6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Отвратительный опыт общения с РГС после ДТП. Занижают страховую выплату на ремонт. Решаю проблему через непонимания оказания услуг росгосстрахом через суд.

В августе 2021 машину, сразу оформила через сайт Сравни.ру ОСАГО в Росгосстрах. Потом поменяла номер, а в личном кабинете Росгосстрах (где номинально есть услуга внесения изменений в ОСАГО) внести изменения не получилось. Постоянно выдавало ошибку. Написала в службу поддержки. Написали ответ, из которого единственное что поняла, это обратиться в офис. Я написала, что территориально нахожусь на территории Крыма (где нет филиала) и нет возможности попасть на материк. В итоге проблему не решили.

Добрый день! Обращался в страховую компанию Росгосстрах больше месяца назад. Есть зарегистрированное обращение номер С-6813584 по поводу неверно примененного кбм. В ответном письме страховая обещала ответить в течение 10 рабочих дней, прошло уже полтора месяца и ответа до сих не поступило. Предыдущий полис выписан с кбм 0,65 (ННН ****), а новый (ААВ **** от 14.12.2021) выписан с кбм 0,95. Разберитесь в своем бардаке и восстановите мой класс аварийности, в противном случае дальше жалоба поедет в ЦБ РФ и в суд

Оформляли осаго на сравни ру. После оплаты вышел вообще левый полис. Номер авто не совпадает, водителей меньше. Расстроились сильно. Потом пришли в офис росгосстрах, девочки быстро переделали, сказали на сравниру часто такое бывает. Единственное это ехать пришлось. Один офис на весь город только делает.  А мы уже и с деньгами попрощались.

Не работает ни чего, можно страховать две неделе пытаюсь оформить осаго. Без полезно.... Умышленное препятствие!

Отвратительное отношение к клиентам. Обратная связь практически отсутствует. Сплошная бюрократия, без представительства в вашем городе решение вопросов максимально затягивают, вероятность благоприятного исхода решения вопроса равняется нулю.

Нет возможности внести в электронный полис ОСАГО изменения водителя через личный кабинет, В ТОМ ЧИСЛЕ И СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ НЕ МОГУТ ВНЕСИ ИЗМЕНЕНИЯ!!! Программы по эл.страховым сырые и не работают должным образом! При расторжении договора в период охлаждения почему то тянули время и вернули не полную стоимость полиса ОСАГО. ОФОРМЛЕН БЫЛ 01.09.2021, заявление о расторжении полюса было принято 06.09.2021 и оформлен новый через сотрудников компании, но возврат по некорректно оформленного полиса вернули в декабре 2021 с вычетом пользования, что говорит о нарушение закона о возврате товара в период охлаждения в течении 14 дней со дня покупки!

Приобрёл онлайн полис осаго до регистрации в гибдд,после регистрации и получения номеоа в гибдд,невозможно вписать самостоятельно ,при любом раскладе нужно обращаться в страховую компанию.Моё мнение сервис покупки онлайн не работает .

Обратился впервые. Оформлял ОСАГО через приложение на Infiniti FX35. При проверке готовой страховки выявил данные на неизвестный мне автомобиль Фольксваген. Представители страховой компании оставили меня один на один с проблемой, потратил много личного времени и нервов на расторжение договора и возврат внесённых денежных средств. Оформил новый договор в другой страховой компании.

У нас в г.Улан-Удэ сделали приём по предварительной записи по телефону, но трубку упорно не берут! И это не только я с этим столкнулся, в отзывах все об этом пишут!

ЗАСТРАХОВАТЬ - НЕ ПРОБЛЕМА! ПРОБЛЕМА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР! Все филиалы - ФИКЦИЯ! Второй месяц хожу по "филиалам" застраховать - ДА, расторгнуть -ЭТО НЕ К НАМ!

