Модератор, Сравни.ру, Ситуация, казалось бы, аналогичная. У меня авто чуть больше года, дата окончания страховки была 21.01.18г позвонил агент росгосстраха, всю информацию о дате окончания страхового полиса, о серии и инфо авто сказал, привез бланк, я специально взяла подходящую к концу страховку, все сверила и оригинальный бланк и необходимые печати совпадали, позвонила в росгосстрах, мне подтвердили, что страховой полис по данному номеру числится, никакой другой информации не предоставили, я переспросила, что агент привез бланк и т.д. Сейчас наступил страховой случай и, позвонив для консультации, мне также никакую точную информацию по нему не дали, далее через связи друзей удалось проконсультироваться с агентом росгосстраха, которая объявила, что полис не на моем авто и не за мной числится. Как так? Все печати идентичны, обе с голограммой, обе с гербовыми печатями. Инспекторы ГАИ, проверяя страховой полис (раза 4 за это время), не сказали про перепроверку полиса, что он неддействителен. Нигде мои данные не фигурировали, кроме как один раз в базе РОСГОССТРАХА при покупке автомобиля. Я честно говоря в шоке на такое количество обращений. Такое ощущение, что любой проходящий мимо человек может спокойно распоряжаться персональными данными. Где ваша система безопасности??? Завтра буду писать заявление. Никогда никому не посоветую иметь дело с вашей компанией, более того буду стараться максимально много размещать негативных отзывов о компании. Какое количество человек на дорогах с недействительными полисами? Ведь часто всплывают только факты во время аварий. Это мрак, это днище страховой компании, судя по такому отношению.

Привет всем! Хотел оформить е-страховку онлайн на авто.Всё вроде норм но в конце оформления, перед оплатой, просят прикрепить файлы. (скан-документы). Мало того что всё заполнено по всем полочкам ,надо ещё прислать сканированные документы.,паспорт с двух позиций, водительское удостоверение и так далее по перечне . Сделал фото со смартфона, отправил. Ребята , мне прислали ответ от которого я в шоке. Росгосстрах Валерий Павлович . Вы направили в ПАО СК «Росгосстрах» скан-копии документов для проверки. Предоставленные Вами при расчете данные не совпадают с предоставленными документами. Необходимо пересканировать скан-копию страницы с регистрацией документа удостоверяющего личность страхователя/собственника(серия и номер должны быть видны полностью);Допущена ошибка в серии/номере водительского удостоверения;Плохое качество скан-копии водительского удостоверения(не виден стаж);Допущена ошибка в мощности транспортного средства;пересканировать скан-копию обратной стороны паспорта транспортного средства(не видно Государственный регистрационный знак ) Далее Вам необходимо сделать следующее: 1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь в Личном кабинете, если Вы ушли со страницы. 2. Перейдите по ссылке и внесите необходимые изменения. Также сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» вправе взыскать со страхователя сумму страховой выплаты в порядке регресса в случае предоставления страховщику недостоверных сведений, приведших к необоснованному уменьшению размера страховой премии, а также взыскать со страхователя в установленном порядке денежные средства в размере суммы, неосновательно сбереженной в результате предоставления недостоверных сведений, вне зависимости от наступления страхового случая. Если Вы не понимаете комментарий о проверке Ваших скан-копий или не согласны с ним, напишите на support_online@rgs.ru, приложите скан или копию письма и номер расчета. В другой компании за туже сумму, мне всё сделали, без всяких файлов со сканеров. Вывод РГС иди на лево.

15 января 2018 года произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшей стороной. Обратился в Россгосстрах за возмещением ущерба по ОСАГО, выплатили 121000. Независимый эксперт направил претензию на доплату еще 89000, на что Росгосстрах написал якобы мотивированный отказ, не приведя в этом отказе никаких пояснений и аргументов, а по смыслу ваш эксперт дурак, вам ничего не положено. Сейчас готовлю документы в суд. К слову ремонт мне обошелся в 289500. Никогда не буду в будущем обращаться к услугам этой мошеннической компании и всех знакомых отговорю.

