home
РЕСО-Гарантия

РЕСО-Гарантия

САО «РЕСО-Гарантия»

2.79

3137

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РЕСО-Гарантия

2.79

3137 отзывов

Источники

1.77

2506 отзывов

3.81

631 отзывов

3 137 отзывов о «РЕСО-Гарантия»

Отказ в выплате по КАСКО

2

Страхую авто в Ресо уже несколько лет (КАСКО), аварий не было до недавнего момента. Прилетел со встречки камень в бампер, сломал омыватель фар и оставил глубокую царапину в бампере. Вызвал ГИБДД, оформил аварию (хотя если повреждение до 15000 руб. без учета франшизы, то вроде как можно и без справки), заявил в страховую (номер выплатного дела АТ9443143) и стал спокойно ждать. Казалось, никаких проблем в таких случаях не должно возникать, но это касается приличных страховых компаний, но только не Ресо. Когда узнал об отказе в ремонте, был просто в шоке. Оказывается, их якобы “эксперты” (если только это профессиональное слово к ним можно применить) пришли к выводу, что характер повреждений не может быть от камня, и якобы мое описание аварии ложное. Какой смысл мне врать, скрывая истинную причину повреждения (при это вызывая ГИБДД) и как может это повлиять на выплату, я не понял. Таки образом, страховая РЕСО специально ищет различные надуманные предлоги, чтобы отказать в выплате. И это в случае мелких повреждений, представляю, что будет при более серьезном случае. Больше в эту шарашкину контору ни ногой. Договор КАСКО планирую разорвать с возвратом денег. ​

Никита Диденко

07.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Качество обслуживания на высшем уровне

5

Уже очень много лет пользуюсь услугами страховой компании "Ресо". Меняла автомобили, но страховая компания остаётся прежней. Для меня это фаворит на рынке по предоставлению услуг страхования в виде полисов ОСАГО и КАСКО для транспортного средства. Приемлемые цены. Качество обслуживания на высшем уровне. Агент за это время не менялся, что для меня лично говорит о стабильности компании. Мой агент Ц-ва Анна всегда подскажет и подберёт выгодное именно для меня предложение. Она постоянно на связи, В этом году снова застраховала автомобиль в "РЕСО", для меня это выгодно. Мой полис номер SYS1377486199

Екатерина Омётова

05.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

КАСКО отказ.

1

В 2018 году застраховал автомобиль в Рессо. Из общения могу сказать только одно. Никогда в жизни не буду больше страховаться в этой компании. Отказать по каско при наличии фотографий и справок с ГИБДД, при незначительном ущербе это просто вер пофигизма. Вывод: надеюсь на той мелочевке которую мне не выплатила это горе КОМПАНИЯ, они разбогатеют и начнут выплачивать остальным наивным гражданам, которые поведутся на их пустые слова.

Аноним

01.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Займиго МФК
Займиго МФК
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Обслуживающий персонал вместе с директором.

3

Смотрю плохих отзывов намного больше чем хороших. Это понятно... Если в Ваших офисах находятся не совсем культурные и не компитентные сотрудники... То все разбегутся от Вас. Сегодня 31 мая 2019 г. обратился в офис РЕСО по адресу г. Ейск Краснодарский край ул. Янышева 20. С вопросом вписать одного человека в действующюю страховку. Получил отказ. Стало интересно, кто же эта загадачная женжина за компьютором, без бэйджика, без таблички на столе или где ещё... Задал вопрос, кто Вы??? Фамилия, имя... Всяческими отговорками она уходила от ответа про фамилию, ссылаясь на директора, по её словам: К-н Андрей Б. но его нет и когда будет она не знает. Видно, что здесь не всё в порядке.... Или это нормально скрывать имена фамилии??? Как платить? Кто берёт деньги? Я обязан знать. Почему нарушают мои права потребителя???? Я сказал, что не уйду, пока не узнаю кто представляет мне услуги РЕСО? На что получил брашурку с телефоном директора. Перезвонил ему, потребовал извинений за его работников, услышал негатив и то что я сам виноват и то что я плохо себя вёл, есть видео запись из каинета.... Мне очень интересно эта запись. Мне 48 лет Я долгое время работал : зам директора по работе с общественностью. Я могу общаться с людми и находить решения любых проблем. А тут мало того , что нарушают мои права ещё и обвиняют меня, что я сам виноват директор, которого небыло..... Это нормально???? Ваши сотрудники проходят стажировку общения? Я возмущён и требую письменного извинения от офиса РЕСО по адресу г. Ейск Краснодарский край ул. Янышева 20

Leonid Lipovskiy

31.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неполное одобрение убытка по франшизе.