Продлить просроченную страховку ОСАГО удалось лишь с третьего раза, а вторую машину удалось сделать в ВСК и то только после того как убрал из списка водителя с небольшим стажем управления авто

Сотрудник разговаривает высокомерно, как будто мы должны. В проблемах клиента разбираться не хотят.йошкар ола головной офис. Разберитесь пожалуйста. Звонил по горячей линии все объяснили. Или учите, как вести себя, или уволняйте. Больше в эту шарагу не ногой. не советую. Быдло Компания.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Оформил е-ОСАГО. Чтобы внести изменение в полис (добавить лицо допущенное к управлению) - сайт не работает, предлагают обратиться в офис. Набрал (в пределах МКАД) 7 офисов - там мне ответили, все как один, что у них такого функционала нет. На сайт имеешься форма обратной связи - откуда будут приходить ответы, что вы все можете сделать в личном кабинете, даже когда им направляет ошибку с сайта, а далее будут предлагать обратиться с офис, где как и описано выше - вам не смогут помочь.... Звонишь на горячую линию - Вы сами попробуйте ради интереса, и как только указываешь что у тебя e-осаго - все по очередному кругу: попробуйте через личный кабинет и офисы продаж.

Понадобилось мне вписать в полис водителя. Позвонила, уточнила адрес, мне сказали: соберите все документы, автомобиль(т,к нужен будет осмотр) едьте в офис, все сделаем. Ок. Итог: 3,5 часа езды( потому что, только в определенном офисе можно вписать) , 40 мин в очереди, и мне говорят, что нужно написать заявление, далее в течении месяца!!! (Месяца....лять!!!!) Они назначат день, в который будет осмотрен автомобиль и вписан водитель. Ну это ли не бред??? Как вы работаете? Хуже сервиса нет нигде! Мне жаль, что нет звездочек со знаком минус! 1 звезда -это очень много!

пытался добавить себя в полис осаго на сайте, не вышло, в офисе в моем городе говорят не могут провести данную операцию и предлагают ехать за 300 км в другой город

Не дают оформить ОСАГО онлайн. Либо "для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем перейти на сайт представленных ниже страховщиков" (т.е. на сайт РСА, где росгосстрах в списке нет), либо можно нажать "не переходить" и тогда вводи всё заново. Отвратительно!

Люди не ведитесь на это,потом концы не найдешь,будите звонить на горячую линию,а там не компитентные сотрудники помочь вам естественно не смогут

Плохо оформлять Осаго на трактор мтз82, нет фабулы, автомобильная неподходит, нужно доработать. Данные ТС не сохраняются, несколько раз приходится вводить

Являюсь постоянным страхователем Росгосстрах, два месяца назад начала оформлять полис ОСАГО, но постоянно были какие то НО... Я в 2021 году сменила фамилию и соответственно все документы на машину, водительское удостоверение. В личном кабинете Росгосстраха не удалось поменять почему-то данные, не смотря на то что все подтверждающие документы были приложены. Благодаря специалисту в отделении Росгосстраха в Среднеахтубинском районе мои данные были изменены, но в личном кабинете ничего не менялось. Зарегистрировавшись вновь под новой фамилией, страховая компания продолжала не пропускать страхование нового полиса. Затем мне пришлось зайти на сайт СРАВНИ РУ, где данные вышли актуальные и данный сайт предложил продлить действующий на день страхования полис Росгосстраха. Нажав кнопку продлить вышла квитанция на оплату, я оплатила картой и в скорости на данном сайте вышел мой полис, открыв его я обнаружила, что в нём собственником и страхователем указанна я со старой фамилией "Ворошилова", а в графе водителей допущенных к управлению автомобилем указана я с новой фамилией "Скрипцова" и мой супруг как я и указывала. Подводя итог хочу сказать, что сайт работает очень плохо, корректные данные вовремя не вносятся. И ещё мне интересно как теперь будет действовать полис если фактически там указан собственник со старой фамилией- с некорректными на день страхования данными.