6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

45 минут назад (около 00.01 12 декабря 2022 года) оформлял полис осаго в Ренессанс страхование через Сравни.ру. Полис был сформирован, оплата прошла, деньги списались и вышла страница с надписью Оплата просрочена, обратитесь в поддержку. Полиса нет, денег нет. Отлично! Куда бежать, чтобы вернуть деньги или получить полис? На почте полиса нет, зарегистрировался на сайте Ренессанса, но в личном кабинете полиса тоже нет. Служба поддержки не работает. И что теперь? Где мои деньги или полис? Видимо, из-за того, что полис был сформирован 11 декабря, а оплата прошла в 00.01 уже 12 декабря, у них случился сбой. Но почему это должнго быть моей проблемой?

45 минут назад (около 00.01 12 декабря 2022 года) оформлял полис осаго в Ренессанс страхование через Сравни.ру. Полис был сформирован, оплата прошла, деньги списались и вышла страница с надписью Оплата просрочена, обратитесь в поддержку. Полиса нет, денег нет. Отлично! Куда бежать, чтобы вернуть деньги или получить полис? На почте полиса нет, зарегистрировался на сайте Ренессанса, но в личном кабинете полиса тоже нет. Служба поддержки не работает. И что теперь? Где мои деньги или полис? Видимо, из-за того, что полис был сформирован 11 декабря, а оплата прошла в 00.01 уже 12 декабря, у них случился сбой. Но почему это должнго быть моей проблемой?

Ренессанс предоставил направление на ремонт по каско. В сервисе (авто-бест) заменили габаритный фонарь который разбила пока парковалась, быстрый и удобный сервис. Полис 001АТ-21/\*\*\*\*5385

Ренессанс предоставил направление на ремонт по каско. В сервисе (авто-бест) заменили габаритный фонарь который разбила пока парковалась, быстрый и удобный сервис. Полис 001АТ-21/\*\*\*\*5385

Полис 001AT­20/02\*\*\*\*481. Случай оформила заполнив на сайте форму. Страховая по срокам все соблюдала так что претензий нет. Ремонт у дилера это +

Полис 001AT­20/02\*\*\*\*481. Случай оформила заполнив на сайте форму. Страховая по срокам все соблюдала так что претензий нет. Ремонт у дилера это +

Отказался от добровольного страхования, отправив заявление по почте России курьером с описью вложений, приложил: реквизиты счета банка с которого был оплачен полис, копии договора страхования и через 3 дня после получения письма страховая компания реннесанс, перечислила всю уплаченную сумму. Успел в течении 14 дней отказаться.

Отказался от добровольного страхования, отправив заявление по почте России курьером с описью вложений, приложил: реквизиты счета банка с которого был оплачен полис, копии договора страхования и через 3 дня после получения письма страховая компания реннесанс, перечислила всю уплаченную сумму. Успел в течении 14 дней отказаться.

Страховой доволен полностью. Письмо на ремонт прилетело уже через неделю, не ждал что так быстро разберутся. Придраться вобще не к чему. № 002AT-20/0\*\*\*\*001

Страховой доволен полностью. Письмо на ремонт прилетело уже через неделю, не ждал что так быстро разберутся. Придраться вобще не к чему. № 002AT-20/0\*\*\*\*001

Машина Citroen Jumpy. 001AS22\*\*\*\*20535 убыток. Полис 001АТ-21\*\*\*\*49. Ренессанс выплатил денег на ремонт в течении месяца после ДТП. Цена на каско адекват, сотрудники тоже, отдельное спасибо Ирине на горячей линии.

Машина Citroen Jumpy. 001AS22\*\*\*\*20535 убыток. Полис 001АТ-21\*\*\*\*49. Ренессанс выплатил денег на ремонт в течении месяца после ДТП. Цена на каско адекват, сотрудники тоже, отдельное спасибо Ирине на горячей линии.