3

Получил повреждения на парковке обеих задних крыльев, бампера, правой зедней двери. Автомобиль рено дастер. При обращении в страховую компанию полный ущерб не одобрен. Дело АТ 9449147. Предлагают повторное заявлени в полицию, повторную справку о невозбуждении уголовного дела, повторную оплату франшизы. С решением не согласен. Репутация компании низкая. Действия сотрудников компании направлены против интересов клиента.

Аноним

31.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Качественная работа с потенциальными клиентами

4

Столкнулся с выбором страховой компании для своего будущего автомобиля. Выбор авто дело не легкое, а выбор страховой и подавно. По совету знакомых которые сталкивались с данным вопросом, обратился в данную компанию (РЕСО). ​ Я не резидент РФ, и думал что данный пункт вызовет определенные трудности. Был приятно удивлен качеством обслуживания. Поехал в офис страховой на Тульской 44. Девушка консультант проконсультировала, все рассказала, объяснила тонкости и подводные камни. ​ Все просчеты сделал по совету консультанта в калькуляторе на сайте. Максимально удобная вещь, которая дает возможность заранее узнать сумму платежа, отталкиваясь от параметров (какое авто, были ли аварии ранее, ваш возраст и т.д.). ​ После данного просчета, когда вся информация уже известна, можно на том же сайте оформить в онлайне покупку ОСАГО. ​ Заполняете форму, свои данные ввели, и у вас появляется личный кабинет. Теперь когда я определился с выбором авто и выбором страховой, дело идет к покупке автомобиля. Надеюсь конечно что страховых случаев не будет, но судя по первому впечатлению, компания достойная.

Freze But

27.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не любят платить

1

В мою мазду цх7, въехала машина в передний бампер, гаи все дела, повриждение,бампер фары 2, туманка, капот, крыло, в итоге выплата по осаго от РЕСО ГАРАНТ 18т рублей! 18т рублей! Вы что там курите!? Шяс готовят притензию независимые эксперты! За СУЖУ!

Аноним

21.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никогда не оформляйте каско в Ресо! Я в шоке! Отвратительная компания!

1

Я попала в ДТП 22 апреля! 23 сдала в ремонт автомобиль! Компания согласовала половину ущерба под предлогом, что часть царапин не имеет отношения к данной аварии! Я в шоке! Покупала Каско в этой компании 3 года и осаго 10 лет! Пока не коснулось серьёзной аварии все было нормально. Вся моя семья страхуется в Ресо! Никогда не буду страховаться здесь больше! Не покупайте здесь каско,а то при страховом случае будете делать пол ремонта за свой счёт! Спрашивается, зачем оформлять здесь страховку,если компания делает всё, чтобы не оплачивать ремонт? Ужасная компания! Только те,кто оформляет полис, мягкие и пушистые. А как дело до аварии доходит,то ничего не знаем. Жуть! Берегите свои нервы и деньги! Лучше уж в Ренессансе или у других покупать каско! Меньше проблем будет!

Аноним

17.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

ОБМАН КЛИЕНТА

2

при оформлении осаго озвучили сумму больше навешали на уши лапши и сдачу не дали. когда мы обратились в офис не отдали жалкие люди за 300рублей удушатся отвратмтельная компания страхуйтесь у других

Аноним

16.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Деньги списали, полис ВЗР не выслали.

3

Оформлял 4 полиса ВЗР на сайте sravni.ru. Деньги списали, но полисов ВЗР так и не получили. На горячей линии Ресо помочь не смогли.

Элла

04.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

8 дек.2018 попал в аварию 19 дек. сдал машину на ремонт сегодня 18 апреля 2019г машина ещё не готова

2

После аварии четыре часа звонил СК чтобы вызвать аварийного комиссара так и не дозвонился. Я смотрел машину ремонт делают не качественно и не полностью. Представител оф. дилера молчить ничего не говорит на претензий. Я после оценки машины приходил в СК просил половину суммы от оценки, чтобы я сам отремонтировал свою машину мне отказали. Сказали что банк не пропускает такие платежи. Я после пошёл в банк на что мне сказали что СК меня обманывает. После я сделал вывод что Екатеринбурге СК и официальный дилер спелись и отмывают деньги.

Газимирза Итилаев

18.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

специально не дают оформить Е ОСАГО!

1

после заполнения большой формы, в конце только указываешь номер ЕАИСТО, который они не видят в базах ГИБДД, хотя все проверки дают обратный результат, очевиден вывод, что делают они это специально, чтобы человек пришел к ним в офис и там ему продать доп услуги в виде ни кому не нужного страхования жизни, и на этом заработать, не выгодно им понимаете!

Евгений Орел

16.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

А вы попробуйте оформить еОСАГО?

