6 145 отзывов о страховой «Росгосстрах»

На протяжении трех месяцев не могу получить выплату. Нет обратной связи с клиентами. На звонок в службу поддержки вообще нечего невозможно узнать, приходится постоянно приезжать в центральной офис. Просто ужасное отношение. Ни кому не советую обращаться в данную компанию.

11.04.18г По направлению от Ргс, привезла авто на эвакуации, т к не на ходу (колесо пер. зажато крылом и не крутилось) СТОА Олимп при приёмке столкнул авто с эвакуатора так, что перед вошёл в асфальт, аккумулятор был севший, бустер отказались принести, чтобы завести двигатель, в акте приёма-передачи указали -,, авто в грязном виде, двигатель не запускается,, После уезда, начали мне звонить с Олимпа и навязывать подписание каких то договоров и направления на ремонт, иначе машина "как будто не у них " собирались приехать ко мне домой (более 30км) адрес им не сообщала, хотели чтобы я подписала их бумаги (договор и направление) иначе акт дефектовки отправлять в страховую не станут. 13.04. 18 г приехала в Олимп где сували мне договор цессии, уже с заполненными моими и авто данными (есть фото) ничего я не подписала, и попросила показать мой авто, он находился на подъёмнике, передние колеса были сняты, при запуске (бустером) двигатель завёлся благополучно,и работал исправно (без посторонних шумов),но из под правого колеса пошли явные искры, Олимп пытался скрыть данный факт, т к искры чтобы разглядеть, а звук их слышен был, пришлось чуть ли не залазить под авто. Сказали, что не знают что это, но мол не от ДТП, и в акте дефектовки этого не указали. И постоянно мне твердили, что без подписания договора, машиной заниматься не будут (хотя уже занялись, видимо) Авто остался у них, им же на них написала жалобу, которую не приняли они. 20.04.18г я снова приехала в Олимп, убедится в том, что провели осмотр и отправили в СК на согласование, и снова эти договора.. (не отступали, сам директор Игорь) решив забрать авто до момента согласования, дали мне на подпись(до осмотра авто ) - "Акт выполненных работ", где говорится о том, что претензий не имею, при том, что согласования с СК и мной не проводилось. Конечно, я не подписала, вызвало у меня больше к ним подозрений, я попросила показать авто. Машина находилась на стоянке, при запуске (от бустера) двигатель стал работать как трактор или дизель, загорелся чек (ошибка двигателя) его тресло очень сильно. Сказали, что ничего не делали, т к ещё даже не согласовали с СК. Визуально осмотрев авто, я увидела, что правое пер. колесо стоит ровно и стало поворачиваться, на что они мне сказали что всё таки что-то там варили (без согласования) На мою просьбу выявить код ошибки двигателя, подключили устройство и начали сканирование, в это время Игорь (директор) громко сказал - "Удалить ошибку ", я сказала не надо, ну конечно же они удалили, так и не выявив причину. Чек пропал, а двигатель работал как трактор и тресся сильно. Я забрала авто на эвакуторе, написала претензии(21.04.18) в Росгосстрах с приложением (видео, аудио, фото) доказательств беспредела, попросив сделать мне выплату.Сегодня (04.05.18г)проверила статус на сайте Ргс, там был отказ (очередной) о выплате. Люди, будьте бдительны и ничего не подписывайте, Закон не обязывает. С беспределом нужно бороться! Ргс НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Долго уговаривали, приходили на работу. Банк "Открытие" даже чуть ставку по депозиту повысил. Заключил договор страхования жизни с инвестиционным доходом. Сначала набежало 6% за первый квартал, затем сумма дохода стала уменьшаться, и, более чем через полтора года уменьшалась и свелась практически к нулю. Гоните от себя мошенников из Росгосстраха!

