Поимел опыт владения полиса КАСКО в этой "дырявый" страховой компании...много времени времени уходит на оформление страховых случаев, сотрудники в основном не компитенты и с маленьким опытом работы и как следствие не всегда доносится информация в полном объёме и из-за этого приходится повторно посещать отделы ргс.Тратить время и нервы.Сотрудники медленно работают. Сроки выплат долгие (можно смело прибавлять 1 мес со дня подачи заявления,если не будет каких либо ошибок). Своё мнение никому не навязываю...но больше никогда не буду страховаться в этой конторе!!!если нервы дороги для вас,то и вам не советую.

13.11.2015г. в связи с продажей машины подал заявление о расторжении договора в Нижнем Новгороде по адресу пр. Кирова, 21. Сегодня, 12.01.2016г. деньги до сих пор не вернули. 08.01.2016г. отправлял электронное обращение на сайте компании, обращение приняли, присвоили № 8291813 и тишина. верните деньги!!!

Не рекомендую никому пользоваться услугами ООО "Росгосстрах"! Компания на грани банкротства! Только так можно объяснить то что она не платит по решению суда! Страховой случай был в 2014 году!!! В сентябре 2015 мировой судья участка №285 решил взыскать с ООО "Росгосстрах" по делу №2-167/2015. Исполнительный лист №2-167/2015 был передан в компанию 23 октября 2015года, входящий номер заявления №14112 ... И все ! Тишина!!! Нечем платить!!! Уже 2016год ! Люди бегите от них прочь!

На всю Самару только в одном офисе принимают документы по дтп, Два дня потратил! Позорище а не кантора!!!

Доброго дня. В офисе на ул. Ростовской в Пензе уже в течении нескольких дней творится ужас. Время ожидания в только одной очереди ( а их надо отстгять три) превышает час!!! Со слов сотрудников: после обновления компьюторной системы программа "виснет". С одной стороны жаль их бедняжек, но мер по урегулированию конфликта не предпринимается. Людям приходится ездить по несколько дней и проводить все время в душном коридоре в ожидании очереди. Пожалуйста сжальтесь над сотрудниками и киентами. Я думаю такая крупная компания может позволить нанять толкового программиста для оптимизации деятельности.

По всем правилам дочь была 100% права, что и доказал разбор в ГИБДД, который состоялся на следующий день. Машины я всегда страховал в РОСГОССТРАХе, хотя все мне говорили, что лучше с этой компанией не связывайся. Долго всё описывать не буду, короче нга оформление всех бумаг потратил 20минут, фото делал в Бердске, потратил где то пару часов т.к. эксперт один,а таких как я было многовато. Зная примерно цену своего ремонта и сказки своих знакомых, я успокоился, новый год, каникулы, раньше начала февраля ждать не... НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ , НА МОЁМ СЧЕТУ ОТ РОСГОССТРАХ КРАСОВАЛАСЬ СУММА, КОТОРОЙ МНЕ В ПОЛНЕ ХВАТИТ НА РЕМОНТ. В итоге не РОСГОССТРАХ я ждал, а работников сто когда у них закончатся каникулы. Так, что лично я могу поспорить с любым о том какая это компания. Спасибо всем работникам компании в г. Искитиме и г.Бердске, А МАШИНЫ СТРАХОВАЛ В РОСГОССТРАХ И БУДУ СТРАХОВАТЬ.

