home
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия

САО «РЕСО-Гарантия»

2.82

3212

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РЕСО-Гарантия

2.82

3212 отзывов

Источники

1.77

2536 отзывов

3.87

676 отзывов

3 212 отзывов о страховой «РЕСО-Гарантия»

Толпы людей в Центральном офисе вынуждены стоять

1

Уже не в первый раз приезжаю и вижу одно и то же: работает 1 оператор, толпы людей вынуждены стоять в многочасовой очереди. Стульев на всех не хватает. Закрываются на обед с 13 часов до 14, выгоняют людей из офиса в коридор. Служба качества компании формально отписалась, что моя жалоба передана руководителю филиала. Как будто руководитель не в курсе, что происходит в его офисе! Набрали клиентов, а обслужить не в состоянии!

Елена

14.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не уважение!

1

Являюсь клиентом компании Ресо с момента введения обязательного автострахования. За всё это время у меня небыло ни одного обращения в компанию по вопросам выплаты. Безаварийный стаж вождения. Получил максимальные скидки при страховании. Месяц назад произошло небольшое ДТП. В задний бампер моей машины ткнулся другой автомобиль. Повреждения незначительные, составили европротокол и разъехались. Виновник ДТП тоже был клиентом Ресо. Думал что будет всё просто в рамках одной компании. Ошибся!!! Через 20 дней пришёл ответ - Ресо-гарантия не может признать случай страховым и возместить ущерб в виду того что на момент ДТП в левой части бампера уже имелось повреждение лакокрасочного покрытия (небольшая потёртость) хотя повреждение в результате ДТП было нанесено в правую часть. Бред!!! Возместите за ущерб приченённый в результате ДТП. Всё легко прощитывается. Не нужно больше! Так нет -ничего!!! Ни рубля! Очень дёшево!!! Так не поступают с постоянными и безпроблемными клиентами! Так что если у вас на момент аварии (не дай бог) на повреждённой детали имелись ранние повреждения (царапины,сколы краски и т.д) скорее всего в место возмещения ущерба вам пожелают удачи на дорогах! Больше страховаться в компании которая не уважает ни себя ни клиентов я не буду.

Сергей

12.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Жёсткая дезинформация в интересах компании!!!

1

Продали машину и сразу же обратились через диспетчера в отдел расторжения. На том конце провода ответили, что по ОСАГО было обращение и оно пока не закрыто, а потому нужно подождать и обратиться попозже) и типа не переживайте, возмещение считается не на дату обращения, а на дату заключения договора купли-продажи автомобиля. Подождали мы, наивные, три недели, звоним повторно и... уже новая история, уже считается с даты обращения и уже сумма возмещения на 1800 меньше, чем была три недели назад))) в итоге за два года работы с этой горе-компанией вывод один: везде бардак, армия неквалифицированных и хамоватых работников, искусственно созданные проволочки, и только одно у них налажено как швейцарские часы - обман и дезинформация клиентов.

Ирина

10.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

Непрофессионализм сотрудников в офисе на Суворовском пр.(сквер Галины Старовойтовой).

1

Обратился 25 марта 2017 года в офис на Суворовском пр.(сквер Галины Старовойтовой) для оформления полисадля шенген и Болгарии. Вместо одного полиса выписали два и соответственно денег взяли в два раза больше. через пол часа было написано заявление на расторжение полиса №SYS1192410149 от 26/03/2017 года. В связи с тем , что деньги за полис были оплачены с карты супруги, то сказали, что деньги вернем мне лично через пару дней. После нескольких звонков в офис мне сказали, что я могу придти в офис на Суворовском пр. 6.04.2017 года с паспортом и получить деньги. 6.04 мне сказали, чтио деньгия смогу получить в офисе на Московском пр. 212 в кассе на первом этаже и дали распечатку приказа. 7.04 я прибыл в офис на Московскомпр. 212, но в кассе мне сказали, что при каз не подписан руководством и деньги мне выдать не мигут. Я зашел в отдел качества. Девушка пыталась мне помочь, звонила по телефону, но не смогла ни чего сделать. Сладывается впечатление, что делается все, чтобы клиент в эту кампанию больше не при ходил никогда.

Леонид Богданович

07.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не нужны клиенты

1

я даже еще не стала клиентом, но уже разочаровалась звонила и оставляла заявку три раза сами не перезвонили в течение дня ни разу когда я звонила, говорили, что заняты и перезвонят позже. я набрала еще раз через 2 часа, тк страховка нужна срочно, а мне еще даже информацию не смогли выдать, перевели на другой номер. там сказали новый номер, который не отвечал в общем, две страховки планировала сделать. не буду связываться. если компании клиенты не нужны уже на этапе оплаты

alina

05.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Перестали платить по Каско.

