6 280 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Страхуюсь там не первый год. Нравится, что за несколько дней до истечения срока полиса — позвонят, пришлют напоминание, пригласят в офис. И даже, предварительно озвучат предполагаемую стоимость страховки. Жена в отличие от меня страхуется через агента (приходит на работу), мне же больше импонирует посещение офиса. Меня знают, я знаю! Тем более, что перед отпуском бывает необходимость оформить страховку для поездки в Турцию, или клеща на дачу.

Подскажите пожалуйста, страховой полис оформлен, но государственный регистрационный номер неправильно указан.

Покупал полис на новую машину. Делал, как и в прошлый раз все, т. Е. Удаленно. На сайте понятная система. Вносишь свои данные плюс на машину, выбираешь тип полиса и проводишь оплату. Полис в течение пары минут приходиит на е-мэйл. Сразу сделал и ЛК. Тут удобно, что статус выплатного дела отображается. Не надо спецом звонить менеджеру. В Росгосстрахе уже 3-ий год, вся семья тут страхуется, особо вопросов к ним нет.

У меня уже муж шутит, что со мной ездить, это только в приключения попадать! Опять выехала на трассу, и тут же в лобовое угодил камень. То ли от дальнобоя отлетел то ли что, я не заметила на скорости, но хорошо, что стекло не в дребезги, а просто трещина пошла. Слава богу там в целом ничего критичного. Доехала до города и сразу обратилась в отделение РГС. За полчаса оформили, потом как по оценке получила выплату. Через 14 дней уже все вопросы закрыла, на замену лобового хватило. Будьте аккуратны!

При офрмлении ОСАГО через Сравни Ру данные свидетельства о регистрации подтянулись правильно, а вместо собственника автомобиля подтянулся второй водитель. Срок начала действия полиса также был назначен на 4 дня раньше окончания прдыдущего полиса. Внесение изменений через сайт РГС не возможно, оператор сообщил, что для этих изменений нужно ехать в офис (за 100 км). Расторгнуть договор через сайт тоже не получается программа выдает непонятные сообщения. Такой подход к клиентам со стороны страховой считаю недопустимым, компанию настоячтельно не рекомендую.

Лет 25 страхую машину в этой компании. По сути у меня нормальный опыт взаимодействия с ними при форс-мажоре. Пол года назад обращался очередной раз по страховому случаю -трещина на лобовом. Ситуация разрешилась за 2 недели. Оперативно и без лишних нервов. Бумаги оформили по регламенту, перечислили деьги в полном объеме. Оценщик адекватный, так что на ремонт хватило. Все обязательства выполнили адекватно, так что спасибо за стабильную работу

Догнали меня на перекрестке недавно. Ничего серьезного, но задний бампер помялся само собой. После оформления ДТП (спасибо, что доки без ошибок!) Сразу приехал в офис страховой. На удивление, в толпу не попал, сразу девушка пригласила к себе. Довольно быстро с ней оформили заявление. Она помогла все правльно указать и тщательно проверила. Не пришлось ничего переделывать впоследствии. Выбрал ремонт в СТО (ремонтировать там особо нечего, не хотел сам возиться). Запись к официальному дилеру пришлось подождать, зато ремонт качественный. Бампер как новенький! Спасибо!

