1 648 отзывов о банке «РНКБ»

Все прекрасно,но что то иногда не получается.

Банк РНКБ приятно удивил в отношении кредита наличными!!! Моя ситуация такова: Не хватало денег на покупку автомобиля, а именно 300 000₽! Я являюсь клиентом банка, есть зарплатная карта, но официальная зарплата невелика и составляет 20 000₽, также есть кредитная карта с лимитом 70 000 рублей! В общем прошу 350 000₽, так как они обязуют страховать кредит, и страховка на эту сумму выходит около 42000₽, одобряют 162 000, я уже было расстроился, НО находчивая девочка, помогавшая мне в оформлении, предложила понизить мне лимит на кредитке и тем самым повысить сумму возможного кредита!!! Далее понижает его до 5000₽ ( мне она вообще не нужна) и сумму кредита повышают до 315 000₽!!! Цель почти достигнута если не считать страховку которую вычтут из этой суммы, после чего, непонятными мне манипуляциями, она понижает мне страховку до 24 000₽ ( при этом процентная ставка не увеличивается), а после она предложила оформить мне новый тел. номер, без обязательства пользоваться им и благодаря этому страховку снизили ещё на 3 000₽!!! И того я получил 293 000 ₽ с процентной ставкой 16,5% за, приблизительно, 1 час времени!!!! Итог: доволен всем!!! Особенно хотел отметить помогавшую мне в оформлении сотрудницу, жаль , не запомнил имени!!! Работа с клиентами на высшем уровне!!!!

Сервис на высшем уровне. Скорость и качество обслуживания на высшем уровне и минимум бумажной волокиты.

Очень удобное приложение

Ужас!!! Банк отказывает в предоставлении кредитных каникул. Горячая линия недоступна. Ужас!!! Выполнены все условия согласно ФЗ № 106, банк отказал в нарушении закона. При постоянных звонках на горячую линию, дозвониться невозможно! Вот это сервис в 21 веке! Никому не рекомендую пользоваться услугами банка РНКБ и сам не продолжу быть клиентом! Кошмар!

Вечно новые приложения! Не совсем понятно, чем не устраивало старое!?!

Невозможно дозвониться на Горячую линию. Сегодня пыталась связаться со специалистом по вопросу о регламенте зачисления денег на кредитную карту с дебетовой карты, но колл-центр не работает. 12 минут ждала соединения с оператором в 10.20, через пару часов попытку повторила - но тщетно снова вещает робот и играет музыка.  Странно, что банк не в состоянии позволить себе организовать нормальную службу поддержки клиентов, неспособен реагировать на звонки клиентов хотя бы как он-лайн такси или любая служба доставки. Стыдно. Тут речь идет уже даже не о компетентности, а об элементарной финансовой культуре и минимальном уважении к клиентам.

Ужас, ужас и ужас! КАК НЕ СДЕЛАТЬ ОТДЕЛЬНУЮ ЛИНИЮ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ? В самом начале карантина с моей картой какая-то финны, кто-то пытается снять деньги, приходят смс «никому не сообщайте пароль» и тп. Пытаюсь дозвониться в банк . Фиг там - общая линия кол центра ЗАНЯТА 30 мин! После чего робот меня отключает!! Заблокировать карту единственный выход?? Ага , конечно, но ее разблокировку НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ! Только идти в банк! Рабочее отделение на время карантина от меня далеко, с ребёнком, которого не с кем оставить, конечно, туда не поеду! Перенесла все деньги с карты на счёт. Сейчас снова смс. Дозвонилась в банк!!! 20 минут прождав на линии!!! Мошенники делайте что хотите за это время!!! Короче говоря, ответ такой - банк видит только совершенные транзакции, когда уже введён код из смс. Попытки снять без кода не видят. Рекомендация одна ОНО И ПОНЯТНО без колл центра - перевыпустить карту, чем и займусь , наконец-то все отделения работают. СДЕЛАЙТЕ НАКОНЕЦ-ТО ЛИНИЮ СБ ДЛЯ ВСЕХ КЛИЕНТОВ!! ДАЖЕ В СБЕР.БАНКЕ ТАКОЕ ЕСТЬ!!! Пользуетесь тем, что в Крыму толком нет выбора банков и типа и так сойдёт.

Интернет-банк для физлиц вполне себе хороший, пользоваться удобно, не хуже Сбера, как по мне... Но интернет-банк для юрлиц - это полный треш, особенно мобильная версия. И очень бесит, регулярное увеличение (или введение новых)комиссий и ежемесячных платежей!!!

Удобный интернет банкинг

Пока банк не подводил. 👍

очень хороошо

Мноно отделений по Крыму. Классное мобильное приложение

Аферисты которые работают как рекетиры, при обращении в суд не предоставляют доказательства. Обходите стороной ничем не отличаются от МФО.

Для Крыма, территории на которой действуют свои законы - чем то схожие с законами РФ, хороший банк.

На все мои трудности с переходом в Россию, территории Крыма, работники банка РНКБ реагировали очень чутко.Небыло Крымской прописки, сразу не получил Российский паспорт, в переходный период мне очень помогли работники РНКБ в Армянске зав. Елена Михайловна, Б-ая О. В., Оксана, Катерина и Евгения работники филиала банка Симферопольская 4 А. Большая благодарность всем работникам банка.

7 апреля с карты РНКБ банка была переведена денежная сумма на карту другого банка, на календаре 21 апреля, денег нет. Горячая линия не работает, сервис обратной связи тоже не работает, отправила письмо на почту, мне не ответили, заказала обратный звонок, жду вторую неделю

Горячая линия не работает, только автоответчик..... чат на официальном сайте не работает, как пообщаться с живым голосом ??? решить вопрос, который автоответчик решить не может ?

Мой любимый сайт, часто зависаю там, коммуналку или штрафы оплачиваю, очень удобно, рекомендую

Других альтернатив нет.