6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Я с 2007 по 2020 год страховала свой садовый домик в компании Россгострах. в 6 сентября 2020 года я оплатила страховку на следующий год, а 28/09/20 я продала совершенно внезапно участок и садовый домик и покупатель тут же снес домик, который был ему не нужен. По семейным обстоятельствам в связи с эпидемией короновируса у меня не было возможности приехать в офис сразу и расторгнуть договор страхования. я приехала в офис подала документы на расторжение договора страхования 27/11/20. вместо 6 уплаченных мною тысяч за страховку, специалист Росгостраха насчитала возврат суммы 1654 руб. за 9 оставшихся месяцев. по методике росгостраха они вычитают 61 процент из страховой премии за неиспользованные месяцы страховки на какие-то непонятные свои издержки. Ознакомили меня с расчетом, составили акт на возврат. сказали ждите перечисления средств.Прошло три месяца, возврат страховой премии Росгострах не перечислил. никаких ответов на мое заявление не прислал. На запросы не отвечает

31августа 2020года попал в ДТП при осмотре авто в сто партнеров россгостраха, замена замена задней двери и за замену потребовали доплатить пол стоимости на что я отказал доплачивать, через неделю сто форсаж + в Калининграде отказали в ремонте авто мотивируя тем что у них нет такого оборудования и специалистов по ремонту кузовной деталей (дверей) . Даже становиться смешно от их ответов. Одним словом лохотрон а не страховая компания, плохое обслуживание,

Попал в дтп (вина не моя). Обратился по каско (полис АвтоЗАЩИТА). Были переживания насчет направления на ремонт - но отправили к дилеру. Дилер согласовал замену трех элементов, и выполнил работы в течении пары дней. Сумарно ушло около месяца (если считать чистое время от обращения до получения авто). Единственный непонятный момент - мне не прислали смс о принятии решения по моему делу, а отправили живое письмо на почту, за которым я шел целый месяц (все некогда было, и думал какая-нибудь реклама пришла :)) В целом остались только положительные эмоции. Отдельно хотелось бы отметить сотрудников офиса на Обручева: т.к. я глуховат, а все сидели в масках - то почти ничего из сказаного не понимал. Но сотрудники без всякого раздражения на лицах приняли этот факт и писали вопросы на бумажке. Спасибо им а профессионализм! П.С. негатив вызывает только вечно тупящий сайт РГСа.

Ужасная компания, плохое обслуживание, требуют доплатить в сто их партнеров пол суммы за ремонт, ссылаясь на то что их сервисы не могут заменить дверь и покрасить ее, позор компании, не место такой компании быть на рынке страховщиков. Одним словом очередной лохотрон

В офисе регистрировал страхорой случай, по времени все заняло минут 20. Сделали фото стекла, составили акт и отправили на замену. Саму замену сделали быстро, но вот стекло ждал долго. За это ставлю оценку ниже.

19.01.21 поданы документы в страховую о страховом случае, 20.01.21 от компании приехал эксперт для оценки повреждений. 21.01.21 звонок из страховой с предложением денежного возмещения, от предложенной суммы посмеялся и сделал выбор в пользу ремонта. На этом вся оперативность закончилась. 10.02.21 должны принять решение и так досих пор не принято, и сделан перенос на 12.02.21. А это уже просрочка сроков. Представляю сколько ещё ждать до мемента, когда машина будет отремонтирована. Например в другой страховой компании сделали все быстро. Ни кому не советую эту компанию. Я даже поменяю свой страховой полис омс на другую компанию.

Обман заключается в том что списывают деньги с карты и полис не приходит берут заявку на рассмотрение на неопределенное время остаётся всё в подвешенном состоянии хотя при заполнении обещают полис в течение 10 минут

Писал в Росгосстрах раз 8 уже-каждый раз приходит один и тот же шаблонный ответ, не зависимо от моих вопросов.Начальник отдела урегулирования(Акроман Аушев) связывался со мной после отправления мной телеграммы с вызовом на мою экспертизу-сказал, что письма особо не читают и отвечают за него неопытные сотрудники.Обещал разобраться, но забыл/забил видимо(обращаюсь не по своему полису,а по полису ДСАГО в стравиновника -он у виновника дтп, в котором пострадало мое авто). Суть такая-сделали экспертизы от Росгостраха.Одна из них по передней части авто, а одна по задней(т.к.сначала не было доказательств вины второго водителя по повреждениям передней части моего авто и делать пришлось экспертизы по отдельности).В последнюю экспертизу эксперт сказал, что не может написать все авто вместе, так как по одной части уже вписаны повреждения. В итоге РГС присылает мне отказы, т.к.по одной из экспертиз сумма меньше 400 тысяч и якобы осаго мне все покрыл уже. Но считать то нужно по двум экспертизам, а не по одной, ну или хотя бы по последним результатам экспертизы, а не по более ранним,а они считают экспертизу которая была раньше и соответственно не учитывает весь ущерб! В итоге на все жалобы, письма, звонки, вопросы-получаю постоянно один и тот же ответ-по результатам экспертизы сумма меньше 400 тыс.При чем я спрашиваю например, где найти условия договора дсаго, какие документы для досудебки нужно или еще что-то. Ну и к слову, моя независимая экспертиза для суда вышла на 800 тысяч с учетом износа.Плюс неустойка за пару месяцев, плюс услуги юриста, экспертов, телеграмм отправленых и т.д. ​ Полис: ​ 7300 0**** ​ № выплатного дела: ​ 0018027635

