Был виновником мелкого ДТП 05.02.2024 Г. Оформили ДТП через мобильное приложение помощник ОСАГО. В приложении о необходимости предоставить ТС на осмотр ничего не сказано. В соответствии с п. 3 Ст. 11.1. Закона об ОСАГО: В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, по требованию страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования. Требования от страховщиков не получал. 07.05.2024 Г. Получил СМС о претензии № 0019881827. На 30 000 руб. По телефону юрист Росгосстраха Ольга Сергеевна К. сказала, что это была моя обязанность предоставить ТС на осмотр, без каких-либо ссылок на НПА. Хотя в Законе об ОСАГО чётко прописано «по требованию страховщиков». Прошу отозвать претензию, готов предоставить ТС на осмотр в любой момент. Полис ОСАГО № ХХХ 0370325643. В противном случае буду вынужден сменить страховую компанию, клиентом которой являюсь более 10 лет.

Ох, как же я рада, что вовремя застраховала свой новенький дом! Мне звонили из Роса пару дней назад, предупреждали о риске потопа в нашем регионе, но тогда я думала, что обойдет стороной. Не обошло. Вода до второго этажа дошла, на первом все просто в негодность пришло. Так страшно было! Решила снова узнать как быть, позвонила, объяснила, что первый раз в такой ситуации оказались, девушка меня успокоила. Помогла удаленно отправить заявление и документы на выплату. Сказала, что это сейчас частый случай, все рассматривается крайне быстро. Взяли на особый контроль! Изначально мы с мужем хотели только квартиру страховку оформить. Но у меня прям чуйка какая-то сработала. Спасибо, что муж поддержал!

Если хотите потратить свои деньги и нервы, то Вам в РОСГОССТРАХ! 24 Ноября 2023 года было зарегистрировано дело и произведен осмотр автомобиля по случаю ОСАГО. 27 Декабря 2023 года дело передано на СТОА (чтобы попасть на осмотр в СТОА нужны месяцы ожидания) 15марта 2024 года машина была осмотренна на СТОА, был составлен акт и смета по ремонту автомобиля и направлена компанию РОСГОССТРАХ. Дальше компания НЕ согласовывает сумму ремонта, которая рассчитана СТОА. И дальше 2 месяца тишины. ! Звонки на СТОА заканчиваются, тем, что они всё направили и больше ничего не могут сделать. Компания РОСГОССТРАХ — ВООБЩЕ НЕ ПРИ ДЕЛАХ! Предлагают звонить в СТОА и общаться с ними! Ощущение, что полис был заключён не с ними, а с кузовным цехом. Последнее письмо которое РОСГОССТРАХ направил в СТОА 01.04.2024! СЕГОДНЯ УЖЕ 07.05.2024. К слову, половина ремонта мне предложили оплатить самостоятельно!

На «Сравни ру» ввёл персональные данные, данные автомобиля. Всё понятно, подсказки по заполнению есть, быстро оформил, пришли данные, проверил, оплатил — всё. Вводил минимум данныхРекомендую данный сервис.

Слава Богу, ни разу не обращался. Очень хотелось бы, чтобы и не пришлось! Хотя, за все время существования ОСАГО (лет 20, наверное), один раз обращался после дтп, еле отжал на ремонт, крови попили, капец сколько!

Столкнулась с проблемой при необходимости добавить второго водителя в ОСАГО. Сделать это онлайн оказалось невозможно, пришлось ехать в офис. В офисе отсидели очередь и нас послали в другой, главный офис. Дали бумажку с номером телефона, по которому нужно позвонить, чтобы нас приняли, потому что по какой-то причине это может сделать один сотрудник на всю Рязань. Трубку никто не брал, у этого сотрудника оказался не то отпуск, не то больничный. Пришлось ждать, потом приезжали в офис ещё несколько раз, то они что-то отмечают (день бухгалтера кажется или что-то такое они назвали) и никого нет в офисе в будний день, то ещё что-то. Всем бы так работать. Только визита с четвёртого удалось наконец отдать деньги за второго водителя. Причём мне никуда, ни на почту, ни в печатном виде так и не пришли обновлённые документы по страховке. К счастью, год отъездили с мужем без аварий и проверять полис в деле не пришлось, иначе бы бегали за выплатой до скончания веков. Не советую оформлять этот полис, во всяком случае в Рязани точно. Сама продлять тоже не буду