Обратился сегодня 05 марта 2018 года в офис Росгосстраха по адресу г. Тольятти Самарская область, ул. Советская 74 "а" по поводу страхования ОСАГО. Находящаяся за столом малолетняя "барби" с накладными ресницами годящаяся мне в дочери в этом офисе сказала, что не оформляет такой полис. Я попросил рассчитать хотя бы стоимость и в какой офис мне проехать оформить полис. Мне в ответ сказано, что ничего рассчитывать не будут и что идти мне дальней дорогой куда -нибудь и оформить полис в электронном виде. Ничего пояснять не стала. Попросил телефон руководителя. Услышал глупый ответ : А зачем вам? Сказал, что хочу ему позвонить и спросить про полис. С трудом удалось получить номер. На бумажечке было написан номер и имя какого-то Анзора. Также "барби" сказала что разговаривать по этому телефону со мной никто не будет. Это что, блатхата или официальный офис??? Отвратительное обслуживание!!!

При покупке товара в кредит, банк в обязательном случае навязал мне страховку жизни (РГС-жизнь). Я написала через интернет в РГС отказ от страховки, который надо было оформить как можно быстрее. В ответном письме сотрудник РГС написала, какие документы нужно отсканировать и выслала бланк на возврат денежных средств. Все было оформлено в течении недели и ещё через пару дней были возвращены денежные средства мне на карту.

До сих пор нет выплат по делу16254180 и все находиться на рассмотрении,виновник ДТП по евро протоколу признал свою вину полностью ,а страховая говорит что это обоюдка и выплатит ,50% только от ущерба, буду подавать в суд . сегодня поеду оформлять с юридической организацией договор ,чтоб засудить этот Росгосстрах .

Я пострадавшая сторона в ДТП. После получения всех документов и печатей обратился по страховому случаю и тут же жизнь заиграла новыми красками. А именно принудительного направления на сто при гибели автомобиля. Список повреждений был отсортирован как им удобно. Дальше больше разорванный диск пришлось преобуть чтобы можно было ездить на авто боком но не на эвакуаторе... Пригнал авто на назначенную сто и там озвучили интересную позицию что внутренние повреждения от другого ДТП на вопрос причины такого решения ответил что так проще и вообще он эксперт ... Самое обидное то что автомобиль делала для себя за 1,5 месяца до ДТП а именно полностью смена цвета авто и соответственно всего кузовного ремонта... Через 2 с лишним недели все таки со слов сто узнали что ремонта не будет и теперь вообще молчание от страховой хотя срок законный уже вышел а при звонках в страховую диспетчера ещё хомят и трубку бросают, в подтверждение есть аудио запись разговора! Итог простой выбирать страховую надо очень заранее чтоб не столкнуться с таким хамством!¡!

Не реально сделать страховку Росгосстраха.Я просто в бешенстве!!!В офисе страховой компании Росгосстрах мне предложили страховку ОСАГО другой случайно выпавшей компании"Надежда",Я попросила конкретно ОСАГО Росгосстраха.Мне отказали и отправили домой делать ОСАГО онлайн.Через интернет то же выпадает случайный выбор страховой компании "Надежда"...Так я могу иметь ОСАГО Росгосстраха?Объясните как?!Три дня "битвы"в интернете бесполезны!!!

Невозможно получить осаго онлайн в Росгосстрахе в Белгородской области- после заполнения бесконечных данных, сканирования подтверждающих документов, тратой своего личного времени! В итоге - перевод на сайт РСА, где предлагается другая страховая компания, находящаяся в Сибири, с отрицательной репутацией и опять предлагается вновь зарегистрироваться, заполнить данные и т.д. Вопрос- если Вы не хотите страховать по полюсу ОСАГО , так и пишите, что не оказывает такую услугу. Чтобы мы покупатели не тратили своё время на Вашу компанию!!!

Никому не советую! Попал в дтп я потерпевший машина востановлению не подлежит! Заплатили 44.630т.р правел независимую экспертизу посчитали 25.000 не доплатили подал документы на досудебную притензию, все равно отказали в выплате только на экспертизу лишнии деньги потратил свои! Судиться смысла не вижу с ними из за 25.000 проще не связываться больше!!!

