6 301 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Оформил КАСКО Профессионал. За разбитое стекло не выплатили, не отправили на замену. Требуют справку от ГИБДД, бред, с кого требовать, если камень прилетел неизвестно откуда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Оформлял полис Е осаго в РГС, отослал док-ы, пришёл полис на почту, в гос номере ошибка. Начал звонить, 3 дня мозг делали-исправь через личный кабинет. Оказалось это невозможно. Сказали на гор линии составь обращение, составил. Пришла отписка, составь ещё одно, составил. Тишина. Звоню, говорят езжай в офис, ближайший в 300км, говорю как поеду, если полис с ошибкой, не действителен, и кто возместит мне потерянное время и бензин? Это говорят ваши проблемы. Говно компания одним словом, лишь бы деньги урвать с тебя.

Росгосстрах - отвратительная компания. ​ 10.05.2021 года случилось ДТП, в котором я оказалась участником, в которому был приченен ущерб, то есть в мой припаркованный автомобиль въехала девушка. Мы оформили аварию по европротакму с помощью аварийных комиссаров, при чем меня предупредили, что компания Росгосстрах не любит присылать деньги, но я решила быть оптимистом, и подождать скорого разрешения моей ситуации. ​ Спустя полтора!!!!! месяца 20.06.2021 я решила позвонить в страховую. На что мне ответили, что я отказалась от ремонта и нужно писать какое-то заявление. Что????? То есть если бы я не поинтересовалась, ни ремонта, ни денег? А кто вместо меня отказался?? Меня вообще не спрашивали как бы. А при взаимодействии со службой комиссаров я настояла на денежных выплатах. ​ Ну что ж. Заявление я отправивла, ждем рассмотрения его в срок до 14 рабочих(!!) дней, а так же срок может быть увличен до 30. ​ Уважаемый Росгосстрах, где мои денежки?? ​ Никому не посоветую эту компанию!

был момент сайт работал отвратительно.Потом, несколько лет без проблем. Сейчас снова здорово. весь день бьюсь и никак. "обратитесь в офис".Целый день ОСАГО оформлять-дурдом. РГС в своём репертуаре.

Здравствуйте, в статусе дела прописано , что идет согласование со стоа и по моему делу принято положительное решение. И так с 01 июня. При попытке дозвониться по номеру, который там указан, то просят фото скинуть, то переключают куда-то. Вообщем ничего не происходит уже почти месяц!!!!

ЕСЛИ ВАМ СКАЗАЛИ, ЧТО СТРАХОВКА ЖИЗНИ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ АВТОКРЕДИТА ВОЗВРАЩАЕТСЯ – НЕ ВЕРЬТЕ, ВАС ОБМАНЫВАЮТ! СТРАХОВКУ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ! ​ Прямой обман сотрудниками ООО «РОЛЬФ МОТОРС» филиал «Волгоградский», сотрудниками ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» и ПАО СК «РОСГОСТРАХ», находящимися в офисе Рольф Волгоградский. Премия, которую отказываются возвращать – 253 487 руб. Возврат премии в связи с досрочным погашением кредита. Ситуация: Машина куплена - 28,03,2021 Кредит полностью погашен - 31,06,2021 Страховая информирована о погашении и запрошен возврат средств, уплаченных по страховке - 1,06,2021, далее отказ в выплате и переписка по отказным письмам. При оформлении договора страхования сотрудники компаний сослались на пункты 5,3,1 – 5,3,2 и 5,3,3, в которых четко изложен процесс возврата средств с перерасчетом на дни использования страховки. НО несмотря на указанные в договоре пункты о расторжении и возврате средств, ссылаясь на не относящиеся к договору документы, страховая компания отказывается выполнять обязательства по возврату средств. ПРЯМОЙ ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Данная ситуация передана Финансовому уполномоченному, готовятся документы в Прокуратуру и суд. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ рольф и росгосстрах! Номер страховки: СЖ27-007**** от 31,03,2021 Номер кредитного договора РОСГОССТРАХ БАНК – 00/40 096**** от 31,03,2021 ​ От размещения на Сравни.ру жду оперативную обратную связь по данному вопросу от представителей указанных компаний! Жду подтверждения по возврату средств по страхованию жизни. Предупреждения для остальных потенциальных клиентов данной организации - информация выше в тексте. ​ ​

