Избегайте сотрудничества с росгосстрахом! Поставили ультиматум, что либо мы оформляем допстраховку за 6-7 тр. Либо нас не будут обслуживать, ибо надо будет осмотреть машину в регионе прописки! невероятный шантаж!

17 ноября 2016 года написали заявление на Б. Ордынке в Москве на возврат денег за коробочные продукты по страхованию недвижимости, навязанные мужу при оформлении кредита. Написали в период охлаждения, т. е. течение 5 дней. Обещали вернуть в течение 14 дней. Денег нет. Вот тебе и лидеры... буду обходить впредь эту компанию стороной. Если деньги не вернут в ближайшее время, буду писать претензию с выплатой процентов за использование моих денег. Сумма не такая большая, но моя. Беккер А.А.

Давно обхожу данную компанию стороной...В этом году заехал за полисом ОСАГО, без дополнительно навязываемых "услуг" не взять, плюс очередь как в совке. Сказал до свидания в очередной раз, ничего не меняется, поехал искать "не лидеров рынка". Кстати, онлайн страхование также на сайте не заключить, "очень удобно" для клиентов

в ноябре 2015 пытался оформить ОСАГО онлайн... впустую потраченное время.. (росгосстрах) - пробовал неоднократно и с упорством - итог - страховался по старинке... сегодня (год спустя) уже несколько часов пытаюсь это сделать сразу на 3-х сайтах разных страховых (РЕСО, Альфа и Зетта). Как все культурно у всех сделано... Мы типа работаем по Е-ОСАГО, но у нас Россия и ни..чего нормально не работает... глючит неожиданно... причем у всех и постоянно и на разных стадиях... как квест бл...ин нереальный получается...или в казино выиграть... Утром пойду этот квест проходить уже в реальности... Неописуемое ощущение нервной лихорадки переполняет сейчас...

Страховала машину в Росгосстрах в течение 9 лет! При оформлении полиса ОСАГО в 2015г сотрудник Росгосстрах (офис на ул.Центральная, 10А, рп Городище, Волгоградская обл) забыла внести в базу данных мои новые водительские права (замененные в связи с истечением 10 лет), которые я ей предъявила при оформлении полиса, и распечатала мне полис с указанием старых водительских прав. После моего замечания специалист впечатала данные о моих новых правах на оборотной стороне полиса. В текущем 2016г я обратилась за оформлением нового полиса и узнала, что до сих пор сведений о моих новых правах нет в базе РСА и мой КБМ составляет 3 (по старым правам мой КБМ 0,9), т.е. я лишена скидки при оформлении полиса ОСАГО. При обращении в офис Росгосстрах, в котором была допущена ошибка, мне отказали во внесении данных в базу РСА о моих новых правах, поставили условие - исправим ошибку только если приобретете у нас новый полис ОСАГО с дополнительными услугами (а это в 2 раза дороже самого ОСАГО!!!). В разговоре откровенно хамили. Может кто подскажет, как можно исправить эту ошибку? Буду вынуждена направить жалобу в РСА.

Стаж вождения с 2009 года, безаварийный. В 2015 году поменяла фамилию и теперь при страховании авто КБМ РОСГОССТРАХ считает за 1, хотя в той же СК Надежда мне пробили мой КБМ - 0,65 (10 класс), и в интернете на сайтах разных пробиваю - тоже 0,65. Обращалась и в доп.офисы (в доп.офисе рядом с домом отправили в головной, приехала в головной - дали распечатку, мол, пишите в обратную связь на нашем сайте), и на сайт в обратную связь писала, все без толку! Отписываются "ваш класс 3", а разница по деньгам существенна. Не обращалась бы к ним, но при покупке нового авто в ГИБДД только они страхуют. Больше к ним ни ногой!! И никому не советую! Хотелось бы нормального отношения, может если клиентов меньше будет, то задумаются

После ДТП обратилась в центр урегулирования убытков дело №0014187132 13.10.2016. На осмотр и заполнения всех бланков ушло ровно 2 часа. За это время в компании подготовили все документы и при мне посчитали стоимость страховой выплаты, причем посчитали хорошо, хватило на весь ремонт после ДТП. По выплате сказали что перечисление суммы будет в течение 10 дней, перечислили на карту уже на 6й рабочий день (21.10.2016) . Машину мне сделали за 3 дня. Я очень довольна. Первое за 10 лет ДТП и так быстро все решилось. Очень советую. И по стоимости начисленной не обманули, ремонт вышел как раз!!! СПАСИБО.

