1 648 отзывов о банке «РНКБ»

Отвратительный банк.

Случайно пополнил свою кредитку вместо своей дебетовой карты в терминале самообслуживания. Согласно условий договора средства с кредитки я теперь могу либо потратить либо снять в банкомате с 4% комиссией. Насколько я понимаю, есть ещё вариант закрыть кредитную карту и получить деньги через 35 дней. Не хотелось бы прибегать к последнему варианту. Знаю подобная проблема уже решалась банком в индивидуальном порядке. Прошу представителей банка РНКБ помочь мне в решении данного вопроса. Хотелось бы и дальше пользоваться кредиткой.

Отличный банк ! пользуюсь инет банкингом. уже 5 лет все очень удобно просто и надежно .

Этот банк потеря времени и нервов.Постоянные проблемы при входе в интернет_банкинг,тяжело дозвониться до горячей линии,постоянно у них очереди по 2 часа ( и это все в период пандемии),сбои в компьютерной системе. 22 октября надо было подтвердить госуслуги  .Спустя 2 часа ,когда подошла моя очередь в банке произошел сбои в программном обеспечении.НА следующий день было тоже самое.  27 октября(вторник)----та же проблема.Этому конец когда-то будет???

Пришла продлить текущую карту, но мне в ультимативной форме сказали что сейчас новые правила и при переоформлении дебетовой карты обязательно оформляется кредитная карта. Час оформляли кредитку, собрали много личной информации, сфотографировали меня с паспортом и уговаривали застраховать карту от мошенников. Кредитку открыли и тут же оформили ее закрытие !!! На руки карту мне даже не выдали. Сказали что через сутки она заблокируется. Через четыре дня в личном кабинете кредитка была активна и я ее там заблокировала. Вопрос: что за театр абсурда ?! В банке за соседним столом пенсионера таки развели на страховку средств на карте. То есть это политика банка РНКБ. Если бы в Крыму были другие банки, то я не пользовалась бы услугами РНКБ. Такие действия РНКБ не только абсурдны, но и противозаконны.

Обратились в банк за сельской ипотекой!данный сотрудник Ольга М. долго ударила нам голову, то ей документы не те, то документы на дом ей сразу надо было показать, то на дом не такие документы, то чтоб мы делали сразу от бти какую то оценку и дали ей справку о том что сарай это не капитальное строение! в итоге промурожили нас больше недели с этими документами, затем позвонили и сказали, что финансирование закончилось и мы не попадаем!когда пришли забирать наши документы и взять с них документ об отказе нам в ипотеке, так узнали что данный работник банка вообще никуда и не послала нашу заявку вообще!мы были в шоке!!!!Она придумывает отговорки всякие и несла такую ерунду нам!короче-позор!

РНКБ странный банк. В банке полтора года открыт ИП счет по которому регулярно проходят платежи через экваиринг. Взят и погашен автокредит за 2 года на миллион руб. Никогда небылло просрочек. В банке сказали « мы не можем подтвердить ваш доход» при этом в другом банке принимают выписку со счета рнкб как подтверждение дохода и одобряют кредиты, которые не дает рнкб. По итогу дали лимит 30 тысяч по кредитной карте. За 7 месяцев по кредитке прошло операций на 700 тысяч и мне всеравно не хотят увеличить лимит. Буду менять банк на лояльный и адекватный.

Худший банк с которым я сталкивался в РФ. Получил перевод по системе СБП по номеру телефона в размере 10000₽, банк снял комиссию в размере 50₽. До этого были более крупные переводы и комиссии не было. Да и по СБП до 100000₽ без комиссии. Уточнил в банке и получил отписку по тарифам, уточнил почему раньше не снимали - снова общая отписка. Начал их мучать одним и тем же вопросом, почему раньше не было, а сейчас сняли и вот ответ: "возможно это ошибка..." Пишу мол, если ошибка, верните 50₽. На что получаю ответ что идите в ближайшее отделение. Говорю что не пойду в эру вируса, давайте онлайн и получаю ответ что комиссия списана правильно. Правильно!!! А зачем вы мне до этого со 2 го ноября голову морочили? Уточняю заново и получаю ответ что ошибка - это что у меня раньше по СБП комиссию не снимали. Консультанты некомпетентные, отвечают очень медленно. Вопрос не решён и это со 2го числа.

Взаимодействие с работниками банка положительные. Возникают вопросы , жду ответа. Возможна ли оплата услуг в частной клинике, лаборатории?

Во первых не успел пересчитать сумму перевода. Этот ... Банкомат сожрал карту сбербанка. Во вторых попросил друга перевести эти деньги с его карты РНКБ 29 октября, на карту сбербанка, сегодня уже 3 ноября. Клиент так денег и не получил.

