6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Оформила ОСАГО в электронном виде быстрее и дешевле, чем у агентов и в офисе. Все прошло без задержек и лишних хлопот. Быстрая проверка предоставленных документов.

Являюсь владельцем страхового полиса ОСАГО данной страховой компании, полис приобретался на Сравни.ру. Настало время продлевать данный страховой полис и какое же было удивление, что полис стоил на 2000руб дороже, чем предложения других компаний и вообще самым дорогим предложением. Самое удивительное, что страховых случаев, как и нарушений ПДД за год использования полисом НЕ БЫЛО. Звонок на прямую линию Росгосстраха, ни чем не помог, оператор посоветовала не пользоваться Сравни.ру, а приобретать полис в офисе страховой компании или через сайт Росгосстрах. Зашли на сайт Росгосстрах и... цена на сайте соответствовала цене на Сравни, те самое дорогое предложение на рынке))) Росгосстрах, вы в своем уме?

В ноябре 2021 произошло дтп (не по моей вине). Обратился по осаго в свою страховую, росгосстрах, документы оформили, эксперт составил смету на ремонт и всё... Скоро февраль, выплаты до сих пор нет !!! При этом сумму ущерба не озвучивают. Обращался 2 раза через сайт компании, регистрируют обращение, не более того ! Ни перезванивают, ни оповещают через эл.почту. Обращался в офис - бестолку. Звонил на горячую линию - эффект 0.На будущее уже решил страховаться в другой компании. С этими осталось только обращаться в суд.

Оформление полиса ОСАГО было через онлайн.При оформлении программа не подгрузила верный адрес и год машины.Не могла две недели дозвониться до страховой компании -либо занято ,либо не берут.Пришлось ехать в офис.За корректировки  в полис запросили оплатить сумму выше чем я оплатитала за весь полис .Расторгнуть договор отказались ,На вопрос почему не берёте телефон ,сказали ,что я не верно набирала номер.Уточнила какой верный и набрала при сотрудниках-номер был тот же ,но звонка в кабинете не было.На вопрос почему телефон молчит промолчали ,в последствии выяснилось ,что они его отключают на входящие звонки и пользуются для своих целей.Если будет страховой случай -то точно не дозвониться ,не заключайте с ними договор!Зато у них в приёмной красивые лозунги висят о миссии Россгостраха и забота о клиентах -лишь на плакате ,а не на деле!

Оформил Осаго через Сравни.ру...онлайн...вылезла ошибка когда уже всё оплатил,неправильно номер машины выдали,хотя сто раз сам всё перепроверил,...пришлось ехать в офис Росгосстрах исправлять...Хотел сделать всё быстро,онлайн,а получилось через ж...😱

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Продала машину через два месяца после оформления страховки ОГСАГО. Соответственно написала заявление на досрочное расторжение 20 ноября. Сегодня 24 января выплата так и не поступила. Больше ни ногой в эту страховую.

ДТП было в декабре 2021г. Въехали в корму моего авто. Виновник вину признал. Разбор и оценка ущерба произведена. Прошел месяц, деньги не выплатили. Вначале отправили на СТОА "Лайф". Звоню- автоответчик "Вы позвонили в компанию Лайф" конец связи. Кругом тягомоты и футболисты, пинают из кабинета в кабинет, вопрос не решают, звонить бесполезно, тупые операторы одно да потому, будто нет мозгов.

Крайне негативный опыт, 23 ноября 2021 года было ДТП в Иркутске, я пострадавшая, до сих пор документы на согласовании с ремонтным сервисным центром, уже 2 месяца прошло, по телефону ничего сказать конкретного не могут, только ждите. Ни денег, ни ремонта, написала жалобу в Росгосстрах на сайте, тоже нет ответа, упаси меня бог ещё раз страховаться здесь! Никому не советую!

удобно через интернет, не навязывают дополнительных услуг (страховок) как раньше в местном отделении

Оформил страховой полис осаго через сравни.ру Все данные указал как верно, но после оплаты страховая присылает полис с неправильным адресом прописки. Пытался в росгосстрах исправить но их программа не дала, писал в поддержку пару раз ответили что исправляйте сами и на третий раз ответили что надо ехать в офис для исправления. Наверное больше не буду у них страховать из-за ерунды потратил кучу времени так и не исправив их ошибку.

Затягивают выплату по ОСАГО уже на месяц, вместо 20 дней уже прошло 2 месяца, переносят дату каждый день ссылаясь на сложный случай, на поддельный полис виновника, хотя полис проверяется по всем базам, конкретные сроки не говорят.

Выплатили по дтп 36000₽ Крыло фара бампер Тойота Камри , ( фара адаптив стоит у дилера 60₽) б/у даже 30₽ Вообщем ремонта больше 100!

Все понравилось, страховку оформил очень быстро. Единственное КБМ не сохранялось пока не ввёл данные старого водительского удостоверения. В остальном все отлично.

Быстро обслуживают и недорого для постоянных клиентов.Расчет произведен оперативно с учетом предыдущих договоров.Если смотреть относительно других компаний цены ниже.

Через три месяца после оформления полиса продал автомобиль, вернули деньги за страховку без проблем.

Обратилась по ДТП, осмотр назначили на 21.01.2022 к 8.00, уже ждем на стоянке третий час никого нет, телефон оценщика не дают. Не май месяц, кому звонить, что это за отношение. Нанимаем транспорт и ждем. неизвестно сколько?

Договор страхования не исполняется. За просрочку выплат, по страховому случаю, ответственность компании -никакая! Лично я и 1500 едениц техники в моем подчинении отказываемся от этой недокомпании.

