1 225 отзывов о банке «РНКБ»

Я нахожусь в командировке за пределами РФ. При переводе денег моя карта была заблокирована якобы "в целях безопасности". По контактному номеру телефона я не могу дозвониться до банка. Попросил сходить в отделение банка моего близкого родственника с копией моего паспорта и доверенностью. При этом я сам говорил по мессенджеру с телефона родственника с оператором банка и объяснил ему ситуацию. Но оператор ничего не стал решать. Я написал на электронную почту банка РНКБ. Там мне посоветовали звонить им по телефону или писать в чат. Но дозвониться до них нельзя и чат не работает. Шестой день моя карта заблокирована, а это единственный источник моих финансовых средств.

Подавала на Ит ипотеку в рнкб банке уже во второй раз. В первый раз одобрили в августе 2024, но у банка не хватило лимитов. Мне предложили взять обычную ипотеку, или подождать, пока снова будут деньни. срок моей заявки закончился до того, как у банка появились деньги и я решила подавать еще раз.
1 октября собрала нужные документы и пришла в офис рнкб. Оказалось, что нужен доступ к приложению, которого у меня на телефоне нет. Минут 40 сотрудник с моего телефона пытался зайти в онлайн-банкинг (вечно возникали проблемы), еще 30 минут мы ждали получения моих данных из госуслуг и после этого мне сообщили, что моей компании нет в базе акредитованных на дом.рф.

На мои возражения, что моя компания есть в реестре на госуслугах, а также получает все налоговые льготы (я уточняла этого момент на работе) - мне сказали, ничего не знаем, разбирайтесь с дом.рф. 

При первой подаче была такая же проблема, но ее как-то решили и заявку приняли. В этот раз просто отказали. Хотя, по закону я имею полное право подать на ипотеку

Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел отдавать квартиру другому покупателю. Мой менеджер по ипотеке не выходил на связь, написал в чат поддержки, объяснил ситуацию и особенно указал на срочность. В итоге ипотечный менеджер сам набрал через 5 минут, сказал какие доки нужны и что можно приехать и закрыть сделку прямо сегодня, что мы и сделали

Добрый день. Прежде чем написать этот отзыв, я звонила на основной номер банка, писала в чат и даже обращалась в отделение банка, но мне так и не смогли ответить на мой вопрос - почему с суммы меньше 1000 руб мне 31 % за 3 дня насчитали 3200 руб. В банке не умеют считать? Я понимаю, что по телефону и в чате может быть трудно разобраться в ситуации, но почему этого не смогли сделать в отделении мне не понятно. Мне дали распечатку , которую я итак вижу в личном кабинете, а вместо объяснений сказали: " программа работает у нас правильно, я вам перезвоню". Уже неделю никак ни звонят, ни пишут. Правда, а стоит ли дальше работать с вашим банком?

Наихудший банк из всех существующих! ничего нет, ни кэшбэков ни процентов на остаток ничего вообще, так мало того ещё и приложение у него нет нет падает, пишут тех работы типо с самого утра и вот уже обед прошол и до сих пор не работает.... ну ну верим что тех работы ага... будто их ночью нельзя делать! На сотрудниках видимо экономят вот и ложат им их сервис! Ладно бы это было в первый раз... так нет, это уже далеко ни раз и ни 10 раз...