Обратились в РНКБ совместно с мужем для подачи заявки на ипотеку. В офис, расположенный город Крымск, улица Ленина 229. Менеджер Алексей был вежлив и корректен, грамотно задавал вопросы. Все прошло хорошо, документы приняли. НО буквально на следующий день, нам позвонила представительница службы безопасности банка РНКБ, даже не называя своего имени и фамилии, с таким вопросами извините - вспомните какой и кредит и какого банка вы брали в 2007 году - на «дворе» извините за выражение 2020.  Далее требование сообщите где и когда вы оформляли кредитную карту в 2006 году. Потом ряд вопросов, касающихся где я буду брать деньги на первоначальный взнос по ипотеке, есть ли у меня накопления, какими деньгами и средствами я собираюсь погашать ипотеку, есть ли у меня долги перед физическими лицами и суммы долгов..,,, и это простите все в телефонном режиме. Но это цветочки, в процессе дальнейшей беседы по телефону, представитель банка сообщает мне, что в соответствии с отчетом по кредитной истории у меня числятся долги за кредитную карту, открытую и не погашённую в 2006 году, за кредит открытый и якобы в 2007 году. Я пытаюсь выяснить это какие банки? На мой вопрос - был ответ, мы не знаем и сказать не можем, но задолженность есть и вы должны взять справки у этих банков о закрытии кредитов и предоставить нам, в противном случае банк не может принять положительное решение по вашей заявке. ЧТО самое интересное, моему супругу тоже позвонили и вопросы были аналогичные и задолженности одинаковые и даже периоды взятия кредитов и кредитных карт совпадали, смех просто. Я в такие совпадения не верю, если честно. Все бы хорошо и банк прав, в данной ситуации. НО! Каждые три месяца я делаю и обновляю отчёт на себя и супруга  по кредитной истории, поверяю кредитный потенциал, а тем более перед таким серьезным шагом взять ипотеку, закрыли действующие кредитные карты два месяца назад, и согласно кредитных историй, которые я заказываю и оплачиваю НИ ОДНОГО НЕ ЗАКРЫТОГО кредита не числится. На данный мой аргумент был ответ - вы не правильным отчетом пользуетесь, закажите новый в другом бюро, он стоит 1500-1600. Данный отчёт я заказывать не стала, не имею свободных финансов, чтобы разбрасывать их направо и налево. А ДАЛЬШЕ самое интересное - меня долбят коллекторы, все телефоны просто оборвали, с требованием погасить задолженности по имеющимся кредитам... ничего вам не напоминает. А мне предельно стало ясно, банк работает и всю информацию ваши телефоны, зарплаты и прочее сливает автоматически коллекторам, но вот как они оформляют задолженности совместно с коллекторами и вешают кредиты на население «ЛОПНУВШИХ» банков, открытые 15-20 лет назад это просто фантастика. И психологическая атака грамотно продумана- человек сидит в ожидании положительного решения и мечте о своих квадратных метрах, а тут звонит безопасность банка и говорит о давних кредитах с требованием предоставить справки о погашении их ИНАЧЕ банк вам не одобрит выдачу ипотеки. Параллельно вас долбят коллекторы с требованием погасить эти же кредиты.... и в результате народ бежит платит не известно кому и неизвестно куда .... лишь бы получить положительный ответ от банка. Извините, но я в такие игры не играю и вскоре придётся обратиться в соотвествующие органы.

Всё работает.

Рнкб пользуюсь давно!рекомендую

Деньги на мою карту были отправленны из федерального бюджета 23.10.20 сегодня 27.10.20 денег нет до сих пор. Оператор ответила в чате личного кабинета, что срок зачисления в течении 1 рабочего дня . Они живут в параллельной вселенной и там иначе идёт время? Буду искать нормальный банк.

Была ситуация:забыла свой логин и пароль, обратилась в интернет-банк,мне сказали обратиться в банк по месту жительства,пошла в банк мне сказали, ничем не можем помочь,вам нет 18лет. Вы издеваетесь???я кредит беру или что,почему я не имею права зайти в свой интернет-банк и отслеживать свой баланс.

удобный сайт, когда не хватает время на посещение отделения банка (это и хорошо), порадовала функция подачи заявки на кредит на сате, но если бы еще и кредитный калькулятор добавили (хотя возможно я его просто не нашла)

Хорошее обслуживание. Работают профессионалы. На горячей линии тоже все ок.

Монополист в Крыму, некоторые сервисы очень хромают.

Сырое приложение "Цифровой офис". Не доработан функционал по частичному досрочному погашению ипотечных кредитов в части корректности пересчета и формирования графика платежей. В службу поддержки обращаться бессмысленно, у меня на почте переписка с ними по этому вопросу начиная с мая 2020г. Проблема не решена до сих пор, и если ранее они хотя бы вручную график корректировали, то теперь просто игнорируют письма и запросы. Не понимаю, зачем запускать в промышленную эксплуатацию функционал, который до конца не оттестирован и не проверен. Куча негатива на работу как приложения, таки и службы поддержки банка в целом.

Оформила ипотечный кредит с государственной поддержкой. Рассчитывала получить кредит под 6,5% годовых. Являюсь инвалидом третьей группы, поэтому страховая компания отказалась заключать со мной договор. На этом основании банк предоставил мне кредит под 7,5%. Получается, здоровый человек будет выплачивать 6,5%, а человек с инвалидностью 7,516%! И отказываться было уже поздно, потому что очень долго рассматривали заявку – истекал срок брони квартиры. В договоре прописано «в случае добровольного принятия Заемщиком решения об отказе в страховании». А я не отказывалась от страховки, это страховая компания приняла решение. Не хватает слов, чтобы выразить благодарность руководству банка за гуманное, социально ориентированное отношение к людям. Просьбу пересчитать проценты проигнорировали. Советую всем, кто подаёт заявку на кредит – изучить условия кредитования в других банках тоже. Действовать параллельно, чтобы не потерять время и не принимать несправедливые условия банка.