При пополнении карты деньги так и не были зачислены. Заявление написала тут же На вопросы все контакт центре отвечают по разному и сроки у всех разные и всем плевать что человек остался без копейки денег

Ужасное обслуживание.По 40 минут дозваниваешься.Проблемы с переводом внутри банка со своего счета на свой.Все переводы с комиссией.При открытии счета это не озвучивают. Одни сюрпризы от них.Жаль потраченного времени на открытие счета.Желание пользоваться пропадает сразу как осуществляется 1 й перевод.

После визита в отделения РНКБ (Симферополь) , на мобильный телефон стали поступать подозрительные смс от социальной сети vkontakte (попытки новой регистрации/замены пароля и доступа к аккаунту) . Номер телефона "чист" , сим-карта приобреталась исключительно в бизнес коммерческих целях. Никакого публичного использования, социальные сети исключены корпоративной политикой. Ситуация подозрительна. Анализ ситуации дает основания полагать об утечке личных персональных данных. Есть предположения о скрытых мотивах и целях отдельных сотрудников отделений банка РНКБ в которые осуществлялись визиты в целях обслуживания и в процессе которого сотрудники имеют доступ к номерам телефонов через рабочую среду систему обслуживания банка. Ответственность всех сотрудников имеющих доступ к личным персональным данным клиентов определяется внутренними документами банка, которые не могут противоречить действующему законодательству. В соответствии с ФЗ №589-ФЗ, - с штраф за нарушения при обработке персональных данных составляет от 700тыс. Руб. (Первое нарушение юр. Лицом) . Информация в настоящее время в процессе проверки по собственным внутренним каналам. Если выяснятся и подтвердятся умышленные действия сотрудников отделений Рнкб в Симферополе, действующих в собственных скрытых корыстных интересах или интересах третьих сторон, либо умышленное/неумышленное нарушение банка обработки персональных данных клиентов с утечкой - будет организована проверка фактов в порядке административного и уголовного производства. Дополнительно будут подготовлены и направлены необходимые сведения в контролирующие и надзорные органы ЦБ РФ по факту умышленной халатной утечки личных персональных данных клентов. Фамилии/имена сотрудников, номера отделений, даты и время обслуживания известны, банком осуществляется видеофиксация рабочего пространства отделения, на документах (результат оказания услуги банком) имеются подтверждающие отметки и подписи подозреваемых сотрудников.

На карте лежало 15 тысяч, после перевода еще 20 тысяч из общей суммы списалось около 7. Завтра иду разбираться в банк, за это безобразие и одной звезды много

До недавнего времени всё в банке устраивало. Но на днях у друга со счета испарилось 250 тыс. в один момент. Мошенники не звонили, коды из смс никому не говорил. При обращении в банк, просто развели руками типа ничего не знаем. В выписке по счету никакой информации о движении денежных средств нет, как будто информация затёрта. Заявление в полицию написано. Планирую сменить банк

Случайно сделал ошибочный перевод неизвестному на сто тысяч. На следующий день вместе с получателем написали заявление о возврате. Целый месяц банк не отвечал, а потом начальник отделения поставил меня в известность, что мои деньги они забрали в счет задолжности получателя. Нормально? Сейчас я должен по судам бегать до бесконечности. А я пенсионер, к тому же плохо слышащий. Заявление подавал в банк РНКБ, Севастополь, Вакуленчика, 20.

Заказал в данном банке серебряную монету присоединение новых регионов через приложение, далее со мной связался специалист для подтверждения вроде все хорошо. Монету заказывал себе на день рождения. После того как поговорил со специалистом решил перезвонить в банк и дозаказать себе ещё одну такую же монету. Спустя время приходит мне сообщение на почту и о чудо оказывается что мне в мой регион отправили одну монету. Начинаю знакомиться с письмом, и оказывается это совсем другая монета, и называется она совет федерации который и даром никому не нужен. В итоге звоню в банк вечером консультацию мне по нормальному так и не смогли дать, сказали обращайтесь утром все найдем и будет всё хорошо. Позвонил ещё раз и ничего. Монеты к тому времени распроданы мы приносим извинения которые мне нафиг не сдались. Мало того что время потратил, так по сути деньги потерял так как ничего не получил. Если захотите с этим банком связаться то подумайте хорошенько. После такого случая очень не надёжен.

