7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

В феврале 2025 года произошло ДТП на парковке около моего дома. Виновником аварии была не я. Пострадали 3 припаркованные машины. Все машины были застрахованы. В марте 2025 года я приехала в офис компании Росгосстрах, менеджер оформил все документы, произвели осмотр повреждений, все зафиксировали. Машина разбита справа и слева, поврежден бампер под замену, крышка багажника, крылья, фары, парктроники. Страховая компания оценила все это в 30 тысяч рублей. Я не согласилась с суммой. Направили на сто. Там провели осмотр и все зафиксировали. Сегодня 28 мая 2025 года, на сто говорят, что страховая компания убрала из повреждений некоторые детали, некоторые вместо замены поставила на ремонт. В итоге сто посылает в страховую, страховая валит все на сто. Машина разбита. На мои звонки отвечают, составляйте жалобу, приезжайте пишите, но действий никаких не принимают. В течение 17 лет я страховала свои машины в Росгосстрахе, но столкнувшись с таким отношением больше не обращусь туда за страховкой и никому не посоветую.

18.05.2025 Г, было ДТП. Мой авто стоял на стоянке возле магазина, дорога немного с уклоном, поставила авто на ручник и пошла в магазин, видимо не до конца затянула ручник. Когда уходила сзади не было ни каких авто. Когда вышла из магазина, сзади меня стоял автомобиль, и моя машина стояла вплотную к другому авто, бампер в бампер. У меня ни вмятин, ни царапин ничего! У другого авто легкая потёртость, составили евро протокол, и настал тот случай когда нужно обращаться в страховую компанию. Назначили день осмотра, ближайший город Орехово-Зуево, от нашего города 70 км. Приехала, говорю что у меня нет никаких повреждений. Пошли на осмотр с сотрудником выплатного отдела, пофоткала она авто, при оформлении документов, говорит мне что нужно хоть что-то написать, я говорю зачем писать, если у меня ничего нет, ни каких повреждений! Всё равно написала что у меня царапины на заднем бампере. Не пойму зачем высасывать из пальца того, чего нет? Ужас, буду думать о переходе в другую более адекватную компанию!

Застрахована по ДМС. По назначению врача невролога (клиника в списке ДМС) было рекомендовано пройти исследование МРТ головного мозга для исключения демиелинмзирующего заболевания ЦНС. В выдаче гарантийного письма на МРТ через личный кабинет было отказано по причине «недостаточности информации, предложено связаться со страховой компанией по телефону.» В региональном филиале по телефону (Волгоград) сказали, что в протоколе врача отсутствует информация о диагнозе и рекомендациях. Это не соответствует действительности — так как данная информация в заключении есть, о чем я и сказала оператору, на что девушка в довольно резкой манере пояснила, что она мне все объяснила и разговор окончен, обращайтесь к врачу чтобы вам переоформили назначение. Поскольку мне было непонятно, что нужно переоформить при наличии всех данных (и о чем просить врача) я обратилась на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации. На горячей линии версия была уже другая — диагноз они увидели, однако он якобы не является основанием для назначения МРТ, а для назначения МРТ основание только — образование мозга (хотя МРТ мозга везде указано в том числе как способ диагностики димиелинизирующих заболеваний). Завершилась беседа тем, что женщина оператор в достаточно резкой форме сказала, что она мне все объяснила, а врач и так подозревает у меня образование мозга, просто об этом не написала в заключении. Считаю, что высказывание ни на чем не основанных предположений относительно диагноза пациента, которого ты в глаза не видел, крайне неэтичным и непозволительным со стороны сотрудников страховой. Относительно отсутствия оснований для назначения МРТ при подозрении на тот диагноз, который поставил врач — мои вопросы также остались без ответа, поскольку никаких перечней, при каких диагнозах какие назначения согласовываются, страховая, естественно, не раскрывает. Номер заявки, время обращения в региональный отдел и на единый телефон для получения пояснений готова предоставить.

Не работают с клиентами! Только боты не хотят вникатьпроблему только дежурные ответы! Полис не отражается в личном кабинете

Дорогие обитатели сети интернет, которые не располагают большим количеством нервов, терпения и времени прошу меня выслушать! ДА, это самая дешевая страховка, НО все вопросы, по поводу оформления, страховых случаев и внесения корректив в ОСАГО придется делать часами. То сервера откисли, то моя страховка уже не моя и не подвязана к личному кабинету и другие прелести. Все эти вопросы нельзя решить по телефону с оператором, а как тут писать обращение в поддержку вообще не представляю. Сайт наитупейший и очень неудобный, нагроможденный. Крайне не рекомендую!!!