1) 29.12.2015 потеряла 1,5 часа времени и так и не смогла включить дополнительного водителя в полис ОСАГО в Москве в офисе на Пролетарской. Сначала офис был закрыт на 30 минут в рабочее время, потом - 40 минут в очереди при одном работающем операторе. Потом мне было заявлено, что мой договор не могут найти в общей базе, потому что он оформлен в другом регионе - в Питере! "И идите уже, очередь не задерживайте!" Это как так?! Я могу свой договор найти через интернет, а специалист не может?! Я добавила водителя в ОСАГО, но уже только в Питере:-( 2) Сегодня 09.01.2016. Я уже второй день пытаюсь продлить договор ОСАГО на следующий год. Позвонила на единый номер РГС (0530 - с мобильного). Подсказали, куда подъехать, как работает офис, как производится оплата... Ура - думаю, - наконец-то. Не тут-то было! В офисе в Марьино - опять очередь больше, чем на час, кроме того, выясняется, что принимают только наличные! При звонке оператор мне сказала, что я могу оплатить банковской картой! И на сайте я тоже информацию видела - возможна оплата банковской картой! Как так?! Опять дезинформация! Я не хочу тратить впустую свое время, тем более, в праздники! Уточняю у работника офиса, где могу оплатить банковской картой. Он мне называет офис на Рязанском 32к3. Еду туда - офис НЕ РАБОТАЕТ до 1.01.2016! Да что же это такое! Опять дезинформация! Это просто НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Я просто сменю страховую компанию и порекомендую остальным не связываться с РГС!

Недовольные клиенты РГС! кто же вас силом туда тащит, есть куча других кампаний (которые через месяц закрываются), которые не навязывают допов. Прямая дорога вам туда! я сама более пяти лет являюсь клиентом ргс и всем довольна. Ко мне ежегодно звонит агент, интересуется о продление полиса ОСАГО, если я согласна, то она все подготавливает, а я подъезжаю и забираю. Все такие умные, а вы хоть раз поинтересовались у сотрудников ргс какая у них зарплата? сколько им платят за полис ОСАГО? 1%. И как вы думаете, много? кому хочется бесплатно работать? основной заработок у них от допов. Поэтому, я с удовольствием страхую и жизнь, и квартиру. Даю возможность заработать.

Волгоград. ул. 50 лет Октября д.40 филиал "Росгосстрах -Банк". Заканчивается страховка ОСАГО, 08.01.2016.г занял очередь в 7.00. на продление полиса (работают с 9.00. -15.00.) В 14.00. подошла моя очередь, обслуживать отказались аргументируя тем что установлена другая программа на компьютере. Работу в этот день начали вместо 9.00. только в 11.00. по причине отсутствия бланков и печати организации. Клиенты, задавшие вопрос по поводы работы Росгосстраха получили в свой адрес неприкрытое хамство со стороны руководства и работников этой конторы. Прошу руководство принять соответствующие меры и прислать ответ на мой электронный адрес.

После дтп не по моей вине сдал все документы 07 ноября 15г дело№12424363 в филиал ооо=росгосстрах= в москве ул.обручева.д51.стр 3 .специалист заявил выплаты будут произведены в течении 20 дней на карту росгосстраха выданную ими и сообщат о результате выплат по смс и по тлф .однако после 20 дней ответа нет.после звонка в офис ответ ждите заказное письмо о отказе в выплате.получив письмо 14.12.15г. Выесняется что на момент аварии полис виновника не действовал в момент аварии с чем я не согласен т.к. По вине руководителя рцуу шикова с. В.указан не верно номер договор осаго причинителя вреда.(номер договора потерпевшего а стаховка-причинителя вреда).после звонка специалист предлагает вторично приехать в офис для подачи заявления по тлф заявлнеия не принимаются..я приехал из м.о.подал заявление вх№18300 от 16.12.15г оставив все риквизиты поле 5 дней должен получить ответ? Звоню ответ получу писменный ждите до сих пор ответа нет чтоб проследить почта россии по интернету нахождении письма нужен штрих код из 14 знаков однако по тлф специалист росгосстраха сообщил №112840 исх.от23.12.15г.до сеодняшнего дня ответанет на почте .почему нельзя сообщить посмс и по 2-номерам тлф оставленным в заявлении.росгосстрах своими не правомерными действиями создают волокиту об выплате премий по осаго любыми способами тем самым клиенты уходят в другие честные компании что я и сделаю по окончании договора. На сколько мне известно стало они тянут с выплатами и мотают нервы и время клиентов .на словах всё отлично определено время что они придеживаются строго а на деле обман по полной программе -призываю всех бегите если не хотите не дай бог попасть в такую сетуацию.ответа на принятые меры не дождетись я уверин прочитйте все отзывы станет ясно. Оценка очень плохо результата нет жду что они ещё придумают чтоб затянуть время выплат ???..

