В прошлом году застраховал автомобиль рядом с МРЭО при переоформлении на российский техпаспорт за 2150 рублей. Сегодня отдал документы оператору, чтобы переоформить ещё на год, жду...Отдаёт, говорит 4180 рэ ! Без дополнительной страховки имущества и липового тех. осмотра , который я якобы уже прошёл В СИМФЕРОПОЛЕ у какого-то частного предпринимателя из Майкопа, нам говорит запрещают выдавать полисы ОСАГО . Говорит, не дёргайтесь в другие фирмы, ща везде так. Проверять, что "ща так везде" не стал, пришлось отдавать ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ.

Взаимодействие с РГС началось в 2013 году. Обслуживание на высшем уровне, было предложено несколько программ страхования жизни, рассказали все преимущества, я выбрала для себя подходящую программу с ежемесячным взносом денежных средств. Когда получила травму, обратилась за помощью в страховой отдел, консультацию по сбору док-тов дали в полном объеме, все было понятно и просто. Собранные док-ты принесла в офис, у меня их приняли и сами отправили в центр убытков! Выплату получила в течении 10 дней, с зачислением на предоставленный мною счет и проинформировали СМС. На сегодняшний день у меня 2 договора программы ритуального страхования "МАРС", 2 договора программы НСЖ "УСПЕХ". Ещё планирую заключить ИСЖ, надеюсь получить максимальный доход!!!

8 декабря получил полис ОСАГО в филиале компании ПАО СК Росгосстрах без дополнительных поборов. Подождал некоторое время и проверил по базе РСА - ВСЕ В НОРМЕ. КБМ, территориальный коэф-нт - все учитывалось. Очередь в филиале была из одного человека. Пять лет назад я не мог застраховаться в Росгосстрахе без дополнительных поборов и пришлось уйти в другую страховую. В этом году другая страховая начала вставлять палки в колеса. ПАО СК Росгосстрах- так держать!

История знакомая многим.Страхуют только с допами. Но больше всего отмечу ни страхового агента как все , а систему жалом любимого РГС. Пожаловаться по телефонам горячей линии на сотрудников нельзя!Только через сайт.На сайте благо можно!НО!Когда я оставлял жалобу меня лишь спросили регион в котором я проживаю!Т.е. ни город, ни номер офиса, ни сотрудника!!!Только регион.Думаю моя жалоба будет рассмотрена)

Раньше бы я всем порекомендовал "Росгосстрах". Был его клиентом немало лет. но вот сейчас... Осенью этого года мне пришлось досрочно расторгнуть договор страхования жизни (Росгосстрах Жизнь), по которой я исправно платил взносы более 5 лет. Собрал полный пакет документов, взял справку в налоговой, пришёл в офис РГС, всё оформил. После расторжения договора согласно его же пункту деньги мне должны были поступить на указанные реквизиты спустя 30 дней. Но месяц прошёл, деньги не поступили. сейчас заканчивается уже третья (!) неделя после этих 30 суток. денег всё так и нет... Поэтому я больше никому не могу порекомендовать воспользоваться услугами этой СК. к сожалению.

застраховал в январе в ростове ваз 2107 10850р-в марте сдал в утиль машину -попросил вернуть часть страховки-отказ написал претензию-отвечает нач ростовского филиала несмотря на офиц справку и письмо -что якобы машина неутилизирована ездит пытался судиться -адвокат гов дороже суд обойдется короче самая поганая компания у меня и отец попадал в аварию с этой компанией-ноль

кошмар навязывают доп страховки, что в центральном офисе что в фелеалах до начальства не достучишся,а в центральном офисе(ул.10905года)не дают кснигу жалоб говорят украли.прождал в очередях целый день и результат надо идти к секретарю писать заявление на осаго потом в течении 5 дней пригонять машину на осмотр,а уж потом в течении месяца ждать разрешения на страховку одобрят или нет? вот и думайте стоит ли оно того

