6 492 отзыва о страховой «Росгосстрах»

Сегодня 14.01.2025 Г. Попала в ДТП в соседней области (Орловская). Я пострадавшая сторона, виновница, как и я из Тульской области, оформили Европротокол, обратились в мою страховую Росгосстрах, т. К. Не нашли офиса страховой, виновной стороны и тут началось. Так как у меня с собой не было паспорта, то документы на возмещение ущерба у меня не приняли, я позвонила на горячую линию Росгосстраха, девушка — агент скинула ссылку мне на телефон с личным кабинетом «роса» и попытавшись вечером оформить свой страховой случай, я просто угробилась, приложение не работает постоянно перезагружается и отбрасывает на главную страницу сайта не возможно загрузить фото документов. Впечатление такое, что компания сделала всё, что бы пострадавшему клиенту было не удобно получить помощь от своей страховой. Вопрос- а зачем я страховала у вас авто?

Дтп 13.12.2024. Я потерпевший. Место действия-респ. Татарстан, г. Елабуга. Приехала в отделение, подайте заявку онлайн, пожалуйста. Хорошо. Подала заявку онлайн, страховой случай 0020220405, автомобиль Тойота Камри, 2021 г. В. Первый раз на осмотр отправили 27.12.2024 В соседний город, автоосмотр не смогла пройти по причине сбоя сайта, ну да ладно. Поехала, по приезду в соседний город, в офисе развели руками, мы здесь осмотр не производим, вот направление, езжайте к себе, там пройдете. Выдох, спокойствие, только спокойствие. Следующий осмотр 13.01.2025. И вот, 14.01.2025 Приходит долгожданный акт осмотра, а с ним и быстрое соглашение о выплате на его основании. И тут самое интересное. Открываю соглашение, а там сумма смешнее некуда. Стало интересно, открываю акт осмотра, а так в Белгородской области осмотрели Сузуки, 2021 г. В. В присутствии собственника — Ж.. Ж. видимо ушёл мой акт, вот он обрадовался сумме выплаты, я думаю. Звоню на горячую. Ничем помочь не можем, можете подать претензию на сумму выплаты. Не заявление об ошибке, не давайте примем заявку, а идите в офис, и напишите претензию. И вам ответят в установленный законом срок. На правомерное замечание, что кому-то вы выплатите же лишнего, сами же в убытке, разберитесь, сказали, что это не в их компетенции. Я вот даже не знаю как это назвать. Еще предложили принести документы, которые подтвердят мое несогласие. Все, финиш. Впереди, видимо, суды.

Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели мою машину и сказали ждать расчет. Через 3 дня позвонили и озвучили сумму, конечно можно было и больше, НО на ремонт было достаточно. Приятно удивлен сервисом и качеством предоставленных мне услуг. Может быть конечно я исключение, но меня все устроило. Застраховал машину жены по осаго и каско в РГС и свою по каско тоже в РГС.

По ОСАГО направили на ремонт в СТО. При повороте с главной дороги на второстепенную мне в бок влетел шумахер на 6рке. Удачно обновила страховку за два дня до этого! Офис находится от меня недалеко, я туда зашла уточнить насчет сбора документов, а потом пришла уже чисто заявление на выплату написать. А потом оказалось, что можно было все оформить онлайн через приложение. Но мне, честно говоря, привычнее через офис все делать. Встречают тепло!

Ужасная компания котороя производит мин оценки ущерба и впихивает клиентам. Жирный минус. Грубое обращение с клиентами, подсовывание документов для подписи не дав ознакомиться

Недавно оформила полис ОСАГО в этой компании. В целом у меня остались только положительные впечатления от работы сотрудников РГС. Я пришла в офис, там меня быстро приняли. Все оформление заняло чуть больше 20 минут. Считаю, что это достаточно быстро. По цене — крепкий середнячок. По сервису — крепкая 5рка.

