7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Оформляла продление полиса на квартиру, решила заодно подключить страхование гражданской ответственности. В офисе все объяснили понятно, оформили на месте. Из минусов пришлось немного подождать в очереди. Зато сам процесс занял не больше 15 минут. Документы отдали на руки сразу, договор тоже. Теперь чувствую себя спокойнее если вдруг что, не придется оплачивать ремонт соседям из своего кармана. Обслуживание в офисе на хорошем уровне. Даже в прайм-тайм быстро работают

Невозможно внести изменения, невозможно расторгнуть полис онлайн, так как в личном кабинете компании не привязываются полисы страхования. На то чтобы привязать полис требуется 15 рабочих дней. Отвратительная работа, не рекомендую связываться

Отличная компания, было дтп и я был пострадавшим. Подал все документы онлайн через личный кабинет и уже через неделю получил честную выплату за ремонт! Единственное что — один минус в том что в городе Клин московской области нет оценщиков! Пришлось гнать машину в город Тверь, 100 км. То еще удовольствие. А так жесткая 5ка! Буду дальше страховаться в этой компании!

Нам необходимо внести изминения в полис ОСАГО, но он не отображается в личном кабинете росгостраха. При добавлении полиса пишет ошибку, уже две недели не возможно его добавить

Не пришел полис страхования жизни для ипотеке. Оплата была произведена в 17:32. Разберитесь с этой ситуацией.

Опыт печальный. Навязали страховку авто, описали расхвалили, но попал в дтп, машина 2008 года ниссан экстрейл. Запчасти дорогие, бампер крепления сломаны, восстановлению не подлежат, крыло аналогичная ситуация, оно вообще под заказ только. Приехали в офис, там сказали вы заполняете все сами, заполнили, выбрали осомтр эксперта, по итогу пришлось делать все фото самим, которые половину не приняли, 3 дня пытались их загрузить, связались с агентом та ничем помочь не смогла. По итогу страховая насчитала 16000 ахнуть можно, вы цены видели? Вы как ущерб оцениваете? В итоге в офисе пожали плечами сказали или соглашайтесь или идите в суд🫣 страховую поменяю однозначно и никому не посоветую. По итогу бу запчастей и покраске бампера и крыла насчитали 50000 и куда я ваши 16 дену? Ж\*пу вытру?

Живу за городом, поэтому страховка от укуса клеща для меня — необходимость. В этом году решила оформить полис в этой СК. Привлекла доступная цена и понятные условия. Как оказалось, выбор был сделан не зря! Не прошло и месяца, как со мной произошел страховой случай. Во время утренней прогулки с моей любимой собакой в лесу, я почувствовала легкое покалывание в ноге. Присмотревшись, обнаружила присосавшегося клеща! Мой ужас трудно передать словами. Сразу же вспомнила о страховом полисе. Дрожащими руками позвонила на горячую линию. Оператор ответила практически мгновенно, очень спокойно и вежливо выслушала мою проблему. Она задала несколько уточняющих вопросов и четко проинструктировала, что мне необходимо сделать: обратиться в определенную клинику, указанную в списке, прилагаемом к полису. Клиника оказалась недалеко, ехать пришлось минут двадцать. Там меня встретили приветливые медсестры, которые оперативно и профессионально извлекли клеща. Место укуса обработали дезинфицирующим раствором и отправили клеща на анализ, чтобы определить, является ли он переносчиком энцефалита или боррелиоза. Результат анализа обещали сообщить на следующий день. На следующий день мне позвонили из клиники и сообщили, что клещ, к счастью, оказался не энцефалитным! Спасибо РГС!

Страховой случай 00203\*\*\*\*\*. Произошло рядовое ДТП, на мое припарковонное авто совершил наезд другое авто, которое тоже застраховано в Росгосстрах. На месте зафиксировали повреждения: бампер, крыло левое переднее, фара левое, накладка птф и скрытые повреждения. После оформления ДТП комиссаром сразу по телефону записался на осмотр. В назначенный день приехал, при осмотре указал, что по мимо вышеперечисленного также имеются повреждения капота и петли, произошло смещение (заметно по зазорам), что также было зафиксировано при осмотре. По быстрой выплате предложили 28тыс., не согласился. А сегодня увидел ответ в Личном кабинете, никто не звонил и СМС не было, теперь уже предложили 20тыс. Эта сумма никак не покроет ремонт. Буду нанимать юриста, зачем самому бегать, если есть опытные и знающие люди, чтобы добится выплаты, которая соответствует нанесенному ущербу, и компенсации всех своих расходов в этом деле.

Нужно вписать водителя, в личном кабинете не добавляется полис, выходит ошибка, что полис уже привязан к другому лк. Оформлял ОСАГО через сайт sravni. ru

Обращалась в Росгосстрах, потому что невролог из частной клиники меня направил на МРТ. В страховой сказали, что направление оформлено не корректно и нужно посетить ещё раз невролога к которому направит уже Росгосстрах. В итоге, спустя две недели состоялся ещё одним приём и врач так же направила на МРТ, но страховая снова отказала. Я потратила очень много времени на ожидание повторного приёма и много сил на общение с представителями страховой компании. Если кто-то ещё так же пострадал от недобросовестных действий, ищите видео в Яндексе «Как Росгосстрах о\*\*\*\*\* клиентов». Я постараюсь подробно описать ситуацию и добавлю свою почту к видео, чтобы мы могли подготовить коллективный иск.

