Застраховал машину,на год,через 6 месяцев продал машину,пришел за выплатой не потраченной страховки! Насчитали 850 рублей с копейками! Сказали что нужно ждать от 10 дней до месяца! Прошло 4 месяца,так ничего не дождался! Пришел снова к ним,они сняли копию паспорта,обещали в течение 10 дней деньги придут! Прошло уже 2 месяца,деньги так и не пришли! Бог с этими 850 рублями,представляю чтобы было если бы попал в ДТП машину восстанавливал бы скорее всего за свой счет,так как от компании РОСГОССТРАХ денег можно не ждать! Теперь я точно знаю в какой компании я точно не буду страховаться и буду знакомых уговаривать не делать этого!

Покупала полис Осаго в этой компании. Затем поменяла права, обратилась за внесением изменений в полис и соответсвенно в базу Рса. Запись о замене прав в полис была внесена, однако сотрудник компании даже не потрудился внести эти изменения в базу Рса. В итоге, при оформлении нового полиса я столкнулась с проблемой отсутсвия меня в базе как водителя вообще. Таким образом, 9 лет безаварийного вождения коту под хвост. И за полис мне надо заплатить по 100% стоимости. Я обратилась в росгострах для решения проблемы. Мне вежливая девушка по телефону объяснила, что я должна написать письменную претензию и ждать ответа. А сколько ждать, неясно. Видимо неопределенно долго. Хотя меня заверили, что это 30 рабочих дней ( только рассмотрение). А когда будут вносить изменения? Выходит из за халатности и косяков сотрудников, я вынуждена переплачивать и заново накапливать скидку или ждать когда рак на горе свистнет, и когда они соизволят исправить свою ошибку. В общем, отвратительная компания. Никому не советую туда обращаться, да и сама больше ничего покупать у них не буду

Закончился полис осаго, хотел застраховаться, так как ранее страховался в росгоссТрах, обратился туда же, там мягко послали. Сказали, что необходимо предоставить автомобиль на осмотр, на вопрос как добраться до них на незастрахованном авто, сказали нам все равно..., заплатите штраф, и один фиг доедите, вам же надо. На просьбу соединить с руководителем офиса Б-вым Сергеем Петровичем, намекнули что я один из отбросов серых масс (как впрочем все кроме сотрудников РосгоссТрах), а с такими общаются только посредством бумаги. В общем обращение в офис города Челябинска, на улице Свободы, кроме как к негативным ощущений не привело ни к чему. Сделал вывод что эта компания просто "дырка". С уважением, Теньковский Артем Анатольевич, житель города Челябинска.

Офис урегулирования убытков, приёма документов находится на Ангарском посёлке. Маленькое одноэтажное здание. Начало работы с 8.00 Приехав к 7.30 ты уже шестой. День первый- осмотр авто и предварительная запись. Хорошо, если успеете за три часа. Не надейтесь всё сделать за один день. День второй- подача документов. Принимает бумаги одна девушка, пальцы не летают, порхают по клавишам компьютера. Но пропускная способность один человек в 45 минут. Девушка одна, просто не справляется. Приезжаешь в 8.00 уезжаешь в 13.00. Начинается обед., И это прекрасно,если успел за два дня. Обычно на третий день уже приезжаешь в 6.00. Или в 5.30.Тогда успеваешь. По современным правилам при ДТП в виде потерпевшего обращаешься в свою страховую. И если своя страховая- Росгосстрах, то ты попал. Не тратьте нервы, не страхуйтесь в Росгосстрахе. Тем более что в названии слово "гос" это фикция, учредители отдыхают на Кипре. Не обольщайтесь, государство к компании не имеет отношения.

Так теперь благодаря им не только моей скидки нет(а она была не маленькая 40%) так еще они мне вбабахали повышенный коэффициент.В г Пушкино работают одни стервы которые не только общаться не умеют так еще и огрызаются! В жизнь больше не обращусь в эту компанию даже если они цены на 50% уменьшат!

Здравствуйте.Месяца три назад Я покупала планшет и телефон в евросети.И мне предложила девушка его застраховать.Телефон обошёлся мне в 18000 руб.Девушка стала мне говорить ,чтобы Я его за страховала,при любых моментах падения или залива чем нибудь,то деньги возмещаются.Говорит cтраховки есть разные,но Я Вам застрахую самой хорошей.Она можно сказать от всего,где бы это не произошло.И через дней 10 У меня на улице задевает мужчина,который бежал.И он У меня с рук упал.Вы знаете мне что ответили из росгострахе,что случай произошёл не в квартире.Поэтому мне его отказали.Если бы Я написала,что дома,то наверное выплатили.Для них есть разница.Дома или на улице.С планшетом надеюсь ничего не произойдёт,А то явно Я больше туда кататься не буду.Спасибо Вам ,что бережете своих клиентов.Пишу с телефона,за ошибки извините