21.06.21 обратившись в компанию в Вологде переоформить их же полис осаго, изменение номера авто, просидев в офисе 1,5 часа бегали и что то грузили решали, так ничего и не сделав поставили на старый полис печатку и от руки вписали новый номер авто, ссылаясь на ошибку в их системе! Сказали что для гибдд это пройдет( не факт)и что будут делать запрос на Москву о внесении изменений, обещали перезвонить, ждемс, но верится с трудом! Отвратительно поставлена работа как сотрудником так руководителей и всей системы! Не рекомендую данную компанию ни кому!

Попал в дтп 13 апреля я не виноват в меня въехали  Оформил документы по дтп сдал в россгостах насчитали столько будто у меня мопед, но за эти деньги его только и отремонтируешь  Согласился на ремонт в сто росгостраха  Так они уже месяц как соголосовывают как ремонтировать из страховой никто не позвонил и не сказал когда.  Позвонил в росгосстрах там ничего не ответили отправили на сайт писать  Что писать если дело у них месяц валяется  Народ ищите нормальную страховую компанию.

Жена несколько раз оформляла ОСАГО. Каждый раз ей приходилось оформлять дополнительную услугу. Последний раз ещё обманули с КБМ. Поставили в полисе 1, когда у неё 0.65. В офисе пересчитывать отказались, сказали, пишите заявление на сайте. Зарегистрировалась на сайте, но сайт полис не показывает, а при попытке добавить его вручную пишет что полис принадлежит другому человеку. Обращение по телефону и через форму обратной связи не помогло. Каждый раз приходит по электронной почте отписка "Ваша заявка направлена специалистам для рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства.". И так 2.5 месяца. Делайте выводы. Речь идёт о сумме примерно в 2000 рублей. Что будет если случится ДТП и порядок сумм будет совсем другой?

Инспектор неправомерно применила поаышенный коэффициент, путем обмана повысив стоимость ОСАГО. Спустя несколько дней, обнаружив обман, обратился с конкретгой жалобой на сайт Росгосстраха. Реакции никакой, более страховаться здесь никогда не буду и знакомых предостерегу… .События происходили в г.Калининград, в офисе по ул. Куйбышева.

ОСАГО не работает в конце выдаёт непонятную ошибку

Сначала сомневался,а зря! Отличная, хорошая компания. Первый раз страхуюсь в ней ,всё происходит быстро ,удобно.

Несколько лет страховал машину в Росгосстрахе. Страховых случаев не было. Но в 2020 году решил поменять автомобиль, старый сдал в trade in, приобрел новый. И пошел в росгосстрах с просьбой вернуть деньги за неиспользованные месяцы (страховал в июле, сдал машину в октябре, т.е. на 9 месяцев страховка была уже не нужна). Мне ответили, что моя страховка АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕШЛА К НОВОМУ ВЛАДЕЛЬЦУ СДАННОГО В trade in автомобиля! Представляете такой идиотизм!? По оплаченной мной страховке будет ездить какой-то новый покупатель моей старой машины! Причем, документы на эту страховку выписаны на моё имя и находятся у меня. Я подал в суд на эту воровскую компанию. Решения пока нет.

Самая ужасная страховая!Такого я ещё не встречала! Произошёл страх.случ.(имущество) в марте 2021, 06.04.21 загрузила все документы. 12.04 было написано на сайте -не хватает документов. Сразу звоню туда,мне диспетчер говорит-от Вас ничего не нужно запросили доп документы от ЖЭУ, банка и т.д. Сегодня 16.06.2021 и до сих пор статус не изменён. ОНИ ВСЁ ЖДУТ ДОКУМЕНТОВ непонятных. По горячей линии ни какой помощи. На мой вопрос, а если ЖЭУ не пришлёт никогда Вам эти доки, ответ-запросим ещё раз. ЧТО ЗА БРЕД?????? ВЫ РАБОТАТЬ СОБИРАЕТЕСЬ ВООБЩЕ??? Вы запросили-Вам не присылают, запросили ещё раз-не присылают.ЧТО ДАЛЬШЕ? А что дальше горячая линия ответить не может. Не связываетесь с данной компанией!!!!! Думаю подавать в суд, т.к. это мошенники, других слов нет!!!