Страховала авто в в данной организации, как оказалось ездила 9 месяцев без страховки, о чем узнала, когда пришло время заново страховать. Некая менеджер Ш-ОВА ВАЛЕРИЯ оформила полис с распространением на страховые случаи сроком действия всего 3 месяца из 12, хотя я ее несколько раз переспросила, почему сумма такая небольшая, ошибки нет???? Все правильно??? При обращении с вопросом "почему так вышло", в свое оправдание Ш-ва стала говорить, что автоматически у нее программа выставила 3 месяца и ее вины здесь нет, что звонила мне сотню раз что сказать об ошибке и ни разу не дозвонилась, хотя звонков от нее не было вовсе. Но это не все, в страховом полюсе допустила еще 2 ошибки 1. в ВИН коде автомобиле; 2. в адресе страхователя. Спрашивается - на кой набирают на работу таких НЕКОМПЕТЕНТНЫХ менеджеров, если люди потом могут иметь из-за их ошибок большие проблемы!!! Обращаюсь к начальству данной организации - примите меры, пока не потеряли своих клиентов. Лично я к вам больше ни ногой!!!!

Дело 0018184938. 12 лет страхуюсь в компании. 2 раза было ДТП и оба раза не хотят платить ущерб, кидают копейки. Первый раз получил через суд. Придётся судится второй раз. Не советую связываться с росгорстрахом.

Прошу разобраться. Как агент Ш-ая Е.Г. может в офисе компании оформлять диагностические карты? Это разве законно? По мимо этого если отказываешься от доп страховки берет деньги не выписывая ни какой квитанции. Это как? И руководство компании смотрит на это закрыв глаза.

29.12.2020 произошло ДТП. Составили европротокол.обратился в росгосстрах. 30.12.2020 была экспертиза. Написали бампер на замену, птф на замену, покраска багажника. Выплатили 9900 машина рав4 2014г.пробег 49000. Стоимость бампера оригинал 19000,стоимость птф 7000,покраска 5000.

Я У-в Александр Николаевич. 17.01.2021 попал в дтп, позвонил на горячую линию записался на осмотор на 28.01.2021 в Нижегородец по адресу Москоское шоссе 34б. Подал все документы, произвели осмотр машины без моего присутствия. Эксперт составил акт осмотра с которым я ознакомился сфотографировал и подписал. Сказали подождите немного. Спустя час мне озвучили сумму страхового возмещения в размере 123000р. Я сказал подумаю. После этого записался на дефектовку к официальному дилеру в бцр моторс чтобы узнать хватит ли мне этих денег для ремонта автомобиля. Спустя два часа ожидания мне озвучили сумму востоновительного ремонта в размере 486320р и то она не окочательная что в результате ремонта могут потребовоться еще какието запчасти. Я удивился в разнице страхового возмещения и востоновительного ремонта. После этого я обратился к авто-юристу для консультации, он предложил заказать автотеку с расчетом чтобы понять почему такая разница и подать претензию на проведение экспертизы. В результате полученного отчета из автотеки и отталкиваясь от акта осмотра автомобиля было выявленно, что исключили из калькуляции: корпус блока предохранителей стоимостью в районе 250000р.И подсунули другие каталожные номера запчастей не относящиеся к моему vin коду такие как: Противотуманная фара левая, противотуманная фара правая, радиатор кондиционера, радиатор охлаждения. После визита к официальному дилеру и отталкиваясь от суммы официального дилера БЦР выявили что есть много запчастей которые надо менять не присутствуют в акте осмотра. Я позвонил на горячию линию и записался на доп осмотр для выявления всех повреждений. В этот же день мне позвонил осмоторщик и соглосовал дату осмотра и время, произвели осмотор т/с я расписался в акте осмотра и уехал. Сьездил в россгострах подать претензию на проведение экспертизы. Написал заявление об исключении запчпстей из расчета. Спустя 10 мин мне позвонили из страховой компании и предложили подписать 143000р. Я отказался, сказал что мне офицыалы насчитали сумму намного больше и вы мне в соответствии с актом осмотра произвели не правельный расчет и подсунули не те каталожные номера на что мне грубо ответила девушка тогда на ремонт. Буду писать жалобу в ЦБ. Номер дела 18218766.