10 лет покупаю ОСАГО в компании "Росгосстрах", и этот год был, увы, последним. Я потерпевшая сторона, пытаюсь уже почти 2 месяца починить автомобиль по ОСАГО. Из "косяков" конкретно страховой компании: - нет выбора СТОА. В радиусе 100 км только одна ремонтная станция, репутация которой оставляет желать лучшего. Еще до ремонта исполнитель доносил информацию, что хорошо починить по ОСАГО невозможно (без доплаты от меня). Просила: закупите детали в рамках выделяемых по калькуляции средств, сделайте по-хорошему. В итоге отвратительный ремонт: на бампер страховая выделила 4300 руб - закупили за 1200 руб., фара не той комплектации и работает в режиме "горю постоянно, не могу выключиться", под капотом стало грохотать. В оттенок колера не попали настолько, что видно издалека. Весь ремонт занял 2,5 часа!! В итоге, по мнению исполнителя, виновата я сама - надо было им сказать, чтобы колер подбирали не по лючку бензобака, а по крыльям; бампер дороже покупать смысла нет - все равно нормально не поставят и т.д. Предложили самой купить колер - готовы перекрасить, но за результат не отвечают. Переделывать смысла не видят - все равно получится плохо. Вопрос: куда смотрит страховая компания, когда заключает договор с такими безответственными юр. лицами?? - СК готова перенаправить в новый СТОА на переделку. НО все они в радиусе 120-300 км от моего города! Гарантий хорошего ремонта, как вы понимаете, тоже никто не дает. - готова рассмотреть вариант денежного возмещения, но хотелось бы в конкретных цифрах понимать, сколько мне выплатят, чтобы сравнить с суммой на ремонт, которую я потрачу в хорошем автосервисе. Сведений о сумме выплаты не предоставляют! Готовы предоставить только по требованию суда! Без суда узнаю только в момент поступления денежных средств на карту. Это что за тайна такая? Я - потерпевшая сторона - на протяжении 2 месяцев пытаюсь урвать крохи, которые мне положены по закону, а в результате испорченное авто, которое выглядит и ездит хуже, чем до ремонта (даже не до аварии!), и я не имею права ознакомиться с положенной мне выплатной суммой, которая вряд ли превысит стоимость полиса ОСАГО! Нас обязывают покупать полисы, но страхуя нашу ответственность, никто не несет свою!

26.4.2018 прихал в офис на ул. Мате Злаки,41, для оформления осаго. Пояснили, что полис стоит 3500, я согласился, уехал за документами. При оформлении начали навязывать дополнительную страховку в размере 2000 тысяч. Руб. Я отказался, пояснили, что без них никак, либо необходимо проехать в главный офис на ул. КРАСНОЙ АРМИИ, где необходимо написать заявление и ждать ответа из г. МОСКВА, в течении 1 месяца,ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО сотрудники оформят мне полис без дополнительных услуг.

Уже раз десять пытался продлить электронный полис ОСАГО, выкидыват на сайт РСА с предложением другой компании. Для интереса пробую на этом сайте купить полис, ответ - "не корректно введён № ПТС". В прошлом году без проблем купил полис на сайте Росгосстрах в течении нескольких минут, потом вносил дополниельного водителя, всё получалось, теперь нет. Что случилось, я не хочу менять компанию?

Ужас. В базе данных не оказалось ни действующего полиса (хотя оформлял в официальном офисе Росгосстраха), ни сведений о КБМ (в дествующем полисе стоит класс 7). В офисе (СПб, Благодатная 49) объяснять не хотят - звоните на горячую линию (тел. 0530),где ничего не коментируют и сроки устранения замечаний называть отказываются. Я семь лет был клиентом Росгосстраха, больше быть не хочу. Советую не связываться с этой организацией.

