7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Крайне негативное мнение о компании.Писал заявления , до сих пор ни ответа ни привета, прошло больше месяца.

Не возвращают деньги в течении 15 дней , просят снова заполнить заявление ответ на который ждать 30 дней. Прошу дать внятный ответ № C-4283407

Продлить полис без геморроя нельзя. Данные со старого полиса переносятся криво, из полиса с несколькими водителями вместо первого и второго водителя пишется собственник. При регистрации полиса данные из госуслуг не подтягиваются, хотя там и паспорт и права и авто. Ну что за бред? Боитесь за актуальность - сделайте галку "подтвердить актуальность документа" но ради всего святого не заставляйте 10 лет кряду долбить одно и то же каждый год!!

страхую третий год у них - аварий пока не было

Второй день подряд пытаюсь продлить полис - и никак!!!! А, операторы утверждают , что надо просто нажать"продлить" и все полис автоматически загрузится! Останется только оплатить!!! Но увы!! Попробую еще через часа три. Если нет то в другую компанию придется перейти!!

Муж попал в повторное дтп,в котором очень сильно пострадала машина. Нами были предоставлены документы о предыдущем дтп. В итоге Росгосстрах нанял эксперта,который зафиксировал повреждения и размер ущерба. Машина была отремонтирована страховой компанией. После того как мы забрали отремонтированную машину приходит письмо с угрозами от Росгосстраха о том,что мы скрыли факт о предыдущих повреждениях и должны вернуть сумму ,немалую ,за ремонт. Где ее, интересно , теперь взять. Никаких уведомлений о том,что страховая компания не согласна ремонтировать- не было. Они просто провернули все за спиной страховщика. А потом загнали человека в угол. Где теперь взять такую сумму. Причем необоснованную. Никакой совести. Наживаетесь за счёт горя своих же клиентов. Никогда не страхуйтесь в этой страховой компании.

нет модели мотоцикла. отвратительно.

Быстро,удобно,даже грузовик застраховал,чего другие сайты не делают.

Зарегестрировано дело № 0017954672 от25.08.20. (в темное время попал в яму на дороге, утром обнаружил что помял порог со стороны пассажира. виятина не сильная- но не приятная. машине три года, исправно платил это "КАСКО" в сумме около 100000р выплатил.) 02.09.20 получил направление на ремон на СТОА в г.Смоленск, сам нахожусь в г.Гагарин - за 250км. хотя есть намного ближе официалы. Приехал в назначенное время, сделали опять фото моей вмятины, (так же, при подаче документов, фотографировал эксперт от Росгосстраха) и отправили домой ожидать))) 09.09.20 СТОА отправили калькуляцию в страховую компанию. 10.09.20 дали ответ, что за выправление порога платить не будут, могут только покрасить... ну не чудаки ли? смысл красить вмятину. Я бензина сожгу в три раза больше чем покраска будет стоить... по каске у меня ущерб/угон, в не зависимости от виновного. Не верьте обещанием фирмы , никогда в ней больше страховаться не буду. И сегодня пойду и ОСАГО сдам им обратно!

ТОлько что пообщалась с сотрудницей...Совершенно верно, проблемы они решать не собираются. РСА обновляет сервисы ОСАГО и идите лесом. Оформила страховку - проблем не возникло. Решила вписать в страховку мужа - пишет, что мое ВУ недействительно. А как компания оформила мне страховку, если мое ВУ недействительно!??? И на все вопросы предлагают попробовать еще раз зайти и внести изменения. Больше с Росгосстрахом связываться не буду.

