Было подано заявление на полное погашение и частичное. Банк не исполнили полное погашение и отменил заявку! Кредитный договора 38555-0424. Теперь полное погашение перекладывается на после выходных и капают проценты банку. До банка не довзвониться, все делать только через мобильное приложение, где они творят что хотят. Отвратный банк.

Самый лучший банк который я видел на своём Вику советую всем этот банк👍🙏💪😀😀😀😀😀😀😀👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Добрый день! Взяла автокредит в РН-банке (на сегодняшний день Автофинанс банк) номер договора 86\*\*\*\*9-0423, всё хорошо по платежам, но столкнулась с проблемой в приложении, приложение (мобильное приложение) работает частично, а именно, нет возможности заказать справки и выписки по счёту( хотя это 2 минутное дело обсолютно для всех мобильных приложениях в банках), я проживаю в Тюмени, офисы банка только в Москве, в Тюмени он действует как онлайн банк, мне нужна выписка для трудоустройства на работу, я заказывала через мобильный банк( в разделе запросы в банк- как на горячей линии говорят), спустя 1-1,5 недели ответа не поступило, я 01.02.2024 делаю повторный запрос, ответа нет, затем на следующий день 02.02.2024 я звоню на линию, разговариваю с девушкой оператором ( она не передставилась, возможно плохая связь, но заметипа, что при последующих звонках точно также не слышно как представляется оператор , а далее слышно хорошо последующую информацию) объясняю ситуацию , давушка делает формирует запрос, номер запроса мне -НЕ ОЗВУЧИВАЮТ, я говорю про срочность выполнения, мне нужно как можно скорее, на что мне говорят запросы делаются в течении 5-7 дней( при этом мне не озвучили, какие это дни( календарные или рабочие) напрашивается вопрос о компетенции сотрудников данного банка), соответственно, на мой запрос никакого ответа не поступило, сегодня уже 05.02.2024, мне срочно нужна справка для работы, я только из-за нее не могу трудоустроиться, я звоню опять, отвечает девушка оператор, опять же она не предствляется, я рассказываю ситуацию, мне говорят, ну ждите "неделю" , уже не 5-7 дней, затем я начинаю объяснять, что заказ выписки (это минутное дело, пожалуйста попросите, укажите на срочность запроса) на что мне говорят: на Запросы в течении 30 дней отвечают, тут естественн, я в недоумении и спрашиваю как так в начале 5-7 дней, вы сами сказали неделя, сейчас уже 30 дней, на что мне ответили: "ждите, у вас ещё остались вопросы". Объясните мне почему услуга, которая есть в мобильном банке по заказу выписок и справок не работает, а виновата я? Если данная услуга не работает, вам делают запрос, справки и выписки делают во всех банках моментально, что лично приходя в банк, что через мобильное приложение, не мои проблемы что у вас в приложении не работает данная услуга, в данном случае это даже не запрос, это УСЛУГА, а услуги не оказывают в течении 5-7 дней или 30, на запросы, да, отвечают, но я вынуждена оформлять УСЛУГУ, как запрос, потому что у вас не работает в приложении данная услуга.

Банк вообще рамки попутал, платили вовремя, и тут банк решил поднять % ставку на 2,5 % нет что бы улучшить условия, для клиентов так нет он решил вообще ободрать последнюю шкуру с народа содрать! Пришлось сделать рефинансирование в другой банке, так нет они эти банкиры что бы пересчитать % они накрутили лишние 15000 и х\*\*\*\*н что докажешь!!

Сотрудники колл-центра позволяют себе хамить клиентам,не предоставляют информацию по запросу клиента касаемо отделов и сотрудников финансовой организации. .мало того , заинтересованности в решениях задач, желание помочь клиенту нет

Ужасный банк, никогда не берите автокредит, лучше обычный кредит взять. Постоянно оплачиваем уменьшение срока, а меня закрывают проценты. Постоянное ощущение, что меня обманывают. Это несправедливо .Сотрудники банка, ничего не решают. Их ответ: Ну уже все, надо было раньше говорить. Как я узнаю что оплатилась процент а не срок. Если у меня еще не сняли. В предложении четко указала проценты.

Очень удобное мобильное приложение, прозрачные условия, можно оплачивать кредит по СБП

Очень неудобно вернуть остаток суммы при закрытии счёта!

Я сожалею о том, что мне приходится оставлять такой гневный отзыв о РН банке, но я не могу оставить эту ситуацию без внимания. Мне было начислено несколько пенни на мой счет, и банк перестал списывать деньги за мой кредит, который я сам клал на свой счет. В итоге, мне было обвинено в том, что я что-то сделал неправильно. Это абсолютно неприемлемо! Я полностью разочарован в РН банке и его работе с клиентами. Как можно так небрежно относиться к финансовым операциям клиентов? Мне было начислено лишь несколько пенни, но что, если бы это были десятки тысяч долларов? Я ожидаю, чтобы РН банк немедленно исправил эту ситуацию и вернул деньги, которые мне были несправедливо начислены. Я также надеюсь, что они пересмотрят свои процедуры и убедятся в том, что такие ошибки больше не повторятся. Как клиент, я ожидаю, чтобы мой опыт работы с банком был безупречным, и я ожидаю, чтобы РН банк соответствовал моим высоким стандартам.

Зависло ВСЁ. Ни в приложение, ни на сайте в ЛК зайти невозможно, соответственно и кредит оплатить, нет никакой возможности.