Здравствуйте! Действие предыдущего полиса ОСАГО истекал в начале января 2022г. Решил продлить полис в той же страховой, как и последние 4-5 лет на сайте Росгосстрах. Меня, действительно, всё устраивало в предыдущие годы, и цены приемлемые (калькулятор у них адекватный), и офисов много, и как бы компания на слуху. Но в 2022 году остался крайне недоволен их новшествам, которые они ввели в работе сайта. Решил пролить полис. Захожу в свой личный кабинет на сайте Росгосстраха. Все мои данные уже имеются, что уже хорошо (вбивать ничего не надо). Калькулятор такой же адекватный, хороший. Подсчитали мне сумму приемлемую, даже на 100р. дешевле предыдущего года (чему я был рад). Далее, нажимаю купить, а там сайт перенаправляет меня на Сравни.ру. Там уже на выбор несколько различных страховых (известных и неизвестных), короче много. И у каждого своя цена (и примерно одинаковая). Но у всех страховых (в т.ч. и у Росгосстраха) цены не менее чем на 700р. дороже того, что мне подсчитал калькулятор. Заново всё подсчитать и пробовать купить попыток 8-9 делал, наверное. Всё время перенаправляет на Сравни.ру или перейти на сайт РСА предлагает, где цены уже другие и в большую сторону. Была одна страховая (для меня неизвестная) с самой меньшей ценой (цена от остальных отличалась на 400р. примерно). Пробую его оформить на сравни.ру. Данные заполняются автоматически, но когда нажимаю на кнопку "купить" - выдаёт, что техническая ошибка на сайте и предлагает купить у других страховых, где естественно дороже. Пробовал звонить диспетчерам по горячим телефонам Росгосстраха. Ничем не помогают. Разговаривать и объяснить толком не хотят. Короче, говоря остался крайне недоволен изменениями и обслуживанием клиентов страховой компании Росгосстрах. Купил полис на сайте Альфа-страхование (назло всем, в том числе и себе, т.к. полис обошёлся дороже, но дешевле Росгосстраха на сравни.ру). Сравни.ру полная туфта, дурят нас, простых обывателей.

В одном из банков брала кредит, страховку оформили в Росгосстрахе, (смерть заемщика,получение 1,2 группы инвалидности, и временная потеря трудоспособности) .получилось так что через год после оформления кредита и соответственно договора страхования, почувствовала себя плохо, стационар, длительное лечение, по сей день нахожусь на больничном. Подала заявление в Росгосстрах о потере трудоспособности, отказ! Потому что на больничном более 6 месяцев! А что если я на больничном не три а шесть месяцев, я стала трудоспособной??? Это из разряда -вы оформите страховку, но при страховом случае вам наврядли страховая выплатит деньги!! Хорошо есть дети, которые закрыли кредит досрочно, потому что 80%пенсии(она у меня 9 тыс) уходило на кредит , а больничный на лекарства. Сейчас подаём документы на расторжение договора с Росгосстрах, но вот думаю что не вернут и сейчас деньги за год не использованной страховки! Очень много других компаний, нсли вы не привязаны условиями к данной, не пользуйтесь услугами Росгосстраха

Страховая компания сплошное разочарование. Не покупайте полис КАСКО профессионал это просто выброшенные деньги. Мой опыт это выплатное дело 18747211. ДТП произошло 15.10.2021 года я пострадавший. Разбито много – задняя часть и перед автомобиля, но машина на ходу. Страховая сумма на которую оформлена страховка 600т.р. Я понимаю, что запчасти дорогие, но что бы вообще не платить я не верил хотя уже видел в Первой передаче по НТВ сюжет “«Тотал»: методика расчета или страховая афера? И кто продает машины несговорчивых клиентов?”. У меня конечно не так, но после расчетов страховой получилось что я ей даже должен 747т.р.. Три месяца считали. С 16.10.2021 страховая направила на ремонт. Сервис смог принять только 02.11.2021. На этом вменяемость страховой закончилась. Далее полное молчание. На вопросы в клиентскую службу один ответ – Решение будет через 3 дня. И так до 06.12.2021 когда я написал претензию в страховую о ее бездействии. Но результат – ничего не поменялось. Ждал и звонил до 12.01.2022 и не получив какого либо ответа направил в РГС телеграмму с приглашением на независимую экспертизу организованную мной. И вот радость 14.01.2022 пришел ответ из РосгосСТРАХА на жалобу, что ваша машина Тотал, стоимость ремонта более 65% рыночной стоимости авто. А где же цифры – нет, цифры клиенту РосгосСТРАХА не сообщает, клиент не достоен такой информации. А где же официальное уведомление и письмо по договору страхования. Я как клиент РГС уже не интересен. Ответ Клиентской службы – Вам надо, приезжайте в офис урегулирования убытков на Киевской 7 (Москва) и забирайте ответ. Новый центр это та еще любовь к клиенту – сам офис находится на уровне 3 этажа к которому нужно идти по лестнице которую продувает со всех сторон. Ну коль убыток Вы уже не интересны для РГС. Хотя как я понял это все здание РосгосСТРАХА. Итог до 14.01.2022 года страховая думала и решала как и что ей делать с моей выплатой и решила, что у меня Тотал 65%. Как его рассчитали РГС отказывается сообщать. Платить отказались официальным письмом 14.01.2022. Представитель от РГС на независимой экспертизе убежал не дожидаясь разборки авто и попросив подписать Акт который как обычно не передается клиенту (что там написано клиенту знать не нужно и как он был составлен в середине экспертизы понятно только РГС). Вот такое РГС КАСКО профессионал – профессионал РГС в невыплатах и абсурде.