Произошло ДТП , я являюсь потерпевшим . Ситуация разворачивается следущая , оформили европротокол , после чего были в гаи ( знал что повреждения больше 50к). Тут начался самый театр , произвели мне оценку автомобиля , отправили на ремонт . Перед ремонтом мне позвонили с автомастерской и говорят что ремонта не будет , мол Росгосстрах сделает вам выплату , но меня даже об этом не уведомили со стороны страховой! Сам приехал в отделения , мне говорят следующие мол у виновника страховка заключена до поправок в законе и поэтому ремонт не можем сделать а только выплату ! Не оставив мне возможности в ремонте только предложили один вариант это выплата! Приходит 16 тыс. ( хотя перед этим до ремонта делали быстрый расчёт он был 15 тыс ) я просто в шоке этих денег хватит на 25% повреждений. Мне лишнего и не надо , а только ремонт своей машины . Вообщем одно разочарование являюсь клиентом давно , имеется как автомобильная страховка так и медицинская( рабочая) буду байковать на работе за её отмену тоже . Собираю документы и буду судиться. Вам советую не иметь дело с этой организацией .

20.02.2018 захотел застраховать авто,Не одна страховая компания не захотела этого делать во первых что прописка деревенская,во вторых без ограничения на физическое лицо Отказ, что у нас в России за беспредел,все страховые компании желаю что хотят,а простых людей за людей не считают!если деревенская прописка то ты вообще не человек получается!!! Полное гавно напридумывали и не чего с этим не поделать!

В начале 2017 года застраховал автомобиль. До начала вступления в силу договора страхования решил расторгнуть договор. Для этого обратился в отделение СК. В отделении приняли потребовали справку из банка что банк не против. В свою очередь в банке выдать справку отказались т к договор добровольного страхования можно расторгнуть без его согласия. В РГС полис приняли, но расписаться в получении отказались - сказали не положено. Дальше несколько месяцев с горячей линии мне сообщали что деньги к выплате не поступили. Я подал в суд. При рассмотрении СК сказала что никакого заявления не было, никто не приходил, но слава богу отрицать заказное письмо с претензией не получилось. Кстати по горячей линии тоже не принимают заявления. С Юр отделом связаться не возможно, только с горячей линией.

Сегодня, 19.02.2018, пришел в центральный офис данной компании нашего города, по адресу г. Новокузнецк, пр-т Ермакова, д. 3 для продления действующего полиса осаго. В оформлении нового полиса было отказано, со слов оператора "Мы не можем застраховать вас в нашей страховой компании, программа предлагает в качестве альтернативы Московскую страховую компанию". Причину отказа в страховании, оператор не называет.

Попал в дтп в роли потерпевшего. аварийный комиссар оформил европротокол .обратился в свою страховую компанию росгосстрах. сообщил о дтп на горячую линию. произвели оценку ущерба.( оказалась выше чем я предпологал проконсультировавшись с жестянщиком в 2 раза) оплатили в течении 2 недель.

17.02.2018 хотела оформить ОСАГО онлайн, потратил пол дня на заполнение форм, во время расчета был перенаправлен на сайт неизвестной мне страховой компании, позвонил на горячею линию Росгосстраха, ужасно долгий автоответчик, когда наконец удалось связаться с операторам, мне сказали, что якобы я не могу застраховаться в любой страховой компании, и меня будут перенаправлять на случайную страховую компанию. На конкретный вопрос, могу ли я застраховаться в Росгосстрахе мне ответили –«нет», в подробных объяснениях мне отказали. Хотя я имею стаж 12 лет без аварийной езды.

Компания отказала в выплате из за отсутствия справки о ДТП в тот момент когда справки из ГАИ были отменены месяц назад !!!

Я уже прокляла тот день, когда купила полис ОСАГО в компании Росгосстрах! Мой а/м попал в два ДТП, с разницей в месяц. В обоих случаях виновником была не я. Все документы я предоставляла в офис на следующий же день. По первому случаю мне вообще никаких ответов не дают, хотя прошло уже три месяца. На досудебную перетензию тоже ничего не отвечают. По второму делу меня отправили на СТО, которая отказалась от меня. Стоимость ремонта превышает сумму, которую предлагает страховая. Данный вопрос решается более двух недель. Звонить в Кемеровский офис бесполезно, они только "кормят завтрками", а Московский call-центр приносит свои "искренние извинения" и все! Не хотела доводить дело до суда, но, видимо, по-другому этот вопрс не решить. За десять лет впервые столкнулась с такой ужасной страховой компанией!