В банке работает один оператор который обслуживает и банковские операции и осаго .очередь огромная.в городе ни одного банкомата.остался один офис.что бы положить деньги на карту пришлось ждать четыре часа.бардак.

Эта информация будет полезна всем. Для занятий в спортивной секции на ребёнка было необходимо заключить страховой договор в страховой компании. Рассмотрев предложения разных компаний, я решил обратиться в компанию «РОСГОССТРАХ» и выбрал программу страхования от несчастных случаев ФОРТУНА «ДЕТИ». Обратившись в офис, я застраховал ребёнка, оплатил договор страхования и забрав все документы (полис и квитанцию) пошел в спортивную секцию где и предоставил их. На этом всё бы и закончилось, но руководители и тренеры спортивной секции попросили по возможности проверить актуальность страховых полисов. Я, учитывая то, что компания «РОСГОССТРАХ» на рынке уже не первый год даже по началу и не сомневался в её честности, но оказалось это не так! Это компания, которая «кидает» и обманывает своих клиентов и после того как вы заплатили деньги им на вас наплевать. Итак, Первый раз я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил проверить мой страховой полис на актуальность. После ряда вопросов со стороны оператора (Ф.И.О. номер полиса, прописка, и.т.д) у меня спросили где я взял этот полис? Я объяснил, что мне его продали в вашем филиале и в подтверждение слов выслал сканы документов на указанную оператором электронную почту. Срок рассмотрения моей претензии составил 5 дней, после чего пришла СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет. Войдя в личный кабинет, я увидел свой страховой полис в электронном виде, но система мне указывала на то что он не оплачен и необходимо его оплатить. Второй раз я обратился в службу поддержки клиентов и спросил почему сложилась такая ситуация и где оплата. Ответ был один, оплата от вас не поступала. Указав на то, что я высылал вам сканы документов на почту мне ответили, что они не видели и не получили квитанцию. Переслав ещё раз все отсканированные документы и убедившись, что они их получили я ждал ещё несколько дней, так как при любом новом обращении в «РОСГОССТРАХ» нужно ждать неделю. Ну в общем ничего не продвинулось. При третьем обращении мне предложили обратиться в офис компании где я страховался и на месте разобраться. Обратившись в офис мне сказали, что произошла ошибка, выписали дубликат полиса и убедили, что отправили информацию в главный офис, ждите. Прошло 5 дней. Ничего не изменилось. Полис на сегодняшний день не актуален и в системе и по нему висит задолженность!!! Получается, что ребёнок занимается спортом, но имея на руках страховой полис он не застрахован. На самом деле это «старая схема обмана» страховых компаний, когда оплаченная сумма по разным страховым договорам не ложится на счет застрахованного, а крутится в своих интересах компании. Так что учитывая всё вышеизложенное обходите стороной эту компанию, но уж если вы попали к ним, то требуйте логин и пароль от личного кабинета, проверяйте актуальность своих полисов, и будьте внимательны!

Внимание!!!Высшему руководству компании Росгосстрах!Отделение на улице Обручева!!!Работает в Вас в организации страшный человек- женщина Надежда- совершенно не профессионал своего дела!Хамоватая,откровенно'' деревенская '' манера общения с клиентом,и полное непонимание сути дела!Вопрос!?? Кто брал на работу этого человека???Кто?Он ее вообще видел???И это руководитель отделения! Надежда не грамотный специалист,не знает ничего вообще по страховке недвижимости,хамоватое общение ,якобы не общается с клиентами лично,но зато лично присылает странные письма -отказы по смехотворной выплате ,в письме указывая несуществующие параметры и вымышленное ее бредом сочинение!!Руководство примите меры.Вы потеряли несколько еще клиентов.

