужна страховка, так как я возвращаюсь с командировке, а время уходит. Звонки по 10 раз в день бесполезны, только обещают что сделали пометку срочно и в течении рабочего дня свяжутся. В приложении у них какие-то работы, перекидвает на сторонии приложения где уже все допы, и цена под 16тыс. Вы ребята зажрались, когда у вас не было клиентов вы бегали и предлогали свои услуги, и там-то у вас обращение другое к людям было. Теперь по вашей милости страховку могу купить в других компаниях только с поздней датой действия.

Не пришел полис ОСАГО на новый срок. Оплачен. Продлен. Бумажный текст отсутствует. Срок старого истек Я не знаю как управлять транспортом без нового оплаченного полиса. Очень зла!!!

Стоимость осаго оказалась ниже конкурентов , а это оказался решающим фактором при выборе страховой. Если ищете подешевле, то рассмотрите ренессанс.

Вот уже три года пользуюсь услугой компании - страхую здесь гражданскую ответственность владельца транспортного средства. Выбрал данную компанию по совету друзей и не ошибся.

Ужасная контора по выплате страховых случаев, никаких официальных бумаг, скинули маленькую сумму на карту, а разъяснений как и почему нет. Не советую обращаться в данную компанию

Дтп произошло 1.01.2023, завтра 01.04. До сих пор я не могу получить выплату. За это все время со мной связывались пару раз, хотя я звонила через день, и ругалась и нормально пыталась и мне каждый раз говорили что создали обращения и со мной свяжутся! Я отказалась от ремонта изначально, а меня каждый раз переубеждали и говорили что я направленна на ремонт. Каждую неделю все повторяется. Никогда в жизни не порекомендую эту страховую кому либо!!! Если я все таки доведу дело до конца я аннулирую договор с ними.

Страховой случай УУ-715413 от 3 февраля 2023 г., автомобиль Форд. Обратился по Каско . Подал заявку на выезд аварийного комиссара в этот же день 3 февраля 2023 г. Аварком смог приехать только 5 февраля 2023 г. (хотя нужен был в день ДТП). По приезду аваркома был составлен акт осмотра транспортного средства с указание повреждений и сделаны фото поврежденных элементов ТС. Так же было написано завление о происшествии. 7 февраля 2023 г. документы из ГИБДД (постановление и приложение к справке о ДТП) и заявление с актом осмотра былы направлены в СК "Ренесанс Страхование" 11.02.23 г. пришло уведомление, что направление передано в втосервис "Мэйджорсервисм". При звонке в автосервис мне предложили запись на осмотр только на 14 марта 2023 г. (через месяц после получения направления). Во время посещения СТО была составлена дефектная ведомость, где указывались скрытые повреждения. За прошедшее время, с момента предоставления ТС на осмотр, СК "Ренесанс Страхование" так и не согласовала смету на ремонт автомашины. Связь с клиентом не поддерживается, информация о сроках ремонта, наличия запчастей не предоставляется. Надо принять во внимание, следующее, что согласование сметы ремонта, стоимости запчастей, последующее их приобретение и сам ремонт, занимает продолжительное время и простой ТС неизбежен. С момента обращения по страховому случаю в СК "Ренесанс Страхование" до восстановления ТС пройдет около 4-5 месяцев, что является превышение сроков ремонта автомобиля.

попал в дтп. обратился по КАСКО. выдали номер уу-738710. приехал фотограф. пофоткал автомобиль. сказал, что сейчас онлайн отправит все документы. даже показал как он с телефона все отправляет. в итоге после звонка в страховую через 3 дня, у меня поменялся статус на "документы приняты". сказали что самый поздний срок 28 марта для принятия решения. 28 марта я им позвонил и спросил "а что собственно происходит?" на сайте мой случай вообще перестал находиться. мне пообещали, что со всем разберуться и на следующий день обязательно напишут или позвонят мне. у меня очень тяжелый случай и им надо больше времени, что бы рассмотреть все фотографии, которые им отправил фотограф. сейчас 30 марта и естественно мне никто не звонил. никаких смс/писем не приходило. по номеру их надо пообщаться с роботом, что бы потом можно было долго ждать ответа оператора. ппц контора. более 10 лет оплачиваю им КАСКО и ОСАГО + страховки на ребенка. появился страховой случай и меня тупо динамят. Выбор страховой для моих страховок придется менять. рассматривать почти месяц несколько фотографий - это за гранью добра и зла. UPD- Урааа.я до них дозвонился. всего лишь 35 минут потребовалось. я счастливчик. мне сказали, что им нужно больше времени на просмотр фотографий и по-этому я буду ждать еще месяц, что бы они приняли решение. А авто стоит на охраняемой стоянке. я ж ничего с ней сделать то не могу. Опять обещали, что мне пришлют письмо в течении дня. Думаю, что опять обманут. так же обещали и ничего не прислали. Вангую, что через месяц они попросят машину привезти в их автосервис, что бы ее разобрать и еще какое-то время (месяц?) они будут принимать решение.

Оформила ОСАГО через сравни. ру в Ренессанс страхование, очень быстро , оперативно ,после оплаты, получила полис на электронную почту.Дешевле чем через посредников .

Неплохо устроились. Как страховку оформить, так свои кровные можно в любой утюг засунуть, а как пришлось расторгнуть договор по причине продажи машины то вот: * в ЛК не работает регистрация (не зайти) * чат бот в телеге только информирует твои действия * офисов в нашем городе нет * оператору не дозвониться (робот) * чтобы попасть на приём в офис нужна предварительная запись * предлагают отправить пакет документов Почтой России, но тут почта подведет - это факт Как Вы думаете, где я оформлю полис на новую машину?