Требует ввести 17 цифр кредитной карты. Когда на всех картах 16-ти значный номер. Никогда такого не встречал при он-лайн покупках. Складывается впечатление, что у них нет желания оформлять електронный полис. пол дня мучаюсь

Машина застрахована по КАСКО.Пришлось обратиться по трем страховым случаям,которые накопились за несколько месяцев.По неизвестным причинам одно дело вообще отклонили.По другому делу приехали в сервис к официальному дилеру Тойота.Там сказали,что мой треснувший бампер только под замену,и это естественно,потому что трещину не замажешь и не закрасишь.Но сотрудники этой горе-компании почему то решили,что это возможно,и дают выплату сервису только на покраску,а не на замену детали.И это у же второй раз.До этого тоже был инцидент только с задним бампером.Там так же официальный дилер указывал на замену детали,но страховая компания сослалась только на покраску.Это очень омрачает мое отношение к этой страховой компании Росгосстрах.Ведь я плачу не маленькие деньги за КАСКО,а теперь получается,что и бампер мне придется покупать самой.Больше работать с этой компанией не буду категорично!И вам не советую!

вот читаю отзывы и думаю ну подставные же! купил осаго в офисе росгосстраха, естественно заплатил на 1000+ больше положеного т.к без страхования жизни полис не делают. через год решил сделать онлайн, ошибки, перекидывание на других страховщиков.. особено это разумно когда таких нет в твоем городе.. в итоге забил и ездил несколько месяцев без страховки. потом зашел и вдруг все прошло удачно, мне дали возможность заплатить. вскоре пытался сделать родственнику онлайн. и естественно 2 недели по 15-20 попыток в день ни к чему не привели. сейчас опять себе пытаюсь купить онлайн, и уже 2 недели как мне показывают шиш, предлагая перейти к другим. в общем законами обязывают делать одно, а вынуждают делать это незаконно. просто многие не хоят платить этим жуликам за страхование жизни, клещей.. когда нужно застраховать только машину. и идут покупать левые страховки.

19 марта мной был заключен договор страхования жизни для выезжающих за рубеж на ошибочные даты. Срок договора еще не наступил. Я проконсультировалась со специалистами "горячей линии", каким образом это делается. мне объяснили, что нужно с юокументами подойти в головной офис г Новокузнецка по адресу ул. Ермакова, 3.. Но при обращении туда я получила совсем другую информацию, да еще и наплевательское и крайне непрофессиональное обслуживание и оператора, и руководители М-й О.В.. Эти "специалистки" хором объяснили, что на "горячей линии" ничего не знают. А мне надо послать заказное письмо в емеровский офис с оригиналами (!) документов (т.е. электронного договора и паспорта?!!!) Руководству компании следует навести порядок в подведомственных офисах. Если Подобные моему элементарные недоразумения сотрудники компании не в состоянии разрешить - то что говорить о действительно сложных страховых случаях!?????? Никому из нуждающихся в страховании не рекомендую обращаться в эту "контору"

​ Заведены три дела — 0016261519, 0016242787, 0016256134. Заявитель Р-в К.И. Получены направления в сервис. Лимиты направлений не покрывают общих убытков по каждому делу, но в совокупности даже по двум направлениям превышают остаточную стоимость автомобиля. поэтому с сайта 04.03.18 направлено обращение С-943770 от собственника Л-й Е.В. направить машину на утилизацию и вернуть стоимость автомобиля (по договору КАСКО). В течение месяца не могу получить ответ. Звонки и жалобы в колл центр не дают никакой информации, хотя операторы твердят как мантру — «Вам дана полная и исчерпывающая информация по данному делу». То есть отсутствие информации они считают полным и исчерпывающим. Затягивание данного дела приводит к выгодному для компании подсчету остаточной стоимости автомобиля, который дешевеет с каждым днем.