Страховал дом. Вообще чисто по инерции, т. К. Родители жены всегда на уши приседают, как важно предусматривать риски в жизни. Кажется, придется их благодарить… К несчастью, пришлось в этом году обратиться за выплатами… РГС оперативно сработал. Я не успел еще из дома перевезти то, что уцелело, они уже сами связались с вопросом о подаче заявления. Оформили все также за 10 минут. По нынешним временам работают просто отлично! Процесс оформления полиса простой и удобный, в офисе очень приятные девушки. Сотрудники, если что, на связи по телефону. Полис активирован в тот же день. Буквально через 10 минут на почту пришел.

Решается всё оперативно. Но при оформлении электронного страхового полиса ОСАГО не точно применён КВС: указан 0,86. А он применялся для меня в полисе ОСАГО за прошлый год, когда мне было 58 лет. Сейчас я старше 59 лет, поэтому согласно действующему законодательству, КВС должен применяться 0,83. Хорошо бы применить 0,83.

Самая ужасная страховая компания за все 13 лет стажа! Полис оформили, а вот как вписать сына туда сразу начались качели, и чего только не придумают что бы не вписывать и самое удачное что решили сделать завысить сумму!

Заполнил анкету и заявку на оформление КАСКО. Выбрал опцию осмотр онлайн. Прислали письмо с условиями страхования и ссылку на приложение для проведения онлайн осмотра. Установил приложение, провёл осмотр и отправил все данные. И на этом всё. Прошло 7 дней, никакой реакции от страховой компании так и не дождался. Принят осмотр или не принят. Есть ли замечания или нет. Будут заключать договор КАСКО или нет. Никакой реакции. Тишина. Если они бросают клиента на стадии заключения договора, то и при страховом случае будет такое же отношение!

Оформил каско в компании Росгосстрах. Так получилось что в конце января 2024 произошло ДТП. Все документы были предоставлены в страховую компанию в электронном виде через сайт компании 25.01.2024 Года. Документы в полном объёмы были приняты росгосстрахом на рассмотрение 30.01.2024 Года. Спустя месяц (28.02.2024) Росгосстрах наконец-то удосужился выдать направление на ремонт по условиям полиса к официальному дилеру. 12 Марта 2024 года удалось записаться и провести осмотра поврежденного транспортного средства в сервисе у официального дилера. С тех самых пор по настоящее время 04 мая 2024 года росгосстрах типо проводит согласование стоимость ремонта с сервисом официального дилера. Никаких конкретных сроков согласования при этом не называется, выяснить хоть что-то конкретное невозможно. Сотрудники отдела по урегулированию убытков по каско данной компании просто кормят завтраками, что вот вот на следующей неделе все согласуют. Но ничего не происходит. Сервис ужасный. Дозвониться до конкретного работника кто проводит согласование невозможно. По телефону горячей линии (0530) также ничего конкретного не говорят просто общая фраза, что идёт согласование стоимости ремонта. Вообщем просто ужасный сервис, ужасное отношение к клиенту и к решению его проблем и вопросов по полису каско. Все сроки нарушаются и не соблюдаются. Никому не рекомендую покупать каско в росгосстрахе. Деньги принимают быстро, а решать проблемы абсолютно не желают. -10 По шкале от 0 до 10. Стыд и позор. Машина новая марки Exeed rx. Куплена у того же официального дилера к которому выдано было направление на ремонт.

Возник страховой случай — попали в ДТП, потерпевшая сторона. Обратились в свою страховую. И вот тут начался треш. Надо попасть на осмотр авто, в офисе не записывают, только по телефону. Дозвонилась каким-то чудом, с десятого раза. Ок, готовы записать на любое удобное время, вечером после 17.00 Не работаем, в выходные не работаем, ближайшая запись через неделю, и только в 11.00. Любое удобное время, ага (Отпросилась с работы, приехали. У офиса припарковаться негде, еле как нашли, заполнили документы, составила акт осмотра. Вечером звонят, сумма выплаты 21 тысяча, при этом по независимой оценке (сразу же сделали) минимум 68. Можете подумать 5 дней. Решили, что пусть ремонт. Нашли сервис в другом населённом пункте, 100 км от города. При этом никакой информации на сайте по номеру дела, звонков от страховой. Узнали только после очередного визита в офис. Отказались от ремонта, согласились на выплату. Пришли деньги, вообще 16500. Никакого расчёта, комментариев по сумме. Короче, подаём в суд. И никогда больше ни ногой в Росгосстрах, ищу другую страховую.

