1 226 отзывов о банке «РНКБ»

Для того чтобы разблокировать карту я обошла три отделения и везде работает 1-2специалиста, а очереди огромные, ожидание 1.5 часа - это ещё цветочки . На улице +40, в помещениях душно, один кондиционер и тот не тянет такое помещение. Одну женщину обслуживают уже около часа ! Издательство, над людьми.

Не забывайте себе голову отказами в кредитах. Банк можно понять. Он работает на руинах ПриватБанка и с их базой данных и все кто был в черном списке перешли в РНКБ. А ТАК БАНК ХОРОШИЙ И ПРИТЕНЗИЙ НЕТ.

Я не хочу получать пенсию и зарплату на одну карту но в банке сказали что все будет зачисляться на одну карту две карты нельзя придется пенсию получать на руки почему такие неудобства?

18.04.2019 пришло время поменять зарплатную карту.  В ОО №90 г. Симферополь специалист я-ук елена сергеевна вынудила взять кредитную карту с астрономическим процентом 26, 5 % годовых. Сказалы "мы всем выдаём". Кроме того, сделала фотографию меня, держащего развёрнутый паспорт (такие фотографии могут быть использованы для получения микрокредитов) при этом сказала "это доказательство того, что вы здесь были", не поясняя, кому это доказательство нужно. Вынудила меня назвать телефон "третьего лица" не объясняя зачем.  Кроме того, дважды пыталась заставить меня перевести мои денежные средства с зарплатной карты на депозит - не объясняя зачем. ​ P. S. ни о какой добровольности речь не идёт - "мы всем выдаём", и всё!!! Наглости сотрудников РНКБ нет предела!!!

Наваливают кучу информации, не дают времени разобраться и принять решение, навязывают платные услуги /страховку например/

Я являюсь клиентом операционного офиса № 102 РНКБ Банка ПАО более двух лет в качестве ИП. Ежемесячно плачу в этом отделении кредит другого банка, который является "дочерним" - Крайинвестбанк. В день очередного платежа мне отказали в приёме платежа т.к. у меня с собой не было оригинала паспорта. В тоже время в этом отделении находится моё личное дело с заверенной копией моего паспорта, при себе была ксерокопия паспорта и оригинал водительского удостоверения. отказали на всех уровнях - касса, зам управляющего, горячая линия!!! банк не работает ради клиента!!! только с целью наживы! клиенты РНКБ - Переходите в Генбанк!!! там относятся к клиентам намного внимательней и отзывчивее!!! плюс обслуживание почти в 2 раза дешевле!

В очередной раз не смог зайти в интернет банк, всё проверил. Посчитал 8 раз горячая линия 3-4 мин сообщала" весна время обновлений и тд и т.п" , а после перехода по ссылкам было сообщение что "не можем вас обслужить" Это только в чистом виде 36 минут выслушивания бесполезной информации типа что " весна время это обновлений и тд и т.п" РУКОВДСТВО ВМЕСТО ПОМОЩИ ЛЮДЯМ ТРАТИТ ИХ ВРЕМЯ И ЗАСТАВЛЯЕТ ВЫСЛУШИВАТЬ НЕНУЖНУЮ РЕКЛАМНУЮ ИНФРМАЦИЮ " весна время обновлений и тд и т.п" ТРАТИТ, РАЗБРАСЫВАЕТ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ ---- ЭТО тношение РУКОВОДСТВА банка к клиентам как к мусору И ИХ ВРЕМЕНИ (КЛИЕНТОВ) КАК К ИПРАЖНЕНИЯМ. ЖАЛЬ ЧТО НЕТ ДРУГИХ БАНКОВ !!! МОНОПОЛИЗМ РАЗВРАЩАЕТ. БАНК ЭКОНОМИТ НА СОТРУДНИКАХ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ --- ЭТО "ЭКОНОМИЯ" ПОМОЩИ И ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ В ТРУДНОЙ СИТУАЦИИ!!!! Это Отношение РУКОВОДСТВА банка к клиентам как к мусору ! С которым нечего разговаривать, которому незачем помогать. ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, ЭТО ПОЛИТИКА БАНКА ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ! НО НЕ РЯДОВЫХ СОТРУДНИКОВ БАНКА !!!

Долго избегал каких либо взаимоотношений с этим проблемным заведением банковской сферы, но жизнь заставила получить у них дебетовую карту. Но видимо высшие силы берегут мое здоровье и нервы. Не прошло еще 36 часов с получения мною этого кусочка пластика, как банкомат его просто у меня изымает!!! Алллилуйя!!! СУпер мега шикарный клиентоориентированный сервис!!! Реклама интернет банка на ТВ замозолила глаза, но что вы думаете??? У них нету даже он-лайн службы поддержки!!!

хотели перевести деньги на кредитную карту,но не смогли( с карты на карту).Пишет,что такой карты нет и владелец не существует.