28 марта 2018 года позвонили по телефону представились компанией Росгосстрах и предложили продлить ОСАГО , при этом позвонившие владели полной информацией о предыдущей страховке ( когда , где , какие условия страхования) тоесть имели полную базу страховщиков Росгосстраха. Уверенность что это лохотрон была 50% на 50% , но что делать пенсионеру - решил повеселиться и согласился. На следующий день поэвонили и сообщили сумму страховки - спросил почему дешево - говорят скидки , уверенность в лохотроне возросла до 80%. 30 марта приехал курьер - вежливый , обходительный - достал запечатанный конверт -пожалуйста проверяйте , заплатите деньги и распишитесь в бланке доставки заказа. Я сказал что хотел бы проверить полис через Колцентр Росгосстрах , курьер погрустнел но марку держит , пока я набирал номер курьер резко захотел ''пи-пи '' и исчез - оставив мне все привезенные документы. В Колцентре подлинность полиса не подтвердили и заверили что передадут всю информацию в службу безопасности Росгосстрах , сотрудники которой обязательно со мной свяжутся. ХА-ХА-ХА. Прошла неделя не позвонили. А им это надо ? Складывается впечатление , что те кто нас страхует и те кто пытается нас кинуть - питаются из одной кормушки. С Уважением бывший клиент росгосстраха.

Не могу продлить полис ОСАГО на сайте Росгосстраха. После заполнения всех данных меня постоянно перенаправляют на сайт РСА, и предлагают заключить полис ОСАГО с другой страховой компанией. При отказе перейти на сайт РСА процедура заполнения данных возвращается в начало. И так по кругу. Я так понимаю, что на сайте Росгосстраха упорно не желают продлять мой полис ОСАГО.

Купила телефон в кредит, навязали обязательную страховку. Наступил страховой случай, ехала в маршрутке, меня толкнули, телефон выпал и разбился. Страховая компания отказала в выплате страховки, написав, что это не страховой случай. Страховой случай произошел с участием тертьих лиц, по договору п.3.3.4. Оформлена медицинская страховка, буду уходить из этой компании. Один обман кругом.

24.01.2018г. по делу № 16218039 было принято положительное решение. Вот только платить не спешат. Прислали письмо, зачем то почтой России, даже номера исполнителя нет, а по телефону который указан, обычный call-центр который вопросы не решает, а отшивает только. Хотя вопрос только в номере карты, в прошлый раз позвонили и уточнили. И через сайт и через почту уведомила, скан заявления с подписью так же приложен. На Елькина 3 ни желания, ни возможности приехать нет, очереди жуткие.

20 марта возвращалась на пароме из Стокгольма в Таллин. Внезапно почувствовала себя очень плохо. Корабельный врач оказал помощь совершенно бесплатно. Но утром самочувствие опять ухудшилось. Как только сошли на берег в Таллине, позвонила в Росгосстрах. Сотрудник колл-центра сказал, что пришлет в СМС адрес больницы, куда мне можно обратиться. Предварительно я уточнила, как будет происходит оплата услуг — нужно ли мне в больнице платить, а потом страховая компания возместит мне расходы, или же меня примут бесплатно по полису. Сотрудник страховой уверил меня, что прием в больнице будет для меня бесплатным. В общем, через час!!!! мне прислали адрес больницы. Поехала туда (к слову, на другой конец Таллина, учитывая, что рядом с портом есть больница). Там на меня удивленно посмотрели и сказали, что у больницы нет договора не только с Росгосстрахом, но и вообще ни с какой российской страховой компанией. Позвонила в Россгострах. Говорят — как же так, договор есть, мало того, они уже выслали в больницу гарантийное письмо. Еще через час это письмо нашлось (к слову, ни о каких гарантиях в письме речи не было, а была просьба «оказать помощь»). Еще через полчаса переговоров выяснилось, что у Росгосстраха действительно нет договора с этой больницей, и мне придется платить. (Представляете, эти все разговоры ведутся, а помощь мне так и не оказана, боль жуткая, чувствую себя отвратительно!!!!!). На мой вопрос — зачем же они отправили меня в эту больницу, сотрудник страховой произносит фразу, которая меня тут же вылечила))) - «мы вас отправили в ту больницу, где вам будет гарантированно оказана помощь»! Моя фраза о том, что за деньги мне в любой больнице будет оказана помощь, вводит сотрудника в ступор. В общем, хорошо, что обошлось небольшой суммой. Но представьте, насколько некомпетентны были сотрудники страховой компании, и что было бы, если бы на моем месте был бы кто-то с более серьезным заболеванием. Берегите себя!