Я в ноябре 2015 года обращался в страховую компанию в Пензенской обл. р.п. Тамала чтоб получит полис ОСАГО где мне было предложено доп услуги страховать жизнь и диагностическую карту т.е. не проходя тех осмотр я им обьяснил что все документы у меня уже есть и диагностическая карта и страхование жизни, они мне пояснили что а как они будут деньги делать себе.Я им обьяснил что они занимаются мошеническими действиями т.е. неделают работу деагностики и за это берут деньги, после этого они мне было предложено написать заявление на получении полиса ОСАГО я спросил а как писать и дай те образец или бланк на что мне сказали иди и ищи в энтернете я им обьяснип что должны быть у вас или бланки или образц я пошол написал просто обыкновенное заявление в простой форме у меня это заявление не приняли в офесе росгосстраха .Я звонил вовсе инстации но мер с ними никто не принимает.

При оформлении полиса ОСАГО в г.Москва офис на Вилиса Лациса наглые менеджеры впаривают дополнительные страховки, мотивируя это тем, что машина зарегистрирована в другом регионе! Полный беспредел. Обходите этот офис, да и компанию стороной!

Доброго времени суток. Никогда раньше не оставлял отзыва о компаниях которые работают не качественно и безобразно, отпускал ситуации, чтобы не нервничать. В этот раз я уже просто не смог отпустить ситуацию, так как она меня сильно возмутила, расстроила финансово и морально. Начну с самого начала. В июне этого месяца у меня закончилась страховка на автомобиль и естественно я поехал её продлить сделал тех. осмотр и поехал в Росгосстрах по адресу ул. Монтажников 1, мне посчитали страховку пол года и на год, я выбрал на пол года страховку, так как я думал, что продам автомобиль, страховка мне вышка около 6 тыс. с копейками. Я сделал страховку и довольный поехал домой. А теперь самое главное, как я стал ненавистником компании Росгосстрах. Страховка у меня заканчивалась 18 декабря этого года, я в обед 15 декабря поехал её продлевать, приехав по адресу монтажников 1 была большая очередь, я понял, что сегодня я не успею её продлить. Я решил перенести на 18 декабря. Я работал в ночь с 17-18 декабря и я посчитал, что успею сделать страховку, моя ночная смена заканчивалась 07:50 и я сразу после ночной смены поехал в Росгосстрах, на монтажников 1, от моей работы это находилось 10 минут пешком, я пришёл к 8:00 хотел занять очередь и сделать дела по быстрее, так как Росгосстрах работает с 09:00. Но не тут то было на дверях написано, что у них переезд, но куда они переехали не указанно, я решил позвонить в контактный центр, по которому мне ответили, что контактный центр работает тоже с 09:00. Ну ладно думаю я, попробую найти адреса в интернете, нашёл самый ближайший адрес на красной 184, так было очень холодно я решил не идти пешком а поехать на общественном транспорте. В этот момент естественно были большие пробки, я добрался до пункта назначения к 09:15. В очереди передо мной уже было более 15 человек, я занял очередь и погрузился в режим ожидания, люди все приходили а из офиса не выходили, прошло 2 часа они обслужил только двух человек, так как параллельно приходи ещё люди на оплату услуг банка( кредит или ещё, что-то) Простояв 2 часа я понял, что в хорошем случае я пройду к 17:00, я был с ночной смены и понимал, что я не смогу физически отстоять эту очередь. Конечно это мои проблемы, что я с ночной смены и что у меня последний день продлить страховку, но разве так должно быть, что человек приносит деньги на оплату услуг и он должен провести весь день в очереди, при том, что по выходным они не работают, а будние дни у большинства людей рабочий день, это получается, если хочешь сделать страховку, тогда нужно взять выходной и весь день провести его в Росгосстрахе. Поняв, что я уже не смогу отстоять очередь я снова решил позвонить в контактный центр и уточнить, как можно облегчить ситуацию. Девушка мне объяснила, что если в этот день не сделаю страховку, то мне уже не продлят её по скидки 30%. Так как я заключил её на пол года и при продлении ещё на пол года, оплачивается 30% от общее стоимости я примерно 3 тыс. рублей. Я спросил у девушки, где ещё есть адреса и куда переехал офис с монтажников, на что девушка ответила, что у них числится, что офис на монтажников работает и другой информации у них нет, и порекомендовал мне те адреса до которых мне ехать минимум 1,5 часа, что в принципе бесполезно. Я зашёл ещё раз в офис на красной посмотрел, что очередь не уменьшается и люди уже все на нервах и просят книгу жалоб, на что сотрудников ответили, что её у них нет. Вывод: Гадкое обслуживание персонала, сотрудники не заинтересованы в решение вопросов они получают свой оклад и не кого не интересует, что люди проведут в очереди весь день придя к 09:00 часам. Нет информации о том по какому адресу переехал офис. Я остался без страховки по вине того, что компания не проинформировал на своём сайте, что они переезжают. Теперь мне придётся делать страховку по полной стоимости. Мне не хочется теперь быть клиентом данной компании и всем знаком и во всех доступных ресурсах в интернете я буду оставлять анти рекламу данной компании.