В салоне мтс купил телефон и продавец посоветовал дополнительную страховку от росгосстрах.Когда действительно телефон разбился вспомнил за что я платил и подал заявление.20 дней ждал ответ и пришел с решением что это не страховой случай.Я еще попробую как то обжаловать но понимаю что бесполезно.Все эти организации на мошенничестве развернулись.Никто и никогда не вернет нам деньги просто так.Гребанный РОСГОССТРАХ!!!Оценка 0

Я потерпевший и застрахован в этом пережитке совка с очередями, не работающей линии поддержки, отсутствием офисов и отношением как в бесплатной поликлинике. Оформление по европротоколу- докапываться до запятой поставленной не там. Документы надо сначала вбить в электронном виде-потом привезти отсидеть очередь в 2 часа,записаться на осмотр через 8 дней, приехать на осмотр-отсидеть очередь в2часа попутно бегаю в сбер что бы взять бумагу по твоему счету, т.к. номера карты нкдостаточно И это будние дни с утра!!! Номер дела:0014409848

Может кому-нибудь пригодится информация. Росгосстрах в Краснодаре закрыл все свои отделения, кроме офиса на ул.Красной. Во всех остальных он открыл отделения Росгосстрах-банка. На ул. Игнатова та же история, люди занимают очередь с 5 утра, думая, что они пришли в Страховую компанию, а потом оказывается, что это Банк, т.е. тот же Агент, который берет за выписку полисов ОСАГО агентское вознаграждение. В 7 утра я туда приехала, чтобы занять очередь, и уже была девятой. В общем, я потратила полдня, с 7 утра до 12-30, чтобы попасть к Агенту!!! Таких агентов полно обитает на улице Лизы Чайкиной. И самое главное, ты там чувствуешь себя быдлом, которое пришло в эту суперпупер компанию, принеся им свои деньги, а они тебе в ответ заявляют, что чихать они хотели на клиентов, мы им только сделаем доброе дело, если перестанем к ним ходить, т.к. у них переизбыток этих клиентов. Я так понимаю, если ты Агент, то ты должен предложить на выбор несколько страховых компаний, я не первый год страхуюсь, и в основном страховалась у Агентов, поэтому знаю, как работают агенты. Тут же меня просто поставили в известность, что меня застрахуют в какой-то Дальневосточной компании, о которой я даже и не слышала. На мой вопрос, есть представительства этой компании в Краснодаре, мне ответили, что они не в курсе. На мое возмущение, как можно страховаться в компании, о которой никто ничего не знает, и у которого даже нет представительства в Краснодаре, я потом дома посмотрела, мне ответили, не нравится, идите куда хотите. В итоге я там так и не купила полис, несколько раз порывалась оттуда уйти, сначала останавливало то, что столько времени на них потратила, отсидела такую очередь, и теперь опять надо куда-то ехать. Второй раз , я решительно встала из-за стола, но меня уговорил остаться мужчина, который рядом оформлял полис. И в конечном итоге, мне заявили, что они не могут получить по мне данные из РСА. Может правда, а может, решила мне так отомстить за мое возмущение, но я ушла с таким облегчением от них, что я у них НИЧЕГО не купила! вы даже себе представить не можете. В итоге, потеря времени, нервов, и отсутствие полиса ОСАГО!!! Такое ощущение, Бог отвел, т.к. еду домой, тут мне звонит мой знакомый, и оказывается, что он может мне помочь сделать ОСАГО, завтра еду забирать полис без всяких допов и агентских вознаграждений )) Во-первых, всех предупреждаю, что у СТРАХОВОЙ компании Росгосстрах нет офисов, кроме офиса на ул. Красная, все остальные - это отделения их Банка, которые берут агентское вознаграждение и страхуют в любой страховой компании, даже в тех, которых нет в Краснодаре, либо с очень низким рейтингом!!! Поэтому, если у вас нет возможности купить полис на прямую в Страх.комп., найдите себе хорошего агента, который вам хотя бы за ваши деньги подскажет хорошую СК, да и время вы сэкономите, потому что там огромные очереди, т.к. все уверены, что они пришли в Страховую компанию Росгосстрах. Поэтому, давайте хотя бы сами себя уважать!