Второй раз связался с компанией Росгосстрах,вкратце по первому случаю:около 10 лет назад я владел ВАЗ 211004,в результате дтп были сильно повреждены 2 двери и другие элементы левого борта,компания насчитала ущерб около 35т.р.,,обратился к независимому юристу,он через суд выбил еще столько же или чуть больше,точно не помню. В настоящее время 05.07.2020г.попал в дтп на Рено Флюенс,виновник дтп выехал через сплошную мне в лоб на ВАЗ 2104,в результате в моей машине огромное количество повреждений,сработали фронтальные подушки,замкнула вся электропроводка,получил ожег,компания всячески оттягивает решение по моему делу №:0017867946,перенеся его в разряд сложных страховых случаев,операторы по тел.:0530 не владеют ситуацией и не в состоянии сообщить даже приблизительую дату принятия решения.В дтп было 3 участника(4-ка по касательной задела Октавию,ехавшею за мною)так вот владелец 3-его авто,застрахованный в Ингосстрах,получил выплату в течении 2-х недель.В моем случае проще,я на днях беру другую машину,а по этой собираю дальше чеки с платной стоянки,по выносу решения обращаюсь к юристу и далее по старой схеме,а вот каково людям,которые взяли на покупку авто в долг,купили машину на последние деньги. P.S.:Ни в коем случае не связывайтесь с компанией Росгосстрах!!!!!! ​ ​ ​

У меня претензий нет. Удобный личный кабинет, пользуюсь при оформлении е-ОСАГО.

Приключилась со мной беда - межпозвоночная грыжа. Обратилась к неврологу, которая рекомендовала консультацию нейрохирурга. Позвонила в то же учреждение, но поскольку они консультируют только в стационаре, потребовалось гарантийное письмо от страховой. Запись на удобную для меня дату была только к кандидату наук. Звоню в страховую (Нижегородский филиал) , где мне сообщают, что кандидата наук они мне не согласуют, "перезаписывайтесь к врачу, не имеющему религий" - цитирую. Я просто в шоке. Т. е. пациент с болями не может попасть к врачу в самое ближайшее время, потому что консультация кандидата наук дороже стоит. Мерзость. Пошла в платную клинику.

В Октябре 2019 года обратился в РОСГОССТРАХ по ОСАГО. В пункте урегулирования убытков по адресу Люберцы Котельнический проезд 4 сразу заявили что выплаты не будет, только ремонт. Представитель страховой вел себя надменно, с видом будто я у него занял крупную сумму и не отдаю долгое время. Делал удивлённое лицо увидев что все необходимые документы у меня в наличии и смотрел на них пренебрежительно как бы хотел сказать : " А не поддельные ли?". Ремонт производили там же силами "АВТОТЕХЦЕНТР 123 АВТО" Машину после приёмки продержали около двух месяцаев (кормили завтраками" каждую неделю,мол то не те детали пришли,то не от той модели, то уже вынули из покрасочной камеры и заметили что крышу забыли сделать и т.д.) С кучей недоделок предложили забрать на время. Согласился забрать с недоделками по причине острой необходимости в автомобиле. Перепачканый салон, заляпаные масляными пальцами ( в бардачке даже и за козырьками!), чёрные молдинги стали наполовину белыми,серый руль частично черный(не отмываются до сих пор), снаружи вся в порошке, отвратительная шлифовка, зазоры между багажником и крыльчми в палец толщиной! Потом несколько раз пришлось заезжать для устранения недоделок,последнюю из которых так и не выполнили до сих пор. Когда зашла речь о замене одного из датчиков,вышедшем из строя по причине аварии, заявили что страховая отказала мне в его замене и мы мол сами его вам заменим за свой счёт в качестве компенсации за "долгий ремонт". После по стране началась самоизоляция и мне посоветовали звонить после того как автосервис снова заработает. В настоящее время на тел.никто не отвечает,включен автоответчик. Страховался в РОСГОСе более 20лет. Как случился страховой случай получил от страховой подобную "Благодарность" за многолетнюю преданность. Новое ОСАГО оформил в другой компании. Не советую никому, учитывая мой горький и неприятный опыт, пользоваться услугами РОСГОССТРАХ.

Всё понятно, быстро, доступно.

Обращался несколько раз по телефону с сотрудниками компании. Сотрудники компании оперативно письменно отвечали отписками, но мой вопрос не решён до сих пор, одни отписки. Не профессиональная и не эффективная работа.