Если покупаете каско росгосстраха через брокеров, то первые 3 месяца можете считать, что вы не застрахованы. Потому, как данных у них нет. Все данные появляются через 3 мес, после покупки. Т.е. деньгами они пользуются, а вы ездите на свой страз и риск. Никогда не работайте с росгосстрахом!

Сегодня был в офисе на ул Мира 244 , кроме платы за полис ОСАГО берут за услуги офиса 2500. Это что такое? Каким законом это предусмотрено?

При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса ставили КБМ=1 и не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем. Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. Если для кого то 3.0 т.р. не деньги, то для меня ощутимо. ПОЗОР!!!

Люди, поберегите свои деньги и нервы, не страхуйтесь в Росгострахе!!!Улетая в Китай сделали страховку всей семье на два месяца. хорошо, что на два а не на год, как собирались. В Китае простудилась дочка, я обратилась в страховую и мне было предложено лечение в г. Шанхай, тогда как мы находились в г. Гуйан! Т. Е чтобы лечить ребенка от простуды я должна лететь в Шанхай!!! (за свой счет). Второй вариант это я должна найти сама больницу и врача, оплатить лечение и лекарства, но сохранить чеки и по возвращению в Москву заниматься бумажной волокитой по возвращению потраченных мной средств. Вот такая помощ.

Сегодня обратился в компанию для страховки автомобиля. В итоге после 2-ч часов ожидания в очереди,выясняется что страхуют они только с доп страхованием жизни. Самое смешное ,что мой другой авто застрахован у них и с допом. Страховка еще не прошла. Руководитель ф-ла хамит. Отказ в письменной форме не дает. Время у меня есть,буду напрягать контролирующие конторы,пусть им кровь попортят.

Ситуация случилась следующая - срок предыдущей страховки в другой фирме закончился. В связи с тем, что офис прежней фирмы сменил свой адрес без предупреждения ближайшим офисом оказался РОСГОССТРАХ!!! Cотрудница в офисе была одна, очередь была человека 4, по лицу сотрудницы больше было похоже что она работает по принуждению и где то в ритуальных услугах здесь же был ее 4-5 годовалый ребенок который постоянно куда то лез и что то хотел!!! С клиентами сотрудница разговаривала не охотно и на некоторые вопросы делала вид что занята и не слышит. Я решила что такое отношение к клиентам связано с неудачно сложившимся днем). В итоге сумма моей страховки составила 11000тыс. рублей(стаж менее 3-х лет), но в связи с тем что 3 года наступали уже через 5 месяцев страховку оплатила 70% чтобы остальную сумму пересчитали с учетом стажа оставалось оплатить 3000 тыс. рублей за оставшиеся 7 месяцев (может я что то не понимаю, но такой вариант мне был предложен в целях экономии), соответственно и в полисе было указано 5 мес. наступил срок истечения 5 мес. мне никто не напомнил и продлить страховку не предложил (к примеру квартира застрахована у меня в ЭНЕРГОГАРАНТЕ уже 6 лет там хотя бы все время звонят). Не спорю вина конечно моя, но где же желание угодить страхователю с целью сохранения и привлечения клиентов??? дата окончания страховки была 14.12.2015г. В связи с невозможностью приехать в этот день 15.12.2015 я позвонила сама и спросила что можно сделать, на что мне эта же сотрудница, а она у нас в городе Шелехове там одна на приеме "СУХО" сообщила что вина моя ответственность моя извещать не обязаны и теперь мне нужно застраховать машину заново и сумма моей страховки составит где то 6000тыс. рублей за год. ВЫВОД выгоднее не известить клиента, мол никуда не денется все равно придет!!! А мы еще и заработаем т.к. 7000тыс. рублей за 5 месяцев на Honda FIT ОЧ ДАЖЕ ЖИРНЕНЬКО!!! Переговорив с еще одним сотрудником гл. офиса неофициально по моей ситуации услышала только одно: - почему 5 мес., а не 6 мес. при той же общей сумме страховки в 11000тыс. рублей которую я бы все равно выплатила (где стаж 3 года ничего бы и не изменил) ему были непонятны и почему коллега выбрала такой срок тоже показалось странным. В общем в душе остался "ОСАДОЧЕК" разбираться желания нет да и времени тоже. Но пойду на принцип и поеду в Иркутск и застрахую в другой компании пусть учатся сохранять клиентов, а не облапошивать!!!