Навязывание страховки при оформлении ОСАГО является нормой для страховой компании Росгосстрах. При попытке оформить страховку в вашем офисе на Проспекте Героев 43 в Нижнем Новгороде мне отказали без доп. страховки за 1000 р. Оформить у вас на сайте - невозможно! Когда я отказался ваш сотрудник предложил мне заполнить все документы для страхования и подождать решения от вашей страховой компании в течении месяца. Это законно?

Здравствуйте! Прошу разобраться в данном вопросе и виновных сотрудников наказать! Позвонила 23.11.16 в Росгосстрах, уточнить сколько будет стоить Диагностическая карта на автомобиль в офисе продаж Москва г, Преображенская ул, д. 2, корп. 1 подразделение Измайлово мне сообщили, что стоимость 3500 рублей. Обратилась в другой офис Росгосстрах, там мне сообщили, что сделают за 1500 рублей и диагностическая карта официальная, можно проверить на сайте ГИБДД, а также сообщили, что лучше не делать в офисе измайлово, так как они делают неофициальную диагностическую карту и данные не отправляю в ГИБДД. Сразу же в голове встает вопрос: А вообще стоит ли обращаться в эту компанию и официальная ли она и почему такая разница в стоимости диагностической карты??? На следующий день 24.11.16 г. пыталась дозвониться до офиса на Первомайской, но без результатно. Позвонила в колл-центр, мне рассчитали стоимость Осаго, со слов оператора 5600 или 5900 рублей (точно не помню), уочнила у нее график работы офиса на первомайской и действительно ли там можно оплатить стоимость страховки картой, а не наличными. Меня уверили, что да конечно можно в данном офисе оплатить и даже прислали номер заявки 22810182. Приезжаю в офис на первомайской, спрашиваю кто последний, мужчина мне отвечает, что он и что сотрудников пока нет. А сотрудники (две девицы) не клиентов обслуживают, а стоят курят на улице. Потом пришли и у них пока не работает программа и когда она будет работать они не знают и как оказалось оплату по карте они не принимают! Это как вообще понимать, в колл-центре тебе дают одну информацию, а в офисе продаж другую, вы зачем вообще людей вводите в заблуждение??? Все кто был в очереди -уехали, я тоже поехала в офис Измайлово Москва г, Преображенская ул, д. 2, корп. 1. Приезжаю и столкнулась с такими хамами и некомпетентными специалистами, что просто ужас! Сразу видно, что за компания Росгосстрах, так как такие люди представляют ее работая в ней, что все желание пропадает когда-нибудь еще туда обратиться и никогда не посоветую своим друзьям и знакомым! Приезжаю туда, предварительно связавшись по телефону с сотрудником, если не ошибаюсь Мих-ов фамилия, спрашиваю у него бы делаете страховку Осаго по региону Брянская обл, получаю ответ: да делаем, приезжайте. Далее пытаюсь проконсультироваться у него, но не получаю ответ, так как он пытается со мной закончить разговор, как будто у него нет времени. Ладно приехала и говорю его вчера с вами общалась по телефону, сейчас хочу сделать страховку Осаго. Он мне озвучивает сумму страховки 5900 рублей и сообщает, что дополнительно нужно оформить страхование от дтп это стоит 6500 рублей (т.е навязывает мне, то чего не нужно и по закону незаконно!) Я отказываюсь от страхования от дтп, на что получаю отказ от страховки Осаго. Мне вот интересно, вы что не знаете законы??? Иду к управляющей офиса и объясняю ситуацию и прошу разрешить данный вопрос. Но мало того, что она даже слушать не желает, прошу ее представиться, а она убегает и закрывает дверь. Это по вашему компетентный руководитель??? В результате выяснила ее фамилию Жур-а. Я так думаю, что и она не знает законов, как и ее сотрудники. Страховку Осаго мне отказали делать без дополнительной страховки от дтп. Интересная компания Росгострах, в прошлом году навязывали дополнительное страхование жизни за 1500 рублей, а в этом году новое дополнительное страхование придумали для дураков от дпт за 6500 рублей. Ну ничего я журналист и без внимания на оставлю такую ситуацию, а еще обращусь в суд и в роспотребнадзор. А также жду от вас обратную связь!

