1 648 отзывов о банке «РНКБ»

постоянно виснет

Добрый день. Мы с супругой работаем в крупных организациях, в которых тысячи сотрудников по Крыму и многие являются владельцами карт РНКБ, зарплату на карту РНКБ получаю с 2015г. Также брал несколько кредитов в[u] [/u]этом банке с досрочным погашением. В ноябре 2019 года, оформили Ипотеку в банке РНКБ, первоначальный взнос был 10% в течении года было досрочное погашение еще 10%. По условиям банка РНКБ, для рефинансирования Ипотечного кредита, с момента оформления должно быть не менее 12 платежей, и внесена сумма 20% от договорной стоимости жилья. Также данные условия, были озвучены сотрудниками банка. Нами были выполнены все условия, и подана Заявка, которая была одобрена 21.12.20 #317932078. 24.12.20 мы с супругой, подьехали в банк находящийся в г.Симферополе,  проспект Победы 26, 2й этаж, в том офисе где и подавали заявку, в самом офисе нам долго не могли найти специалиста который курирует нашу Заявку, в итоге нашли этого "специалиста" не успели с супругой присесть за стол специалиста, как сотрудник банка(девушка, имени не помню) тут же зачем то достала калькулятор, и начала говорить о том что Рефинансирование не получится сделать, т. к "Оценочная стоимость жилья повысилась" и необходимо еще выплатить 500 тыс. Очень странно, откуда этот специалист узнал об нынешней оценочной стоимости, если мы оценку жилья еще не делали, сложилось чувство что нас просто "сбривают" Хотя возможно и некомпетенция некоторых сотрудников банка. Были очень огорчены данными событиями, будем вынуждены отказаться от пользования услугами данного банка, возможно в  пользу другого банка, а также посоветовать своим коллегам не связываться с данным банком.

рнкб могут только обмануть при заключении или расторжении договора, пролонгация - не успел забрать деньги - плати, если ты не в теме - обманут, и обдерут, проходимцы!!!!! не открывайте вклады, если не разбираетесь!!!!!!!!!рнкб мошенники!!!!!

Лучший банк в Крыму, стараются соответствовать времени, спасибо

Поменяли сайт и вход стал не доступен! Господи насколько ущербный банк вечно какие то проблемы и нужно бежать в этот банк что бы решать проблему!

Не пополнить счет. Невозможно выйти на связь с оператором!!! Уже вторые сутки пытаюсь пополнить счет на МТС. Поставили автоответчик, а он как попугай!!!

11 ноября 20 года был  оформлен возврат  денежных средств.                  Прошло 2 месяца  и РНКБ деньги на карту не вернул.   Такая ситуация не единична    ! Теперь в очередной раз надо идти в офис и простояв  в очереди  несколько часов просить вернуть свои деньги.НЕ платите картой РНКБ.          Не создавайте себе проблемы.

Интуитивно не совсем понятный, но если порыться, то нужную информацию найти можно

Разрекламированная акция: «Возвращаем комиссию за снятие наличных с кредитной карты! Снимайте наличные денежные средства с кредитной карты РНКБ и не платите проценты!» «… возврат комиссии будет осуществлён в срок до 15 января.» И это очередной обман. Позвонили и убедили что до 15 января комиссию вернут. А оказалось, как всегда, ложь. Уважаемые  клиенты банков, Если у Вас есть возможность, обходите РНКБ десятой дорогой.

Нормальное, но хотелось бы лучше

Удобно, доступно, все понятно без танцев с бубном =)

Погасила полностью ипотеку. Два месяца прошло, четыре раза уже была в банке - не могу получить залоговую на квартиру. НИКТО ИЗ РАБОТНИКОВ БАНКА НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ЗАЛОГОВАЯ. Ссылаются на разные отделы, курьеров ...- в итоге - залоговой нет. Решение вопроса не предлагают (дубликат, совместное заявление в РОСРЕЕСТР). Еще год будут залоговую по всем филиалам искать? А по законодательству должны предоставить "незамедлительно" (ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)"). БАРДАК а не банк.

В банке депозитная ячейка, решили поменять рубли на доллоры ,пока попали в ячейку, хотя доллоры заказали за рания . Доллоры привезла после обеда. Нам позвонили пока доехали . В зале 3 сотрудника, 2 свободных а тот кто на ячейку занят объясняет бабушке про кредитные карточки, посидели про ждали .Взяли деньги в ячейки и опять сидели ждали . Потом поменялся курс. Заказывали по 75,4 а стал 76,8. Как сказала сотрудница ваши проблемы. Я не рекомендую менять деньги в этом банке. И хоронить в ячейках.