Никогда в жизни ничего здесь не страхуйте. При покупки авто ВЫНУДИЛИ ЗАСТРАХОВАТЬ ЖИЗНЬ, сказали без этого кредит не дадут, есть запись этого разговора с кредитным консультантом! Застраховали на 5 лет, но с кредитом рассчитался за год, но сказали при расторжении договора ни копейки не получу. Подал исковое заявление)

В декабре 2014 года оформил ОСАГО на свой автомобиль. Обманным путем мне было навязано страхование жизни. Написал жалобу в Центробанк, откуда пришел ответ, что действительно Росгосстрах совершил грубую ошибку. После чего пришло и от Росгосстраха письмо, в котором было написано, что они признают свою ошибку и для возврата денег, мне нужно или посетить центральный офис в Алтайском крае (за 170 км.) или почтой выслать ОРИГИНАЛ навязанной доп.страховки. Отправил все это заказным ценным письмом с уведомлением о вручении. Письмо дошло. Неоднократно звонил в офис, откуда меня отправляли по разным телефонам. В итоге дали номер некоего Андрея Викторовича (379445)... который видимо настолько занят, что за 4!!! месяца!!! звонков - трубку так и не снял. Вот уже и действие полиса заканчивается... а денег как не было, так и нет. Плохо, господа, очень плохо... Когда же вы уже перестанете наживаться на простых смертных? Отправляю новую жалобу в Центробанк. Правды, я в любом случае, добьюсь!

Сегодня не приняли заявление на выплату по дтп.В октябре оформил на себя осаго ЕЕЕ 0346644466 ,ездил по доверенности.В ноябре выкупил машину о чем есть договор купли-продажи от 28.11.2015.Страховой случай по вине другого водителя произошел 11.12.2015 о чем есть все справки ГИБДД. Собрал все документы и пришел в Россгострах.Не приняли-еще и наорали-из кабинета выгнали,за мои же деньги.Говорят что договор купли-продажи не имеет юр.силы!! Ищите прежнего хозяина,пусть он подает заявление!Вам ничего не светит -вы не хозяин т.с!Для ГИБДД имеет,а для них нет!!И в страховке ведь я вписан,а не прежний хозяин!!!Договор они со мной заключили!У нас в Абдулино нет больше никаких страховых компаний! Вся власть у этих нахалов! Что мне теперь делать???

У меня стаж безаварийного вождения более 16 лет, всегда страховали в Росгосстрахе... В августе этого года сотрудник Росгосстраха торжественно объявил, что со следующего года скидка на ОСАГО будет 10%.. Почему так мало, ведь на сайте обещают 50% за10 лет безаварийной езды Оказывается меня и мужа ( у него стаж безаварийной езды более 20 лет) внесли в базу РСА только 2 года назад! Обратились в офис Росгосстраха для исправления ошибки. Прошло полгода и никакой информации. Сегодня мне опять назвали скидку 10%. Я считаю, что такие "ошибки" делаются сотрудниками преднамеренно для уменьшения скидки за безаварийную езду и исправлять их Росгосстрах не стремиться! Очень плохо!

Страховался в этой компании более 5 лет подряд, вместе со мной страховалось еще более 15 автомобилей имеются ввиду друзья и родственики. Пришло время делать пролонгацию страховки сейчас в декабре на 2 автомобиля. Когда назвали сумму страховки на 1 авто. Показалось, что билет на Марс стоит дешевле. Стал выяснять почему такие суммы.И выяснилось, Россгострах внутренним приказом запретил передавать в РСА коэфициент КБМ по своим клиентам. Всвязи с этим начиная с декабря 2014г у большинства клиентов Росгостраха КБМ стал 1.0 и по РСА естественно. Восстановить свой старый КБМ клиент не может, так как это действие может выполнить только страхующий орган, а именно страховая компания на основе своей базы. Поэтому получается, что если страховая компания передает в РСА старые КБМ по своим клиентам, тем самым она теряет денежную массу своих клиентов. Вот почему многим автолюбителям и поставили КБМ 1.0. В итоге теперь в какую компанию не придешь по базе РСА у большинства кто страховался в Росгострахе КБМ будет стоять 1.0. В заключение. Надеюсь, что компетентные органы куда были направлены заявления многих пострадавших автолюбитетелей разберутся с этой страховой компанией и будут приняты соответствующие меры.