533 отзыва о банке «Рокетбанк»

Отличный мобильный банк я валяюсь держателем их карты

Какой то слабый банк

пользуюсь картой пока доволен и % на остаток каждый месяц начисляют

От личный банк

упаришься собирать 3000 бонусных баллов достаточных для обмена

Прекрасный мобильный банк, всем советую)

Лучший банк в мире!:)

Если смотреть как клиент банка то всем доволен!Если как сотрудник-то даже не думайте сюда идти.Убьете время и деньги зря

Не выдают карты крымчанам

Пока что банк показывает себя с положительной стороны, посмотрим что будет дальше

Отличный банк,обращайтесь кину ссылку

Я попрошу обратить внимание на данный комментарий всех пользователей, а так же потенциальных клиентов данного банка. Пользовался картой стабильно, очень радовал кэшбэк, а так же процент на остаток, меня все устраивало, даже более чем. До одного неприятного инцидента. Не так давно зашёл в мобильное приложение, где мне чёрным по белому было написано, что моя карта заблокирована (и на то имеется причина), чтобы решить данный вопрос обратитесь в службу поддержки ( служба поддержки, это большая кнопка внизу ), нажимаю на данную кнопку, со мной на связь выходит подросток, лет 20, который даёт мне ссылку на свод правил банка, указывает конкретный пункт, по которому данный инцидент произошёл. Изучив пункт (а он имеет причины), я обращаюсь вновь к подростку, чтобы узнать, по какой из причин данного пункта моя карты была заблокирована? На что мне поступает ответ, что конкретного ответа у них нет. Якобы, мол, «вот вам пункт, от него и отталкивайтесь». Я впадаю в ступор. Спрашиваю, как это так, пункт есть, а причину вы не можете сказать? Мне говорят, (не дословно), «ну как то так :)». Нахожу номер горячей линии, общаюсь с оператором, который поёт мне ту же песню, только добавляя, «я не специалист в данном вопросе, все вопросы к оператору чата». Я начинаю ей пересказывать наш диалог с оператором чата, на что слышу тяжкие вздохи, и конкретное желание отвязаться от меня (хотя я был предельно вежлив и просто хотел узнать причину). Далее у нас возник пустой разговор, опять ходили вокруг да около, что мол есть пункт, в нем есть причины. Я спрашиваю, «так какая конкретно причина из данного пункта??». Мне отвечают, «все вопросы к оператору чата». Я вновь, уже не питая надежд, пишу этому подростку, мол, меня к вам опять отправили, вы мне причину можете сказать? И опять картина маслом :)) Мне говорят, вот вам пункт, другой информации нет. Вопрос, где узнать информацию, есть ли у вас вышестоящие инстанции нагло игнорируется. Вывод: Могут заблокировать карту просто так. Расторгая договор, все ваши средства уходят в пользу банка. (Мне предложили такой вариант :D), полнейшее отсутствие компетенции. Просто 0. Общение настолько легкое, будто ребята пирожками торгуют, а не отвечают за ваши денежные средства. Банк идёт к своему краху и следующей жертвой можете оказаться вы! ;) Спасибо за прочтение)

Приятно сотрудничать

Заказала карту ! По своему адресу и тут мнение перезванивают и говорят « давайте встретимся в каком-нибудь торговом центре, нам так удобно» я разочаровалась , не иду на встречу к клиентам, не какого уважения!! Пыталась договориться чтоб привезли именно по моему адресу, но мне отказали! Обслуживание по пятибальной шкале 2 не рекомендую его! Обидно что элементарно не могут пойти на встречу к клиентам! И спорить с ним тоже не нужно! Не желаю пользоваться услугами этого банка! Не хотят работать! Совсем! Почему другой банк может мне привезти карту а вот ваш нет?! Такая глупость! Вы обязаны по назначенному адресу привезти карту! Обязаны! И нас клиентов не волнует успеваете ли вы к других обслужить или нет! Это ваша проблема! Но ваша задача хорошо обслужить клиента! Чтоб он остался доволен!

Отличный банк, пополнять карту удобно на любой АЗС Лукойл. Всегда 1% кэшбэка, да ещё и обслуживание бесплатное.

Рокетбанк - мой банк :3

Всё отлично! Но вот повышенный кэшбэк лучше бы установить на категории, а не на конкретные фирмы.

Это раньше был только сайт банка, но теперь ещё и веб кабинет, так что если нужно что-то быстро сделать можно и в нем, но так как весь банк сам себя позиционирует как банк в кармане, то и тут вход только с мобильным устройством по QR-коду.

Хороший банк, прекрасные условия для пользователей

Отличный сайт