Терминал банка в городе Пушкино (Подмосковье) в магазине "ВинЛаб" (ул. Просвещения, дом 6, корп. 2, пом. 259) работает только на сбор денег. Возможно, у банка серьезная проблема с ликвидностью. Иначе не понять почему мой платеж не дошел до контрагента даже через 5 дней. Квитанция подтверждает перевод, а сотрудники поддержки нет. И тогда либо деньги зависают где-то в воздухе, либо сам терминал установлен незаконно. Возможно, что он перемещен с другой точки. Ведь и в списке банка (по городу) его тоже нет. Также стоит отметить факт отсутствия компетенции у ИТ-персонала банка.

Имеем расчетный счет в Роял Кредит банке. В начале этого года перестал работать терминал, на его отладку ушло несколько дней, попали на выходные-праздничные дни. За это время никто нам помочь не смог, специалист по терминалам на выходном. Ни горячей линии, ничего! Потери для бизнеса. На текущий момент ситуация еще ухудшилась. Во вторник произвели обновление программы в терминале и тут начались все приключения! При проведении транзакции терминал выдает чек "Отказ", у покупателя списываются деньги. При сверке сумм на расчетном счете искомая сумма, которая по терминалу "НЕ ПРОШЛА" зачислена. Вынуждены вернуть деньги клиенту, при этом теряем доверие людей, их лояльность и % комиссии за списание/зачисление. 03.11.18 при транзакции по карте терминал выдает чек "Одобрено", у клиента происходит списание, к концу дня на терминале "Итоги не совпали", разница на одну из сумм чека по терминалу. Тут же обращаемся к внутреннему меню терминала в попытке найти этот чек по номеру, но чек не найден! Огромное желание как можно скорее перейти в другой банк. Проблемы бывают у всех, но когда нет ни горячей линии, нет возможности дозвониться до специалиста, когда мы вынуждены все выходные и праздничные дни оставаться без возможности решить техническую проблему, которая возникла по вине банка или его сотрудников - для бизнеса это слишком.

Нет очередей! Девочки очень толковые, все быстро делают! Радует удобное расположение офисов и банкоматы круглосуточные.

Несколько лет пользуюсь услугами банка.Довольна процентами по вкладам, реально можно получить прибыль.Сейчас действует система страхования вкладов и только недальновидные люди несут деньги в Сбербанк, где просто смешные проценты.При этом я отслеживаю реальное состояние показателей банка.Из тысячи банков по России он занимает стабильно первую половину. Безусловно риск есть,впрочем,никто не защищен от потерь.Кроме всего прочего, нравится отношение к клиентам: милые, добрые ребята.

ВЕСНОЙ В РЕЙТИНГЕ БАНКОВ РОССИИПО АКТИВАМ РОЯЛ КРЕДИТ БЫЛ НА МЕСТЕ, ЗАШКАЛИВАЮЩЕМ ЗА 400 . ПОЗДРАВЛЯЮ. НЕПЛОХАЯ РАБОТА.