7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Являюсь обладателем полиса ОСАГО (оформлял онлайн). Появилась необходимость добавить водителя, уже второй день воюю с сайтом, и коллекционирую ошибки. После заполнения формы на добавление нового водителя по идее идет предварительный расчет стоимости. Но всегда ошибка, либо таймаут, либо уже более интересная о том что "Запись с таким БСО не найдена в CUNV\_FOCONTRACT" ​ И это заставляет меня думать что как бы и страховка то не настоящая (если номер БСО не бьется при попытке изменения) ​ Обращения в поддержку были составлены, но пока только роботизированные ответы

Оформил страховку через сайт 29.06.2020.Оплата прошла.Чек прислали на электронку.Полиса до сих пор нет.Писал в тех.поддержку,звонил на горячую линию.Результат ноль.Буду писать жалобу в Центробанк РФ.

Все слетает, постоянные ошибки, потратил кучу времени напрасно

все удобно и доступно

Ничего не работает

Удобный сайт, хорошая организация.

Все просто и понятно

2018 произошло ДТП, виновник вьехал в заднюю часть авто,вызвал гибдд. Приехали оформили.на следующий день позвонил в страховую, осмотр. В итоге два года затягивают дело,суд и подставные фотографии предоставляют. Что повреждения не соответствуют этой аварии. Хотя у меня есть все фотографии с места аварии. И там всё прекрасно видно.

Застраховада дочь от несчастного случая. В феврале этого года она сломала ногу. Уже лето, никакой страховки мы не видели, хотя полный пакет документов был предоставлен в начале апреля. "Специалиты" колцентра ничего ответить не могут, еще и трубку бросают. В ближайшее время намерены будем обратиться в суд, в связи с тем, что не можем найти концов и никаких контактов никто не дает. Не думала, что могу встретиться с таким безобразием.

Отказали в обслуживании по причине отсутствия маски... Во-первых. Чрезвычайного режима в стране никто не вводил. Они могут сослаться на «угрозу» возникновения таковой. Хорошо. Но. Во-вторых. В этом же указе ясно прописано, что эти самые маски должны выдавать людям БЕСПЛАТНО те же самые местные власти. Если этого не осуществляется, то никто не имеет права меня ограничивать. Отказ в обслуживании в организации/магазине без маски - это нарушение закона статьи 426 гражданского кодекса. Они не имеет права отказать клиенту в обслуживании. Гражданский кодекс - это закон, а он главнее, чем постановление 417 о масочном режиме, которое является подзаконом.

Поддержка не работает, проблемы не решают.

Недостатки: -нет представительств в ХМАО (ближайшее Тюмень). Чтобы расторгнуть договор по ОСАГО при продажи авто, слышешь в трубку телефона- приезжайте в Тюмень (700 км). - очень низкое качество обслеживания клиентов на грячей линии. - не советую

Обманывают людей! После подписания контракта никто Вам ни в чем не поможет! Главная задача менеджеров ввести в заблуждение! Если вы не юрист не связывайтесь с ними!!!!

При покупке автомобиля навязали страховку жизни, мотивируя низкой ставкой по автокредиту. В кредитном договоре все размыто, но страхование жизни не влияет на процентную ставку. В период охлаждения отправлено заявление о расторжении страхового договора на почтовый адрес головного офиса Росгосстрах, так как по месту жительства этого нельзя сделать. И вот письмо уже неделю лежит в почтовом отделении, но его не хотят забирать. Надо наверное сразу было написать заявление в Роспотребнадзор о навязанной услуге. Короче Росгосстрах- сплошной НЕГАТИВ.

Два дня не мог записаться на регистрацию автомобиля

18.11.19 купил полис осаго примерно на полгода (до 17.05.20) оплатив БОЛЬШУЮ часть суммы 17400 из примерно 21000. Сегодня звонил, чтобы продлить, как мне говорили легко и просто, но меня послали в известном направлении. Говорят плати снова ВСЮ СУММУ. Я говорю что уже заплатил большую часть, дайте мне доплатить 3000 и ездить. Мне говорят - нет, ты опоздал, в короновирус не пришел, поэтому заключай новый договор и плати по полной. Я говорю что впервые слышу о таком правиле меня не предупреждали. Я заплатил дайте воспользоваться услугой или верните мои 7 тыс. Я пойду в другую компанию и куплю полис. Мне говорят - нет, деньги мы не возвращаем, старая сумма уже потрачена, твоя легкая и простая пролонгация отменяется, плати снова. Давно с таким \*\*\*бизнесом не сталкивался. Т.е. страховых случаев у меня не было, заплатил сумму почти за год, но через пол года эту сумма "сгорает" т.к. я опоздал с датой. Т.е. просто подарил компании 7 тыс. Это как называется? Это достойный и справедливый способ заработка? В наше время не стыдно крупной компании заниматься таким разводом? Почему меня не предупредили в офисе о таком ВАЖНОМ пункте договора? Почему компания присваевает себе деньги за срок страхавания, который я не использовал? Я только сегодня узнал об этом условии. Короновирус тоже не учитывается? Я бы обратился в любом случае конечно если бы меня предупредили. Т.к. там несколько тыс. рублей оставалось доплатить, а не 21 000 снова.. Только я не знал и на машине в это время не ездил. Не рекомендую НИКОМУ связываться с этой компанией. Логично что если в таком простом деле меня развели на деньги, то и в других направлениях тоже все "грамотно" составлено. Перечитайте ВНИМАТЕЛЬНО свои договоры, 100% там вас ждет куча "сюрпризов"

По телефону 0530 сидят не компетентные сотрудники . Дают информацию не верную . Автоответчик говорит тоже не верную инфу . Не в каждом офисе можно поменять собственика и расторгнуть договор осаго . Некчёмная компания . Разочарован

Оценщик от РГС не может прийти уже третий день для осмотра затопленной квартиры соседями сверху, имеющими полис на страхование гражданской ответственности. Все кормят, как мантрой «наш сотрудник с вами свяжется в течение суток». По звонку на горячую линию ничего не могут решить, полнейшее безразличие и некомпетентность. (дело 0017828176)

Дело№ 0017754480. Я пострадавший.Когда подрезали,моя машина улитела в кувет и перевернулась.Приехали на местоаварии комиссары.Всё отфотали и зафиксировали.Через некоторое время отвёз все документы в страховую компанию. Очень долгое время было молчание.Ни ответа ни привета.Через месяц написали что отказ.Я сделал независимую экспертизу.И тоже отказали.По какой причине не говорят.Сказали что письмо отправят и тое его нет.Как деньги брать за страховку так они млолодцы,или как страховка подходит к концу так они звонят предлагают заново застраховаться.А как дело выплачивать за повреждение.Так они в отказ.Вот теперь нанял адвоката.Буду судится.Все пения и неустойки и за оплату независимой экспертизы и за работу адвоката, буду просить по полной.

Перешел на росгосстрах при покупке осаго для авто. Здесь при онлайн покупке учтены некоторые нюансы, которых нет почти ни у одного страховщика, что осень удобно и позволило рассчитать стоимость полиса правильно. 5000р или 3500р есть же разница.