1 226 отзывов о банке «РНКБ»

РНКБ банк самый жуткий из всех существующих банков! Начнем с глобального на всю Москву 2 банкомата! Это как??? Национальный говорите банк??? Жуть! В отделениях Крыма часто встречается не квалифицированный персонал, не принимающий, что вообще делать и как выдать элементарные реквизиты карты, в итоге выдали с ошибками бегали переделывать! По поводу карт хотят блокируют оплату на сайтах, хотят разрешают, при чем на карту платеж с сайта прошел, а вот обратно никак, банк блокирует, после обращения на горячую линию обещали передать обращение в тех поддержку, мне оплату нужно было внести срочно в обращении это указали, в течении дня никто ничего не решил! Как в Крыму появятся крупные банки России, РНКБ я думаю не сможет больше функционировать, а пока терпим граждане почти монопольное положение сего заведения! Я уже заказала дебетовую карту в нормальном банке, скоро смогу прекратить сотрудничество с этим "прекрасным" банком в котором большая география покрытия! Позорный и ужасный банк бегите от его услуг!!!!!!!!!!

Сотрудники банка сабатируют выдачу кредитов, многие бывшие работники украинских банков, восмой отказ за четыре года, нравится издиватся над людьми.

Их банкомат зажевал мою банковскую карту. Прошло 2 месяца спустя того, как я написал заявление о возврате. Оказывается нужно было обращаться в другой банк. ​ Также пытался подтвердить свою личность для сайта "Госуслуги" Сотрудники банка начала навязывать свои услуги! Объясняя всё тем, что я не клиент их банка

Доброго времени суток! Я являюсь владельцем кредитной карты РНКБ, при пополнении электронного кошелька (Yandex money) операция пополнения _**не**_ ****проходит, yandex система отвечает **"**_**Не**_ **удалось".** В то же самое время, по карте ЗП, операции проходят положительно. Звоню в техподдержку 8 800 234 27 27, оператор сообщает, что в РНКБ есть ограничения на использование кредитных карт, Вы можете расплачиваться в магазинах и снимать деньги в банкомате. После этого ответа, я задал простой вопрос. У Вас есть интернет-банкинг, в личном кабинете которого есть функция, для подключения услуги оплаты в сети интернет и Вы говорите о невозможности оплаты в сети интернет, после этого оператор стал овечать на мои вопросы **"я** _**не**_ **знаю"**, **"извините я** _**не**_ **могу Вам помочь" и т.д.** Вывод прост, идет навязывание банком РНКБ различных (бесполезных услуг) кредитных карт с процентной ставкой **29.9 %**, чтобы Вы постоянно платили за услуги снятия с банкомата и т.д, таким образом создавая Вам дискомфорт с целью личной выгоды.

Живу в Санкт-Петербурге, связаться с банком проблематично.С мобильного телефона не дозвониться.Если и ответили, то предлагают поехать а ближайшее отделение банка ,в Москву.Задолбали своими рекомендациями по смене пароля каждые 3 месяца для входа в интернет. Не сменил- отключают возможность войти в интернет банк.В сбербанке у меня пароль 12 лет и никаких проблем.Карта нужна для оплаты жку в Севастополе и сделать это очень проблематично.Банк отвратительный, не рекомендую.

Кассир 2 окна отделения банка на Автовокзале. Очень спешила уйти на обед. При большой очереди хамила клеентам. Разве это достойно? Платишь проценты , причём не малые, а в ответ получаешь хамство! Больше не ногой в ваш банк!

два раза подал заявку на кредит зарплату получаю через банк РНКБ зп 50000руб и два раза отказ причина не известна хотя в другом банке не отказали операторы просто отговариваются статьёй.

14.09.2018 в терминале самообслуживания в здании банка ( Севастополь ул. Суворова 39 ) осуществлял операцию пополнения наличными пластиковой карты и операция не была закончена ( не по моей вине ) . Получил на руки талон : " извините , из-за технических причин невозможен возврат денег " . На это момент успел закинуть в терминал 38 000 рублей , на мои требования о возврате денег или их зачилении на карточку , мне заявили - возврата не будет , пишите заявление . Написал заявление и потребовал копию на руки ( со скрипом , но дали ) . Обьяснил начальнице отделения , что деньги ОЧЕНЬ нужны , получил ответ - с вами свяжутся сегодня и проблема будет решена . Никто со мной не связывался и проблема , возникшая по вине банка стала моей головной болью . Обратился в службу поддержки за помощью , мне рассказали , что деньги поступят на карточку в ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ , я ждать не могу и сумма не 200 рублей . В службе поддержки мне посоветовали взять КРЕДИТ . Я принёс свои деньги в банк , а для того , что бы ими распоряжаться мне теперь необходимо взять кредит , несклько подоху..л от такого наглого развода ( мошенничество и вымогательство ) . Руководитель в решении моей проблемы участие не приняла ( моё заявление тат и осталось на столе у девочки - стажёра ) , болел того видя , что накипает конфликтная ситуация руководитель отделения банка закрыла свой кабинет и удалилась в магазин ,вернулась примерно в течении получаса уже с продуктовым пакетом в руках . У клиента банка возникла проблема по вине самого же банка , руководитель отделения банка вместо содествия и решения моей проблемы просто берёт и уходит . Вижу , что без заявления в правоохранительные органы и помощи юристов толку не будет . Мой телефон +7 978 839 ** **

Здравствуйте. СМС на карту о поступлении пенсии и расходы по карте перестали приходить . Инкассо длится более 73 дней. Информация в ответах на вопросы -не соответствует действительности.

