6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Росгосстрах согласовал восстановительный ремонт автомобиля после аварии (по делу 0018115007) 25.11.2020. сегодня 25.02.2021, т.е прошло уже 3 месяца, к ремонту так и не приступили. Всё очень долго решается в данной страховой компании.

Обратилась в офис Росгострах в г.Сочи, Отвратительное обслуживание, сидели в очереди 3 часа.( прошу обратить внимание , было нас всего три человека). Так ещё и содрали деньги за оформление, выдали дополнительный полис в котором я не нуждалась. Не рекомендую, пожалейте нервы, время и деньги.

6 февраля попала в дтп не по моей вине,собственник машины отец,но страховой полис без ограничений,8 февраля зарегистрировала дтп оценку назначили на 9 февраля, но оценщик так и не явился на оценку, просто взял и не приехал без объяснения причины, после этого собственник начал звонить сам на ежедневной основе никто не может назвать конкретный день оценки, то это 2 марта,потом это 5 марта на следующий день 9 марта теперь снова 5, мы находимся в Калужской области и уже сами связались с оценщиком который к нам должен приехать от росгострах он объясняет что оценка по области проходит только по вторникам, а 5 марта это не вторник и конечно же никто к нам не приедет, а эта отвратительная Компания только и твердит одно жди с вами свяжутся ждите с вами свяжутся каждый день по три раза, а теперь как выяснилось что они отправили заявку оценщику не на оценку,а только на подачу документов,хотя документы мы должны отдать именно на оценке автомобиля. Так что если кто то думает страховать что то в этой компании забудьте, бегите от них подальше. Мы тоже 20 лет страховали все машины в росгострах, но это был последний раз.

Онлайн страховка удобная

Плохая компания , плохой сайт Приложение для андроида не работает.

19.02.2021 г. Я обратилась в центр Росгосстрах по адресу: г.Курган, ул. Максима Горького, 110А, по причине того, что мне необходимо заменить действующий страховой полис ОСАГО из-за смены фамилии (водительского удостоверения). Фамилия поменялась в связи с заключением брака. Меня принимала Д-ова Анастасия. Я предоставила все необходимые для замены персональных данных документы. А именно - новый паспорт, старый полис ОСАГО (где пальцем указала где и что надо поменять), новое водительское удостоверение, свидетельство о регистрации брака. Анастасии я повторила 3 раза, что изменился ТОЛЬКО ВОДИТЕЛЬ! Но девушка решила пропустить эту информацию мимо ушей, (или она слепая и глухая, не знаю) - и вместо того, что бы поменять данные водителя - поменяла данные СТРАХОВАТЕЛЯ И СОБСТВЕННИКА ТС! Собственником и страхователем является моя мать - П-а Наталья Владимировна, стала моя мать (по деятельности Вашего безалаберного сотрудника "Анастасии") - А-а Анна Владимировна. Т. е. Анастасия решила моими данными заменить данные моей матери (которая является страхователем и собственником ТС). Когда я ей задала вопрос, что это такое - мне поступил ответ - "Как что? Вы же просили поменять". Я ей говорю: "Я просила изменить только ВОДИТЕЛЯ. У МОЕЙ МАТЕРИ НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ НИЧЕГО. ДАННЫЕ ПОМЕНЯЛИСЬ ТОЛЬКО У МЕНЯ, У ВОДИТЕЛЯ" - на что мне поступил ответ "я давно этого не делала, уже не помню как это все менять". Когда я задала вопрос, что теперь мне делать, она мне сказала "Прекратите истерить" - это что за деловая этика в компании у Вас такая? Так вот, Уважаемые, на каком основании в Вашей организации с ДОКУМЕНТАМИ работают столь невнимательные и безответственные люди? Просьба провести работу с сотрудником и предоставить мне подробный отчет о том, как ее наказали!

