Даже не хочу здороваться. Российские страховые компании вообще отличаются своей ненадежностью. Но даже в рейтинге компания Росгострах занимает особое место. Имел несчастье сталкиваться с этой компанией трижды. Дважды было ОСАГО и один страхование имущества. Все три раза, когда дело касалось выплаты - это были даже не круги ада, а нечто неописуемое. Дикие очереди, персонал разговаривает как гаишники в 90х. Полное ощущение, что должен я, а не мне. Явно подставная оценочная фирма, представитель которой делал недвусмысленные намеки. Затягивание выплат, затягивание судебных разбирательств, всевозможные попытки усложнить жизнь и украсть МОЕ время. НИКОМУ и НИКОГДА не порекомендую Вашу фирмешку.

Порядка 10 лет я являлся клиентом РГС, однако сегодня, в офисе, при заявке на продление полиса ОСАГО на следующий год с меня просили 8000 рублей, при том, что с моим стажем и безаварийными скидками стоимость должна была быть 4000 рублей - меньше на 5% стоимости предыдущего ОСАГО, на моё изумление относительно астрономической составляющей цены мне заявили, что я либо должен оформить полис за 8000 р., либо, если хочу полис за 4000 р., то я обязан пройти какой-то осмотр в Петербурге на Благодатной улице по записи и через две недели. Кстати, оформить е-ОСАГО в росгосстрахе невозможно - это фикция. Специалисты, работающие в качестве консультантов на телефонной линии обладают информацией в минимальных пределах, до руководящего состава дозвониться не представляется возможным. В итоге оформил ОСАГО в другой компании за 4000 р..

Заканчивается действие полиса ОСАГО,за 2 недели обратились за продлением полиса в Росгосстрах(где до этого страховались).Живем в г.Рудня,Смоленская область,у нас ответили,что не могут найти по базе нас.Отправили ехать в г.Смоленск,Смоленская область(70 км),сказали :"Там Вам продлят,у них все работает."Поехали в Смоленск,там сказали "не можем продлить,надо ждать,сколько не знаем,база не работает"Предложили оставить 4000 тыс рублей(якобы аванс)и сказали ехать опять в Рудню,что туда приедем и нам там выдадут.Приехали домой(в Рудню),нам сказали,что опять не работает база,не знаем когда заработает.Так ездили туда сюда 2 недели.В Смоленске деньги вернули и сказали ждать пока в Рудне вам сделают полис.Страховка заканчивается 16.10.17.Сегодня 15.10.17 Что делать не знаем.Обращались в другую страховую компанию,сказали что им не выгодно нас страховать,мы не их клиент.Вот как с таким отношениям к клиентам можно вообще?А как же ваши планы по страховкам?Неужели не нужно выполнять их вам?С таким ужасным отношением к клиентам,у вас скоро никого не останется.

добрый день .в республике ингушетия действует всего одна страховая компания c лицензией на осаго. для республики с 500 тысячным населением это очень мало.полисов на всех не хватает.зато гаишники рады.не знаю по адресу я или нет пишу,но очень надеюсь на понимание.понятно ,что это не прибыльный регион .но раз это обязательное страхование, то нужно предоставить полиса для нашей республики ,либо отменить осаго на данной территории .нескончаемые штрафы надоели.пытались сделать е-осаго не получается.перекидывают- тоже не пропускают.

В компании "Госстрах" была застрахована дача. Лето 2017 было холодное и дождливое. В июле 2 недели шли дожди. Участок затопило. Дача недалеко от Волги. Вода стоит местами до сих пор. Сарай покосился. Крыльцо домика и наружная лестница тоже. Вся помощь от страхового агента - адрес офиса (и то неточный). Потом нашла в Интернете. Про очереди молчу. Пришлось доносить документы. Причем об этом не было сказано при первом приеме. +Самостоятельно брать справку в метеослужбе (еще время и деньги). Прямого телефона нет, только горячая линия. Хотите узнать статус дела звоните, вам ответят через 3-2-1 минуты. "Вам отправлено письмо, другой информации у нас нет". Все по Райкину :"К пуговицам претензии есть?" -"Нет. Пришиты насмерть". Результат - НЕСТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Если бы за 12 часов выпало 50(!)мм осадков и "деревню Гадюкино смыло", а так всего 37 мм. Берегите деньги, время и нервы...

