В Центральном офисе отказали во внесении изменений (добавить водителя) в действующий страховой полис

Поддался рекламе СРАВНИ.Через интернет услуги оплатил ОСАГО в страховой компании РОССГОСТРАХ оплатил страховку. В ответ ни ответа ни привета. Несколько раз обращался по интернету причину не предоставления страховки автомобиля ОСАГО. Молчание. Обратился в местное отделение СБЕРБАНКА, где подтвердили о переводе денежной уплаченной мною денежную сумму за ОСАГО. Вот такой горький опыт. Доверие полностью пропало. Люди будьте бдительны. Это слова Ю.Фучика.

01.02.22 было дтп, оба авто застрахованы в РГС, 08.02.22 заявление в страховую. 0018988918 присвоен номер дела по страховому случаю. 15.02.22 выдано направление на ремонт. 23.03.22 отказ СТОА в ремонте. Больше месяца согласовали счета!!! Сегодня 06.04.22 !!!! Нет никакой информации!!!! Телефон 0530 бесполезная вещь!!! (видимо там роботы наняты, ответ один на всё "ИДЁТ СОГЛАСОВАНИЕ счётов")!!! Нет решения вопроса со стороны РГС! Впереди судебные процессы! Не тратьте время и свои деньги, не покупайте у РГС полиса ОСАГО и КАСКО!

Оформить полис осаго нереально, если вашего адреса регистрации нет в базе россгострах, отдельной графы для самостоятельного заполнения адреса регистрации конечно же нет....

Отвратительно стаж потеряли и вовсе венят клиентов типо мы должны все знать они меняют свои правила каждые полгода лижбы ободрать а оказалось мы во всем виноваты

Оформлял страховку ОСАГО онлайн на сайте ПАО СК "Росгосстрах". Легко и быстро. Через три месяца понадобилось внести изменения в ОСАГО, вписать еще одного водителя. Оформил онлайн не сразу, сайт не работал. Но потом все получилось удачно.

Возникла необходимость вписать в страховку нового человека, уже неделю объясняют что делать это не возможно из за санкций. Предлагают воспользоваться другим транспортным средством.

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: Я сменила фамилию, соответственно и все документы на машину Мой полис ОСАГО заканчивается 04.04.2022 Примерно 31.03.2022 я через личный кабинет страховой компании (Росгосстрах) пыталась поменять персональные данные, но 02.04.2022 мне пришёл ответ, что менять данные необходимо через офис страховой компании, обратившись лично. Так как были выходные дни, а страховая работает только по будням, мне пришлось 04.04.2022 отпроситься с работы и поехать в офис страховой компании. Приехала в один офис по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Шварца 16к2, девушка сказала, что не может поменять мои данные и оформить новый полис тоже не может. отправила меня в офис дирекции по адресу г. Екатеринбург ул. Бориса Ельцина 1а. Я приехала по этому адресу, сотрудник (фамилия Подкорытова) сказала, что поменять данные она не может, а можно оформить только новый полис. Начала оформлять мне новый полис, естественно с повышающими коэффициентами, так как с новой фамилией я считаюсь новым клиентом, который ранее не страховался. При расчёте полиса сначала она допустила ошибку в мощности моего автомобиля. Второй раз она мне рассчитала, но коэфициент за мощность автомобиля также был повышен (мощность моего автомобиля 50л.с., то есть коэффициент должен быть 0,6, а она мне считала с коэфициентом 1,что увеличило стоимость страховки на 2000 рублей). Я отказалась от такого ОСАГО и попросила решить мой вопрос со сменой персональных данных. В ответ я услышала, что это надо сделать через личный кабинет. Получается замкнутый круг. В личном кабинете мне пишут, что надо обратиться в офис, а в офисе говорят, что надо в личный кабинет. После всего этого я попросила пригласить руководителя, потому что я не знаю что мне делать и помочь мне никто не может. На что сотрудник 15 минут мне говорила, что руководителя она звать не будет и мой вопрос она сама никак не решит. В итоге, я без ОСАГО, потратила кучу времени, нервов и денег на то, чтобы прокатиться по всегму городу и ничего не получить.

Страховая компания отстой полный раньше страховался в ней жена попала в дтп насчитали вообще копейки в страховой просидел 7 часов оформление страхового случая ...никому не советую

В конце января попал в ДТП, был потерпевшим Обратился в страховую компанию. Дал весь пакет документов. И пошло поехало Авто не на ходу, эксперт приехал спутся неделю, после чего ещё две недели документы были на рассмотрение И заключение 5 марта выдали направления на ремонт. С стоа со мной ни кто не связывался чтоб поставить машину ремонт, но и стоа также не давали добро поставить машину на ремонт (якобы нет оповещения от Росгосстрах) Хотя у меня на руках было уже бумажное письмо с направлением. После чего 10 марта, я опять позвонить на стоа, и мне в ремонте отказали(нет комплектующих для ремонта, и сам ремонт будет длиться больше месяца) По итогу был составлен АКТ об отказе ремонта, и направлен в Росгосстрах. (Был отправлен 2 раза, в разные даты) И самое интересное сказали что ждите сначала 3 дня, после 10 календарных дней, а после короное 20 календарный дней... По итогу звонок в Росгосстрах 04.04.2022 я узнал Что им никакой акт не приходил от отказе. И по статусу выплатного дела, моя машина с 5 марта ремонтируется в автосервисе Только есть одно но, машина все это время была под моим окном:( Я понял что ничего я не получу ни выплат не ремонта, на компенсацию я также понимаю что не стоит рассчитывать ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ... Сохраните свои нервы и время!

