7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Здравствуйте! В моем полисе страхования ПОЛИС Серия R200177 № 17714041-236-\*\*\*\* от 07.01.2025 Не верно указан номер и дата кредитного договора. Страховое имущество указано верно. Прошу Вас, внести в полюс страхования корректный номер договора № 9242\*\*\*\* от 26.03.2018 С ПАО СберБанк.

Когда оформлял страховку жилья, молодой человек в офисе мне еще рассказал, что у меня в полис уже включены услуги по вызову сантехника, элетрика и слесаря! И хорошо, что я узнал о такой опции в своем полисе! Через пару месяцев у меня перестали работать все выключатели в одной комнате, естественно я вспомнил про страховую. Позвонил в ск, через 2 дня ко мне приехал мастер, посмотрел все, объяснил в чем проблема и устранил ее! Все по страховке, без дополнительных расходов. Вот такие опции действительно делают жизнь проще!

Думал, что услуга помощь на дороге — просто маркетинговый ход. Но жена настояла, чтобы купил эту опцию. Могу признаться, что оказался не прав. Попал в неприятную ситуацию — сел аккумулятор в мороз, а в багажнике провода для прикуривания забыл. Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию — через 40 минут приехал специалист, завел машину. Всё чётко, без дополнительных затрат. Теперь понимаю, что такие вещи не просто «для галочки», а реально могут спасти в нужный момент.

При заключении договора ОСАГО на сайте сравни. Ру при выборе через подсказки марки, модели автомобиля мной была сделана ошибка, вместо ВАЗ 2131 в полисе было указано ВАЗ 2121. Сразу я это не заметила, но после оплаты и распечатки полиса ошибка была обнаружена. Тот час я позвонила н на горячую линию Росгосстраха, где мне объяснили, что внести изменения в полис можно только при обращении в региональное отделение (100 км от моего места проживания) или путем расторжения этого полиса и заключения нового. Но сделать это необходимо в день заключения полиса иначе деньги не вернут. Для расторжения, необходимо, чтобы оплаченный полис появился в личном кабинете пользователя на сайте Росгосстраха. В день приобретения полиса, компания сознательно, не загружает полис, видимо для того, чтобы пользователь не смог его расторгнуть. Так случилось и в моем случае. В день приобретения ни звонки в техподдержку не обращения в поддержку через сайт не смогли помочь, полис в личном кабинете появился лишь на другой день! Потом была длительная переписка с компанией, пересылка разных запрашиваемых документов (скан паспорта, скан полиса, скан другого полиса.) И в результате, через 10 дней мой полис расторгли, но денежные средства вернуть отказались, с очень непонятным обоснованием: При заключении договора страхования, сотрудник страховой компании разъясняет клиенту условия и преимущества страхования. Договоры страхования заключаются только при наличии согласия клиента, подтвержденного подписями клиента (Страхователя) на заявлениях, договорах страхования (полисах) и оплатой страховых премий. В соответствии с абзацем вторым п. 3 Ст. 958 ГК РФ: «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. » На основании Правил страхования и особых условий по договору страхования, Ваш договор расторгнут без возврата части уплаченной ранее суммы страховой премии. Обращаю внимание, что заключая договор через сайт сравни. Ру, я не имела дела с сотрудником компании, от ошибок никто не застрахован, расторгнуть договор в день заключения я не смогла по вине компании и считаю, что Росгосстраха повел себя крайне негативно, получил денежные средства за неоказанную услугу, обвинив по сути в этом самого клиента.

После замены своих вод. Прав обратился в офис, чтобы изменить данные в полисе. Менеджер понятливый, сразу включился в ситуацию, поэтому мы с ним за 10 минут решили вопрос. Из документов кроме прав ничего и не потребовалось больше. Обновленный полис сразу на руки он мне выдал. Радует, что без бюрократии работают. Надежная компания

Попал в аварию врезалась задним ходом в меня газель, в ттс оценили в 90тыс, приехал в стаховую предложили 16тыс, выбрао сервис, сервис полное д\*\*\*\* красят чистят детали прям в гараже, на полу масло копоть грязь, контингент не руский, полная Ж, передали в другой сервис, 3 месяц мурыжат, г\*\*\*\* еще те. Ремонт не сделали просят доплату. Бегите не страхуйте машину. Люди верьте мне это ф\*\*\*\* просто бумажка.