30. 04 был осуществлен перевод на карту МИР через кассу ввиду отсутствия при себе карты (иначе можно было пополнить через терминал). Сотрудница банка на вопрос взимается ли комиссия за данную операцию ответила отрицательно, в чек также было указано, что комиссия "0". Однако при зачислении на карту комиссию все-таки сняли. Моему гневу не было предела, т.к. из-за этого ужасного банка не хватило средств для оплаты. Видимо комиссию не снимают за услугу банка, а за зачисление она есть. Так нужно было тогда брать комиссию и за обналичивание средств, и за проверку баланса и за все остальное. Как обычно все написано мелким шрифтом, как бы нажиться на людях. Никому не рекомендую данный банк.

В четверг, 29 апреля, в феодосийском отделении банка на улице Земской 6, пом. 3-Н я пополняла свою пластиковую карту на 10 000 (десять тысяч рублей) через терминал самообслуживания. В системе случился сбой, и из терминала "вылез" чек: "Из-за технических причин невозможен возврат денег". Я сразу же обратилась к администратору, написала заявление. Он меня уверил, что деньги будут в понедельник. Собственно, денег нет. Зачем вообще тогда ставить эти терминалы? Получается, что это не экономия времени, и далеко не удобство и быстрота. 21 век на дворе, а для такой несложной операции придется отстаивать очередь в кассу. Пять дней (и это не конец) ждать своих же денег - непостижимо.

Я оформила кредитную карточку и очень очень довольна !!! Благодарю! Это очень удобно!Сатрудники в банке очень вежливые и образованные. Объяснили чётко и ясно что даже не осталось вопросов.Спасио Банку сотрудникам Рнкб!!!

15.04. 2019 Операционный офис #176 ( Проспект Победы). Талон был взят в 16:13. Девушки на ресепшн предупредили что ожидание до часа. На талоне указаны окна:5,6,7. Особенная притензия к окну номер 5, так девушка была свободна с 17:10 и по просьбе не приняла нас на оформление депозита, так как была очень занята сборами домой. В результате нас принял другой специалист когда освободился в 17:45! Общее впечатление о сотрудниках - негативное . Постоянно громко обсуждают личные темы , проблемы.

в этом банке кредиты не выдают более 30000.подавали заявку на автокредит.машина из автосолона, нами вносится сразу 75% денежных средств,25% просили кредит.3дня голову морочили звонками и результат-отказ.фу-так противно-такой допрос устраивали(.пошли в ГенБанк и все ОК)Процветания вам (

Платное смс информирование 49руб.в месяц. Три дня потратил чтобы отключить эту функцию, кое-как получилось , жалко время.....Но, прошло немного время и оказывается, что снова подключили без моего разрешения....не хватает денег, мало зарабатывают.....А теперь подсчитайте- с каждого 49руб., о как,сумма уже серьезная!!! Молчу про пенсионеров, половина вообще не догадываются , что с них снимают эти деньги((( Обращение на горячую линию не помогло, нужно снова идти в отделение, тратить своё время...Конторка!!!

являюсь клиентом банка з/п в рнкб кредитная карта рнкб предприятие обслуживается рнкб откажывают в кредите для личных нужд с таким отношением к своим клиентам будем уходить это позор когда нас считают за быдло и попрошаек

Обратилась с проблемой сначала в чат была послана в контакт-центр,когда дозвонилась до него то проблему так и не решили,просто положили трубку.У меня вопрос зачем нужен этот телефон, задачу решить не можете.

07.03.2019 четверг в г.Севастополь отделение на Острякова 60 закинул небольшую сумму на карточку для оплаты за электричество. Терминал успешно принял деньги и выдал результат-по тех.причинам операция не возможна. Сразу обратился к сотруднице, заполнил заявление. Мне сказали, что деньги вернут в пн-вт. Настал вторник-денег нет, в тех.поддержке посоветовали ждать. Поехал в банк-сотрудница нашла моё заявление, звонила по некоторым номерам, потом ушла куда то для консультации, вернулась с результатом-ждите! Жду до сих пор! 5 ДНЕЙ КАРЛ! Где такое видано, что это за система банка?! Самое интересное, что наш кооператив начали отключать от электричества за неуплату, а как мне заплатить, если банк через который производиться оплата "сожрал" мои деньги и крутит на свою прибыль? Доверия банку-НОЛЬ! Зато кредитные карты предлогают в каждом отделении за каждым столом, однако если я просрочу оплату-мне начнут наяривать с банка с требованием об оплате кредита-а как сами себе позволяют-то ничего. Помниться Приватбанк, с которого скопировали работу РНКБшники возвращал деньги моментально, а тут я ещё должен бегать, вызванивать и беспокоиться. Но по радио только и слышно-какой удобный банк. Действительно как в рекламе-"быстрей" чем забросить мяч. Оценка НЕУД. Буду избегать этот РНКБ, только в случае крайней необходимости.

РНКБ - Российский банк. Так почему мобильное приложение банка работает только с Украинским Киви кошельком, а Российские Киви и Яндекс игнорирует? Объясните, какой смысл....

Платежи могут висеть по два дня. Менеджеру дозвониться что бы подтвердить платеж почти невозможно если только не с левого номера. Ужасное обслуживание. Крайне не доволен...