Хорошая компания !!!

Сайт работает отвратительно!!! Являюсь клиентом этой компании уже много лет. Несколько лет покупала полис ОСАГО онлайн, за месяц вперед, нареканий не было. Но в этом году - это что-то ужасное! Пытаюсь оформить полис уже третью неделю!!! Водители в полисе не изменились, автомашина тоже, однако сейчас (первый недостаток) полис продлить нельзя, можно только оформить новый! Несколько дней пытаюсь оформить новый полис ОСАГО, однако программа все время запрашивает прикрепить скан водительского удостоверения одного из водителей, хотя в прошлом полисе все данные были. Сканы прикрепляю. но они все равно не проходят. При проверке по базе ГИБДД и РСА - данные этого водительского удостоверения имеются. Обратилась в техническую поддержку, однако никакой помощи не получила, прислали какую-то отписку про "очистить кэш". Придется обращаться в другую страховую компанию, если в этой так относятся к клиентам.

Приложение отличное, пользовался не один раз, но столкнулся с двумя минусами: Каждый раз требуется вводить серию и номер своего водительского удостоверения, хотя данные дополнительных водителей выдаёт автоматически. Хотел внести в полис водителя с иностранным международным водительским удостоверением - не получилось, т.к. серия начинается с букв, а приложение даёт возможность вводить только цифры. Написал в чат поддержки, в ответ - тишина... Может, кто подскажет или что-то посоветует? Спасибо 🙏

Уже не первый год взаимодействую с страховой компанией, пока полет нормальный, быстро, честно, объективно.

Хочу оставить жалобу на страховую компанию Росгосстрах и её некомпетентных сотрудников. При оформлении страхового полиса ОСАГО 1.06.2021 вечером примерно в 22:00 официальный сайт страховой компании несколько раз давал сбой. В итоге полис пришлось оформлять через сайт агрегатор СРАВНИ.РУ. При завершении оформления мною была допущена ошибка в VIN в двух последних цифрах. На следующий день в 11:40 я позвонил на горячую линию с целью исправления ошибки. Сотрудник горячей линии сказала, что ошибку нужно исправлять в личном кабине, по итогу это оказалось невозможным. После этого я позвонил снова на горячую линию, где меня уверили в том, что VIN номер изменить возможно и отправили в ближайший офис. 7.06.2021 я отправился в офис, где приняли мое обращение и сказали ожидать звонка. Звонок поступил 12.06.2021. Сотрудник объяснил, что другого варианта, как оформить новый полис, НЕТ. Новый полис оформлять я не хочу. Считаю, что из-за некомпетентности сотрудников горячей линии было потеряно время, когда полис можно было расторгнуть и вернуть денежные средства.

Полис Осаго пришлось аннулировать по той причине, что неправильно сайт подобрал модель авто. При выборе Осаго на сайте Сравни.ру невозможно было выбрать модель моей машины. В чате специалисты сказали, что раз в списке нет модели, то страховка невозможна. Поэтому я пошла на сайт Тинькоф Страхование, моя модель нашлась легко- Toyota Ist, было предложено на выбор несколько компаний, выбираю РГС и оплачиваю. При этом нигде не выходит инфо, что подбор при помощи Сравни.ру (где нет моего авто). И получаю после оплаты на электронную почту полис РГС с электронной почты Сравни.ру, страховка на Toyota Aristo. В Тинькоф умыли руки- ты сама выбирала модель ( но при выборе она есть!!!), на горячей линии РГС меня послали в офис, который работает только в мое рабочее время. И виновата оказалась только я. В итоге-1.5 часа моего рабочего времени, переплата на 600 рублей в офисе РГС, куча потраченных нервов. Это как минимум 4 т.руб. Всего этого можно было бы избежать, если бы было инфо о переходе на Сравни.ру- это раз, и если бы Сравни.ру показывал заполненный полис перед оплатой-это два. Больше я сюда, как и в Тинькоф страхование, ни ногой