Трое суток не могу онлайн изменить период использования ТС в электронном ОСАГО. Постоянно выходит ошибка: Расчет № 23679326 Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1507729551841 И так раз за разом. Обратилась по обратной связи в РГС по данному вопросу. Ответили Уважаемый клиент! Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденными Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: - замена транспортного средства; - замена страхователя; - изменение срока страхования. Если во время оформления электронного полиса ОСАГО были допущены ошибки или опечатки именно в этих данных, то Вам потребуется оформить новый полис. Обращаем внимание на то, что согласно Правилам ОСАГО расторжение договора по причине ввода ошибочных данных не предусматривает возврат денежных средств (страховой премии). Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте ... Ок ознакомилась. Нашла среди вопросов и ответов следующее: Чтобы внести изменения в электронный полис через сайт, нужно зайти в личный кабинет и нажать на значок «карандаш» напротив выбранного полиса. Также вы можете обратиться в ближайший офис «Росгосстраха». Так как на сайте не получилось, решила ехать в офис РГС по адресу Улан-Удэ ул. пр-т 50 Лет октября 34а. Там мне сказали за переоформление данного полиса вы должны доплатить 1000 руб сверху! Доплатить за что? За то что у вас же не работает онлайн сервис? Вразумительного ответа не услышала. Только, попробуйте вечером еще раз, авось пройдет! Если не получится приезжайте завтра с утра будем решать с руководством. Причем дали понять, что руководства может и не быть! Это как получается руководство сами себе решают когда быть на работе, а когда нет чтоли? Дали мне номер тел якобы звоните для уточнение пришло ли руководство или нет! Смешно даже. То есть я не застрахована от того пока буду ехать руководство может уйти, классно что тут скажешь. В итоге время потеряно, настроение испорчено. Что будет дальше даже не знаю.

Обходите стороной РОСГОССТРАХ , работают по записи и скулят, что их две клуши на всю область только работают. Ау, сотрудницы очнитесь, Ваши кадровые вопросы не клиенты должны решать.Работа их, по записи, на Ольгинской набережной 5а не должна осуществляться, это нарушение трудового распорядка. Они должны работать в порядке очереди в день обращения. Если не принимают, пишите на сайте жалобу и также оставляйте по телефону 88002009977. А вообще, лучше ими услугами не пользоваться.

Екатеринбург 05.10.17 офис Россгосстраха Кузнецова 21. Огромный офис, на весь офис 1 сотрудник, я это точно знаю, ходил а туалет внутри офиса. Пустые рабочие места, штук 15 будний день, никого нет весь день. Сотрудник работает 2 месяца,с ее слов так было всегда. 1 человек обслуживается от 50 минкт до 1.5 часа. Огромные очереди, люди не выдерживают, уходят. Я знаю что бесполезно сейчас уходить в другую компанию, там такие же очереди. Мои предположение подтвердил человек в очереди - его отправили сюда из компании Ресо гарантия. Меня в данный офис отправили из офиса по адресу Вильгельма де Генина 42. С другого конца города. Причина - наличие дтп в этом году. 1 час ехал по пробкам и еще 5 часов ожидания в очереди. Итого потерял 6 часов. С 9 утра освободился к 15.30 Осаго оформили не на фирменном бланке с печатями, а сделали Е осаго, распечатанный на принтере. Накануне я пытался этот Е Осаго оформить в 6 компаниях, потратил неделю, ничего не вышло. Они специально препятствуют этому механизму, причем сотрудники страховых компаний оформляют Е осаго в офисе бех проблем. Впарили мне страхование жизни в довесок к Осаго. Я хотел отказаться, но сотрудник обьяснила огромные сложности и затратв времени в случае отказа, пришлось согласиться. Итого Осаго базовач стоимость в моем случае 12 т.р. обошлась мне в 15 тр. Изза страховки жизни, которая мне совершенно бесполезна, так как в страховом случае Россгострах выдает деньги неохотно и мало, придется в судебном порядке отскживать.