Сотрудник офиса по ул. Грина д.1 корпус 5 — девушка с крайне неустойчивой нервной системой. На вопрос — могла бы она перечислить причины, по которым могут отказать в оформлении ОСАГО — начала орать так, что уши в ПРЯМОМ смысле заложило. Я — психолог. Девушка находится в неврозе или неврастении. Ей нужно лечить нервы, обратится к специалисту-психотерапевту или психиатру, или менять место работы. Работать на должности, связанной с ежедневным общением с клиентами в таком состоянии строго противопоказано. Хуже будет: ей, компании и клиентам. Звонила в офис Северное Бутово 21.11.2016 года в районе 12 часов дня. Впечатление — отвратительное. НЕГАТИВ – Сотрудник с крайне неустойчивой нервной системой. Рекомендация психолога: сотруднице необходимо обратиться ко врачу-психотерапевту и поменять место работы, чтобы не было необходимости общаться с клиентами.

Была оформлена страховка без франшизы в Росгосстрахе , при наступление страхового случая компания не оплатила расходы в полном объёме, а именно более чем в два раза занизила стоимость деталей подлежащих замене, машина на гарантии ,новая менее двух лет. Отвратительная Страховая, не рекомендую никому. Написана жалоба в Центробанк.

На словах одно,на деле другое.Говорят,что проценты перечислили,а у меня сумма не прибавляется.СМС не присылают.По телефону не дозвонишься,в колл центре никогда не кого нет.Что бы отзыв написать обязательно им двести знаков надо!

Это был мой последний заход в Росгосстрах по адресу: г. Волгоград, ул. Историческая, 122. Рабочий день начинается с 08:00, но никого не пускают - ждите когда вызовут. Сотрудники подтягивались до 08:30. За первым в очереди пришли в 09:00. Час времени уже потерян!!! Электронные услуги Е-ОСАГО на сайте не работают!!! Плюнул - ушел в др страховую за ОСАГО.

просидел полдня. то у них зависает программа,то не работает, в итоге в осаго сделали ошибку, знаки при печатании далеко смещены,навязали доп.услугу страх.жизни на 2000р без права выбора,это просто кошмар !

Росгосстрах, по моему мнению - законченные чудаки. Речь идет про отделение в г. Тюмень, по адресу: Пермякова, 76 Приехал делать ОСАГО, до этого посмотрел на их сайте стоимость - для моего автомобиля 7500 р. Девушка-менеджер при заполнении заявки поинтересовалась не хочу ли переводить пенсию в их негосударственный пенсионный фонд, спросила номер СНИЛС. Ок, сделала расчет стоимости и говорит - стоимость 10500 если без учета скидки по акции при переходе в их пенсионный фонд. Я спрашиваю - что за навязанные услуги, на сайте цена 7500. Она отвечает дескать на сайте цена неправильная, старая. Чудесно, говорю - распечатайте ка мне договор на 10500 с скидками по акции :), поеду в ваш головной офис, там поинтересуюсь как так получается? Ну и тут у них внезапно "программа зависла, связь пропала". Менеджер вышла, всех людей кто в очереди был предупредила что программа не работает, и сидит улыбается. А потом у нее обед начался. Короче говоря, абсолютно хамское отношение к клиентам, норовят развести и впарить. Судя по всему - я у них не первый недовольный клиент так как на входной двери приклеена бумажка с выдержками из УК и АК про оскорбление клиентов и хулиганство!!!, что вообще поражает самим фактом своего наличия, клиента прямо с входа считают за го..но. Короче говоря больше я к ним ни ногой, хотя предыдущуюю машину 2 года страховал именно в этом отделении. Съездил в другую страховую компанию, не Росгосстрах, не буду писать название чтоб не рекламировать - там застраховали за 7500 как и ожидал.