Для оформления ОСАГО на машину выбрал РГС, т. К. Сестра уже давно их клиент. У нее проблем с ними не было. Один раз попадала в мелкое ДТП, по полису без вопросов с проблемой разобрались. Я решил, что положительный пример, это хорошее начало. Процесс заведения полиса прошел четко и слаженно. В первую очередь, обратился в отделение возле дома. Сотрудники проинформировали меня по всем нюансам и помогли подобрать оптимальный вариант страхования. Очереди не было. Вообще весь визит, может, полчаса занял уже с оформлением. Полис получил в тот же день на месте. К счастью, за все эти годы никаких страховых случаев у меня не произошло :)

Слава богу, девушка из колл-центра страховой сама позвонила, помогла сориентироваться. По шагам прошли процедуру, она мне все несколько раз повторила, я записала все. И вот уже со списком стало легче. Хотя бы понятно, что делать. Через неделю дошла в офис, зеленый коридор, не пришлось самой собирать документы, выплату тоже обещали оперативно. У нас залило дом под самую крышу после прорыва дамбы! Вы не представляете, какой это кошмар. Везде вода, дом испорчен, ремонт новый испорчен, мебель и техника пострадали. Животных хоть спасли, и на том спасибо. Я даже не знала, что делать и с чего начинать. Первый раз оказалась в такой ситуации. Уже одной проблемой меньше.)

Никогда не свяжитесь с данной компанией! Трубку не берёт, ни во время ДТП, не после! Выплату вовремя не получите! Вы предоставите полный пакет документов, но сотрудники что-то потеряют! Не советую!

Оформила ОСАГО быстро и легко — очень удобно, но минус этой компании в том, что на сайте и в приложении всегда какой-то сбой. В первый раз в страховом полисе нужно было изменить гос. Номер, я недели 2 не могла это сделать, причиной тому — сбой, попробуйте позже. В данный момент мне нужно изменить адрес прописки и опять же я не могу этого сделать, а их ответ " Перегруженность сайта, попробуйте позже». Сколько ждать? Неизвестно. А до ближайшего офиса ехать далеко. Надеюсь в дальнейшем такого не повторится, иначе желание пропадает приобретать ОСАГО в данной компании.

Автомобиль пострадал в ДТП. Я потерпевший. По телефону сообщил в страховую о наступлении страхового случая и оператор сказал что приедет специалист для оценки ущерба и заберёт документы для страховой в течение 5 рабочих дней, т. К. Нет представительства для оформления ДТП в этом городе и авто не на ходу! То есть полиса свои они выписывают в этих городах, а при ДТП начинается филиал ада чтобы добиться страховой выплаты! По прошествии этого срока никто не приехал и даже не позвонил! При повторных звонках снова кормят завтраками и сдвигают срок приезда специалиста. На сайте в личном кабинете вам также не удастся подать заявку на страховой случай — она просто тупо не отправляется после заполнения формы!

Ужасная компания, при наступлении страхового случая будут врать, что на сайте список СТОА это фигня и по факту есть только 2 каких-то гаража, на претензии не отвечают, а на телефоне горячей линии будут рассказывать, что через 3 дня вам точно ответят, и так будет до бесконечности

Мы с друзьями выбрались в соседнюю область на выходные, когда родители позвонили по поводу разлива реки. Спросили, все ли у нас в порядке. А мы и не в курсе. Х) Пришлось срочно возвращаться. В пути нам еще и из Роса позвонили. Оказывается, они тоже быстро взяли на контроль и в упрощенном порядке принимают заявления. Дома обнаружили, что нам, конечно, сильно повезло — затопило только часть участка с туями. Они, наверное, погибнут, но это мелочи. А вот у соседей все постройки разрушены. Отзвонились сразу в компанию, что у нас все нормально. Однако за сервис просто 10 из 10! Не зря делали страховку на дом. Х)

Спасибо компании за сервис. Единственное обидно, что во время оформления видимо произошёл какой-то сбой и ввелись данные старых водительских прав (