В Н.Новгороде на пр.Кирова 21.Приехал 19.10.16 в 9.00 оформить полис ОСАГО,передо мной было 8 человек.С утра принимал 1 менеджер,принимают очень долго.Навязывают допы на 5000 рублей(это без стоимости полиса)Без допов посоветовали обратиться в офис на ул.Звездинка.Никому не советую этот филиал,потеряете время и нервы!

12 октября 2016 года я обратилась в офис страховой компании ПАО «Росгосстрах», расположенный по адресу ул. Волкова 17 с заявлением о заключении договора ОСАГО и полным комплектом необходимых документов. Оказалась очень большая очередь, за день выдали 5 или 6 полисов ОСАГО, хотя в очереди было только записано 30 человек. Оформление 1 полиса продолжается 1 час. Офис открыт с 9 часов, принимать начинают с 10 часов ничем не мотивируя. В этот день прорваться к сотрудникам мне так и не удалось. Обратившись в тот же офис 13 октября 2016 года, сотрудник офиса Жукова Мария сообщила мне что полис выдавать мне не будут не объясняя причин. Обратившись к специалисту Юлии, я услышала что выдадут полис ОСАГО при условии дополнительного страхования стоимостью от 3500 рублей. Письменный отказ в страховании меня по ОСАГО мне также выдать отказались вообще не объясняя причин.Также все, кто смог купить страховку в данном офисе не получили кассового чека, специалисты его не выдают, что я является нарушением пункта 1 статьи 5 Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении ККТ». Обратившись 14 октября 2016 года в тот же офис и заняв очередь с 4 утра, услышала следующее: начальник офиса Литвинова О.В. заявила, что сегодня они полисы ОСАГО выдавать вообще не будут. Заявления принять отказалась, письменный отказ также предоставить отказалась. 17 октября 2016 года, обратившись в головной офис ПАО Росгосстрах, находящийся по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский 84/1 мне предложили записаться в очередь на 31 октября, принять у меня письменную претензию на офис Волкова, и заявление на страхование по ОСАГО отказались без объяснения причин, отказа в письменной форме я также не смогла добиться, пришлось вызывать сотрудников полиции. Но и при сотруднике полиции что либо у меня принимать или давать объяснения в письменной форме отказались. Вот теперь пишу жалобы во все инстанции, надо будет и до суда дойду...

Как свои 50 тысяч получить, они ща пять минут все сделали)) как мне вернуть деньги за каско всвязи с продажей машины, так они уже целый месяц не могут. То одну им справку, то другую. Из банка справка. Машина блин продана!!! Вы что думаете я ее с копией ПТС продал?!!! Перед тем как пойти в офис звонил спрашивал какие документы взять сказали полис и договор купли-продажи. Все!!! Ни слова про справку из банка! Прошу объяснить для чего она нужна, в ответ молчание. Почему сразу об этом не сказали! У меня что вагон времени в запасе??? Не вы одни работаете наверно. Выучите своих сотрудников грамотно и понятно отвечать на вопросы клиентов. А не стоять и глазками хлопать.

17.10.2016г. обратилась в Первомайское отделение Росгосстраха в Ростове на Селиванова д.31. До этого уже 3 раза страховалась в этой компании (езжу без аварий). Менеджер рассказывает всем клиентам о том что с 1 июля они работают в Едином портале и все авто автоматически распределяются между компаниями (учитывая что неделю назад я приходила для расчета стоимости страховки и никто и словом не обмолвился об этом). Если мой авто закреплен не за Росгосстрахом ,то менеджер может мне выдать полис той компании за которой закреплен авто, но только с доп. услугами (стоимость доп. страхования минимум 5000,00р). Если же я хочу застраховаться без доп. услуг, то мне следует обратится в ту компанию за которой я закреплена, если я хочу перейти в Росгосстрах мне нужно самой заполнить заявление (мне отказали в выдаче бланка) и ждать одобрения. Я прозвонила на единую линию Россгосстраха и мне подтвердили достоверность вышесказанного, что увы ничего бедный менеджер сделать не может. И так мне насчитали страховку в 14 500,00р. Я поехала с ту страховую компанию к которой меня якобы прикрепили (это была "РЕСО"), отстояла адскую очередь менеджер мне сообщила что оказывается я не к "РЕСО" прикреплена , а к некой "Надежде" (как так получилось она не знает). Но самое интересное что стоимость страховки составила 5 500,00р. (это с ТО и страхованием жизни).

