Спасибо, хорошее обслуживание.

Супер спасибо

Самый ужасный банк из всех банков. Проблемы с платежами, интернет банк, невозможно пользоваться картой. Не перевыпустили карту заблаговременно, что в свою очередь создали проблемы. Ни один вопрос невозможно решить в телефонном режиме, требуют личной явки в отделение, независимо где фактически находится руководитель. Если нахожусь в другом городе, и срочно необходимо решить возникшие вопросы, то требуют прибыть в своё отделение, то есть в отделение по месту открытия расчётного счета. И много много ужасных впечатлений, негативных последствий при работе с этим банком.

20.01.2023 оставил заявку на получение ипотеки на коммерческую недвижимость. Получил предварительное одобрение. 24.01.2023 г. предоставил оригиналы документов в банк ДО № 360 г. Тюмень. Таких не компетентных сотрудников банка как в филиале г. Тюмени еще нигде не встречал, даже в маленьких банках. Сначала никак не могли найти мою завку, хотя все данные были у сотрудника. После того как все таки нашли, в течении часа сотрудник Анастасия, с коллегой пыталась обновить анкетные данные. С помощью постоянных переговоров по телефону с коллегами (в том числе с г. Москвы), со своими коллегами в офисе, это все таки удалось сделать!!! И мы смогли подписать анкетные данные. Попросили оставить документы, чтобы самостоятельно внесли, т.к. меня не хотели задерживать, а также донести копию трудовой (хотя предварительно по телефону говорили, что не надо). При посещении офиса с копией трудовой (как оказалось ее все таки не надо) решил уточнить внесенные сотрудником мои данные. При проверке, оказалось, что мой доход занижен более чем на 50 000 руб., т.е. сотрудник банка не корректно расчитал ивнес эти данные. После этого пришел отказ из по моей заявке. Я считаю, что в отказе виноват сотрудник банка, т.к. своей не компетентностью, внес не корректную информацию!!! Так при корреткном внесении данных, суммы для оплаты кредита было более чем достаточно, планируемая к приобретению коммерческая недвижимость уже сдается в аренду и могла полностью покрывать платеж за ипотеку!!! Ужасно не компетентные сотрудники в филиалах!!! Не говорю про всех, т.к. изначально общался с Московским офисом, все популярно объяснили, рассказали.

Советую удобно пользоваться интернет приложением

Сделал перевод с своего р.с. на свою дебитоаую карту 31.12.2022 г. Перевод внутри банка. Деньги с расчётного счета списаны отметка "исполнен", комиссия снята за перевод, деньги на дебитовую карту не зачислены. Ранее приходило сообщение из банка (пуш), что внутренние переводы в празднечные дни выполняются в штатном режиме. Сегодня сотрудник банка извинился, сказал что сообщение банка (пуш) было ошибочным. Любое сообщение банка может быть ошибочным, считаю этот банк не надёжным, банк мошенник. Спасибо за опыт

Сотрудник банка Андрей М. обманным путем продает изъятые машины должников банка! К несчастью столкнулись с ним и купили машину с его слов не битую и не крашенную, оказалось все наоборот! Забирает машины у клиентов на много дешевле, после продает дороже без ведома собственников и банка!

21.10.2022 пополнял карту РНКБ в банкомате #8905 по адресу г. Севастополь, ул. Адмирала Фадеева 1 в магазине "ПУД" Пополнял на сумму 204.000 тыс руб, банкомат не захотел принимать последнюю купюру 5000р после 2х попыток сьел всю сумму и выдал чек "Операция не завершена" В отделении написал заявление на возврат средств и мне сказали ожидать 30 ДНЕЙ по вине банка Вот и думайте На 26.10.2022 деньги так и не возвращены

Такое впечатление что банку не нужны клиенты!