Получил самый негативный опыт общения с данной страховой компанией.При оформлении полиса ОСАГО онлайн компания получает оплату ,а полис на электронную почту выслать не считает возможным,только чек об оплате.При обращении на горячую линию,а затем на сайт техподдержки получил рекомендацию - посетить офис лично и там решить свой вопрос.Как будто выслать полис на мою почту - невозможно,пару раз нажать на клавиатуру.Получается,что страхование онлайн нужно только для перечисления своих денег в компанию,а дальше всё как прежде : добраться в офис,выстоять очередь,объяснить свою проблему и ,если повезёт,мне распечатают мой бланк. По базе РСА полис не пробивается.За многие годы оформления онлайн ОСАГО - впервые столкнулся с таким отношением.Никому не рекомендую данную компанию,крайне негативное впечатление.Не знаю,какие тогда возникнут проблемы при возникновении страхового случая.

Здравствуйте! Уважаемый Росгосстрах, во-первых, хочу сказать спасибо за справедливое решение по моему выплатному делу! Но, к сожалению, с вашей подачи я оказался заложником неприятной ситуации. Я пострадавшая сторона при ДТП февраль 2020. Получил направление на ремонт от Росгосстрах на СТОА ООО СЗИ. Наивно полагая, что подконтрольная вам (указанная на сайте rgs.ru) СТОА проходит аккредитацию и должна соответствовать определенным нормам закона, я доставил машину на указанную СТОА. Работник данной СТОА предложил свои услуги для ремонта машины, взял с меня немаленькую сумму денег и вот уже более 4!!!!! месяцев машина находится на этой СТОА. Кроме того, 09 августа вышеуказанный работник СТОА предложил мне подписать странный договор на проведение ремонта от вашего имени (т.е. от имени Росгосстрах). Что представляет из себя СТОА по направлению от Росгосстрах? Это высокий забор без опознавательных знаков ( ни вывески, ни названия, ни координат для связи). Внутрь попадаешь-там неск.гаражных отсеков на краю обрыва🙄. ВСЁ! Скажите, пожалуйста, Росгосстрах, вы имеете представление о своих СТОА? Вы несёте хоть какую-то ответственность за непонятные гаражи, именуемые вами СТОА? Кто он-человек, который представляется работником данной СТОА? Вы меня туда направили-я попался. Деньги СТОА взяли, машину и не думали ремонтировать...так и стоит у них груда металла. А машина, кстати, новая была, гарантийная...эх... полное разочарование в силе и мощи вашей компании. СТОА, описанная выше-это тоже часть вашей компании. Предложите мне, пожалуйста, решение данного вопроса.

11.08.2020 с горем пополам продлил свой заканчивающийся полис, но на этом все только началось. При получении полиса еОСАГО были выявлены ошибки, которых при проверке мной небыло, т.к именно свои данные я даже не редактировал но дата выдачи В/У изменилась и как то прошла проверку. Так же допущена опечатка в отечестве второго водителя. Все попытки редактирования на сайте РГС оказались беуспешными! Это просто сделать не возможно! Не спал даже ночами! Писал в тех.поддержку, на что получил ответ: отредактировать Ваш полис вы можете в личном кабинете либо в офисах. На горячей линии никаких вразумительных ответов и рекомендаций, один ответ как по шаблону! Вобщем всем настоятельно рекомендую не связываться с этой компанией! В моем случае выход только один, расторжение договора и потеря времени, нерв и средств! Их клиентом являлся более 10 лет, на этом всё, к ним не ногой и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Оформили страховку на телефон, в течении пару дней после оформления решили от нее отказаться, направили все документы в электроном виде, сообщили что будет рассмотрение в течении 10-14 дней, в течении этих дней вся сумма вернется на карту. ИТОГ-на горячей линии морозятся и не дают никакой информаци, только ожидайте горят, сколько еще ждать????? Уже прошло 20 дней!!! То есть моя страховка уже не активна, а деньги мне никто так и не вернул! Шарашкина Номер обращения J-4059777 ПРОШУ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ СРЕДСТВА!!!