Заключил договор о добровольного страхования «Подушка безопасности». Оплатил данный договор, но вот полис данного страхования так и не получил, его нет ни в личном кабинете, также не был отправлен на эл почту. Везде фигурирует просто второй экземпляр договора обязательного страхования.

Прошу помощи с полисом, который я оформила через сайт Сравни. Мне нужно как можно скорее исправить ошибки (номер и дата договора кредита), а также e-mail изменить на мой, а не сайта. При оформлении полиса несколько раз в образец притягивался неправильный номер и дата договора, я исправляла, в итоге на финальном полисе остался неправильный вариант. Мой текущий полис действует до 30 мая, и мне надо успеть предоставить новый в Сбербанк и получить их согласование до этой даты. Поэтому я прошу внести изменения в ближайшие дни. Я уже обратилась на сайт Сравни, сейчас пытаюсь связаться с компанией Росгосстрах. Прошу прислать исправленный полис. Спасибо!

Оформляю впервые на вашем сайте всё хорошо, но не пришли на электронную почту сам полис и другие положенные документы

Никому не рекомендую тут осаго делать. Просила ремонт после дтп. Я не виновник. Взяли сделали выплату без моего согласия еще и экспертизу плохо провели, специально занизили выплату. Если бы выплату не занизиди можно было бы и оставить всë как есть. Поэтому иду к юристам, сперва претензия, а потом в суд.

Пытаюсь добавить полис ОСАГО в ЛК. Выдает ошибку "Полис уже привязан к другому" Полис покупал через Тинькоф, в почту пришел от sravni.ru Номер полиса ХХХ 052945\*\*\*\* Написал на help.rgs.ru меня откровенно послали. отправил заявку через форму... ждите 15 рабочих дней.

О\*\*\*\* и вынуждают обращаться к юристам. Договор страхования был заключения при получении автокредита 29.04.2025, Заявление о прекращении договора было подано 14.05.2025. Отказались ссылаясь на 14 дней, хотя по закону 30.

Все очень быстро и удобно. Все без очередей и кучи потрачиного времени. Все приходить на почту распечатал поехал.

Оформила страховой полис. Нужно загрузить его в банк. Но страховой полис так и не пришел. Написал в поддержку тишина.

Приветствую Всех, кто читает отзывы прежде, чем выбрать страховую компанию для заключения полиса ОСАГО (к примеру). Вот моя история: Купила я на свой автомобиль в РГС полис ОСАГО онлайн, в декабре 2024 г. Заплатила за него почти 19000 рублей, чтоб вы понимали машинка у меня с объемом двигателя 1,2 (69 л. С.) (А все потому, что вписала в страховку сына со стажем вождения всего 1,5 года), но это всё равно очень дорого! Страховка ОСАГО на мой автомобиль с одним водителем -мной, обычно стоит от 3 000 — максимум 4000 рублей зависит от СК. Но подумав, что РГС серьезная крупная СК с многолетним опытом, постоянно на слуху, и раньше страховавшись в ней проблем не возникало, я подумала пусть будет подороже, но наверняка надежно. Через менее чем четыре месяца я онлайн в приложении РГС вношу изменения и исключаю сына из полиса, т. К. Он на моей машине больше не ездит. РГС насчитала к возврату мне 9 000 рублей (. В приложении РГС в форме расторжения договора не было предложено указать реквизиты по которым мне произведут возврат, поэтому я тут же перезвонила на горячую линию и поинтересовалась как так куда же Вы вернёте деньги если нет возможности указать реквизиты в заявлении в вашем приложении, на что меня заверили, что нет повода для беспокойства деньги автоматически вернутся на те реквизиты с которых Вы оплатили данный полис. Нужно просто подождать срок 10-14 дней. Денег которые должны были вернуть я жду до сих пор, прошли все установленные сроки, звоню кормят «завтраками», попросили письменно на сайте обратиться, я обратилась через сайт и всё-таки в обращении указала реквизиты, но обращения игнорируют, снова звоню говорят ждите 15 дней обращения у нас рассматриваются, чат они мне похоже заблокировали, хотя один раз написали, что пытались вернуть мне деньги, но у них якобы какой-то сбой произошёл, но никаких доказательств этому мне не представили. Сегодня снова им звонила, всё тот же разговор обращение на рассмотрении, пришлите еще раз реквизиты, ну что с вами РГС? Готовлю пока заявление в Службу финансового уполномоченного ЦБ РФ. Плохо, что по закону нет основания совсем расторгнуть и уйти в другую страховую прямо сейчас. Как закончится полис поменяю страховую однозначно! Решать только Вам, но я с Росгосстрахом не хочу больше сотрудничать. Я совершила ошибку купив полис в РГС не почитав актуальных отзывов перед покупкой.