1

Страховался в компании 5 лет. Выплаты конечно не хватило на е46 2000 г. Но суть не в этом. По моему полису при оформлении с безаварийкой и приличными лошадями не было. А вот у племянника... Оказывается, что бы оформить начинающему водителю страховку на Lancer 9, необходимо быть виртуозом и иметь 3 (вы не ослышались!!!) дня свободного времени, психануть и забить... Росгосстрах перебрасывает на начальный экран при завершении оформления, а эта компания зашла дальше!!! ОНИ УСТАНОВИЛИ НЕРЕШИМУЮ КАПЧУ-ГОЛОВОЛОМКУ "ВЫРВИ ГЛАЗ"! Нет, если им нравятся условия, срабатывает нормальная разборная капча. А если нет... Вообщем: начинающие водители, не теряйте время и не лезте за электронным осаго к этим компаниям! Вы им не нужны! Это как на работу после универа устраиваться-слишком велик риск) Вы не сможете ввести даже верные цифры, которые скрыто используют латиницу и кириллицу! Я специально не называю страховую, в которой мы застраховались без проблем, дабы вы не подумали что это левый отзыв. Удачи на дорогах!

Сергей Королев

15.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ресо - еОсаго -печаль

1

Добрый день! (Отзыв отрицательный) Наболевший вопрос о непреодалимой головоломке, как копча при оформлении еОсаго. Но вернемся к истокам. Я долгое время был клиентом страховой компании, пока не наступил момент менять ВУ. Сменив ВУ, я обязан был сменить полис. Приехав в один из офисов Н.Новгород, ул. Бекетова 3б мне любезно внесли изменения, но пролонгировать не смогли, заверив, что нет прав на это и нужно обратиться в центральный офис. По полису оставалось около 8 дней. Не долго думая, решил я зайти в ЛК. Старых полисов не обнаружил и решил создать новый. Создав новый и сохранив его перешел к подтверждению, где и нужно ввести код из смс и код с картинки. Кстати код с картинки прочитать практически не возможно. Мучался около 2-х дней, портя свои глаза, разглядывае код с картинки, но ввести верный код и подтвердить свой полис так и не смог. Далее написал в тех.поддержку. Ответили, что нужно обращаться в центр.офис. Ну думаю, ладно, приеду в центральный офис и благополучно оформлю полис. Приехав в центр.офис, мне сообщили, что если вы хотите остаться в нашей компании, то вам необходимо написать заявление "О том что я хочу остаться именно в их компании", срок рассмотрения заявления 30 раб дней (иными словами мне до 30 быть без полиса, если мое заявление рассмотрят поздно). Так же было предложено оформиться по распределению. Я согласился. Оператор забила все данные иииии..... Что то зависла система...(. Предложила самому сделать полис через распределение. Растроенный я вернулся домой, открыл сайт другой страховой компании, зарегистрировался, заполнил анкету, проверка прошла, я свободно оплатил еОсаго, на почту выслали все документы и я счастлив. Господа, товарищи из "ресо-гарантия". Если вы прочтете этот отзыв, принимайте решение. Я не один такой. Автомобилистам не советую терять время, сидя за компьютером, терять свое драгоценное время, проходя головоломку с кодом. Лучше пробуйте регистрироваться в других кабинетах других страховых.

Ivan

15.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выплатили деньги по ОСАГО за 4 дня!

1

Первый раз в жизни сталкнулись с дтп, оформляли европротокол, поехали в офис Ресо-гарантия в г.Химки, очередь была небольшая, сотруднии вежливые, оценщик осмотрел машину в этот же день, в страховой провела всего 3 часа! И самое важно деньги перевели на ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ! Компания Ресо приятно удивила! Теперь страховку буду делать только тут. Сумма выплаты нормальная, на ремонт хватит.

tanya

12.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выплата страховки по ДТП

5

Попал в ДТП , я пострадавшая сторона. Машину разбили всю левую часть от фары до подвески просто в хлам всё под замену. Зная как работают наши страховые компании надеялся только на худшее. Машине пяти лет нет, понимал на какие деньги я попал. Но всё же приехал в страховую, вежливо приняла меня сотрудница, которая потом и вела моё дело. В результате предоставил все документы фотки видео с места ДТП, два осмотра было, эксперты порядочные оказались. Теперь осталось ожидать начисление денег. К моему удивлению выплатили в указанный срок( 20 дней с подачи документов) сумму которую хватило покрыть все мои расходы!!!!! Но это в моём случае. Поэтому кроме хороших эмоций и похвалы этой компании и сотрудникам у меня нет к ним претензий. Надеюсь ещё многим автовладельцам эта компания послужит!

Аноним

10.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Так и не смог в три дня онлайн оформить ОСАГО . Даже не пробуйте потеряете время.

1

Ужасно работает сайт. Техподдержка вообще не работает. Промучался три дня дошел до оплаты но так и не смог оплатить. И всем в РЕКО пофиг. Помоши ни какой.