Я посетила офис Росгосстраха, чтобы продлить полис на квартиру. Первый раз, кстати, попала в очередь. Человек 5-6 оказалось впереди, но девочки нормально всех распределили. Минут через 10 меня пригласили к специалисту, да и объяснили все основательно. Документы обновили быстро, весь процесс занял не более 20 минут. Приятно видеть, когда работа с клиентами организована на высоком уровне.

Я самостоятельно через сайт компании теперь каждый год оформляю страховку на авто. Много времени это не занимает, и особо в данном вопросе не нужно разбираться. На сайте подробно написано, какие документы нужно прикрепить к анкете, и все занимает 10–15 минут. Оплачивать также удобно через сайт, а полис приходит тут же на почту. Я пользуюсь их услугами уже 3 года, пока все ОК

Я как премиальный клиент банка ВТБ, у меня подключена программа Защита путешественников Прайс и указан контакт для отправки документов и несрочных сообщений вацап, но там не отвечают или просто отписываются и пишут одно и тоже. На вопросы не отвечают. Просто х\*\*\*\* отношение. Не приятно.

Оформляла полис полюсе указала дату оформления 14.03.25 Полюс создался на другую дату требую аннулировать данный полюс и переделать полис на нужную мне дату

Списывают деньги за ОСАГО, оплату приложил, а полис не высылают. Из-за них приходится ездить на общественном транспорте. Горячая линия не компетентная. Не связывайтесь с ними. О\*\*\*\*. М\*\*\*\*

Оформил ОСАГО он-лайн через сайт Сравни. Ру в компании Росгосстрах, однако в базе данных НСИС он до сих пор не появился. В базе Росгосстраха его тоже нет. Как быть? Чья это вина?

Вряд ли еще когда-нибудь оформлю полис ОСАГО в Росгосстрахе. Во-первых офис в Иркутске расположен очень неудобно, нормальной парковки нет. Заехать выехать нормально невозможно. По страховому случаю: По результатам осмотра повреждений сначала пришло письмо о назначении выплаты, потом о направлении на ремонт. В офисе сказали, что сотрудник просто по ошибке направил на выплату и сказали написать письмо с просьбой выплаты в денежной форме. Пришел отказ и почему-то не на тот адрес, который указывали, а на старый, где не живу и не прописан. И, конечно же, сегодня последний день когда надо показать машину в сто для ремонта.

Сейчас мало кто хочет тратить время на визиты в офисы, и я не исключение. Поэтому выбрал онлайн-оформление КАСКО в «Росгосстрах». Сайт понятный, всё логично: заполнил данные, выбрал условия, оплатил — и уже через пару минут полис пришёл на почту. Никаких очередей, звонков. Я доволен

Возникла необходимость внести изменения в полис — поменял паспорт, нужно было обновить информацию. Пришёл в офис «Росгосстрах» с настроем на долгие разбирательства, но всё оказалось проще. Менеджер проверил документы, уточнил данные, внёс правки и уже через 20 минут я получил обновлённый полис. Ожидал бюрократической волокиты, но процесс прошёл быстро и без проблем. Радует, что компания работает оперативно, а сотрудники чётко знают свою работу.

Обещали при оформлении полиса ОСАГО и скачивании приложения кэшбэк. Но прошла почти неделя, и никакого кэшбэка. О\*\*\*\*. Учтём в следующий раз

Оформили за пару минут прямо перед вылетом, даже никаких звонков не потребовалось. В итоге в поездке сын простудился, пришлось обратиться в клинику. Всё покрыли, лекарства тоже. Теперь без такой штуки вообще не летаем!

Думал, что вызов эвакуатора — это целый квест, но оказалось проще простого. Машина заглохла на трассе, набрал номер, объяснил ситуацию, через 40 минут приехали, погрузили и отвезли в сервис. В такой момент особенно радуешься, что страховка покрывает эти случаи.

Раньше всегда оформляла страховку в офисе — привыкла, что надо лично прийти, показать документы, подписать бумаги. Но в этом году решила попробовать оформить КАСКО через сайт «Росгосстрах». Как же это удобно! Всё интуитивно понятно, никаких сложных форм и непонятных полей. Справилась за 15 минут, полис сразу пришёл на почту. Больше точно не вернусь к старой системе — теперь только онлайн!

При оформлении полиса ошиблись в фамилии — обнаружил случайно, когда проверял документы. Приехал в офис СК, думал, что сейчас начнут рассказывать про «сложности системы» и «долгую обработку», но нет. Менеджер извинился за ошибку, оперативно внёс правки и через 15 минут я уже держал в руках исправленный вариант. Без суеты и долгих объяснений — просто сделали свою работу, и сделали хорошо.