Не вздумайте иметь с ними дело ибо можете оказаться в такой же ситуации как и я) Имею в данном горе банке кредитку(30 т.р) и кредит(остаток около 500 т.р), в прошлом году произошла ситуация которая не позволила мне обслуживать свои долги перед РНКБ. Со временем, горе банком была предложена реструктуризация кредита. Платеж лояльности был внесён и кредит был реструктуризирован, кред. карту было решено гасить постепенно в прежнем графике, что собственно и происходило, закидывал суммы которые мог позволить. Плачу кредит,  и вот в один из месяцев закидываю сумму платежа по кредиту(20+ т.р) на расчетный счет который ПРИВЯЗАН К КРЕДИТУ, и банк берет и списывает данную сумму в счет гашения долга по кредитной карте, таким образом искусственно и собственноручно поставив меня в просрочку по реструктуризированому кредиту. Пишу обращение в приложении (номер обращения #202\*\*\*\*97462) расписываю всю ситуацию, получаю ответ что отменить данное списание невозможно(списать возможно, а отменить нет. Может не не возможно, а банк просто не захотел?) Порекомендовали внести еще раз платеж и в этом же обращении банк заверил меня что с данного счета впредь будут происходить списания только в погашение кредита и никуда больше. Занимаю денег, вношу платеж еще раз, деньги уходят на кредит, плачу по графику 2-3 месяца, так же пополняю счет который привязан к кредиту, и деньги действительно уходят на кредит. Попутно вносил на кредитку так же небольшие платежи, так сказать "по возможности" И вот в прошлом месяце вношу деньги на счет привязанный к кредиту(20+ т.р.) и часть денег списывается на кред. карту(10 т.р.) карта полностью закрывается (20 т.р. с прошлого раза и 10 т.р с этого) и часть денег уходит реструктуризированый кредит, и соответственно банк опять меня искусственно поставил в просрочку по этому кредиту. Пишу опять обращения(#2022\*\*\*\*768851, #20220\*\*\*\*776767) требую возврата списанных средств в счет погашения кредитки, указываю горе банку номер прошлого обращения в котором банк гарантировал что списания с данного счета,  который и так привязан к этому кредиту, будут происходить исключительно в сторону кредита. В итоге получаю ответ: Кред. карта погашена, списание будет осуществляться на погашение просроченной задолженности по кредиту. То есть банк делает вид что того обращения (где он гарантировал что списания со счета который и так привязан к реструктур. кредиту, будут только в сторону этого кредита) будто и не было, и никак не пытается урегулировать данную ситуацию, а только даёт вот такие вот отписки. Ну а чего карту то закрыли, задача выполнена. "Нормальная схема", "отличное отношение" к клиенту, что тут сказать. Подводя итог: Банк 2 раза искусственно поставил меня в просрочку по и так реструктуризированому кредиту, своей схемой закрыл просроченную кредитку, наплевав на данные им самим же заверения, что списания будут только в сторону кредита. Испортил мне и так не идеальную кредитную историю, своими действиями, испортил свою репутацию в моих глазах и глазах моих знакомых, ну и тут еще узнают об подвигах этого горе банка... Красавчики) Просрочку которая организовалась по кредиту(10 т.р) я платить не буду, буду так же вносить сумму ежемесячного платежа, часть будет уходить на просрочку часть на платеж, так и будем жить) кредитная история и так уже испорчена в том числе и благодаря этому банку. Если банку удобнее на балансе держать просроченый кредитный продукт с суммой остатка около 500 т.р, нежели кредитку с суммой просроченного долга в 10 т.р., ну окей) В общем мой вам совет. Не связывайтесь с этим горе банком товарищи) Спасибо за внимание)

Приложение хорошее,,,, а вот отношение к клиентам,,, на низком уровне

Добрый день! Не получается сделать вход в лк, пишет обновите приложение, обновила, и опять выдаёт ту же ошибку.

Хороший сайт неплохого банка

Топчик

У меня преложения РНКБ 24 7 не под держивоет информацию о моей банковской карте хоть я её обновил и выдоет ошипку как гда я пытаюсь зарегестрировать карту без контактным путём и я збился снок более того кто-то снемает деньги за миня.

Хороший банк но везде при оплате комиссии хотя мне больше нравится Генбак там проще

Вчера,30 июня 2022 года я делала платеж крупной суммы на свой счет  Эскроу в Д.О. № 24 банка РНКБ по адресу : Евпатория ул. 9 Мая  , дом 86.   Сотруднику банка я дала в руки   договор ДДУ  214 Ф.З. и договор Эскроу , который открыт на мое имя на основе  ДДУ,  и попросила сделать перечисление на мой счет Эскроу.  По вопросам сотрудника , я поняла, что договор Эскроу он видит первый раз. Он  заполнил заявление на перевод денег , и платежное поручение , я их подписала и ушла.  Деньги на счет Эскроу не поступили, их сотрудник банка РНКБ перевел  не на мой счет, а на счет юрлица  — застройщика. На сегодня 1 апреля за мной числится неуплата и просрочка крупной суммы платежа по счету Эскроу.  Обратилась сегодня за разъяснением такого "перевода " к директору Д.О  № 24. Он выбрал ожидаемую тактику — виноват клиент . Надо смотреть, изучать, понимать , что на подпись дает сотрудник банка с высшим финансовым образованием . ( не владеющий знаниями банковских переводов). Вопрос к директору Д.О.- я за что заплатила банку 2000 руб ? Извинений я не получила и обещаний разобраться тоже. Виновата только я, что в свои 72 года не владею в совершенстве знаниями банковских платежей и вдобавок плохо вижу .( в силу своего возраста). Отвратительное , халатное отношение к клиентам в банке. Абсолютно неграмотный набор сотрудников, набирают либо как и либо кого. Руководство банка ,проведите учение среди всех сотрудников на знание счетов Эскроу  . Для ваших сотрудников такой счет — экзотика.   Это какую же кашу надо иметь в голове , чтобы отправлять деньги застройщику и при этом ссылаться на номер счета Эскроу физлица !

Хороший банк, выгодные условия, да ещё и с мобильной связью выручают. Открыли счёт за 10 минут, сразу выдали дебетовую карту и кредитную. Переводы без комиссии.

Ужасное проведение платежей, сначала подтверждается смс, потом в самое неудобное время перезванивает бот и платежи все равно не проходят - срываются поставки товара, продажи падают - нет поддержки малого бизнеса.

Пользуюсь дебетной картой , банкоматы есть везде очень удобный банк .