Здравствуйте! Весной позвонил сотрудник РНКБ банка, предложил оформление кредитной карты в отделении. При оформлении получил отказ, без объяснения причин. Два дня назад, 30.08.2018, вновь получил звонок от сотрудницы отделения РНКБ банка, где у меня была оформлена дебетовая карта РНКБ, с предложением оформления БОНУСНОЙ карты с кредитным лимитом. На следующий день посетил отделение и вновь получил отказ, хотя в телефонном разговоре предупредил что у же получил один раз отрицательное решение по кредитной карте. Затем звонил на горячую линию банка РНКБ где мне сообщили о том что БОНУСНЫЕ карты с кредитным лимитом вообще не выдает банк, БОНУСНЫХ КАРТ В РНКБ БАКЕ НЕТ. Зачем сотрудники банка привлекают клиентов не существующими продуктами. И почему не реагируют и не проверяют информацию о клиенте. Спасибо

Сегодня столкнулась с ситуцией,что если у меня нет карточки этого банка,то я ничто. В терминале раньше была услуга,которая позволяла на карточку(чужую) закинуть денежку(таким образом я оплачиваю заказы),теперь эти хапуги поменяли терминалы и только при наличии карточки можно произвести эту операцию. Такое впечатление,что уважаемые банкиры считают,что каждый житель полуострова должен иметь их грёбанную карту.

с августа у пенсионеров смс-сообщения стали платные 49 рублей в месяц, в год 600 рублей. Вопрос: так зачем мне такое обслуживание, если смс мне приходит 2 раза в месяц. нашли с кого брать такие деньги.

Решил значит купить авто в кредит, такое недорогое за 800 тыс, до этого из рнкб почти каждый день смс слали, мол вы одобрены ысе дела толька к нам зайдите, по итогу отказ, вы не одобрены все дела, вы совсем очумели, на мне дом в Севастополе, и квартира 2х комнатная зп у меня с левыми более 45 тыс.

Ответа оператора по телефону горячей линии, практически, невозможно дождаться, а когда кто-то отвечает ничего не слышно и это только с РНКБ такое. По запрашиваемой нами информации оператор 12224 отправила нас на официальный сайт банка, но там нет указанных ею разделов. При обращении в любое отделение банка всегда приходится долго ждать, даже если терминал выдал квитанцию с номером очереди, на которой указанно, что перед нами 0 человек, можно прождать около часа. Нет смысла указывать адреса отделений, в Симферополе подобная ситуация повторялась с нами в каждом посещаемом отделении. Вопрос следующий: где фигурирует информация о том в каких случаях РНКБ (или третьи лица) может блокировать карты РНКБ или арестовывать ДС, находящиеся на них и почему при оформлении карт сотрудники банка не ставят в известность клиентов относительно конфликта интересов. При оформлении карты сотрудники банка должны ставить клиента в известность, что их карта может быть в любой момент заблокирована , что третьи лица в интересах сторонних организаций (государственных или частных) могут поводить операции с ДС клиента не уведомляя его и что он может не плучить доступ к своим ДС даже если они ему нужны для пробретения регулярно прнинимаемых лекарств или еды для его детей. Другими словами , банк обязан довести до сведения клиента, что любая организация на территории РФ может через ФССП получить доступ к его ДС, находящимся на балансе РНКБ и сам банк при этом не обязан уведомлять клиента о присходящем!!! А также то, что банк ничего не обязан предпринимать для защиты инетерсов клиента в подобных ситуациях, зато обязан предоставить возможность ФССП производить любые операции с ДС клиента, находящимися в банке. Клиенты должны совершенно отчетливо понимать , что банк обязан действовать только в интересах государства и сторонних организаций (особенно крупных налогоплательщиков!) даже в том случае, если это идет в разрез с интересами клиента.