В феврале текущего года было принято решение о покупке нового автомобиля по программе Trade-in с доплатой оставшейся суммы наличными в автосалоне Фастар на Большевистской (Новосибирск). Однако, консультанты попросили воспользоваться программой кредитования в РН-банке с последующим полным погашением кредита через 2 месяца, а автосалон взамен предоставил скидку на покупку автомобиля. В итоге, с учетом купленной страховки КАСКО, уплаченными процентами банку (но возвратом страховки от Кардифа - 87000 руб.) экономия составила 24000 рублей (если бы покупал за наличные). К тому же осталось КАСКО! Благодарю сотрудников за хорошую работу!

Плохой банк, с непрозрачными схемами работы. Решила досрочно погасить кредит, перечислила нужную сумму, в итоге по неизвестным причинам пришло меньше, принципиально не переводила больше указанного, в итоге кредит закрыла после 4! перевода (даже из последних 50 рублей умудрились с****ть/списать 12,45 и еще комиссию, которая в этом банке неадекватная!)

Приобретал автомобиль РЕНО через РН банк. Девушка в салоне дилера объяснила все доходчиво, открыто и понятно. Из-за плохих отзывов, попытался внести оплату первого платежа, с целью проверки. Хочу сказать, что оплата прошла быстро, без комиссии, через СБП. Могу сказать, что нормально.

Взяли часть стоимости приобретаемого рено, в кредит, в РН банке; оформлялись, в автосалоне официального дилера. Кредит одобрили быстро к этому вопросов нет, но решили частично досрочно погасить половину взятой суммы и столкнулись с комиссией за перевод, одобрениями и прочей мутотой... Отделений у банка нет, прийти в которое и ОПЛАТИТЬ, тем самым решить сложности на месте - НЕ ВОЗМОЖНО, абсолютно всё дистанционно - ПО ТЕЛЕФОНУ... Жесть. Зачем всё так усложнять? Зачем клиентам банку все эти НЕНУЖНЫЕ заморочки? Прежние Банки посредники лишены аккредитации, поэтому их отделения закрыты, как платить сумму свыше 700 000 без комиссии - НЕ ПОНЯТНО. Отсутствие сервисов и отделений банка, сложности, в процессе досрочного погашения, комиссия с суммы переводов по кредиту..., куча подписанных непонятных заёмщику договоров (большая часть содержания которых НЕ ПОЯСНЯЕТСЯ). Всё это оставляет негативное впечатление, а самое неприятное, что посредники и представители услуг РН Банка - не рассказывают об тонкостях и сложностях, с которыми встретится заёмщик, после оформления подобного АВТО кредита. СОВЕТ КОМПАНИИ РЕНО - не пугайте покупателей Ваших автомобилей, таким количеством сложностей, сделайте проще и понятнее процесс авто кредита. Глупо самим себе портить репутацию и тем самым снижать количество продаж, Вы пугаете покупателей подобными трудностяии. В итоге оказывается, что выгода: СКИДКИ на допы и КАСКО, на которую ведётся покупатель при оформлении АВТО КРЕДИТА - ВОВСЕ НЕ ВЫГОДА УЧИТЫВАЯ КОМИССИЮ с переводов по КРЕДИТУ.

В октябре 2021 года, взяли автокредит. Первоначальный взнос 80000. В кредит ушло 780000 с учётом страховки. Мало того, что пополнение через приложение дорогое, ещё и поступление 3 дня. Получается платёж 20 тысяч, с учётом комиссии 20500. Взяли кредит 8 октября, первый платёж уже 18 октября. Проплатили 5 платежей в общей сумме 101000, решили закрыть его досрочно. Процент 18 годовых. Остались должны 745000. То-есть из 101 тысячи, засчитали 35000. 66 тысяч проценты за 5 месяцев. Так ещё и положить эти 745 тысяч целый квест. Процент за перевод через приложение 13 тысяч. Отправили через росбанк, единственный способ без процентов. Самый ужасный банк на земле.

Приобрела авто в автосалоне Высота в Нижнем Новгороде. Спасибо большое, супер кредитные специалисты, все объяснила и показали , слава богу без подводных камней (хотя я дотошный ) , очень быстро и оперативно завершили сделку . Документы подписали электронной подписью, прям на месте. Все хорошо . Нормальный банк .

Специалист работал грамотно, быстро подали документы, быстро рассмотрели и выдали кредит без навязанных услуг и страховок банка, карт автосалона так же не было, честный кредит,покупал в ооо высота, рада своей покупке автомобиля!!!!

Купил автомобиль в автосалоне Высота на Ошарской 95 в кредит банк РН. Кредитный специалист всё грамотно объяснила как платить досрочно. Так же банк предоставляет льготный период 30 дней, для полного погашения долга- очень удобно, горячая линия организована безупречно, у нас все условия были прозрачны и удобны, пользовались системой быстрых платежей при переводе с другого банка- сразу приходят средства (это огромный плюс)без комиссии, приложение банка отражает все действия моментально и доступно

Очень благодарны банку за возможность поменять автомобиль на более мощный по программе trade-in , банк предоставляет льготный период 30 дней, для полного погашения долга- очень удобно, горячая линия организована безупречно, читали негативные отзывы, но у нас все условия были прозрачны и удобны, пользовались системой быстрых платежей при переводе с другого банка- сразу приходят средства, без комиссии, приложение банка отражает все действия моментально и доступно

Навязчивый сервис с карточкой,как ни придёшь оплачивать услуги так обязательно начнут навязывать "карточку,"