Я имела не счастье быть клиентов Страховой компании "Росгосстрах" причем долгое время (лет 5). С каждым годом обслуживание становилось чуточку хуже, но терпимо, до этого года. За 2 месяца мне пришлось обращаться в "Росгосстрах" дважды: Первый раз я сменила права и мне пришлось ехать в офис "Росгосстрах" по адресу ул.Костякова для внесения доп.пометок в ОСАГО. С внешней стороны офис производит впечатление респектабельной компании, большая вывеска, вход не со двора, а внутри для приема клиентов данной компании малюсенький закуток с 5-ю стульями, которые стоят прям от входной двери и за углом стол, рассчитанный как минимум на 3-х сотрудников. Но принимает только одна девушка, она же и отвечает на тел.звонки, она же вам и по телефону рассчитывает суммы, она же принимает деньги, в общем все в одном. В связи с этим, конечно же, обслуживание клиентов, который приехали в их офис растягивается на не определенное время. Передо мной было 2 человека, я просидела 1,5 часа, за мной выстроилась очередь такая, что не которые стояли даже на улице. Я была счастлива, когда получила свою заветную бумажку с изменениями и покинула этот кошмар. Второй раз, где-то через месяц, мне нужно было уже продлять ОСАГО, вот то начался трэш. Я, зная, какая обстановка в ближайшем офисе решила заказать полис на работу. Позвонила по телефону указанному на официальном сайте "Росгосстрах", там мне милые девушки все по считали, и я заказала, могу заметить я звонила за 4 дня до доставки полиса. В день, когда должен был прибыть полис, он же день, когда у меня заканчивается старый полис, в 14-00 мне позвонил курьер-агент и сказал, что я к вам сегодня не приеду, а приеду завтра, что совершенно меня не устраивало. Я культурно объяснила, что это не возможно, на что мне хамски ответил, что он заболел и больше ни кто не может осуществить доставку данного полиса. Естественно, я позвонила в "Росгосстрах", а мне и там заявили, что да, он заболел и больше у них ни кого нет и вообще, если мне так сильно надо, то езжайте в офис. А перспектива провести там целый день меня не устраивала, в связи с выше описанной там обстановкой. Я по просила, что бы меня соединили с руководителем отдела продаж, на что мне было сказано, что у нас ни какого руководителя нет, после долгих пререканий выяснилось, что все-таки он существует, но в данный момент он вышел, сказала мне девушка не отрываясь от разговора со мной))). И сказала, что как он вернется она все у него выяснит и мне перезвонит и собралась класть трубку. Поскольку я изначально не представлялась и не называла № заявки, а только изложила, что я думаю на счет их курьера, логично, что у меня возник вопрос: А куда она мне перезвонит? Я у нее по интересовалась не хочет ли она для этих целей записать мой телефон, на что она сказала, что видит мою заявку и продиктовала мой номер телефона. Возникает вопрос, я что одна у них заказала этот несчастный полис на этот день? Или просто их услугами перестали пользоваться??? Я себе даже боюсь представить, как люди могут доверять такой компании свои пенсионные накопления. "Росгосстрах" на сегодняшний день из респектабельной Страховой компании ( как они себя позиционируют) превратился в какой-то «шараш-монтаж». Другого названия я подобрать не могу. Естественно, после такого не уважения и не желание работать с клиентами, я перешла в другую страховую компанию. И больше я клиентом "Росгосстрах" ни когда не буду и вам не советую. Спасибо за внимание)))

По КАСКО наступил страховой случай. Покраска бамбера у VW Polo и замена светоотражателя на бампере. В направленых документах на ремонт указали, что оплатят только замену светоотражателя, а покраску не оплатят. У меня не забалуют, придётся судится, расторгать КАСКО, так как ремонт дешевле самой КАСКО. Номер дела 0014129284