6 295 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Просто наглое ,подлое,бессовестное жулье...страховой случай произошел в октябре 21 года,вроде все оформили,отправили,пришел вызов на ремонт в Планета Авто,туда приехал на осмотр,после которого мне заявили,что смогут отремонтировать мою машину в конце!!!!!февраля,т.к очередь и мне придется доплатить Звонил в контактный центр более 20!!!!!!! раз,всё объяснил,попросил как то ситуацию изменить...бесполезно!Сидят тупые,наглые ,которые ничего не хотят делать ..У меня Полное каско,сейчас апрель22го,моя машина не отремонтирована.Не вздумайте связываться с этими ворами,упаси вас бог

Отказываются внести изменения в действующий полис ОСАГО без объяснения причин. Служба поддержки на их официальном сайте на все обращения тупо не отвечает. Им плевать на своих клиентов.

На сайте оформить страховку не получается уже в течении 2-х недель...одна и та же отсылка ..к сожалению..

В первый раз застраховал авто в этой компании. Больше сюда ни ногой и другим не посоветую. После ДТП хотя я не был виновин переносили даты посещения несколько раз сотрудники горячей линии вообще не знают свою работу

Почему после расчета стоимости ОСАГО меня отсылают для заключения договора на сайт Сравни. ру. где уже не учитывается время использования машины и, соответственно, стоимость ОСАГО резко возрастает, т.к. там расчет только на весь год использования машины?

Хочу оставить отзыв о некомпетентности сотрудников РОСГОССТРАХ Заместителя руководителя Блока урегулирования убытков Д.В. В. и Исполнителя А.О. Л. 03.02.2022 произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Виновником аварии был водитель другого т/с, у которого и застрахован автомобиль в РОСГОССТРАХ. 09.02.2022 было подано заявление по делу № 0018992894 о выплате страхового возмещения, также был приложен полный пакет необходимых документов, согласно перечню документов, обязательных для предоставления Страховщику, предусмотрен п.3.10 (для всех потерпевших) и пунктами 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7, 4.13 ( в зависимости от вида причиненного вреда). 16.02.2022 г. была произведена оценка ущерба автомобиля. 21.03.2022г. должны были забрать автомобиль на ремонт в автосервис по обещанию сотрудников РОСГОССТРАХ. 22.03.2022г. мы позвонили на горячую линию, так и не дождавшись звонка от горе-сотрудников РОСГОССТРАХ, где нам сообщили, что нам выслано письмо от 19.03.2022г. из головного офиса г. Москва с информарцией о том, что недостаточно документов для принятия положительного решения по нашему делу. Хотя все документы были предоставлены в ПОЛНОМ объеме!!! Что подтвердил нам сотрудник отдела по урегулированию убытков в г. Самара, также это подтверждается Описью о принятии документов. Вывод: прошли все сроки, специально тянут резину, а мы тем временем ездим на такси, т.к. работаем в другом городе и несем убытки. Просим принять меры и разобраться в данной ситуации. Ждем обратной связи.

Полис согласован в страховой компанией, оплачен через сравни ру на сайте страховой компании. Присвоен номер полису. Прислали полис. Полис не внесли в РСА!!! При проверке он не действителен!!!

Никогда, ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь в этом шаражке. В действующий полис ОСАГО понадобилось вписать нового водителя. Выяснилось, что якобы электронный полис ОСАГО от РГС совсем не электронный - вписка осуществляется только в офисах компании. В офисе на Россошанском проезде категорически отказались кого-либо вписывать, сославшись, что все зависло. В офисе на Тарусской улице тоже отказались вносить, послав в офис на Киевскую. Позвонили на горячую линию, там сказали, что могут записать на внесение изменений в полис на середину мая!!!! Потом перезвонил сотрудник РГС и объяснил, что они четко работают по закону, а в соответствие с законом об ОСАГО п1.7 мы должны представить документы в офис на Киевскую и автомобиль на осмотр в офис на Авиамоторную и тогда они впишут водителя всего лишь 15 апреля. Открываем закон об осаго. И в пункте 1.7 написано, что страховая может затребовать осмотр автомобиля только в случае заключения нового договора. Про пролонгацию ничего не сказано. В общем, в РГС вертели закон об ОСАГО на одном месте. Совершенно наплевательское отношение к клиенту после того, как он заплатил деньги.

Позорище, не стрховая компания, у них даже нет офиса в столице дальнего востока, в г. Владивосток, а соответственно ничего они не могут решить, говорят обращайтесь в офис которого НЕТ. Позорище

дали подарок 2000 бонусов нужно ехать из тобольска в тюмень по программе сервиса смысла не вижу ехать всегда создаём сложности

Оформили электронный полис ОСАГО, все хорошо, но столкнулись с проблемой, когда пришлось внести изменения (добавить водителя), позвонила в офис сказали что в офисе не принимают пишите заявление и отправляйте почтой, рассмотрение может занять 30 дней, позвонила на горячую линию там девушка объяснила, что т.к. полис дороже 15 тыс. действительно через личный кабинет изменения внести не получится, но офис работает и можно подъехать написать заявление и в течение 2 дней должны всё оформить. Заявление написала 29.03, прошло 3 дня никто не звонит, решила позвонить в офис сама, сказали что ничего не готово, что то не работает, внятного ответа когда будет готов новый полис не услышала, сказали опять что позвонят, на то что на горячей линии сказали в течение 2 дней она ответила ну пусть они делают за 2 дня.