Здравствуйте!! Я водитель со стажем в 21 год и КБМ у меня стало 0,95 (как у новичков)после замены водительского удостоверения.На сайт писала,там одна тупая отписка.Вот уже пол года одни отписки.Все копии высылала и страховок и копии старых прав.На правах ясно написано СТАЖ С 1999 года,но помоему в страховой сидят неадыкваты.В страховку мы вписаны вдвоём: я и муж,аварий или страховых случаев у нас небыло.Сколько я ещё буду переписываться со страховой одному Богу известно.Вы реально хотите потерять клиента????

С 2019г. покупаю страховку в росгосстрах. Цены на ОСАГО под меня выходят ок - от 4 тыс. По оформлению - до часа обычно жду. Последний раз полис подготовили, пока машину осматривали. За это сотруднику Евении спасибо - подводные камни в условиях рассказала и сделала как выгодно мне, а не компании. Приятно с такими работниками иметь дело, думал таких уже не существует.

Без моего ведома, без согласия взяли деньги за неизвестное страхование дополнительного чего не знаю. На обращение не отвечают. Никому не советую иметь дело с такой страховой компанией. Стоимость осаго 7500 а взяли 10500 при этом ничего не говоря и не озвучивая. Как потом выяснилось, сотрудник оформил какой то полис страхования еще, при этом никаких подписей не ставили и согласия не давали.

30.09.2020 произошло мелкое ДТП на парковке, я виновник. Сотрудник ГБДД вручил нам с потерпевшим европротокол и был таков. Потерпевший в этот же день подал документы в страховую, я на следующий. Страховой агент меня предупредил,что авто нельзя ремотировать в течении 15 дней, страховая может потребовать к осмотру мой авто. ДА, мы с потерпевшим застрахованы оба в РОСГОССТРАХЕ. в течении15 дней страховая мой авто на осмотр не потребовала. А регресс видвинула что я не предоставила свой авто на осмотр в течении 5 рабочих дней по требовании по истечении 15 дней после аварии, аж через 1.5 месяца. Мои переговоры с агентом ни к чему не привели, на мой вопрос зачем осматривать авто по истечению 15 дней после аварии когда можно утилизировать, ремонтировать, никакого ответа. Осмотр машины потерпевшего был, их эксперт четко дал ответ является ли это страховым случаем, ответил ДА. Все мои доводы, доказательства....им до одного места. Ответ один: Вы должны предоставить даже отремонтированный авто в течении 5 дней по требованию. Жуть.... У меня наступил страховой случай, наивно было думать что страховка меня спасет.... Жду суда.

не так давно оставлял [отзыв](https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/rosgosstrah/otzyv/379082/#comments) но теперь РГС пробило очередное дно. Вам об этом нигде и никто не расскажет, но в полис можно внести всего 2 исправления, далее вас ждет куча потраченного времени и нервов. ​ Планировал поездку, перед которой хотел вписать в полис ОСАГО ещё одного водителя. при обращении в офис мне сказали, что сделать это смогут спустя какое-то время ("я отправила заявку, но это не быстро" - сказал менеджер) и снова отсылка к пресловутому "обновлению программы", после которого все сломалось. увольте уже своих криворуких программистов, они профнепригодны. ​ Итого: расторгнуть договор с РГС и заключить с другой страховой я не могу (так как нужно фактически отказаться на 3 дня от автомобиля), внести изменения в полис я тоже не могу. Такое ощущение, что это РГС владеет моим автомобилем и определяет как я могу им пользоваться, а как не могу. В очередной раз убедился, что связывать с этой компанией себе дороже

По несчастью столкнулась со страховой компанией Росгострах. Страховая затягивает согласование а в следствии выдачу автомобиля. 24. 12.20 мы получили направление на ремонт, а 29 мы уже сдали автомобиль на сто. И нам его должны выдать 17.02.21 но сто даже ещё и не собирается заказывать запчасти ни ремонтировать.( запчасти 2 недели доставляются если есть на складах) и получается нарушается закон о осаго... а также затягиваеются сроки выдачи авто. Выплатной дело 0018139565

Оформили в страховой компании электронный полис, вписали номер машины, после постановки на учёт номер поменяли, в страховой изменить не могут!!! Вписать в страховую дополнительно водителя не могут!!! Для внесения изменений обратились в офис по адресу Аминева 8Б, работает один сотрудник сидели в очереди 2 часа, при условии 1 человека в очереди, сотрудник работает очень медленно, не торопясь, еле шевелясь!!! Итог: товарищи НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА ОФОРМЛЕНИЕМ ПОЛЮСОВ В ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!!