7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Оформили электронный полис ОСАГО, все хорошо, но столкнулись с проблемой, когда пришлось внести изменения (добавить водителя), позвонила в офис сказали что в офисе не принимают пишите заявление и отправляйте почтой, рассмотрение может занять 30 дней, позвонила на горячую линию там девушка объяснила, что т.к. полис дороже 15 тыс. действительно через личный кабинет изменения внести не получится, но офис работает и можно подъехать написать заявление и в течение 2 дней должны всё оформить. Заявление написала 29.03, прошло 3 дня никто не звонит, решила позвонить в офис сама, сказали что ничего не готово, что то не работает, внятного ответа когда будет готов новый полис не услышала, сказали опять что позвонят, на то что на горячей линии сказали в течение 2 дней она ответила ну пусть они делают за 2 дня.

Не понимаю откуда хорошие отзывы, впервые застраховались в этой компании, и произошёл страховой случай, увы. С первого момента начались подводные камни, на сайте адрес, а они закрылись и не удалили информацию. Офис мы конечно нашли, но и там нас ждало разочарование, надо записываться по телефону на оценку и это в другом городе. Приехав в назначенный день на оценку,нас очень хорошо приняли с пониманием , и вроде акт составили правильный, но через 3 часа позвонили и назвали просто мизерную сумму возмещения по какому-то интересному договору урегулирования. Подписывать я отказалась, вот жду теперь решения в течении 20 дней, а ведь даже на ремонт они стараются отправлять, как можно дальше от вашего города. Им нужно максимально ухудшить вам жизнь и вы согласитесь на те крохи, что они вам дадут. Компания максимально усложняющая жизнь клиентам после страхового случая, но ест плюс ,страхуют они оперативнее всех 🤣

Являюсь клиентом уже более 5 лет. Печально, что нет персональных предложений, в частности по ОСАГО. Сторонние страховые компании предлагали полис дешевле примерно на тысячу рублей, остался с Вами только по причине нежелания подтверждать данные в офисе другой страховой компании.

По моему делу принято отрицательное решение. Ситуация была такая: 01.02.22 – моя машина стояла уже три дня на стоянке, выхожу вижу повреждение автомобиля; крыло и бампер. Вызвал ГИБДД оформили ДТП, и меня вызывают в ГИБДД 22.02.22. Я прибыл в ГИБДД, инспектор мне показывает видео как газель задела мою машину, я говорю что я смотрел безопасный город ( камеры) и видел эту ситуацию. Прибыл второй участник ДТП, он признал свою вину. Получил копию документов по ДТП. А тут началось; прибыл в офис СК Росгосстрах, они не работали 22.02, 23,02. Приехал 24.02 мне сказали позвонить по телефону 0530. Позвонил — сказал всю информацию, уточнил надо прислать на почту документы по ДТП, сказали не надо. Я был в шоке; меня пригласили на осмотр автомобиля 21.03.2022 ( почти через месяц) сказали самая ближайшая дата. 21.03.2022- прибыл на осмотр автомобиля, специалист взял все документы, вышел сфотографировал мой автомобиль, потом мы присели за стол и говорит; сейчас с ремонтами автомобилями проблема, лучше деньгами. Я согласился, и он говорит иди погуляй 15 минут, и скажу решение и сумму по твоему случаю, вернулся он говорит сумму и дает договор соглашения о размере страхового возмещения, я подписал и мне говорит что выплата произойдет в течении 10 дней. 31.03.2022 – прошло 11 дней, а денег нету на карте. На сайте страховщика, я узнаю о статусе выплатного дела — 30.03.22 Принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Позвонил на горячую линию, сказали что пришлют ответ по Почте России, вот записаться на страховой случай можно по телефону, а ответ как в 20 веке можно получить по Почте России. Вот хочу понять почему ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение,1) инспектор ГИБДД провел проверку и дал заключение о дтп кто виноват. 2) Виновник признал свою вину. 3) Есть видео о ДТП у меня на руках. 4) Проверил полис Виновника по базе РСА ( он действительный 19.09.2021 — 18.09.2022, Водители Без ограничений). Вы такие жадные что думает, отписались бумагой от меня и я не буду обращаться в инстанции и в органы власти. Я же дождусь вашего письма и сразу буду писать. Прочитал комментарии про СК Росгосстрах, они много кого отшивают бумажкой. Вы любите потянуть процессы по годам? Поиграем с вами. Я сделаю экспертизу и пойду дальше в судебном порядке. А СИТУАЦИЯ простая по ДТП, и все равно отмазаться хотят и не платить!

Со страховой то все отлично, но вот оплатить новый полис не получается через сравни уже несколько дней, скоро заканчивается период страхования, а оформить новый не могу, что за...