Банк не отправляет вовремя обновленные данные в бки. Все мои обращения , а их более 10 раз , не увенчались успехом. Подробную информаю получить не удалось. Тол ко отписки . Станете заложником работы банка. Индификатор договора 9bd9863b-0e7b-11e9-916d-ad6567f0ab2c-b От 3018 г

Внесла полностью платеж на арестованную кредитную карту в отделении банка. Поинтересовалась у сотрудницы нужно ли ее перевыпускать, так как срок вышел еще в марте. Мне сказали, что не нужно, карты бессрочные. На следующий день карта оказалась заблокирована, в приложении статус "добровольная блокировка". Пришла в отделение выяснить этот вопрос, сотрудник сказал, что срок карты вышел и ее надо перевыпустить. Через некоторое время разрезал старую карту, а новую не выдал, сказал, что отказано в перевыпуске и по всем вопросам обращайтесь к приставу. В чате сказали, что кредит не закрыт. На горячей линии сказали, что оснований для отказа в перевыпуске нет. Никто пояснить ситуацию не может. Что за сотрудники работают в банке, что не могут ничего решить? Кто тогда решает все эти вопросы? Банк отказал в перевыпуске, что со счетом кредитной карты - неизвестно, в приложении не отображается, сколько могут еще начислить штрафов, пени, еще чего-нибудь - неизвестно. Ставка по кредитной карте 29,9%, непонятные штрафы за просрочку, непонятные списания, непонятная ежемесячная блокировка. Никто ничего не может сказать, кредитка живет своей жизнью, отдельно от владельца.

Банк, полное д\*\*\*\*мо, начиная от обслуживания, и дистанционная поддержка, никогда не обращайтесь в этот банк. Слов не хватит описать все проблемы, и трудности работе с этим банком!!

Перевёл деньги на покупку одного товара , а списали все деньги на карте .Вопрос, как можно списать все деньги с щёта за один заказ пять раз.

Возмутельно,что банк в субботу работает только до 13.00 и он единственный на всю Керчь!!!.Два специалиста не могут обеспечить десятки людей. Ужас!!!

Сегодня в отделении банка в г. Симферополь по адресу ул. Киевская 100 банкомат N37148 принял у меня купюру номиналом 5000,00 затем вышел чек- что операция не завершена, приняты деньги, на карту не зачислены! Операторы данного банка(советую просмотреть видео) сообщили мне, что нужно написать заявление на возврат, что я и сделала. Спросила консультанта- когда мне вернут мои деньги- ответ- в течении 7 дней. Я в очень расстроеных чувствах стала возмущаться! Я специально пришла в банк! а не в какой то терминал на улице,что бы крупная сумма была зачислены сегодня на карту! Ответ мне был такой- девушка! Вы сами кнопочку недожали! Какую, блин, кнопочку?? Это что за обращение такое?? После звонка на чудо горячую линию - мне сообщили,что возврат денег будет в течении 30 дней! Никаких других адекватных телефонов не дали! Ещё раз поясняю, чек у меня, заявление я написала 25.07.2023г.

Очень долгое совершение операций по переводу средств. Ждать приходиться по несколько дней. Сейчас прохожу процедуру банкротства, зарплату получаю на карту банка РНКБ. Юристы вовремя берут все выписки. оформляют все документы. перевод прожиточного минимума с момента подачи заявления занимает более трёх недель

Керчь Свердлова, 26. Администратор зала Ирина П.. Огромная благодарность, за профессионализм, за хорошее настроение, спокойствие, в любых ситуациях всегда получаю помощь,консультацию,поддержку. Доброжелательность, внимательность,когда обращалась. Спасибо, что вы есть!!))рекомендую всём. Вы лучшие!!! С удовольствием всегда прихожу и всем рекомендую!!

Не могу установить

Молодцы.Оперативно сделали карту.Спасибо.Решили проблему.побольше бы таких людей.Спасибо.Оставайтесь лучшеми

Рнкб банк г\*\*\*\*о банкоматы старьё сегодня деньги положил на карту не зачислились 4 дня карту съел постоянно такие проблемы какие-то.

Отвратительный банк, уходу закрываю все счета

Я продаю квартиру в новостройке ( счет эскроу) по договору переуступки (цессии). Нашелся покупатель с полученным разрешением на ипотеку от РНКБ. Сегодня , 28.04.2023 года мы обратилист в отделение №88 РНКБ по адресу : Евпатория, пр. Победы , дом № 4а для оформления договора цессии и оформления ипотеки по этому договору. Однако , не все так просто в РНКБ . Клиенты ДОЛЖНЫ к ним прийти уже с готовым договором цессии , юристы банка не готовят договор от слова совсем. Договор цессии на 1/3 состоит из банковских терминов и положений и как то не очень верится , что есть в Евпатории юрист (с юридическим образованием), который знает тонкости банковского дела и банковские термины в оформлении ипотеки. Договор цессии РНКБ отказался оформлять , а вот получать 10 ,35% по ипотеке в течении 18 лет ему ооочень нравится ! Очень меркантильный , фискальный и ленивый банк. Зашли мы к директору этого Д.О. № 88 РНКБ. Получили тот же ответ, вернее нас послали ... искать юриста - банкира в маленькой Евпатории. Заинтересованности в выдачи и оформлении ипотеки у банка нет, вернее ,она минусовая. Оформляйте ипотеку в других банках Евпатории.