Каждый год страхуем квартиру, и в этот раз тоже решили не рисковать. Продлила полис в офисе быстро проверили данные, предложили дополнительную опцию по затоплению. Я согласилась, потому что случаи бывают. Да и у соседей недавно такая ситуация была. Что приятно, сотрудник ничего не навязывал. Предложил очень тактично. После оформления бумаги выдали сразу. По ценам все еще разумно

Продлевал КАСКО через сайт РГС. Все условия можно почитать там же. После оплаты сразу же получил электронную версию полиса. Я через сайт самих РГС оформлял, потому что боялся что через партнеров будет долго полис идти. Цены, конечно, выросли, но тут уже ничего не поделаешь. Главное, что все работает без сбоев.

Покупала машину в прошлом году и так как у меня нулевые права пыталась найти самые выгодные предложения от страховых компаний по приобретению ОСАГО. Самая дешевая страховка предлагалась в компании Росгосстрах. Купила и забыла, так как ездила, слава богу, без происшествий. И вот, недавно у меня появилась возможность приобрести новое транспортное средство, а старую машину я успешно выставила на продажу. Соответственно, так как договор страхования ОСАГО был заключен в августе, то у меня есть возможность расторгнуть действующий договор и вернуть остаток денежных средств. Уже две недели данная компания не принимает у меня заявление ссылаясь на любые причины. То причина не та, то дата не та, то дата заявления старше, чем дата продажи в договоре. А последний раз 15.06 В ответ на очередное требование что-то там исправить я направила полностью исправленный и десять раз перепроверенный документ к ним на почту. Далее в этот же вечер мною был совершен звонок на горячую линию Росгосстраха с целью уточнить, была ли принята моя новая версия заявления, на что мне был дан ответ, что ждите, ваше заявление рассматривается. Прошло 8 дней. Сегодня 23.05, Ответа от компании о подтверждении расторжения и возврате денежных средств мне так и не поступило. В 10:00 я позвонила на горячую линию Росгосстраха, где специалист, после проверки моего обращения, мне сообщила, что никаких документов от меня не было получено и заявление все еще не принято. Уже неделю транспортное средство, по которому я пытаюсь расторгнуть договор ОСАГО, находится в праве пользования другого физического лица по договору продажи ТС от 12.05. Факт продажи является веской причиной требовать расторжения, о чем свидетельствует наше правовое поле. На сегодняшний день у меня есть веские причины полагать, что компания намеренно находит любые причины, чтобы не расторгать договор и не возвращать мне денежные средства. Данный факт был изложен специалисту, принимающему мой звонок и с ее слов мое заявление должно будет быть передано на ускоренное рассмотрение. Для подстраховки, все тоже самое написала им в письме и приложила все скриншоты. Если мое заявление все еще не будет рассмотрено в самое ближайшее время, я буду вынуждена направить жалобу в следующие организации: Роспотребнадзор, ФАС и Центробанк. Компанию не рекомендую и более заключать договор страхования не рискну. Представляю что творится здесь тогда, когда не дай бог в ДТП попадешь. Обращение № 11541746 от 9 мая

Оформили полис на Сравни. Ру, выбрали Росгосстрах, данные автоматически заполнились. В прошлом году там же страховали. Оплатили, получили страховку. Страхование Росгосстрах расторгнул, деньги не вернули, оказывается мы указали л\*\*\*\* сведения, но данные автоматически заполняются, и в прошлом году всё хорошо было. Спрашиваю у них как изменить данные, они видимо сами не знают, но деньги не вернули. Пробую снова оформить полис, чтобы изменить неправильные данные, снова тоже самое, нет такого пункта, чтобы изменить эти неверные. То есть, если снова оформлять, т. К. Эту аннулировали, получится такая же. Они её снова рассторгнут, деньги себе заберут. Очень неприятно, будем страховать в других компаниях. И вообще, тяжело найти свою марку и модель грузового автомобиля, чего-нибудь да не находится.

Очень занижают выплаты при страховом случае, идут на о\*\*\*\*, стараются всячески всеми правдами и неправдами уйти от ответственности и выплат,

В квартире коротнуло электроприбор, начался пожар, потушили сами, но диван сильно пострадал и часть шкафа. Сначала думала, что это не страховой случай, но все-таки обратилась. Приятно удивило, что заявление приняли, даже выезжать не нужно было оформила все по телефону и прислала фото. Потом уже оценщик пришел. Через пару недель деньги пришли. Покрыли весь ущерб…