7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

5 июня оформляла ОСАГО на сайте sravni.ru, Росгосстрах, СПИСАНИЕ ПРОШЛО СУММА 6493,63, сегодня уже 10 июня полиса так и не прислали, писала на все почты, звонила, толку ни какого!!!! Отвратительный сайт и компания, ЛОХОТРОН, не берите ничего, потеряете деньги и время на разборки

На сайте заполнить форму невозможно. На начальном этапе виснет сайт, далее, если вы уже страховались, то идёт автозаправке если форм. Далее нужно перейти на сайт РСА, где нужно выбрать свою страховую. Росгосстраха там просто нет. Соответственно оформить полис онлайн невозможно. В офисе всегда большая очередь. Если у вас есть лишнее время, то этот отзыв не для вас. Перехожу на Тинькофф и не жалею

Застрахована в Росгосстрахе, полис ОСАГО. После прочтения отзывов в интернете я конечно очень расстроилась. НО вот случился страховой случай. Скажу сразу, что за 10 лет вождения, это первый случай не по моей вине, поэтому никогда не придавала значения в какой страховой приобретать полис ОСАГО. Сравнить с другими страховыми не могу. С первых взаимодействий со страховой все шло гладко,(единственное не понраилось, что подавать документы можно только в рабочее время, и в одном офисе на Юнатов в СПб., пришлось для этого брать отгул) Была готова к хамству со стороны сотрудников и к отказу от возмещения убытков. В первый день приехала подавать документы в офис на Юнатов с утра к открытию. Сразу хочу сказать, что клиенты в очереди были изначально настроены негативно (видимо так же после прочтения негативных отзывов). Создавали суматоху, ругались как друг с другом, так и ругали сотрудников в нерасторопности, при этом другие клиенты лезли без очереди и отвлекали их, были крайне не довольны тем, что сотрудники создали очередь аж из 6 человек! Честно говоря, я была в недоумении от такого поведения, раздражали своим хамством и не уважением, очень сочувствую сотрудникам этой страховой. Что касается самой страховой, то все оформили очень быстро, задержек не было,перезванивали и сообщали информацию в сроки которые оговаривались. Ремонтировали на СТО при страховой. Первая выбраная мной СТО по отзывам в интернете оказалась плохой (в итоге как потом выяснилось с ней перестал сотрудничать Росгосстрах), мне ее сразу поменяли (правда для этого пришлось опять ехать в офис в рабочее время) сотрудница сама выбрала по отзывам подходящую, СТО "Феникс" на Дунайском, чему я очень благодарна ей, машину починили хорошо претензий ни к страховой, ни к сто не имею. На СТО я никак не давила и не торопила их, все сделали сами. Каждый случай индивидуален, возможно мне повезло. Своим отзывом хотела сказать, что не так все плохо как пишут. И надо уважительнее и с пониманием относится друг к другу.

Сраховался и платил РГС 5 лет за ОСАГО, ездил без аварий. Тут в меня в ехали сзади, прям накануне продажи авто и понеслась. ОСмотр быстрый, звонили все интересовались, мы по европротоколу все сделали в виновником, вопросов нет, но дальше! Это просто бренд! Сначала передавали и искали мне сервис для ремонта 2 недели, ДВЕ НЕДЕЛИ!!! для сраховой такого уровня, это не профессионально! Потом приехал на осмотр, поговорил с мастером, все вроде нормально, через неделю звонит мастер и говорит, страховая в 3 (ТРИ!) раза срезала нормативы на ремонт! Вместо 8 часов готовы в РГС оплатить 2 (ДВА!!) часа работы. Мастер говорит, ну следаем как сделаем за 2 часа. Сорян. Крышку багажника не сможем регулировать, это вы за свои тогда в другом месте, за 2 часа мы не уложимся. В результате кроме порерянного времени и нервов ничего не получил за 5 лет и оплаченных 40.000 на страховки ОСАГО, ремонт получил вместо 60.000 рублей на 20.000 рублей ВСЕГО! РГС вы просто украли у меня законный ремонт! Никогда больше не буду с вами взаимодействовать.

01.06.2019 оформил через интернет и оплатил полис осаго сегодня 04.06.2019 полиса нет.ответов на писма нет.кто виноват росгострах или сравни.ру ?