В прошлом году при оформлении полиса ОСАГО, неправильно применили КБМ и мною была уплачена завышенная сумма страхового сбора. После долгих и многократных обращений, КБМ был приведен в соответствии со стажем безаварийного управления автотранспортного средства и составил 0.5, а излишне уплаченная сумма возвращена. По окончанию срока действия полиса ОСАГО, решил расчитать примерную стоимость нового полиса по состоянию на 2021 г. при расчете было установлено, что КБМ по непонятным причинам стал 0.8. Аварий, штрафов и других нарушений не допускал. Считаю, что страховая компания умышленно изменяет КБМ для получения завышенных страховых сборов.

Дело 0018169375, было ДТП 22.12.2020 г, виновник не я, позвонив в этот же день менеджер записала меня на 29.12.2020 г. Приехав на место, менеджер взял с меня все документы, и сказал что будет направление на ремонт. Он так же мне дал номер СТО чтобы я смог заказать эвакуатор (машина не ходу и авария была в другом городе). 5.01 машину забрали. на сайте 8.01 был запланирован осмотр. После ждал направления, которое делалось по словам менеджера СТО очень долго... далее начались измения статусов на сайте то осмотр поврежденного ТС, то согласование счетов. Сегодня уже 18.02 статус сейчас согласование счетов с СТОА. Уважаемая компания Росгострах объясните пожалуйста, почему такие задержки?? машина уже почти 2 месяца стоит на СТО, а начало ремонта я не вижу?? до вас не возможно дозвониться, то занято, то трубку никто не берет. Сгладывается ощущение, надувательства и полного безразличия к проблеме... надеюсь хоть тут ответят.

В лидерах !

30 декабря 2020 года купил в Брянске в салоне УазПатриот, там же в салоне застраховал в росгосстрах автомобиль. В связи с тем, что у нового автомобиля в течение 15 дней проявились серьёзные проблемы, автомобиль вернули и рассторгли договор со страховой 3.02.21г. из 24тыс руб по страховке сотрудник Брянского филиала сказала, что вернут до13 тыс- за 1 месяц использования!!!! Хотя согласно договору каско в интернете,расчет должен был быть произведен исходя из дней исполнения. Написал претензию, ни денег, ни ответа. Отвратительная компания! Прихватят ваши денежки,а вы доказывайте, что вы не верблюд

Когда как , одну осаго сделал за 30 мин другую 2 дня делал а третью так и не смог сделать .

Если не хотите остаться без денег и без полиса не страхуйтесь в этой компании и обходите стороной эту мошенническую конторку. 18.01.2021 г оформил полис ОСАГО. Номер полиса 015521****. 01.02.2021 получил пиьсмо, о том что 21.01.2021 полис расторгнут в связи с предоставлением ложных сведением. Таким образом страховая компания выставила меня лжецом. Но мой вопрос какие ложные сведения я указал, страховая компания ответили, что мне нужно прислать скан копии документов. Не имея моих данных, непонятно, на каком основании компания решила, что я указал ложные сведения. Видимо сотрудники или участвуют или насмотрелись шоу на рен тв "битва экстрасенсов". После этого я оформил полис в другой компании, написал жалоу в Цб и в прокуратуру. Страховая компания не хочет возвращать денежные средства за незаконно расторгнутый полис ОСАГО.

Здравствуйте.Хочу рассказать о своём опыте с компанией Росгосстрах.Я пыталась добавить водителя в свой электронный полис страхования,на сайте мне выдает ошибку.В течение двух дней звонков и переписок со службой поддержки, результат нулевой.Никто мне не помог , просто отписки и посыл в офис,больше никогда не обращаюсь в эту компанию,на клиентов им плевать.