Vladimir Petrenko

09.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вопрос РСА и Центробанку

1

07.04.2019г оставил негативный отзыв о компании, все как есть на самом деле, а сеголня 07.04.2019г его уде удалили. вопрос почему??????????

Николай Старченко

07.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самое дорогое ОСАГО.

1

Стоимость полиса подорожала на 2000 рублей по сравнению с прошлым годом, самое дорогое. Не страхуйтесь у них. В прошлом году было 5460,47 рублей, а в этом: ++Расчет произведен успешно++ Алгоритм расчета страховой премии для риска ОСАГО: ТБ - Базовая ставка 4942.0 КТ - Территориальный коэффициент 1.3 КБМ - Коэффициенткласса(бонус-малус) 1.0 КВС - Коэффициент от возраста и стажа 0.96 КО - Коэффициент на ограничение допущенных к управлению 1.0 КМ - Коэффициент от мощности 1.2 КС - Коэффициент от периода использования 1.0 КП - Коэффициент от срока страхования 1.0 КН - Коэффициент страхового тарифа 1.0 = 7401,14 руб У других страховщиков - 6170 рублей. Всем удачи. ​

Николай Старченко

06.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Непрофессиональная работа агента, обман

1

Очень огорчена действиями Ресо-Гарантия. Оформляла страховку для себя и ребенка в визовом центре в Санкт-Петербурге по адресу Ул. Большая Разночинная, 16А 09.01.2019 года. Наша виза не подразумевает фиксированных дат поездки, о чем я и сообщила агенту. Меня заверили, что оформят просто на определенное количество дней, а дата отъезда фиксированной не будет. Я, конечно, сама дурочка, что сразу не проверила этот момент, но тем не менее полис мне оформили под конкретные даты. Перед реальной поездкой я обнаруживаю эту ошибку и иду в ближайший от меня офис Ресо-Гарантия. На тот момент это был офис в Подмосковье (Сходня). Даты выданной мне страховки уже прошли и изменить их мне отказались. Я была готова как на возврат средств, так и на переоформление полиса на необходимые мне даты. Навстречу мне не пошли, несмотря на то, что я, естественно, предоставила доказательства того, что страховкой я не воспользовалась. В итоге я потеряла больше 2200 рублей и вынуждена страховаться заново. Очень неприятно. Хорошо, что это обнаружилось еще в России. Хотелось бы, чтобы, как минимум, агенты, которых вы сажаете на оформление страховок, были честны с клиентами. Я неоднократно озвучила, какая мне нужна страховка, и была неприятно удивлена, что меня обманули.

Саша Российкина

03.04.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Займиго МФК
Займиго МФК
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

1

...

92

93

94

95

96

...

Информация о компании

Наименование компании

РЕСО-Гарантия

Полное наименование компании

САО «РЕСО-Гарантия»

Лицензия

№1209

Телефон

8 800 234-18-02

Адрес

117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6

Описание

Наименование компании

Наименование компании

Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»

Экспертный рейтинг

По данным НКР от 24.02.2021 г., компания «РЕСО-Гарантия» имеет кредитный рейтинг AAA.ru со стабильным прогнозом. S&P Global Ratings подтвердило звание компании на уровне ВВВ- с позитивным прогнозом на 09.04.2021 г. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» также подтвердило рейтинг финансовой надежности страховщика на уровне ruAA+ со стабильным прогнозом на 08.11.2021 г.

Деятельность

Компания была основана в 1991 году и предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Страховщик имеет более 100 лицензий на страхование и перестраховку деятельности. Приоритетными направлениями страхования являются автострахование (каско и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды.

Компания работает как агентская компания с более чем 34 тыс. агентов и брокеров. Филиальная сеть является одной из крупнейших в России и включает в себя более 1400 филиалов и офисов продаж во всех регионах страны. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются около 11 млн клиентов — организаций и частных лиц.

Участники

Основными акционерами компании являются Частная акционерная компания с ограниченной ответственностью «СТЭНПИК ЛИМИТЕД» (56,57%) и Акционерное общество АКСА С.А. (36,68%) на 28.07.2021 г.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 10,85 млрд рублей.

Страховые услуги

  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного транспорта);
  • страхование средств железнодорожного транспорта;
  • страхование средств воздушного транспорта;
  • страхование средств водного транспорта;
  • страхование грузов;
  • сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
  • страхование имущества юридических лиц (за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан (за исключением транспортных средств);
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • страхование предпринимательских рисков;
  • страхование финансовых рисков;
  • перестрахование;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
  • обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Партнеры и членство

Компания «РЕСО-Гарантия» является партнерами многих крупных компаний, таких как Allianz, Gen Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re, Sirius, Partner Re, Lloyd's, Российская Национальная Перестраховочная Компания и другие. Компания также является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других.

Реквизиты

ИНН

7710045520

ГлавнаяОрганизацииРЕСО-Гарантия
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024