1

Перестали платить по Каско. Машину занесло, разбился диск – оказывается не страховой случай! При этом погнуло ходовую. Машину ведет в сторону при движении -тоже платить не хотят! Справки от ГАИ нехватило. Нет интеРЕСО дальше страховаться в этой конторе

Петр

05.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Незаконный отказ в выплате

1

Сосед застраховал в этой нелепой конторе свою квартиру и затопил мою ниже этажом, у него сорвало кран ХВ. В итоге в выплате отказано, как оказалось через три месяца потому что они посчитали что виновата управляющая компания. Ни экспертизы причины потопа, просто они так решили. Нормальные конторы выплачивают, а потом сами взыскивают и разбираются кто виноват кто прав, а так на шару отписаться и не заплатить проще всего. Обходите мимо эту шарагу люди.

Иван

31.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

не выплачивают деньги и не ремонтируют авто!

1

Попала в ДТП, машина улетела в кювет, выдали направление на ремонт к официальному диллеру. В итоге признают "полную гибель" авто, то есть стоимость ремонта превышает 80% от страховой суммы на дату аварии. Я сразу не поверила расчетам страховой и сделала повторную независимую экспертизу, по ее результатам машина не попадает под условие "полной гибели". Написала в Ресо-гарантию претензию с просьбой либо выплатить мне стоимость ремонта по результатам экспертизы либо произвести ремонт, на что получила отказ. Подала в суд и отсудила у них деньги на ремонт автомобиля

Екатерина

31.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

1

Месяц назад угнали автомобиль .Шок,растерянность,тревога, в общем как у всех. С первого обращения по телефону и до получения возмещения ,помощь всех сотрудников компании .Ответы на все вопросы четкие и понятные.Все по записи,что очень удобно ,ни каких очередей. С момента сдачи полного пакета документов прошло 20 дней и возмещение на карте, более того возмещение выплачено в полном размере, без учета амортизации...Огромное спасибо всем сотрудникам компании , естественно остаюсь клиентом Ресо ,теперь и дом у них застрахую.

Татьяна

30.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасное обслуживание

1

Новый менеджер Пал-юк Яна и Елена ( фам не помню), ужасное обслуживание к клиентам,которые были много лет этой компании. После жалобы на горячую линию,из руководства никто не перезвонил и не изверился. Отказались от РЕСО и другим не советуем.

Инга

26.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Воровство сотрудника

1

Лип-ва Светлана Александровна, которая работает метро Баумская ворует пролонгацию договоров у своих агентов, просьба разобраться. Она постоянно меняет офисы и без стыда и совести кидает агентов страховой компании,которые годами сотрудничают со своими клиентами

Юлия Калашникова

24.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хуже некуда

1

Отделениев Симферополе, принемает один сотрудник, телефон не берут, принимают по записи, работают до обеда. Прием документов только через 2е недели. И это, ещё не дошёл процесс до виплат! Больше никогда не куплю страховку в РЕСО!

Михаил

24.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хамло и обман

1

Оформил электронный полис ОСАГО в РЕСО в октябре 2016 года. Сперва на сайте пробовал несколько раз в разных СК - не получалось. Ажиотаж вокруг ОСАГО был... Решил попробовать в РЕСО. Я же там ипотеку страхую, сказал им про ипотеку. И без доп.страховок выписали мне полис (правда 500 рублей все же взяли не ясно за что, и ТехОсмотр проплатить предлагали- и зачем мне 1000 р. платить, если за 500 легально прошел). В тот же день отобрали обратно полис (деньги правда вернули все до копеечки), объясняя тем, что головной офис заблокировал мой полис. За то вечером на сайте я смог-таки купить злОСАГО, даже без допоплаты, сколько калькулятор насчитал, 5829 рублей за неограниченную, с учетом КБМ. Сейчас машину продал. Приехал к представителям СК РЕСО в Стерлитамаке. Хотел расторгнуть. Там со иной так грубо обошлись, что если бы не "женщины"там сидели.... В Уфу ехать надо на расторжение договора подавать. Мол за каждый день стоимость возврата уменьшается- пока получишь: дорогу не оправдаешь. На горячей линии тоже пофигисты: Мы ничего не знаем- обращайтесь в офис. Так же как и в другой, но очень крупной СК. Я думал здесь в РЕСО люди сидят... Вывод такой. Страховая компания (РЕСО и ряд еще других) в целом ничего не решает. Все делается на местах, в шараш- конторах под вывеской. От которых головной офис требует лишь выкачивания денег у простых работяг.

Ильгиз Ульфатович

22.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Электронный осаго

1

При пролонгации полиса осаго через интернет через личный кабинет выдаёт ошибку при сохранении и пытается перенаправить в другую страховую компанию гск югория (читал предыдущие отзывы, такое уже было и до сих пор не устранено), звонок в службу поддержки результатов не дал, посоветовали писать письма с ошибкой в их службу поддержки, как будто заняться не чем. Пришлось поменять эту компанию.