6 месяцев не хотят ремонтировать автомобиль под выдуманным предлогом.Рекомендую не связываться с мошейниками

Оформляю полис , не первый раз. В дтп не был, поэтому по выплатам ничего сказать не могу. Всем желаю доброй дороги, мягкого пути.

Водительский стаж -40 лет.Ни одного страхового случая.Расчет ОСАГО по максимальной базовой ставке .Это не справедливо!

Двоякое впечатление. С одной стороны, решил остановиться на этой страховой компании. Но вскоре продлить полис не удалось(несколько лет назад). Ладно оформлю новый, Какое то поле не работало должным образом(то ли номер кузова, то ли вин). Пришлось вписать с ошибкой. Оформил, дай думаю через пару дней заеду в офис заявлю об ошибке, исправлю значение. Здрасьте, а это опция стоит денег. И тут я понял что больше не хочу пользоваться услугами этой компании. Данные сменили, подают мне документы... А это что, помимо исправленной страховки вижу, дополнительный документ на оформленную страховку жизни водителя и пассажиров.... Оказалось, править данные как бы бесплатно, но как бы и платно. Но чтоб обидно не было мне на эту сумму дали дополнительную страховку... Хитро. Оформлял страховку на жену без стажа. Все страховые помимо этой вдруг выдали ошибку сервиса(обратитесь позже). Прям совсем случайно прям у всех вдруг перестали оформляться полюса... Ну вооот совсем случайно. Оформил, здесь. Но при любой возможности все равно откажусь от услуг этой страховой. От того всего три звезды. Вроде и выполняют свои функции, но вот отношение такое себе.

Будьте внимательны при продлении полиса. Срок ставится на месяц раньше чем заканчивается полис. Мошенничество !!!

Был много лет клиентом этой компашки,которая наглым способом обнулила мне кбм и отказались восстанавливать,пришлось уйти в ресо гарантию,где мне и восстановили кбм. Обходите стороной этих воришек.

Жаль что нет отрицательных оценок. При попытке в течении недели оформить ОСАГО через сайт Сравни.ру ничего не получилось. Показывает ошибку обработки и предлагает обратиться в другую компанию. При личном посещении офиса мне сообщили, что программа не пропускает мои данные и не дает оформить страховку. Так что если нет полиса ОСАГО который можно продлить, то и застраховаться нет возможности.

Просто не понятно ихняя работа, прошлом году делали страховку за 10150 рублей а в данный момент цена удвоился 25750 как? И ещё посылают друг на друга Киевская 7 отстой по полной. Дополнение: За ущерб оплатили всего 11900, ущерб намного больше стоит. Повреждения крыло, дверь правый и ходовой части.

Покупка авто.б.у не могу застраховать Хонду по какой причине вы отказываетесь страховать.в итоге не могу поставить на учёт

Не приходилось обращаться, но не думаю, что существенно отличается от других компаний. Скорее всего также старается увильнуть от выплат при страховом случае, как и остальные.

Об этой компании у меня сложились несколько двоякие впечатления. Вроде бы и выплатили всю сумму (45760 руб.), но весь процесс этот занял почти два месяца. Застрахован я был по КАСКО, автомобиль Nissan Juke 2011 г.. В плане обслуживания у меня претензий нет, на звонки отвечали, общались вежливо, бюрократии не сильно много. А вот со сроком выплаты можно было и побыстрее

не смог оформить ОСАГО в мобильном приложении Обратился в офис г.Усть-Лабинска - помогли очень грамотный и отзывчивый коллектив.

Оформляла полис ОСАГО, предоставив все документы на машину и свой паспорт. В полисе умудрились допустить сразу 2 ошибки. Не верно указали модель авто и номер водительского удостоверения. Позвонила сразу в офис, выслала по эл. Почте еще раз документы для исправления и что, приехав в офис обнаружила, что еще осталась должна доплатить деньги. Копейки, но все же. А извинений со стороны сотрудника не последовало. Люди теряют время, деньги и если честно- это последний год, когда я у вас оформляла полис. Обьясните пожалуйста, своим сотрудникам хотя бы, что такое деловая этика.

При оформлении на сайте фамилия уставилась автозаполнением другая. С просьбой переделать полис пошла в офис на Дзержинского, сначала мне сказали, что не делают. Потом все таки приняли заявление. Но даже спустя полгода не найти концов(((

Попал в ДТП на перекрестке, сильно помяли левое крыло и дверь. У виновника был полис Росгосстраха, у меня от другой компании. Понравилось как здесь оперативно решают вопросы. Практически весь процесс урегулирования происходит в онлайн-режиме, менеджеры всегда на связи, компетентные и не конфликтные. Сумму выплаты не занижали, оценка ущерба объективная.