НЕ страховая компания, а какая-то Шарашкина контора с большой буквы. НИ черта ничего не возмещают, только людей дурят - и все. застраховала телефон, по чистой случайности разбила его, заставили столько бумаг собрать. и в итоге сказали, что это не страховой случай. Людиииииии, не страхуйте ничего в Росгосстрахе. Тысячу причин найдут, лишь бы не возместить ущерб.

Обратился в центральный офис Росгосстрах в Калининграде на площади Победы 8 октября 2017 года с целью заключить договор ОСАГО. На приеме бабушка божий одуванчик по имени Серафима. Два с половиной часа проходила очередь из четырёх клиентов. После этого ожидания, оказалось, что для того чтобы вписать в полис второго водителя - супругу с белорусскими правами нужно подавать письменную заявку их секретарю, и ждать когда пригласят на осмотр автомобиля! То есть представленной диагностической карты недостаточно. Отношение к клиентам отвратительное, не рекомендую обращаться в данную компанию.

Сегодня 08.10.2017 года я купила страховку ОСАГО в страховой компании Росгосстрах по адресу :Заневский пр. дом 65 в здании маг. Окей. За все последние годы мучений , когда нагло навязывали услуги и приходилось выбирать , так сегодня меня обслужили быстро , без навязывания услуг менеджер Г-а Верочка я осталась очень довольна ее обслуживанием сразу видно человек грамотен , отвечает на все меня интересующие вопросы по всем видам страхования. Остались с мужем довольны по больше бы таких профессионалов. Прошу руководство Росгосстраха отметить работу Г-ой Веры. Огромное спасибо с уважением В-ва Г.В.

Добрый день. Застраховал свой автомобиль по еОСАГО в Росгосстархе. Так сложились обстоятельства, что через 3 месяца пришлось продать автомобиль. Пришел в отделение Росгосстраха со всем пакетом документов для расторжения договора и возврата остатка денежных средств в июне 2017 года. Согласно законодательство, возврат денежных средств должен производиться в течении двух недель с момента подачи заявления. Но...!!! на дворе уже октябрь месяц 2017 года, а возврат денежных средств так и не был произведен. На все мои претензионные обращения сотрудники РГС отвечали обещаниями и на этом все заканчивалось. Вывод для себя сделал однозначный - в Росгосстрах больше ни ногой. И буду отговаривать всех своих знакомых...

Пришел продлить осаго, компьютер выдал проверку, на 19. 10. 17, сегодня 02.10.17 , на Благодатную 43, приехал и не нашёл там нужного человека. Три недели ходить пешком((? Позорная ситуация, без объяснения причин. Больше в этот ГосТрах обращаться не буду. Хватит издевательств.

В декабре 2016 покупал машину, по трейд-ин, пришлось брать кредит в банке, соответственно банк поставил условие страховка КАСКО. Повелся на страховку от госСТРАХА, насчитали 36150руб. В страховом полисе ничего не говорится о франшизе, а в приложении на третьем листе замаскировали франшизу и чтобы это не бросилось в глаза пропечатали сумму 36150руб, в расчете на то ,что человек подумает ,что это сумма оплаты за страховку и не придаст значения в разных формулировках. Сейчас наступил страховой случай и это выплыло на поверхность. Вот такие уроды!!! Страховку покупал без франшизы и при оформлении не упоминали о ней представители страховщика!!! Еще в приложении приписале, что в случае расторжения договора часть денег не возвращают. Хотя в другой компании после продажи авто, мне вернули, хотя договор истекал через 2 месяца (ОСАГО) , мелочь была , но приятно. КИДАЛЫ ! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ ! номер полиса 0425721.