Сегодня 16.07.2018 г. я пришла в отделение РНКБ .расположенное по адресу Крым.Е г. Евпатория. ул. 9 Мая .86.Взяла талон электронной очереди села и стала ждать. В зал обслуживания вышла девушка . встала напротив нас и стала фотографировать нас. ожидающих очереди. Я против своих фотографий в помещениях банка ! Позднее узнала . что это нач. отделения № 24. Дождалась очереди села к специалисту для перевода денег . полученных по Страховому случаю АСВ на мой счет в другой банк. В это время нач. отделения вышла из своего кабинета с 5 чел. мило беседуя и без электронной очереди посадила их к специалисту рядом за стол. табло выключили. Специалист банка. за столом рядом . оказалась стажером и не могла выполнить банковские операции клиентов. которых посадила к ней нач . отделения. Мой специалист стала обслуживать одновременно их и меня. Постоянно отвлекалась от моих документов. Далее начались звонки от нач. отделения моему специалисту. чтобы она занялась ее знакомыми. Я слышала четыре раза ответ по тел : " У меня свой клиент. я его обслуживаю.я не могу сделать. Пусть подождут ." Я стала чувствовать себя человеком третьего сорта. Я оказалась пустым местом и мои интересы- ничто ! Получила свои документы и поинтересовалась должностью девушки. посадившей без очереди своих знакомых. Знакомый нач. отделения услышал это. стал на меня кричать. оскорблять. Я покинула отделение банка. боясь неадекватных поступков с его стороны. Я не знаю за какие качества была назначена нач . отделения . но знаю точно . что не за ДЕЛОВЫЕ, Этого у нее нет. Большое спасибо специалисту ОО №24 П-ой Кристине Андреевне за такт. вежливость. знание своего дела. Она выдержала звонки начальника. не бросила меня обслуживать по ее требованию !

Хотите воспользоваться своими деньгами на уикэнд? Вам нужны просто ваши деньги ? Идите - лесом! У рнкб выходной! Ни один банк в россии такого себе не позволяет! Переводите себе деньги с Альфа банка на рнкб? увидите их только в понедельник, потому, что в пятницу нужно было утром перечислять, а не в обед. Приезжаешь в метро, 5км от города, через пробку.... и узнаёшь что банкомат рнкб тебе денег не даст! Либо они не дошли, либо банкомат по тех. Причинам не может вас обслужить. Серьёзно? Рнкб... алло.... это супермаркет, там движение в выходной огромное.... не... у инкасации рнкб - выходной. Давайте уходить от наличности! Ваши карты за пределами ттк - кусок пластикового ***! Рнкб - я вынужден! пользоваться вашими услугами, но обещаю! Как только появится любой материковый банк, я о вас буду вспоминать только в страшных снах.

Произвёл 12.07.18 оплату штрафа ГБДД через личный кабинет интернет-банка РНКБ. В таблице заполнения указано «комиссия 00.0 руб» , а после оплаты снята комиссия 2% !?? Позвонил на горячую линию, робот отвечает, обещают ответить через 1 мин, никто так и не ответил в течении 10мин, в конце просто отключили и так три раза. После этого заказал обратный звонок, перезвонили и в итоге Юлия объяснила что банк процентов НЕ БЕРЁТ , а берут какие то поставщики услуг!? На вопросы как такое может произойти, что без моего согласия «поставщики» могут через ваш банк брать проценты, Юлия ответила что сейчас проконсультируется и попросила подождать на линии, через 20сек бросила трубку и больше не перезвонила. Видимо ответа НЕТ, да и по логике его и не может быть. ++**Разводят как лохов нашего брата!**++ Буду обращаться официально. Севастополь.

18.06.2018г. пополняла карту МИР, ч/з банкомат, для оплаты билета самолетом в Санкт-Петербург. Пополнение 10 000 руб.не засчиталось и катру МИР банкомат заглотнул обратно. Специалисты очень вяло сказали, что нужно написать заявление и ждать 3 дня!!! Управляющий помог достать карту из банкомата, билет я не выкупила, т.к. деньги до сих пор не вернули. В этом отделении банка работают специалисты, которые засыпают на ходу...

Банк РНКБ очень плохо работает, во всяком случае в части контактов по телефону. Я позвонила по номеру, указанному на карте, чтобы узнать баланс. Предложили нажать "1". После этого ничего не произошло. То есть вообще ничего. Сейчас я вишу на трубке уже 12 мин, при том, что меня заверили - время ожидания составит ОДНУ минуту. (Бинго! Через 13 минут меня просто отключили!!!) К этому добавьте безобразно громкую и неприятную музыку и каждую минуту заверения, что мой звонок очень важен для кого-то там!

Первый раз в жизни встретился с таким "банком", много не доработок, отправляю деньги через кабинет только по реквизитам, а не по номеру карты. Если даже не вбил в графу, назначения платежа номер карты и фио, всё равно платёж проходит, хотя должно как то помечаться что без этого ваши деньги не дойдут. А если человек не знает этого, а в других банках нет такого, можно и не писать ничего в назначении. Доработать эту ошибку, сделайте так, чтоб, пока не заполнить правильно, не отправлялись средства. Жду теперь херово тучу время свои шестьдесят кусков. И в банке ещё толком объяснить не могут что делать, ждите или звоните в свой банк. Мой банк мне даже звонит, когда большие суммы отправляю, убедиться что всё верно. А тут просто насрать всем. По скорее бы нормальные банки заехали в Крым.