Просто наглое ,подлое,бессовестное жулье...страховой случай произошел в октябре 21 года,вроде все оформили,отправили,пришел вызов на ремонт в Планета Авто,туда приехал на осмотр,после которого мне заявили,что смогут отремонтировать мою машину в конце!!!!!февраля,т.к очередь и мне придется доплатить Звонил в контактный центр более 20!!!!!!! раз,всё объяснил,попросил как то ситуацию изменить...бесполезно!Сидят тупые,наглые ,которые ничего не хотят делать ..У меня Полное каско,сейчас апрель22го,моя машина не отремонтирована.Не вздумайте связываться с этими ворами,упаси вас бог

Отказываются внести изменения в действующий полис ОСАГО без объяснения причин. Служба поддержки на их официальном сайте на все обращения тупо не отвечает. Им плевать на своих клиентов.

На сайте оформить страховку не получается уже в течении 2-х недель...одна и та же отсылка ..к сожалению..

В первый раз застраховал авто в этой компании. Больше сюда ни ногой и другим не посоветую. После ДТП хотя я не был виновин переносили даты посещения несколько раз сотрудники горячей линии вообще не знают свою работу

Почему после расчета стоимости ОСАГО меня отсылают для заключения договора на сайт Сравни. ру. где уже не учитывается время использования машины и, соответственно, стоимость ОСАГО резко возрастает, т.к. там расчет только на весь год использования машины?

Хочу оставить отзыв о некомпетентности сотрудников РОСГОССТРАХ Заместителя руководителя Блока урегулирования убытков Д.В. В. и Исполнителя А.О. Л. 03.02.2022 произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Виновником аварии был водитель другого т/с, у которого и застрахован автомобиль в РОСГОССТРАХ. 09.02.2022 было подано заявление по делу № 0018992894 о выплате страхового возмещения, также был приложен полный пакет необходимых документов, согласно перечню документов, обязательных для предоставления Страховщику, предусмотрен п.3.10 (для всех потерпевших) и пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7, 4.13 ( в зависимости от вида причиненного вреда). 16.02.2022 г. была произведена оценка ущерба автомобиля. 21.03.2022г. должны были забрать автомобиль на ремонт в автосервис по обещанию сотрудников РОСГОССТРАХ. 22.03.2022г. мы позвонили на горячую линию, так и не дождавшись звонка от горе-сотрудников РОСГОССТРАХ, где нам сообщили, что нам выслано письмо от 19.03.2022г. из головного офиса г. Москва с информарцией о том, что недостаточно документов для принятия положительного решения по нашему делу. Хотя все документы были предоставлены в ПОЛНОМ объеме!!! Что подтвердил нам сотрудник отдела по урегулированию убытков в г. Самара, также это подтверждается Описью о принятии документов. Вывод: прошли все сроки, специально тянут резину, а мы тем временем ездим на такси, т.к. работаем в другом городе и несем убытки. Просим принять меры и разобраться в данной ситуации. Ждем обратной связи.

Полис согласован в страховой компанией, оплачен через сравни ру на сайте страховой компании. Присвоен номер полису. Прислали полис. Полис не внесли в РСА!!! При проверке он не действителен!!!

Никогда, ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь в этом шаражке. В действующий полис ОСАГО понадобилось вписать нового водителя. Выяснилось, что якобы электронный полис ОСАГО от РГС совсем не электронный - вписка осуществляется только в офисах компании. В офисе на Россошанском проезде категорически отказались кого-либо вписывать, сославшись, что все зависло. В офисе на Тарусской улице тоже отказались вносить, послав в офис на Киевскую. Позвонили на горячую линию, там сказали, что могут записать на внесение изменений в полис на середину мая!!!! Потом перезвонил сотрудник РГС и объяснил, что они четко работают по закону, а в соответствие с законом об ОСАГО п1.7 мы должны представить документы в офис на Киевскую и автомобиль на осмотр в офис на Авиамоторную и тогда они впишут водителя всего лишь 15 апреля. Открываем закон об осаго. И в пункте 1.7 написано, что страховая может затребовать осмотр автомобиля только в случае заключения нового договора. Про пролонгацию ничего не сказано. В общем, в РГС вертели закон об ОСАГО на одном месте. Совершенно наплевательское отношение к клиенту после того, как он заплатил деньги.

Позорище, не стрховая компания, у них даже нет офиса в столице дальнего востока, в г. Владивосток, а соответственно ничего они не могут решить, говорят обращайтесь в офис которого НЕТ. Позорище

дали подарок 2000 бонусов нужно ехать из тобольска в тюмень по программе сервиса смысла не вижу ехать всегда создаём сложности