12.03.2018 на реквизиты моей карты должна была поступить страховая выплата за ДТП. Изначально сотрудниками было некорректно составлено платежное поручение, вместо расчетного счета физ. лица, они вбили кор. счет! Ждала возврата платежа в РГС обратно. платеж им вернул БИНБАНК 19.03.2018. Составляла заявление на Урицкого 98, чтобы вновь деньги были зачислены на корректные реквизиты. На что сотрудники отправляют платежное поручение без последней цифры. Обращалась неоднократно, БИНБАНК запрашивал 2 раза письмо уточнение, чтобы зачислить деньги. ИГНОР РГС! тратила своё время, писала жалобу. ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ- Сотрудники в офисе Урицкого 98, а именно к ОЛЬГА за столом 5 и ее непосредственный руководитель. Сегодня приехав в офис мне сказали, что деньги пришли))) И статус стоит оплачено, когда БИНБАНК уже готовит на завтра второй возврат в связи некорректными реквизитами, в которых вновь ошиблись сотрудники РГС! Мне отказали в книге жалоб, предоставлении платежного поручения, в предоставлении своей фамилии, также отказали в открытии карты. Сотрудница Ольга неоднократно кидала свою мышку на рабочий стол и «скалилась». Также расхождение информации — ОЛЬГА за столом 5 сказала, что на мои просьбы перезвонить у меня было занято, а руководитель сказал, что был выключен телефон. На просьбу, что все же они хотели мне сказать по звонку был ИГНОР. Начальства у них нет. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И НЕКОМПЕТЕНТНАЯ работа сотрудников в городе Ульяновск на Урицкого 98.Абсолютный непрофессионализм! И в конце моей встречи руководитель, которая даже не представилась ГРОМКО крикнула, что это не их проблемы, подавайте нормальные реквизиты!

Люди, очнитесь!!!, положительные отзывы создают сами мошенники росгосстраха!!! эта компания никогда никому ничего не выплачивает!!! никакого страхования не бывает!!! я попадал несколько раз в дтп по вине водителей лихачей. Нес большие потери, восстанавливал автомобили годами, так и ездил годами на разбитых машинах, пока не соберу денег на ремонт. РОСГОССТРАХ НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ!!!! отнес документы- приняли, прошло 20 дней - молчок, на 25 день звоню сам- говорят отказано. причина отказа- большой дефицит. чтобы узнать причину отказа, надо ехать в офис, который от моего дома 60км, с паспортом. приехал- показал паспорт- так как причина отказа большой дефицит, приходите завтра за ним, нужно сделать запрос в москву на причину отказа. приехал с паспортом- говорят, каку то галочку не поставил, ладно, галочку поставили- говорят- ждите 20 дней решения. на 25 день, не выдерживаю, звоню сам- отказано. приходите с паспортом. пришел. приходите завтра, надо сделать запрос в москву на причину отказа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так какого х.., кто свообще, у кого это язык смеет поворачивается произносить такую чушь, что росгосстрах платит???

Купила планшет,в магазине предлодили доп.страховку на него,уверяли,что если специально ничего не испорчу мне вернут стоимость.Через несколько месяцев по независящим от меня обстоятельствам(экстренное торможение общественного транспорта,упала сумка с планшетом) экран планшета треснул и полэкрана не работало.Обратилась с заявлением о компенсации,его приняли,долго решали,всучили карту этого банка и в итоге отказали-якобы не страховой случай.Зачем деньги на эту стразовку тратила-не понятно,если стразрвыми считается землятресение,удар молнии и т.д.ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!!Не берите доп.страховки,только деньги зря выкините!