6 151 отзыв о страховой «Росгосстрах»

Понравилось страховаться "Первая помощь", при переломе выплатили.

Структура сайта - наглядная, но все портит переадресации и долгие проверки.

Программа расчета КБМ потеряла 7 лет, Подать заявление на пересмотр только на платной основе. В общем все как обычно, лишь бы денег содрать.

Оформила полис осаго, оплатила, написали ждать 5 минут и всё придёт на почту, прошло уже несколько часов, и ничего не пришло. Сколько нужно ждать? И если ничего не придёт, куда обращаться, я даже номер полиса не помню.

Страховали авто по каско, никаких выплат не было, одни пустые обещания, судимся уже второй год с ними

Просто отвратная СК. Сотрудники, не обладающие должной квалификацией. Чудовищное отношение к своим клиентам. При дтп не составляйте европртокол, если являетесь клиентом "Росгосстрах". Нет никакого смысла каждый год платить страховку данной СК. Обманным путём "сдирают" деньги с клиентов.

Мне нравится эта организация. Сайт понятный и доступный. Горячая линия у них тоже отзывчивая.

Не смог продлить страховку на вашем сайте, пришлось ехать к тётке в город в офис

Быстро, удобно. Оформить ОСАГО - 10 минут.

4.10.2019 было дтп, я не виновата. Был составлен европротокол, так же заявили, отдала все в срок 10.10.2019. на 18.10.2019 была отправлена на СТО, где мне были предложенны запчасти Б/У!!!! На что соотвественно я сказала нет!!! Так как найти новые элементы на машину 2008 года, весьма проблематично, и что мне там из «Б/У» поставят я не знаю! Далее, в этот же день, я позвонив по номеру 0530, поставила в известность что и как, так как я моем направлении СТО не расписалось и дату не поставили. Из звонка, как мне сказал оператор, можно только жалобу составить, зачем? Я не жалуюсь, а как бы фиксирую что была и прочее. Нет только жалобу! Хорошо, давайте! Окей, ответ через пять дней! До сих пор его нет! Позвонила сама уже на СТО, они говорят, куратор писал мол почему? Ответили 21 числа, что просят отозвать направление, так как не могут произвести ремонт, из за запчастей! Сейчас звоню опять сама, твердолобый оператор, твердит мне, что СТО может отправлять ответ хоть сколько и это ни как не регламентировано! На мои слова « про 20 законных дней» опять слово « не регламентированно». Ещё десять минут ожидания на линии, и о чудо! Мне предлагают приехать в офис, написать заявление на замену страхового возмещения! На что я говорю, изначально это писалось!!! Нет, это вы писали не так, вам надо приехать и ещё раз написать! Так вот, милые мои, я работаю с пн по пт, с 8-18.00,, меня с работы не отпускают, с какого перепугу, я должна бегать, терять свои рабочие Часы, отпрашиваться, если это ваши проблемы? На сайте до сих пор с 18 октября висит что идёт согласование счетов с СТО, каких счетов??? Вам все отправили! У вас есть 20 рабочих дней по закону, я с своей стороны, все сделала в рамках закона. Много лет была вашим клиентом, но однозначно надо пересмотреть страховую. Жду законные 20 дней, и начну от суда за просрочку, до РСА и фин.обмудесмена. Задолбали вы, ей богу. Машина стоит, так как дверь не открывается, а вы мне тут приедете напишите ещё бумажку. Потом мы ещё год рассматривать будем, или ещё куда пошлём ! номер дела 0017416161 номер полиса ХХХ0097587165

Надежная страховая компания. Самая низкая стоимость ОСАГО.

Это самая честная компания!!!

26.10.19 обратились в офис Росгосстрах по адресу: г.Смоленск ул. Кирова д. 13/15 для оформления полиса ОСАГО. Менеджер отказала в оформлении, поскольку вместе с ОСАГО необходимо обязательно оформлять коробочное страхование на 1 год жизни и здоровья! Как они взаимосвязаны объяснить не смогла, но в оформлении ОСАГО, без страховки жизни и здоровья нам было отказано! Сотрудники компании нагло навязывают ненужные продукты! Учитывая, что случай не первый - рекомендую не попадаться на эту удочку! Пускай и дальше теряют клиентов!!!!

Подал документы, пришол не только отказ, но ещё и обвинили меня что я виновен в ДТП Поехал забирать документы для подачи в Суд, так мне их не выдали как так то. За что я плочу деньги строховой компании тогда❓❓❓😠

Пользуюсь этим сайтом для оплаты страховых взносов , просмотра необходимой информации в личном кабинете.