Месяц назад обратился в компанию из-за страхового случая (повреждение автомобиля) по осаго. Пришёл в офис со всеми документами по дтп, меня сразу же отправили к специалисту. Он зафиксировал моё заявление, рассказал о сроках. У компании высокий уровень обслуживания и оперативности. Направление на ремонт согласовали за пару дней. Приятно иметь дело с профессионалами.

Повреждены крыло и фара на Киа спортаж. Заплатили 29000₽. Этого хватит только на китайскую фару. Вина в аварии не моя.

Произошло незначительное ДТП по моей вине, слегка задел припаркованную рядом машину. Оформили европротокол, без вызова ГИБДД. Извещение о ДТП я отправил в Росгострах через форму на их сайте, там я указывал свою электронную почту и телефон, пришел даже ответ мне на электронную почту, что все зарегистрировано. Примерно через полгода получаю досудебную претензию от росгостраха, требуют чтобы я вернул выплаченную пострадавшему сумму по этому ДТП, так как я не предоставил свой автомобиль на осмотр. По закону я должен в течении 5 дней с получения требования предоставить автомобиль на осмотр. А требование это росгострах отправил мне заказным письмом по обычной почте по адресу прописки, и я его не получил. Как-то не заметил, хотя живу по прописке. Ни по электронной почте, ни по телефону ничего не сообщили. Ну, а чего, еще бы голубиной почтой отправили, 21 век ведь. Я предложил предоставить на осмотр автомобиль сейчас, никаких повреждений я не устранял — там незначительная царапина или потертость, да нет говорят уже поздно, либо платите с 10% скидкой, либо встретимся в суде. То есть изначально расчет на то, чтобы отсудить денег. Вот судимся сейчас, уже на 3 заседания я съездил, скоро четвертое.

Приехали в автомобиль GAC GS8, китаец, в лизинге, повреждение крыло, фара, бампер, модкрылок, благо авто на ходу. КАСКО в РГС И начались мытарства после оформления со всеми фото и подтверждениями на их сайте. Все двигалось медленно, потом пришел емэйл пришлите доверенность что вы как директор компании доверяете себе право управления. Ладно, сделал, выслал. +1 Мес, тишина, второй пошел. Звоню на гор линию, говорят вас отправили на СТО, вам что не звонили. С горем по полам выясняю что за СТО. Звоню туда, они говорят мы не работаем с такими авто, отказались еще 3 недели назад. Звоню в РГС, проверим в течение недели, молчат опять. Звоню, снова, говорят вот вам другое сто. Ок В другом СТО подтвердили, назначили осмотр, дефектовку. Все сделали, взял контакт напрямую мастера. Через неделю уточняю, мастер говорит, что РГ отказались оплачивать работы и запчасти в том объеме, что насчитали. Дорого. ! Как дорого? Это их СТО, это не выплата мне. Их СТО, их партнеры, они с ними работают и не согласовали им работы и запчасти. Мастер говорит будем бороться, но пока нет результата. Еще 3 недели, звоню в РГ — на что мне заявляют СТО отказались от ремонта, через неделю ждите назначим другое СТО! Авария в летом была — сейчас, рассмотрение с сентября, а сейчас январь нового года! Алло, РГ? Еще раз, благо авто на ходу. Так бы уже был в суде давно! Но вы не страховая контора, вы швыр контора! Чтобы не быть голословным вот номер дела, 0020053882, и фото

Угнали застрахованный по КАСКО автомобиль, собрал нужные доки и обратился в офис страховой компании сразу же после заявления в полицию. Понравилось, что персонал страховой вежливый. Долго ждать своей очереди не пришлось. Принял один сотрудник, он же быстро обработал мою заявку, всё рассказал по срокам и прочему. Выплата была осуществлена в согласованные сроки, я остался доволен результатом. Мою проблему решал один человек — не заставили носиться между кабинетами. Все решили оперативно.