Добрый день, надеюсь то что я напишу примут к сведению и разберутся. Первое, после дтп, обратился в страховую, где просидел в очереди часа 3. Терпимо. Мне сотрудник объявил, что выплаты по дтп я получу через 22 дня с момента подачи документов. Через 22 дня, выплат не было. Когда я обратился по телефону который мне дали в отделении страховой компании, мне сказали что мое дело о дтп еще рассматривается специалистом. Я прождал еще месяц, когда позвонил, ответ был таким же. На вопрос как мне связаться с этим специалистом. То ложат трубку. То внятно говорят что такой информации у них нет!!! вопрос, Как может специалист рассматривать дело около 4 месяцев? Второе, когда я пришел подавать документы о дтп, мне навязали банковскую карту росгосстрах банка. Хотя я предлагал сбербанковскую мою. Ладно согласился, так как замучился в очереди сидеть. Спустя наверно пол года, решил посмотреть остаток на карте, забыл пароль. всякое в жизни бывает. Как у них в интернет банке написано так и поменял пароль. После мне пришло сообщение, что я должен связаться с банком, чтоб мою учетную запись разблокировали. Только вот почему ее заблокировали так и не понятно. Ладно, звоню в банк, предоставил им всю информацию о себе, как попросили, после чего, мне заявили, что информация которую я предоставил не верна!!! и мне надо отправляться в банк. Какого??? Я паспорт не менял, карту мне дали одну. Какую я им информацию сказал неправильно??? Скажу одно. И если надо будет повторюсь!!! Росгосстрах-что страхова, что банковская, компания, самые плохие!!! Я очень сильно пожалел, что связался с этими обманщиками и мошенниками!!! и скажите спасибо что не на матах!!!

Оформлял через Интернет страховку по эконом–тарифу перед поездкой в Европу. В течение минуты после оплаты пришел бланк со всем, что нужно. Слава богу, применить не пришлось, но документы в визовом центре оформили без вопросов.

Я не даволен вашей компанией ! То бланков нет ,то банк не работает! А особенно когда с 5часов утра стоишь в очериде а оказывается что только три полюса у них это жесть! ИздеваютсяИздеваются, за людей нас не ...!

УЖАС РОСГОСТРАХ В КУРСКЕ ( на садовой 5 ).Хотели вернуть деньги за неиспользованную ОСАГО, мало того, что вернуть согласились только половину, так и ее НЕ ВОЗВРАЩАЮТ уже более,чем вдвое положенных 2х недель. Грубят, хамят , отказались выдавать бланки для жалобы. Наши деньги перевели на левый счет( может свой) и отказываются возвращать. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