В то время, когда ИИ бороздит просторы всемирной паутины, у меня возникла проблемка с электронным полисом ОСАГО. Компании Росгосстрах. Казалось бы, все удобно и просто, но как всегда есть подводные валуны. 1. Личный кабинет на сайте данной компании постоянно выдает ошибки. Об этом не однократно упоминалось на сайтах с отзывами. Мало того, что полис не подтягивается автоматом при регистрации личного кабинета, так и при попытке добавить его вручную — такая же дилема. Добавить полис удалось только после обращения в службу поддержки через форму обратной связи с отправкой сканов паспорта, самого электронного полиса! (Скан электронного полиса, о как), скана экрана с возникающими ошибками и т. Д. И т. П. В виду того, что мой пост дублирует множество таких же постов с одними и теми же проблемами, уверен что компания в курсе этих ошибок. Но они никак не исправляются, вывод напрашивается один — сделано все спеицально. И ответ, собственно, стандартный: если на сайте не получается, вэлком в офис. По этому поводу, второй пункт 2. Продолжаем. После удачного решения вопроса с подтягиванием моего действующего полиса в ЛК, я внес нужные изменения в него через кабинет. Добавил пункт, что авто используется с прицепом. На почту полис прислали, что уже стоит отметить как неким достижением в разработке прогеров с email-рассылкой. НО! Полис так же как и в первом пункте не появился в ЛК. При обращении в поддержку, ответ: посетите ОФИС. Т. Е. Новый полис за новым номером выпущен, но в кабинете нет. Не хотел озвучивать какие-то мелочи, но — чтобы написать обращения из личного кабинета, надо заново вносить ФИО, номер полиса и т. П. Ну как-то не логично. Это конечно ерунда по сравнению с тем, что вообще ничего не работает, но в век Алисы можно было бы подкрутить для клиентов то. Хотя повторюсь — вывод что все специально. Идите в офис, развешивайте уши под лапшу и «новые» супер нужные для вас продукты от компании. 3. Ну и квинтэссенция всего моего опыта пользования Электронным ОСАГО в компании Росгосстрах заключается в следующем. Мне необходимо было удалить из страховки одного из дополнительных водителей, добавленных ранее, с возвратом денежных стредств (по остатку, оплачивал на год). В личном кабинете есть при редактировании полиса список водителей и кнопка «Удалить». Перед тем как совершать сие действие, написал в техподержку с вопросом по возврату средст — как это происходит, на какие реквизиты, если делать через ЛК. Ответ, ну вы собственно уже поняли. Чтож, победили, еду в офис. И что же дальше? Написать заявление и внести изменения мне не удалось. Т. К. В моем городе, доступа у представителей к Электронным ОСАГО нет, и выход толкьо один — ехать в областной центр за 150 км! Надеюсь в моем посте вы не найдете явно выраженных эмоциональных высказываний, старалс изложить все как есть. Мое претензионное высказывание касается именно: — Электронного полиса в Росгосстрахе (опыта с другими компаниями нет) — Проблемы на их сайте в ЛК — Проблемы в целом и общем (Леха Щербаков привет:) с электронным полисом в провинциальных городах Всем удачи и добра!

Отвратительное обслуживание клиентов, приложение кривое, сотрудники простых вопросов не решают, переводят на бота. Обещая, что на другого специалиста. Да и дозвониться не реально! В Альфа страхование, эти же вопросы решаются легко! Рекомендую не связываться с этой дешёвой компанией.

Когда в сильный ветер на мою машину упала ветка, я, честно говоря, был в шоке. Повреждена крыша, капот — сразу начал думать, сколько это все будет стоить. Хорошо, что почему-то шестое чувство под руку толкнуло взять страховку КАСКО в этом году. Когда ехал в офис, не знал, что ожиидать, насколько быстро решается вопрос. Однако через несколько дней уже пришло уведомление, что выплата одобрена. Все сделали быстро и четко, хотя наверное нет смысла удивляться, учитывая, сколько Росгосстрах на рынке. Явно имеет опыт в подобных делах. Хорошо, что это работает на меня, как на их клиента

Попал в ДТП на трассе. Без критичных повреждений. Но в бампер мне въехали нормально. Через день попал в отделение РОСа. Девушка за 10-15 минут заполнила заявку. Доки у меня все на руках: ОСАГО, паспорт, ПТС и прочее. Не первое ДТП. Знаю процедуру. Через пару дней одобрили выплату. И был готов ставить авто на ремонт. Никаких неприятных сюрпризов. Такое отношение к клиентам мне понравилось. Молодцы.

Пользуясь услугами rgs ни один раз, всё отлично 👍👍

Как всегда, от Росгосстраха очередное кидалово. Через сайт Сравни. Ру оформила полис ипотечного страхования на 1568р. Прислали чек. И полис. В графе СТРАХОВАТЕЛЬ кто? СРАВНИ. РУ! Ну почему?! Моя ипотека, мой страховой полис, оплачивала я. Ну почему нет моих данных в полисе? Напомню, страхование ипотечной недвижимости для Сбербанка. Как они примут полис без моих личных данных?! Звоню на горячую линию Росгосстраха. Девица — оператор согласилась, что полис оформлен некорректно. Внести коррективы или аннулировать отказалась. Маршрутизировала куда? Да! Правильно! В офис. В рабочее время. В то время, когда я зарабатываю деньги для оплаты ипотеки и на жизнь детям. Отлично! Спасибо РОСГОССТАХУ! Категорически не рекомендую страховаться в этой конторе.