Здравствуйте! 3 Дня уже не могу вписать в осаго второго водителя онлайн. Постоянная ошибка при регистрации личного кабинета и эта проблема не только у меня! Почитал, что пишут на сайтах про Росгосстрах. А ответы так и не нашел, только стандартная отмазка: попробуйте позже, переустановите браузер, зайдите с другого браузера и пр. Позвонил на оффициальный номер компании, отправили в центр поддержки, а там как я и писал выше с браузерами. Но дело так и стоит на месте, придется ехать в офис компании. После окончании страховки — не буду больше страховаться в этой компании.

Страхую Авто второй год, полис ОСАГО оформила в Сбербанке быстро, почти сразу на Эл. Почту пришёл электронный страховой полис, осталась довольна и Сбером и Росгосстрахом, рекомендую!

Попал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист всё тщательно осмотрел, сфотографировал. Выплатили через 13 дней, сумма справедливая, хватило на ремонт в нормальном сервисе. Даже немного осталось, хотя я думал, что буду добавлять со своих. Приятно иметь дело с компанией, где всё работает как часы, а не бюрократия по кругу

4 декабря 2024 года, попал в дтп, в меня въехала машина в зад, 05.12 Долгими звонками и манипуляциями узнал что, заявление о дтп принимается только Онлайн, в офис ехать бесполезно, у Россгостраха 2 сайта, через один заявление не обрабатывается вообще, после звонков на горячку, скинули ссылку в СМС, зарегистрировал 05.12 Дтп на сайте указал что хочу ремонт авто! Ожидаю. 13.12 Назначили осмотр, вышла девушка сделала фотографии, при этом небыло народного слова о осмотре скрытых дефектов, сказали ожидайте решения, в 20х числах приходит в Личном Кабинете на сайте уведомление о выплате 17500р, я сделал не согласие о такой сумме, через пару дней позвонили, и уточнили почему? Я сказал что сумма маленькая и там есть скрытые дефекты, нужно снимать бампер и смотреть, они сказали, узнаем о мастерских которые могут взять, через неделю 26 числа я сам позвонил! И мне сказали в ремонте вам отказано! Берите деньги иначе вообще ничего не получите, и в этот же день, АВТОМАТОМ подтверждается выплата в размере 19000р! , При снятии бампера увело заднюю часть авто, придется вытягивать +замена бампера и фонарей, вот так кидает россгострах на ремонт авто! Платя людям копейки! Дело дтп #0020208892

Мой страховой полис ХХХ04847З0177 Удобно, легко и просто не выходя из дома! Пользуюсь не первый год.

Хуже просто не бывает. В сравнении со всеми другими ДМС от сторонних компаний, полис от РГС — это полнейшее неуважение к клиенту. Чтобы записаться и согласовать прием — нужно пройти все круги ада. Никогда бы не подумала, что такой «сервис» возможен в современном мире)

Непервый раз здесь страхую удобно и именно в Росгозстрахе. Потомучто из всех остольных страховых компаний эта страхует лояльно отнолсясь к людям НЕДОРОГО

Попал в ДТП на перекрёстке, не по собственной вине, хоть инициатор аварии и пытался переложить всё на меня. Обратился в офис Росгосстраха за выплатой по ОСАГО. Это не первое мое ДТП, так что по документам сразу все у всех собрал. Приятно, что не пришлось долго ждать, через 3 дня после подачи документов пригласили на осмотр машины, ещё через 2 недели перевели деньги. Оценка ущерба адекватная, хватило на ремонт. Всё нормально, претензий нет.

Ужасная компания. Никому не советую с ней связываться. Ошибочно был оформлен не тот полис онлайн. Через несколько минут начала звонить на горячию линию, писать на почту, обратилась в офис (г. Орск, где мне не смогли помочь так как у них нет договора видите ли в Базе, они его не видят и это я должна распечатать и им его принести). Сказали не переживайте время есть (лучше направить к-т документов в офис Оренбург). Заявление не приняли. А потом когда я поехала в другой город сказали, что время упущено и нужно было хотябы написать заявление даже без приложенного договора. По итогу полис розарвать так и не смогла деньги остались у компании. А мне пришлось оформлять второй, но уже в другой компании.