С 2009 года страховала машину в другой страховой компании (с момента приобретения в автосалоне), проблем на протяжении многих лет никаких. Хотите приезжайте в этот офис, а сегодня вы находитесь по другому адресу - подъезжайте в другой офис документы передадим. Но по семейным обстоятельствам машина находится в Московской области уже два года. В прошлом году на пробу оформила в РОСГОССТРАХЕ только ОСАГО, а в этом по пробовала оформить и КАСКО. Ситуация заоблачная. Страховка истекала 25.12.2015 г., а с 21.по 25 я должна была уехать в командировку, поэтому 19.12.2015 г. заранее!!! приехала в офис, но видимо проведение предупреждало, что не надо этого делать, за время поездки с АЗС до офиса (5 минут) пластиковая карта приказала долго жить (видимо в сумке прилегла отдохнуть к телефону). Поэтому смогла оформить только ОСАГО. 28.12.2015 г. привезла в офис все документы, машину от фотографировали, и отправили начальству. Офис закрылся ответа от начальников не было- Тишина!!!. Сегодня 30.12.2015 г. к 15-00 видимо руководители вышли из комы и посмотрели документы и фотографии. А смотря на фотографии по словам сотрудника офиса обнаружили, что машина была в аварии с бампером что-то, хотя никакой аварии не было, поэтому страховая сумма будет уменьшена, странно, что 19.12.2015 г., при расчете ОСАГО считали коэффициент за без аварийную езду. Кто-то может сказать, что мне могли помять бампер, но если бы это произошло, наверное любой нормальный человек у которого на протяжении 6 лет постоянно КАСКО ( срок окончания действия предыдущего полиса 25.12.2015 г.) его давно бы заменил. Но видимо у смотревших на фотографии информации по ОСАГО и КАСКО в другой компании не было, а кома была затяжной... Надеюсь, что сегодня до вечера решу все вопросы в другой компании, в эту больше не обращусь никогда. Единственное кого очень жалко, так это девушек в офисе, которым постоянно приходится извиняться за своих коматозных руководителей.

Всем привет! Отвратительная компания!! Я являюсь клиентом росгосстраха у же 3 года. Сегодня (29.12.2015) поехала продлевать полис ОСАГО. Да не тут-то было!! Моя машина 2007 г и соответственно я прошла ТО,где мне удобно,но в компании меня "обрадовали",что этот бланк не действительный и нужно купить ТО у них,заметьте"купить",а не пройти(они на машину даже не смотрят). Ладно согласилась и тут началось!!! У них перед входом должна дежурить машина реанимации!! Девочка достала калькулятор и начала стучать нарощенными ногтями по клавиатуре. Короче :машина 2007,110л,1.6л объем двигателя иномарка-9800!!! Я выдохнула и спросила,а сколько же будет стоить на 6 мес? Не поверите-7950! Мне вообще плохо!! Значит моя машина становится с каждым годом старше,а по их расценкам она только МОЛОДЕЕТ! Спрашиваю:где мои бонусы,скидка?? Хлоп-хлоп на меня ресничками-какие бонусы? Ну я ж давай мол расказывать: без аварийный стаж , постоянный клиент 3 года,плюс 30% которые обещают на сайте. Неа,ничего этого нет. Забрала документы и пошлав "Уралсиб" 6102 на год. Я так понимаю росгосстрах совсем не дорожит клиентами!! Я очень надеюсь,что сотрудники компании читают эти отзывы и будут делать соответствующие выводы!! ОБДИРАЛОВКА-это название вам больше подходит!

Сделал вчера(27.12.2015) страховку сроком в 3 мес. на свой ваз 2110 2001г. изготовления, в котором 78 маленьких пони и мне насчитали за это 6100р. У меня есть 3 года без аварийного стажа, но еще нету 22. Недавно страховал мерседес 124 1995г в котором 136л.с. тоже на 3 мес, так за него в уралсиб'е попросили всего 4700р. ГДЕ логика!?

Продал машину,расторг договор,деньги возражают уже полтора месяца,стоит вообще тогда у вос страховать если вы даже долг отдать не можете.

Получил направление на ремонт автомашины по полюсу Каско в ТЦ "Алтуфьевский".Страховая компания считает .что это СТОА.Дальше некуда!

Отвратительное обслуживание в офисе урегулирования убытков в СПБ на Стартовой 8. Персонал хамит. Обращаются с тобой как с отбросами. Чтобы подать заявление на возмещение убытков только потратил 5 часов своего времени. 5 часов в духоте в огромной очереди! И при этом не факт что что-нибудь вообще выплотят. Никогда не страхуйтесь в этой компании. Сильно пожалеете!