-

Машина на гарантии, Каско был оформлен в росгострах, но так получилось, что помяли мне дверь, обратился к страховщикам в кол центр называю номер дела, спрашиваю что делать и какие документы нужны. Оператор ничего не знает 5 раз включал мне музыку советовался с кем то в итоге говорит, что даст адрес офиса.. То есть, чтобы узнать какой они хотят ещё увидеть документ я должен съездить узнать потом сделать документ и ещё раз приехать его привезти?! Написал им письмо в личном кабинете, начали писать, что нужна спецификация какая-то, но сами они похоже не знают о чем речь, а я видимо должен сам догадаться. Приложение бесполезное, личный кабинет тоже, сотрудники бестолковые, придется ехать в главный офис, может там поумнее будут.

Пролог: У завязанных в схеме структур в отборе средств, возникает негодование по поводу большого числа автовладельцев, эксплуатирующих ТС без обязательного страхования. Только автовладельцы идут на это сознательно после столкновения с бесполезностью данного полиса, и невыполнению своих обязательств СК. В случае возникновения страхового случая, за свои деньги застрахованный получает: трату времени и нервов на фиксацию случая, затягивание сроков ремонта, некачественный ремонт, заниженную выплату в случае отказа СТОА, регресс выплаты и т.д. и т.п. И весь этот банкет застрахованный оплатил сам, а выполнения обязательств от СК не получил. Так что в этой стране, только бюрократия и поборы, а отдачи нет. К сути: Имея страховой полис Росгосстрах, в марте сего года стала виновницей лёгкого ДТП на парковке (задним бампером замяла передне крыло с отколом ЛКП, затёрла бампер). Оформили европротокол, зарегестрировали наступление страхового случая, предоставили ТС на осмотр. Отслеживаю ход дела, его статус меняется: март - принято, передано; апрель - в работе; май - на согласовании; решение; направление на ремонт; июнь: отказ от ремонта, выплата компенсации. Связываюсь с пострадавшим, узнать, всё ли хорошо закончилось, причину долгой длительности хода дела. Получаю ответ: "Сроки затянули, в СТОА ремонтировать отказались из-за непокрытия расходов страховой. Страховая перевела 50% от реальной стоимости ремонта. На ремонт не хватает." Чтож, вина моя, едем к оф. диллеру марки ТС пострадавшего, оцениваем стоимость ремонта, требуем кратчайшие сроки, доплачиваю дельту (выплаты от СК хватает на 30%). ТС ремонтируют за сутки после трёх месяцев мытарств. За что я отдала деньги страховой? Да просто так (или за скидку в 30% на ремонт). И смысла делать это впредь я не вижу!

В 2012 году с приоры , в гск ,были украденные двери левые и капот . По каско был ремонт . Сделали все , минус был сам ремонт у официалов , краска начила вспучиваться в некоторых местах

Добрый день! (0017368770 ПАО СК РОСГОССТРАХ) Заявление было написано 15.09.2019г, СК было принято решение ремонт авто, спустя 15 дней снами связались сотрудники салона и проинформировали, чтобы мы забрали автомобиль, так как страховая не согласовывает нужную сумму на ремонт и скорее всего будет выплата денежных средств. После чего я звонила в колл центр каждые 2 дня и мне говорили каждый раз очередную дату переноса о принятии решения по нашему делу. Сегодня я с утра позвонила в иц, (так как сегодня должны были принять решение, это уже был 6 перенос даты), и мне сотрудник иц говорит о том, что вчера было направленно на почту заказное письмо с ответом и выслала мне трек номер. Я проверила статус на сайте почтового отделния и оказалось, что письмо меня ожидает от 04.10.2019(т е три недели сотрудники иц мне давали не акктуальную информацию, я потеряла огромное количество времени), более того, ровно через минуту я позвонила повторно для уточнения даты отправки письма и другой сотрудник иц сказал мне о еще одной дате переноса на 25.10.2019(id сотрудника 1582 ). Вопрос: какое меня ждет письмо на почте, сколько еще будут продолжаться переносы, когда уже это все закончится и т д ответ дать они не могут. Прошли все сроки, повлиять на ситуацию(точнее что творится у них и как построенна внутреняя работа ск мне не понять вообще). ВОТ ТАКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ….. ​

Никогда не страхуйтесь по ОСАГО в этой компании.!!!! ​ Два месяца прошло как наступил страховой случай - а результата по компенсации не предвидится. И это разговор о сумме ущерба в пределах 30т.р. Что говорить если ущерб составит куда большую сумму. Сначала они ссылаясь на принятый закон отправят вас на СТО дальше они будут согласовывать меж собой сумму (это месяц и то- если СТО не забудут отправить им смету.) ​