Хочу подать жалобу на управление Росгосстрах о несоблюдение условия страхования телефона. В конце декабря 2020 был отправлен через магазин Связной, телефон на ремонтные услуги. Взамен нам ничего не было предожено. Телефон был застрахован и страховая компания обязана была выплатить компенсацию или починить телефон. Спустя полтора месяца, ни от компании ни от магазина не было никаких известий, и я решила проверить работу починки телефона через интернет по коду авторизации и выяснилось, что телефон не подлежит ремонту. После многочисленных звонков, бесед с операторами Росгостраха, таких бесед было 7, 10 февраля была перечислена денежная компенсация, в размере 2000р. Хотя телефон был куплен 28 декабря 2019году за 4700р плюс была оплачена страховка телефона на год. Страховая компания на многочисленные наши беседы, отвечает грубо и неясно. Телефон до сих пор находится у них. Прошу провести проверку по данному вопросу, и предоставить информацию почему компания Росгосстрах, не возвращает телефон, и не компенсирует полную страховку данного телефона. Все разговоры с операторами и жалоба, которая была послана им на сайт, сохранены. Жалобу они не прикрепили к делу. И до сих пор все операторы отвечают одно и тоже.

Первый раз оформляю осаго через сайт сравни ру.Являюсь постоянным клиентом Росгосстрах ,но всегда страховал на их сайте, а в этот раз небыло возможности добавить скан копии замененых прав сына. Без проблем застраховал,в течении 10 минут на почту прислали полис,но в нём отсутствует WIN автомобиля,как его туда добавить?

Это не первая страховая, с которой мне довелось иметь дело, но сразу скажу, что работники здесь самые адекватные. Ну и сервис хороший. Цены на услуги не самые низкие, но лучше немного переплатить и проблем потом не знать, чем сэкономить и потом месяцами ждать выплаты. И хорошо, если вообще их дождешься. Здесь в этом плане хорошо. Выплачивают быстро и без каких-то споров. Во всяком случае у меня неприятных историй, связанных с ними нет. Поэтому могу рекомендовать.

Здравствуйте!Заказала и оплатила полис онлайн ОСАГО, на почту ничего не прислали!(((Написала в техподдержку на возврат денежных средств, ответили,что рассмотрят заявку в течение одного рабочего дня. И просили обратиться в офисы.Что дальше ожидать??((Компания не заинтересована в своих клиентах!(Чистой воды мошенничество!(

После ДТП был направлен на сто города Калининграде, после осмотра автомобиля было принято решение о замене двери и ручки с последующей по краской но оказалось что надо доплатить половину суммы за ремонт и запчасти на что я ответил отказом через неделю позвонили с россгостраха и предложили забрать деньги с пятидесятипроцентным из носом. Дальнейшее обращение в СК не дало результата, сотрудники начали хамить. Полис ОСАГО в СК россгострах не покрывает расходы и получаеться что это очередной лохотрон в нашей замечательной стране. Ужасное обращение с клиентами после ДТП это у них фишка.

Мой автомобиль пострадал в ДТП 31 августа 2020 года мне выдали направление на сто форсаж +город Калининграде , заключение замена двери и ручки, в сто мне сказали доплатить половину суммы ремонта я отказался через неделю мне пришло отказ от ремонта в связи с тем что сто не может заменить дверь, что у сто нет такого оборудования и специалистов (начался лохотрон) и россгострах предложил в одностороннем порядке мне забрать деньги с 50 процентных из носом и отстать от них на всяческие просьбы направить в другой сервис, полоса ответ ваш авто не ремонтопригоден. И настаивают забрать деньги но при этом сумму в письме не указывают. Одним словом мошенники куда смотрит государство на этот беспредел.

Ужасная компания. И очень жадная. Было ДТП 17 декабря. kia sportage 2012г. Удар в перед с правой стороны. Разворочено все. В том числе и капот. Приехал оценщик. Вроде бы все учел. Однако сумму предложили вообще смешную - 88 тыс. И главное чтобы деньги получить, соглашение теперь подсовывают, что ты к ним притензий не имеешь. Независимый эксперт с учетом износа насчитал 127 тыс. Без износа - 217 тыс. Я считаю, что это вообще хамство, разница не 10-20, а все 40 тыс. А не хочешь этих денег, езжай ремонтироваться в СТО за 80 км. в какой-то гаражный кооператив. Вообщем веселая контора. Страховал у них 5 лет две машины. Теперь свалю однозначно. И всем советую валить оттуда, пока не поздно. дело № 0018163353.