Отказ в стоховании якобы маленький стаж и была авария ,общитали как 3 страховки вместо 8500 а получилось 21850 , не страхутесь. А друг 9 месяцев ждал выплаты за маленькую царапину. Не саветаю не кому.

Сегодня позвонил агенту у которого страховался в прошлом году.Назвал свои прошлогодние данные,приехал забрал полис и заплатил деньги и никаких поборов сверху не было,какая сумма на квитанции,такая же в полисе, ни копейкой больше.Очень доволен остался.

Привет всем ! На днях зашел в офис росгосстрах для того что бы застраховать авто, и был в шоке от того что с начало выслушал кучу повышающих коэффициентов которые повышают сумму страховки , и в итоге согласившись со всем мне говорят что надо бы еще и вашу жизнь застраховать ,в противном случае мы вам откажем в страховки машины. Я им говорю -ребята -это же НЕ ЗАКОННО ,они говорят-ДА .Вопрос-КОГДА УЖЕ ВСЕ ЭТО ПРЕКРАТИТЬСЯ???. НАДОЕЛО быть постоянно обманутым. Есть кто-нибудь на земле кто это будет регулировать? или так и будем постоянно обманутые ? А еще РОС ГОС СТРАХ в этом словосочетании последнее самое правильное.

Люди, НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ!!! Очень прошу, они никогда не платят компенсации, всегда срезают по максимуму и кидают копейки. Столкнулась лично дважды с этой компаний. В обоих случаях застрахован виновник был в этой компашке чудесной, один раз ущерб был на 300 тыс, я претендовала на максималку на 120 тыс (в 2012 году максималка была еще 120 тыс), они выплатили 60. Судилась с ними, выиграла суд, но потратила 1 год и 2 месяца!!! Второй раз столкнулась 2 месяца назад. Ремонтировалась по КАСКО, а франшизу подала в компанию виновника, как раз Росгосстрах, и вместо 30 тыс (все чеки, все доки подала, потратила 4 часа в очередях в их центре выплат новом на Юннатов 3) и получила 22 тысячи без объяснения причина на карту. На 8 тыс меня просто нагрели. Судиться уже не буду, но отзывы оставлю всезде на всех сайтах! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ!

12 октября 2016 года приехал в офис компании Росгосстрах по адресу Омск, ул.Лермонтова, д 171 с целью продлить полис ОСАГО - время 17,45 (работают до 18,00) - обнаружил запертую дверь. Дверь открыла девушка (не представилась) и тут же огорошила - "мы ОСАГО не оформляем!". О как!!! С трудом, после серии наводящих вопросов, типа "Почему?", "А что случилось с компанией?" - выяснилось, что имеется ввиду, что за 15 мин она не успеет оформить документы... Ни деньги, ни клиенты этой компании не нужны ... Страховался в этой компании несколько лет ... Ушел в другую...

14.09.2016 я приехала в главный офис "Росгосстрах" по ул.Киевская,7, с целью поменять собственника в страховом полисе. Полиса в базе не оказалось. На мой вопрос: "что делать?" руководитель отдела офисных продаж, Алена Валерьевна, ничего внятного не ответила, профессионально и грамотно не разъяснила мне дальнейшие мои действия. Не скрывая своего раздражения, она "отправила меня искать брокера". Также, Бач-на А.В. обвинила меня в том, что я приобрела "левый полис", даже не взяв его и квитанцию об оплате в руки. Полис был настоящим (на подлинность был проверен другими сотрудниками). Несдержанность, откровенное хамство и не знание профессиональной этики Бач-ой А.В. оставили у меня неприятный осадок о деятельности компании "Росгосстрах". Поэтому хотелось бы обратить внимание вышестоящего руководства на этот инцидент и провести дополнительное обучение сотрудников, занимающих руководящие посты. С уважением, Алена.