вадим

21.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Частичный ОТКАЗ по КАСКО

1

В данной компании страхую автомобили больше 8 лет подряд по КАСКО и ОСАГО. НИ ОДНОГО случая обращения по страховому случаю не было, но тут случилось несчастье и пришлось обратиться. Случай в следующем: с автомобиля были украдены фары, помяты капот и крылья, а так же треснуло лобовое стекло. Все необходимые документы в полиции и у независимого эксперта были получены и переданы в РЕСО. Ожидание было долгим, больше месяца, на все мои звонки с вопросами ПОЧЕМУ так долго рассматривают ничего вразумительного не отвечали. В итоге спустя 1,5 месяца мне объявили, что частично отказывают в погашении из-за того, что какой-то эксперт по ФОТО провел экспертизу и определил, что лобовое стекло треснуло в результате другого страхового случая (попал камень и т.п.). На все мои доводы о том, что независимый эксперт не обнаружил следов попадания камней и чего-то подобного (даже приложил фото доказательства), они с показным безразличием ответили, что экспертиза проведена и решено отказать. Как можно по фото проводить экспертизу мне не понятно. Я так понимаю, что у них стояла задача отказать без объяснения причины и все. Никаких доказательств мне не предоставили. После стольких лет и всего лишь одного обращения они ведут себя подобным образом. Где их клиентоориентированность??? Видно, что компания на мне зарабатывает, удобно получать с меня немаленькие деньги каждый год, но как только наступает страховой случай пытаются всеми способами отказать в выплате. Впервые задумался о смене компании. Номер страхового дела АТ7556383.

Виктор

21.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неоплата ущерба

1

Я пострадавший в дтп, обе машины участников застрахованы в Ресо, сдал весь перечень необходимых документов с сопроводительным письмом для получения выплат, но выплат в течении 20 календарных дней нет. Звоню в отдел Урегулирование Убытков по Ставропольскому краю но там трубку не берут, а если подняли то сваливают на Москву мол они ничего не знают все в Москве. Как деньги брать за полис так готовы кланяться а как выплатить деньги в принципе для чего они и созданы так с сразу как страусы голову в прячут. Моя оценка 1 балл!!

Вася куралесов

21.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выплата страхового случая

5

На парковке помяли моему опелю дверь и крыло. Составил европротокол и отвез в офис РЕСО. Через месяц получил выплату на карту .На ремонт хватило в полном объеме. Без нервов , без очередей . Все понравилось.

Денис

15.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возмещение по ОСАГО

5

Очень вежливый и профессиональный персонал как по телефону горячей линии, так и в офисе в Люберцах. Все очень быстро оформили и в течении 5 дней перечислили. Суммы хватило для ремонта моей машины. Спасибо большое.

Алексей

10.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасная конторка.

1

Выплатили гроши,в несколько раз меньше положенного! И это после многих дней и очередей с их издевательством! Люди! Никогда не страхуйтесь в ресо! Ведь круг этот замкнутый, никуда теперь с жалобой не примут.А в суд идти самому дороже выйдет, правды нет!

Николай

10.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отправили искать другую компанию

1

Длительное время был клиентом РЕСО. В принципе и выплаты были адекватные за виновников ДТП и приходил всегда выдавали сразу полис. А тут пришел после обеда - говорят мол у нас очередь 5 человек и са сегодня больше не успеем - одного человека по 40 минут оформляем... найдите другую компанию...чо за дела? супер много клиентов видать, чтобы их посылать куда подальше)...ну и ушел.....

Вадим Царь

06.03.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РЕСО-Гарантия

Полное наименование компании

САО «РЕСО-Гарантия»

Лицензия

№1209

Сайт

http://www.reso.ru

Реклама

Адрес

117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6

Описание

Наименование компании

Наименование компании

Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»

Экспертный рейтинг

По данным НКР от 24.02.2021 г., компания «РЕСО-Гарантия» имеет кредитный рейтинг AAA.ru со стабильным прогнозом. S&P Global Ratings подтвердило звание компании на уровне ВВВ- с позитивным прогнозом на 09.04.2021 г. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» также подтвердило рейтинг финансовой надежности страховщика на уровне ruAA+ со стабильным прогнозом на 08.11.2021 г.

Деятельность

Компания была основана в 1991 году и предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Страховщик имеет более 100 лицензий на страхование и перестраховку деятельности. Приоритетными направлениями страхования являются автострахование (каско и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды.

Компания работает как агентская компания с более чем 34 тыс. агентов и брокеров. Филиальная сеть является одной из крупнейших в России и включает в себя более 1400 филиалов и офисов продаж во всех регионах страны. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются около 11 млн клиентов — организаций и частных лиц.

Участники

Основными акционерами компании являются Частная акционерная компания с ограниченной ответственностью «СТЭНПИК ЛИМИТЕД» (56,57%) и Акционерное общество АКСА С.А. (36,68%) на 28.07.2021 г.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 10,85 млрд рублей.

Страховые услуги

  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного транспорта);
  • страхование средств железнодорожного транспорта;
  • страхование средств воздушного транспорта;
  • страхование средств водного транспорта;
  • страхование грузов;
  • сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
  • страхование имущества юридических лиц (за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан (за исключением транспортных средств);
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • страхование предпринимательских рисков;
  • страхование финансовых рисков;
  • перестрахование;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
  • обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Партнеры и членство

Компания «РЕСО-Гарантия» является партнерами многих крупных компаний, таких как Allianz, Gen Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re, Sirius, Partner Re, Lloyd's, Российская Национальная Перестраховочная Компания и другие. Компания также является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других.

Реквизиты

ИНН

7710045520

ГлавнаяОрганизацииРЕСО-Гарантия
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024