Хотел продлить полис, а в итоге сумма увеличилась на 3500 тысячи больше, дтп не было. Позвонил в страховую и они это обьяснили тем что ЦБ видители подняли ключевую ставку и они решили увеличить страховую ставку) Ухахах такой бредятины я еще не слышал.

Оформил ОСАГО в Росгострах через Сравни. Ру, а когда потребовалось внести в полис изменения обнаружилось что полиса нет в личном кабинете, и исправить это у специалистов компании не получается уже дней 20. Для кого-то это нежно, а для меня так очень плохо.

Сервис и качество оказанных услуг по оформлению договора ОСАГО на высшем уровне. Договор оформлен быстро (легко) и сразу отправлен на мою электронную почту.

Не могу застраховать автомобиль. Сканы требуемых документаов прилагаю, данные правильные, качество отличное, но не проходит проверку. Пробовал дважды

Невозможно оформить полис ОСАГО на мотоцикл на полгода ни на сайте (вообще невозможно оформить полис), ни на «сравни». Также невозможно исправить это в уже оформленном полисе. НА МОТОЦИКЛЕ ЗИМОЙ НЕ ЕЗДЯТ!

Решил оформить ОСАГО онлайн, удобно же — сидишь себе дома, никуда не ходишь. Зашел на сайт, заполнил все данные, оплатил. А потом, когда уже полис пришел на почту, обнаружил, что допустил ошибку в VIN-номере! Расстроился, конечно, малость, думал, придется опять все переделывать. Решил не тянуть, сразу поехал в ближайший офис страховой компании. И знаете что? Был приятно удивлен! Сотрудник встретил вежливо, выслушал мою проблему, быстро проверил все данные и переоформил полис. Все заняло буквально 15 минут! Вот это я понимаю, сервис! Ни очередей, ни нервов. Парень был очень компетентный, все объяснил, исправил ошибку, и я уехал с новым, правильным полисом. Честно говоря, ожидал, что придется повозиться, но все нормально

Я оплатил полис, но не могу его скачать, просто ужас. Зачем так делать? Жду вашего ответа. Либо верните деньги

25.04.2025 У нас произошло ДТП, мы обратились в страховую сразу, был назначен осмотр машины на 29.04. Номер случая: 002036\*\*\*\*. Там же сразу подали заявление на выплату, целый час я подписывала документы, еще почему-то без моего ведома открыли мне карту Почта банк, на вопрос зачем мне эта карта, сотрудник ответил что только на эту карту можем направить деньги. Хотя до этого тоже был случай ДТП и через личный кабинет я подавала заявление, там указала реквизиты своей карты сбер, все было нормально. Ладно это не так страшно. Вот когда мне позвонили сказали надо прийти подписать соглашение о выплате, сумму указана была в размере 24900, а вчера мне направила уведомление о том что принято положительное решение по выплате и сумма вообще другая! 5150?! Как это вообще понять, откуда взялась это цифра. За эти деньги даже 1% от повреждений не починит. Буду подавать претензии, а дальше исковое заявление в суд!

Удобно делать страховку онлайн, недорого. Быстро. Но не могу внести изменения. Не первый раз страхуемся.

Застрахованный риск — задержка багажа, предусмотрен полисом путешественника, в рамках пакета Привилегия от ВТБ. По факту пребытия с отдыха домой, наш багаж улетел в другую страну и был получен нами через 12 часов после прилета. РГС ответил, что это не страховой случай, т. К. Произошел вне территории страхования. Территорией страхования, они, своими внутренними правилами, определили территорю более 100 км от границы населенного пункта в котором проживает застрахованное лицо (и куда естественно возвращается с багажом с которым улетал) . С этими правилами никто при продаже не знакомит (а в полисе конечно же терминов нет) , а РГС изначально продают ненужную услугу. Таких ограничений нет ни в одной страховой. Понятно, что люди летят домой и крайне не клиентоориентированно не страховать риск задержки багажа в городе проживания. Самое интересное — при обращении в страховую нам сказали, что мы имеем право на компенсацию (звонок думаю записывается и его можно поднять) , а значит с правилами не знакомят не только клиентов, но и сотрудников, и попросили собрать пакет документов на каждого члена семьи. Я заполнила от руки 3 заявления и пару часов мы сканировали 3 комплекта документов (посадочные, паспорта с датами перечечения границ, заявления, справки из аэропорта) . Однозначно не рекомендую связываться с компанией, которая при продаже услуги вводит в з\*\*\*\*\* и максимально обезопасивает себя, а не клиента, а сотрудники которой, также не знакомы с внутренними правилами и продолжают вводить в з\*\*\*\* и тратить время клиента на обращение, на которое уже заготовлен отказ.