Не понимаю откуда хорошие отзывы, впервые застраховались в этой компании, и произошёл страховой случай, увы. С первого момента начались подводные камни, на сайте адрес, а они закрылись и не удалили информацию. Офис мы конечно нашли, но и там нас ждало разочарование, надо записываться по телефону на оценку и это в другом городе. Приехав в назначенный день на оценку,нас очень хорошо приняли с пониманием , и вроде акт составили правильный, но через 3 часа позвонили и назвали просто мизерную сумму возмещения по какому-то интересному договору урегулирования. Подписывать я отказалась, вот жду теперь решения в течении 20 дней, а ведь даже на ремонт они стараются отправлять, как можно дальше от вашего города. Им нужно максимально ухудшить вам жизнь и вы согласитесь на те крохи, что они вам дадут. Компания максимально усложняющая жизнь клиентам после страхового случая, но ест плюс ,страхуют они оперативнее всех 🤣

Являюсь клиентом уже более 5 лет. Печально, что нет персональных предложений, в частности по ОСАГО. Сторонние страховые компании предлагали полис дешевле примерно на тысячу рублей, остался с Вами только по причине нежелания подтверждать данные в офисе другой страховой компании.

По моему делу принято отрицательное решение. Ситуация была такая: 01.02.22 – моя машина стояла уже три дня на стоянке, выхожу вижу повреждение автомобиля; крыло и бампер. Вызвал ГИБДД оформили ДТП, и меня вызывают в ГИБДД 22.02.22. Я прибыл в ГИБДД, инспектор мне показывает видео как газель задела мою машину, я говорю что я смотрел безопасный город ( камеры) и видел эту ситуацию. Прибыл второй участник ДТП, он признал свою вину. Получил копию документов по ДТП. А тут началось; прибыл в офис СК Росгосстрах, они не работали 22.02, 23,02. Приехал 24.02 мне сказали позвонить по телефону 0530. Позвонил — сказал всю информацию, уточнил надо прислать на почту документы по ДТП, сказали не надо. Я был в шоке; меня пригласили на осмотр автомобиля 21.03.2022 ( почти через месяц) сказали самая ближайшая дата. 21.03.2022- прибыл на осмотр автомобиля, специалист взял все документы, вышел сфотографировал мой автомобиль, потом мы присели за стол и говорит; сейчас с ремонтами автомобилями проблема, лучше деньгами. Я согласился, и он говорит иди погуляй 15 минут, и скажу решение и сумму по твоему случаю, вернулся он говорит сумму и дает договор соглашения о размере страхового возмещения, я подписал и мне говорит что выплата произойдет в течении 10 дней. 31.03.2022 – прошло 11 дней, а денег нету на карте. На сайте страховщика, я узнаю о статусе выплатного дела — 30.03.22 Принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Позвонил на горячую линию, сказали что пришлют ответ по Почте России, вот записаться на страховой случай можно по телефону, а ответ как в 20 веке можно получить по Почте России. Вот хочу понять почему ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение,1) инспектор ГИБДД провел проверку и дал заключение о дтп кто виноват. 2) Виновник признал свою вину. 3) Есть видео о ДТП у меня на руках. 4) Проверил полис Виновника по базе РСА ( он действительный 19.09.2021 — 18.09.2022, Водители Без ограничений). Вы такие жадные что думает, отписались бумагой от меня и я не буду обращаться в инстанции и в органы власти. Я же дождусь вашего письма и сразу буду писать. Прочитал комментарии про СК Росгосстрах, они много кого отшивают бумажкой. Вы любите потянуть процессы по годам? Поиграем с вами. Я сделаю экспертизу и пойду дальше в судебном порядке. А СИТУАЦИЯ простая по ДТП, и все равно отмазаться хотят и не платить!

Со страховой то все отлично, но вот оплатить новый полис не получается через сравни уже несколько дней, скоро заканчивается период страхования, а оформить новый не могу, что за...

6 месяцев не хотят ремонтировать автомобиль под выдуманным предлогом.Рекомендую не связываться с мошейниками

Оформляю полис , не первый раз. В дтп не был, поэтому по выплатам ничего сказать не могу. Всем желаю доброй дороги, мягкого пути.

Водительский стаж -40 лет.Ни одного страхового случая.Расчет ОСАГО по максимальной базовой ставке .Это не справедливо!

Двоякое впечатление. С одной стороны, решил остановиться на этой страховой компании. Но вскоре продлить полис не удалось(несколько лет назад). Ладно оформлю новый, Какое то поле не работало должным образом(то ли номер кузова, то ли вин). Пришлось вписать с ошибкой. Оформил, дай думаю через пару дней заеду в офис заявлю об ошибке, исправлю значение. Здрасьте, а это опция стоит денег. И тут я понял что больше не хочу пользоваться услугами этой компании. Данные сменили, подают мне документы... А это что, помимо исправленной страховки вижу, дополнительный документ на оформленную страховку жизни водителя и пассажиров.... Оказалось, править данные как бы бесплатно, но как бы и платно. Но чтоб обидно не было мне на эту сумму дали дополнительную страховку... Хитро. Оформлял страховку на жену без стажа. Все страховые помимо этой вдруг выдали ошибку сервиса(обратитесь позже). Прям совсем случайно прям у всех вдруг перестали оформляться полюса... Ну вооот совсем случайно. Оформил, здесь. Но при любой возможности все равно откажусь от услуг этой страховой. От того всего три звезды. Вроде и выполняют свои функции, но вот отношение такое себе.

Будьте внимательны при продлении полиса. Срок ставится на месяц раньше чем заканчивается полис. Мошенничество !!!