В этой конторе всё безобразно!!! Начиная с рецепшена, заканчивая начальниками. Ситуация у меня такая: Случилось ДТП! Виновник не я. Заполнили евро протокол, приехал в контору и началось!!! Заполнили всё бумажки,забрали все протоколы, сканы полиса, чека и доки на Авто! Проходит около месяца, получаю заказное письмо с этой конторы, в котором написано, что мне отказано в рассмотрении моего дела, причём причина не указывается! Приезжаю в этот же день, прошу менеджеров внести ясность о причине отказа! Мне сходу говорят, что причина отказа не говориться и не пишется в письмах. Это у них политика компании такая, причём говорят, что если я не согласен с решением, то могу я написать заявление о несогласии с решением!!! Бред же!!! Причину не называют! На что писать жалобу, заявление не понятны. Я принял решение, забрать все доки с этой конторы и обратиться в компанию виновника напрямую. Мне и в этом отказывают, мотивируя, что всё мои доки якобы в архиве и надо писать заявление, что бы их из архива достать!!! Ну это не бред??? Какой архив,если дело не закрыто??? Ну они не в какую! Заявление и всё! Пишу. Мне говорят, что это займёт от одной, до двух недель времени!!! Ну не бред? Соглашаюсь и с этим! Деваться некуда! Пишу заявление, указываю все свои Контакты для связи, включая домашний адрес!!! Они что творят; присылают мне заказное письмо, что бы я получал свои доки!!! Причём на звонки они информацию не дают!!! У них телефон для связи вообще непонятно для чего нужен!!! Информацию по делу не дают в кол центре! Для чего этот центр нужен??? Тоже очень много вопросов!!! Потерял я огромное количество времени, добывая свои доки на аварию. Пришлось ездить на разбитой машине, потому что ремонтировать нельзя, поскольку надо предъявлять на осмотр в компанию виновника ДТП. Выдали мне мои доки, где была бумажка в которой написана вообще чушь какая-то! Какой-то разбитый ноутбук всплыл, который кто-то страховал и обращение сотрудника компании к руководству о принятии решения о ведения дела была подана эта бумажка о ноутбуке!!! Откуда он взялся??? Какой бук? Вообщем не рекомендую я эту контору!!! Работают они по принципу « нипиль». Туда дуй, обратно ... отписки и отказы!!! Вот и плати деньги и причём не малые за ОСАГО. Я после выяснил, что у меня с полисом проблема, а именно в числах страхования. Полис бьется, что Росгосстрах контора,находится на руках у страхователя, а вот числа- другие! В девять месяцев расходдение. Вывод: агенты кинули контору, оформив полис, но деньги не отдали! Т.е. кинули контору и меня соответственно. Служба безопасности не работает у них ,и такие проблемы именно в этой конторе постоянно,со слов сотрудников, каждый второй полис с такими проблемами. Не пользуйтесь этой компанией!!! Купите полис, а при наступлении страхового случае денег Вы не увидите!!!

Истек срок принятия решения по выплатному делу 0016141619. Дтп произошло 22.11.17. Подача документов в офис была 9.01.18 в полном комплекте по адресу г. Клин, Советская площадь, 25/2, из за того что оператор З-я О.С. оформляя документы не правильно вбила страховой полис виновника 17.01.18 мне выслали отказ о выплате почтой России. Выяснив ,что ошибку допустил оператор повторная подача документов была 22.01.17 , срок рассмотрения мне объявили до 11.02.18 , УЖЕ 14.02.18 И ПО МОЕМУ ДЕЛУ НЕТ НЕ КАКОГО РЕШЕНИЯ , по горячей линии 0530 мне ни какой информации не дают , говорят лишь ,что принимается решение , когда будет решение ни кто не знает . 13.02.18 оформил устную жалобу по несоблюдения сроков , 14.02.18 оформил досудебную притензию.