Проблема со страховкой начались сразу после первого обращения. Уже прошел целый день, но дочь - студентка (в Италии), так не смогла попасть к врачу с болью в горле и температурой 38С! Но мы заплатили более 30 тыс. рублей за годовую страховку с дополнительными покрытиями. Так что, студентам, выезжающим по обмену на учебу в заграничные университеты надо знать - медпомощь по приобретенной медстраховке Вы не получите! Операторы тупо смотрят и видят "ВНЖ" (ДАЖЕ НЕ СМОТРЯТ НА СПЕЦ. ОТМЕТКУ В ДОГОВОРЕ - "ОБУЧЕНИЕ"!!!) и отказывают исполнять обязательства по страховке, отказывают в поиске и назначении врача заграницей. Но предлагают найти за Ваш счет врача и оплатить из своего кармана. КАК СТУДЕНТ БЕЗ ВНЖ МОЖЕТ НАХОДИТСЯ В ШЕНГЕНЕ БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ?! А еще где бы Вы не находились, операторы пообещав Вам позвонить - позвонят, но сбросят звонок, чтобы Вы сами за свой счет оплатили звонок к оператору Assistance.

Являлся клиентом Росгосстраха с 2014 года. Было 2 страховки – страхование недвижимости (дом) и ОСАГО. Страховка дома – июнь (5000 руб.), ОСАГО – сентябрь (3187 руб.). Таким образом страховая премия для РГС составляла около 8000 рублей ежегодно. Про то, что РГС не оформляет ОСАГО без дополнительной страховки (2500 рублей) я писать не буду – это явно не будет новостью для кого-либо. Однако первый год страхования руководство компании устраивало что страховка дома будет являться той самой дополнительной страховкой при ОСАГО. В прошлом году (2016) при оформлении страховки дома в июне месяце, сотрудники компании меня уверили что в сентябре я также смогу оформить ОСАГО без ДОПов. Мною была уплачена страховая премия за дом – порядка 5000 рублей. Однако, наступил сентябрь и при попытке оформить ОСАГО мне было заявлено что без ДОПа ОСАГО мне не оформят. Выбора мне не оставили – пришлось покупать ОСАГО + дополнительная страховка 2500 руб. В этом (2017) году я учел что РГС не является честной страховой компанией и в июне месяце страховку на дом разбил с оплатой по кварталам – то есть заплатил только ¼ стоимости. Сентябрь 2017. При попытке оформить ОСАГО без ДОПа, руководитель отделения в пгт.Красногорский заявил, что РГС оформляет ОСАГО только с дополнительной страховкой. Я пояснил – что если мне откажут в чистом ОСАГО то я вообще ничего не буду страховать в РГС – ни ОСАГО, ни недвижимость, а уйду к вашим прямым конкурентам в нашем поселке – компанию ВСК. Руководитель отделения мне сказал – это Ваше право. На данный момент я уже оформил электронное ОСАГО в Военно-страховой компании (без всяких ДОПов). Страховка дома также будет переведена в ВСК. Я прекрасно понимаю, что руководитель отделения всего лишь следует корпоративной политике РГС. Но в чем логика того что он отказался от меня как от клиента, который ежегодно приносил страховую премию порядка 8000 рублей, только из-за того, что я не стал покупать ДОП за 2500 руб.– мне не дано понять. Видимо руководитель отделения в нашем пгт. таким образом заботится о благосостоянии акционеров компании.

Постоянный клиент этой компании более 10 лет. Жена тоже с 2013г. Продлить на сайте не могу (отправляют в РСА). В офисе посылают на осмотр (ближайший осмотр находиться в 150 км.). Хотел продлить в московском офисе, говорят нужно заплатить ещё 2000р. за регион. На горячей линии говорят что всё это правильно и хорошо. ПРОЩАЙ РОСГОССТРАХ!!!