Убыток УУ-5\*\*\*\*728 ДТП произошло 17.08.22, обратился по КАСКО, в надежде быстрого урегулирования и более качественного ремонта, чем по ОСАГО. Получил постановление в ГИБДД и предоставил через приложение все необходимые документы и фотографии повреждений. СК направила на СТОА для прохождения осмотра и ремонта, предварительно подтвердив замену поврежденных бампера, юбки бампера, накладки бампера и двери багажника. 25.08.22 на СТОА произвели визуальный осмотр, при этом не составив никаких документов, заявили об ограничении в финансировании от СК, по их мнению замене подлежали только бампер и накладка бампера и настояли на восстановительном ремонте юбки бампера и крышки багажника. Позже представители СТОА связались со мной и предложили самостоятельно найти накладку бампера или согласится на частичную компенсацию минуя СК. Я обратился по этому вопросу в СК, запросил заключение к акту осмотра и калькуляцию ремонта, там значилась замена всех поврежденных деталей, после чего, естественно, я отказался сотрудничать с этим СТОА, и написал соответствующее заявление в СК. 01.11.22 СТОА направило в СК своё заключение и отказало мне в замене двери багажника, юбки бампера, а накладку посчитало доп.оборудованием. И предложили передать ТС в ремонт, с заменой бампера и рихтовкой/шпатлёвкой остальных деталей. 25.11.22 был произведён повторный осмотр инженерами СК 29.11.22 СК прислали мне письмо, где подтвердили замену всех поврежденных деталей и частичную компенсацию за накладку бампера, которую не приобрести в РФ. 06.12.22 звоню на СТОА, уточнить информацию о заказе запчастей по последнему решению СК, а они мне говорят - приезжайте на ремонт, у нас всё по старому, СК ничего не присылала. и так почти 4 месяца Час можно дозваниваться до оператора, который ничего не может сделать, не владеет информацией и просит подождать 2-3 дня Бесконечно можно писать ботам, которые переключают на оператора, а те опять ничего не понимают и просят писать заявления на бумаге. Схемы с направлением в СТОА вообще мутные, документооборот дремучий лес, про качество ремонта (по отзывам) молчу. Некомпетентно и медленно.

Пришлось воспользоваться страховкой. Как новичку в этом деле все объяснили на горячей линии, менеджер оформил все что нужно, мне оставалось показать машину оценщику и ждать направление. Получила я его на почту через дней десять и записалась сразу на ремонт. Приятно, что позвонили после завершения ремонта из сервиса. Сделали на высшем уровне! Номер полиса страхования 001АТ-21\*\*\*\*0374

Хотел вписать супругу в страховку. Приехал в офисе. Просидел час оказалось программа висит ни сего не работает. И сказали, что супругу впишут только, если я оформлю страхование жизни. Иначе будут рассматривать 30 дней и скорее всего откажут. Говорю тогда в таком случае хочу расторгнуть страховой полюс пойду в другую страховую. Сказали идете куда хотите согласно 40 ФЗ. Деньги вам за полюс не кто не вернет. Вообщем опыт работы с донной страховой ужасный. Конкретно в Саратове не посоветую не когда и ни кому.

Страховка пришла с другим адресом, хотя при оформлении указывал нужный. Теперь не могу связаться с этой конторой. Очень похоже на афёру

весь день потратил на оформление полиса осаго, так и не оформил, документы уходят на проверку после чего приходит ответ о несоответствии данных, отправлял 4 раза, сотрудники не видят причину несоответствия, а незрячие проверяющие не указывают комментарий с "обнаруженным" несоответствием. Страшно представить какие головокружения могут наступить при страховом случаи...

Ренессанс Страхование умышленно уклонился от исполнения обязательств по договору КАСКО, предоставив неправомерный и необоснованно отказ даже без осмотра поврежденного автомобиля, и иногируя Определение ГИБДД.

Нужна была срочно страховка, вопрос решил быстро, хотя 2 раза был сбой системы , возращались деньги на карту.

Ошибка в полисе(. Обнаружил через 10 дней когда банк отказал в приеме. Убрать ошибку отказались только через расторжение!