Оформили страховку осаго через сравни. Итоговый вариант вышел с ошибкой. Исправить через сайт страховой компании не получается, постоянно пишет их системную ошибку. По телефону предлагают ехать в офис страховой компании, который находится в другом городе! Это даже не смешно!

Это просто ужас, сайт висит, самоосмотр только с приложения на телефоне (на фиг оно мне нужно). Сам самоосмотр определяется ргс как не пререкаемое действие. Чушь какая-то

Летом 24 г. Обратилась в отделение. Затопило квартиру. У соседей трубы ночью прорвало. Пришлось разбираться, конечно. Думала, что история на пару месяцев растянется. Но в РГС приятно удивили. Первое, четко приняли заявление день в день. Второе, за пару дней его одобрили. Важно! Комплект документов собирала по перечню на сайте и еще по горячей линии уточняла. Знаю, что часто из-за одной бумажки что-то идет не так. А хотелось без лишних нервов. Выплату получила оперативно, и хватило на ремонт. Благодарна за внимание и скорость!

👍👍👍

Здравствуйте. 11 Октября поздно вечером произошло ДТП, оформляли сотрудники ГАИ, было получено определение что я пострадавший в аварии. 12 Октября уведомил через ЛК Росгосстрах о том, что произошёл страховой случай и приложил все необходимые документы. Т. К. ДТП было серьезное и была повреждена задняя часть авто в том числе и остекление, то я выбрал при оформлении, что необходим выезд специалиста, т. К. Передвигаться на таком авто запрещено. Доступная дата была на 15 октября. 14 Октября мне предлагают провести самоосмотр ТС, но т. К. Я не обладаю достаточными знаниями, а также образованием для оценки характера повреждения я от этого отказался, т. К. Рассчитывал на выезд специалиста. 15 Октября мне приходит письмо, что осмотр назначен на 22 НОЯБРЯ 2024 года, что совсем меня не устраивает, т. К. Это затягивает восстановительный ремонт, я остаюсь без машины на очень большой срок. На горячей линии мне предлагают отказаться от этого времени в ЛК и выбрать другое, я так и сделал. Отказался и выбрал дату 18.10 — Далее появилось сообщение что дата на согласовании. 16 Октября мне приходит письмо, что время согласовано, но снова же на 22 ноября 2024 года. Вы издеваетесь надомной? Колл-центр ничего сказать не может, говорят ждите звонка, только какого? 25.10.2024 Г. — Всё же состоялся осмотр партнёрской организацией независимой экспертизы. Это был 10 рабочий день после обращения о страховом событии. 31.10.2024 Г. — Получил направление на ремонт в СТОА в г. Челябинск, который находится на расстоянии более 50 км от моего места жительства и места нахождения автомобиля (г. Екатеринбург). Что снова же нарушает мои права и затягивает процесс урегулирования убытка, ремонта машины. Авто всё это время стоит без движения, т. К. Есть значительные повреждения. 31.10.2024 Г. — Связался по горячей линии с ПАО СК Росгосстрах, на что мне ответили что необходимо написать заявление о том, что не согласен с местом проведения ремонта СТОА. У меня возникает вопрос, а почему вы сразу не можете предоставить направление на ремонт в город, где я проживаю и находится авто? Почему не согласовываете с клиентом СТОА? Ни одного звонка от вас не было с предложениями. 01.11.2024 Г. Мной было написано обращение в ПАО СК Росгосстрах с требованием сменить СТОА, т. К. Оно находится в значительной удалённости от места моего проживания и места нахождения ТС и выдать направление в г. Екатеринбург. Срок рассмотрения обращения 14 дней. На мой взгляд ПАО СК Росгосстрах изначально начал с того, чтобы затянуть решение вопроса, а точнее восстановление автомобиля. Любые движения по делу происходят только после многочисленных жалоб и писем.

Продлял ОСАГО оказалось, что продлить сложно. Одни проблемы. У них страховал ранее, но надо открывать и списывать предыдущий номер страховки их же. Оплатить то же проблема. МБП и другие оплаты зависают. Проще у других. При ошибке надо заполнять все с самого начала заново. Дурдом

После неприятного инцидента всем рекомендую РГС. Когда я вернулась из командировки, обнаружила, что в квартире побывали в\*\*\*\*\*. Они влезли через балкон и вынесли все вещи. Я была в шоке. Благодаря страховке я без проблем обратилась в отделение РГС за помощью. Там меня проконсультировали, помогли с документами. Выплата пришла быстро. Сервис на уровне, осталась довольна и могу рекомендовать эту страховую.