Год назад я оформлял полис ОСАГО в росгоссТРАХе .И так , настал тот день , когда мне нужно было оформить новое ОСАГО. Менять коней на переправе не стал и отправился я в росгоссТРАХ !В ближайший офис на Пулковском шоссею Прождав там около двадцати минут ( у местного клоуна программа загружалась в 11: 30 !!!) Посмотрев в итоге мои бумажки мне было предложено проехать на Благодатную 43 для осмотра авто ! ПО ОСАГО ! Ладно , помчался . Там милая девушка посмотрев мои доки , сказала что осмотр по записи на 7 октября , для справки я посетил росгоссТРАХ 21 го сентября , т.к. на следующий день заканчивался срок действия полиса. Объясняют тем что новые правила и т.д. и т.п. В общем всё для клиента ))) Ушёл без полиса. Дома попытался оформить Ё- ОСАГО да , да я не ошибся именно Ё-осаго в том же Ё- росгоссТРАХе . Там на сайте тоже всё через одно известное в нашей любимой стране место. Собравшись силами и духом нашёл на просторах инета другую известную страховую компанию Ре... выбрал ближайший офис . Приехав в адрес данной компании , через 10 минут я был счастливым обладателем свежего полиса осаго. Делайте выводы господа . Бегите от росгоссТРАХа , иначе Вас там обязательно поимеют.

Попытался купить полис еОСАГО у компании Росгосстрах, после того как заполняю все данные сервис либо выдает ошибку либо перенаправляет в РСА, купить полис нет возможности. Написал в тех. поддержку, пришел глупый ответ, порекомендовали удалить кеши в браузере или попробовать другой браузер — удивительно, сервис из за браузера или кеша перенаправляет в РСА? Тем не менее воспользовался инструкцией, естественно без результата, о чем отписался ответным письмом в тех. поддержку, письмо с успехом проигнорировано. Полагаю компания не желает страховать относительно "старые" автомобили, но по закону это запрещено, вот и приходится играть в дурачков.

1. Е-ОСАГО НЕВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ!!! " 2. Впаривают" навязанную услугу!!! Такое ощущение, что ФАС у нас бездействует. Росгосстрах на протяжении многих лет вместе со страховкой ОСАГО "впаривает" навязанную услугу в виде дополнительного полиса страхования жизни. Когда пару дней подряд пытался оформить Е-ОСАГО (электронный полис через интернет), "выбрасывало" на сайты других страховых компаний, "зависало" принятие решения, затем истекал срок и т.д. и т.п. После чего лично обратился в Росгосстрах по ул. Елькина 3. 07.07.2017г. Пришлось выждать длинную очередь, с момента открытия попал к оператору только около 13 часов. Оператор сразу же посчитала мне стоимость полиса практически на 30% выше того, что получилось в онлайн-расчете на сайте страховых компаний. Сказала, что не может продать ОСАГО без полиса -страхование жизни. Дошел до директора страхового агентства. Авдейкина Ольга Борисовна сначала заставила ждать в коридоре, пока звонила по телефону по личным вопросам. Затем отказалась отдать распоряжение оформить мне полис без дополнительных страховок. Сначала сослалась на то, что они должны осмотреть машину. Когда я сказал, что машина стоит под окнами, чистая, готовая к осмотру, она сказала, что ее некому осматривать, хотя до этого с доп.страховкой мне предлагали мою машину тут же осмотреть и застраховать. В итоге страховку мне так и не оформили. Пришлось оформлять у посредников других страховых компаний. До этого, несколько лет назад был страховой случай, по которому существенно занизили сумму страховых выплат. Почему не менял эту страховую компанию? Только потому, что очень много езжу на машине по России, а в этой компании самая большая сеть отделений по всей России. На этом достоинства данной компании заканчиваются. Теперь перестал в Росгосстрахе страховаться. Очень бы хотелось, чтоб ФАС проверили работу как минимум отделения Росгосстраха по ул. Елькина 3. Сделать это проще простого. Предварительно рассчитать стоимость полиса на страхуемый а/м онлайн, затем сравнить с расчетом который произведут в отделении компании. Все сразу станет ясно и понятно. Можно штрафовать компанию и отменять все навязанные услуги.