Имеется у меня договор с РНКБ на вклад до 05.01.21, логично, что 5 января по нему должны были начислить проценты и 6го он пролонгирован или мной закрыт (что я и планировал, чтобы деньги сделать более доступными переведя их на накопительный счет). Сегодня 07.01.21 в приложении рнкб все та же сумма (проценты не начислены), указано, что договор до 05.01.21, то есть фактически он закончился 2 дня назад, да еще и не исполнен Банком. Закрыть вклад пока проценты не начислены по нему мне кажется опасным, так как скорее всего ничего не начислят по итогу. Пишу в чат банка через их приложение, описываю ситуацию и прогу принять 2 заявки: 1. Начислить проценты, чтобы я мог закрыть вклад по итогу. 2. Принять заявку на компенсацию за незаконное использование моих денежных средств с 06.01.21 по тот день, в который мне начислят проценты за истёкший договор и я смогу закрыть вклад. Обосновываю это тем, что если бы проценты по вкладу в соответствии с договором пришли (начислены) 05.01.21, то с 06.01.21 я деньги перевел бы на накопительный счет и на них с 06.01.21 уже начислялись бы проценты (пусть и 50₽ в день, но все же). Считаю, что банк фактически сейчас нарушает 1 ст. 1102 ГК и незаконно использует мои денежные средства, а я несу финансовые убытки. 1ю заявку  принимают, а по второй ответ простой: в чате мы не можем принять такую заявку, идите в отделение. А то, что эпидемиологическая обстановка в стране неблагоприятная в связи с распространением новой короновирусной инфекции и физическое посещение офиса может угрожать здоровью их клиентов, при том, что есть чат у банка для них неважно. В общем то впечатление о банке не очень, мое субъективное мнение, что такие невыплаты банком могут приводить к незаконному обогащению Банка.  Другие банки точно через чат приняли заявку и уверен, что компенсировали потери, но не РНКБ. Конкуренции ж нет, на клиентов все равно. Банк не рекомендую.

Спасибо большое Вам всех благ

Дозвониться к оператору невозможно. Голосовой помощник говорит оставаться на линии, для соединения и тут же просит сделать выбор в меню. С оператором не соединяет. В чате приложения вопрос закрыть не могут. 2 отделения в Алуште и отделение в партените не справляются с очередями. Вопрос решить не удалось ни через чат в приложении, ни по телефону, ни личным посещением. И, как всегда, спасибо, РНКБ)

Удобный банк, много отделений, банкоматов и терминалов. Хорошее и понятное приложение онлайн!

Очень удобно. Экономия личного времени.

Добрый день. Оформила кредит в 2019 г. сроком на 7 лет. Сейчас досрочно погашаю кредит и обнаружила такую интересную особенность. С учетом частичного досрочного погашения дата планируемого закрытия 18.05.2026 (вместо 18.12.2026), **все нормально**. Но.... В графике платежей в 2026 году 18.05.2026 г. определенный платеж и после его оплаты остаток основного долга 00.00 руб. Однако, 16.06.2026 начислена сумма ежемесячного платежа и после ее оплаты остаток основного долга будет 1 891.43 руб.... 17.07.2026 г. начислена сумма с процентами и после ее оплаты снова основной долг составляет 00.00 руб))) Дальше интересно - 17.08.2026 опять начислена сумма, после оплаты которой основной долг составит 00.00 руб.. И кульминация этого странного графика - 17.09.2026 г. начислен платеж за уплату кредита и.... сумма основного долга - 45 001.01руб... ЭТО ЧТО??? Хочу обьяснений банка. Дозвониться на горячую линию не могу, требуют дополнительный тел сотрудника банка, который нам, простым смертным, знать не велено. В отделении банка, где я обслуживаюсь, очереди на два рабочих дня да и обьяснения у них одно - графики составляем не мы и ничего пояснить не можем....

У банка не обновляются персональные данные клиента.3 раза я лично посещала офис и предоставляла сотруднику банка информацию о смене места прописки  и проживания. Все неоднократно фиксировалось .Однако ответы с банка приходят то на старый адрес,то на новый.У них нет организации и систематизации самых простых данных.И как же можно им доверять финансовые вопросы,если нет порядка в самом элементарном?