Подошла дата внесения очередного платежа по ипотечному страхованию. Первый платеж вносили при заключении сделки, с ним проблем не возникло (за исключением того, что всё делалось впопыхах, была навязана услуга юридических консультаций, но хотя бы страховой агент был с нами очно, деньги благополучно забрал, квитанцию отдал). Подошло время второго платежа, возник вопрос, какими способами можно произвести оплату. Заполнила заявку на сайте компании более недели назад. Реакции не последовало. 31.05 позвонила в КЦ. Оказалось, что звонить нужно только по московскому времени. И для чего же? Для того, чтобы при следующем звонке оператор записал мои данные и сказал "вам перезвонят". Звонка не последовало. Позвонила снова сама вечером. Оператор сориентировал, что звонок опять-таки должен поступить по московскому времени. Уже начала злиться, так как проживаю в другом регионе. Оставила жалобу на сайте. Сегодня поступил ответ, что оператор по поводу московского времени проконсультировал неверно. Звонок должен поступить в течении 1-го рабочего дня по времени клиента, в остальном консультация предоставлена в соответствии с действующими процессами. К слову, на то время, когда поступил этот ответ, 1 рабочий день уже прошел, а звонка так и нет. Попробовали обратиться в местный офис - не берут трубку. Если на этапе желания отдать этой страховой свои же деньги уже возникают такие сложности, что же будет, если потребуется деньги с них получить?! Зачем нужна справочная служба, которая не может ответить на банальные вопросы? Решайте сами, нужно ли вам взаимодействовать с компанией, до которой не достучаться.

В Росгосстрахе страхуюсь 18 лет. С моей стороны никогда не было ДТП или нарушений, всегда соблюдал все правила и ездил очень осторожно. Однако 22 апреля 2019 года на пустой парковке в мою машину влетела соседка на форде,видимо перепутав газ и тормоз. В результате мне искорежило дверь и смяло заднее крыло. Это было сильное потрясение, однако мысль о том, что к счастью,машина застрахована – сразу успокоила. Но я просто не знал, что меня ждёт впереди.. В течение месяца Росгосстрах кормил меня завтраками и вел переговоры со своим партнёром-сервисным центром. Как позже выяснилось- страховая пыталась договориться с ремонтниками,чтобы на мою машину поставили самые дешевые, б/у, не оригинальные запчасти – но даже в этом случае получившуюся сумму сочла слишком большой и отказалась оплачивать. Мне просто прислали СМС – что компания отказывается оплачивать ремонт и вышлет вам некую денежную сумму на карту. И это спустя месяц после ДТП! Месяц ожидания и надежды. Все сроки, предусмотренные законом- пропущены..В сервисном центре, где делали осмотр машины – мне сказали, что в Росгосстрахе мне посчитают поврежденные детали как б/ушные, но даже в этом случае самый минимум не может быть меньше 60 тысяч. Сегодня, 31 мая, мне пришло 48 тысяч рублей – их не хватит даже на б/у детали, не говоря об оплате мастеров... Мне сейчас 63 года, живу на пенсию и оплату половины ремонта из своих средств считаю ужасной несправедливостью. Машину я приобрел 7 лет назад, Шкоду Актавию- очень берег ее, на ней не царапины. А теперь не хватает даже на старые детали.. Страховой компании Росгосстрах я доверился по неведению, думал – раз государственная компания,значит надежно. Но оказался не защищен от беды.Если вы еще в Росгосстрахе – меняйте страховую пока не поздно,здесь никогда ничего тут не получите, даже если будете полностью невиновны. Надеюсь обращаться в эту компанию будет меньше людей и плохая репутация нанесет им больший финансовый ущерб, нежели выгода извлекаемая от своих клиентов.

При покупке машины в кредит пришлось оформить КАСКО Росгосстрах. Через две недели закрыл кредит, перекредитовавшись в другом банке на более выгодных условиях. После этого закрыл договор КАСКО, так как он стал нелегитимным (оформлялся под кредит) и был мне не нужен. В результате мой первый платёж по КАСКО (37 тыс.) Росгосстрах не вернул. Не советую эту компанию для страхования автомобиля.

Оформили полис КАСКО, машину занесло в столб, вызвали ГИБДД, получили справку, помято крыло, бампер и погнуло заднюю балку, обратились в компанию по страховому случаю 13.05.19г, оформили все документы, присвоили номер 0017176565. Получили письмо 29.05.19г, с ответом, что ПАО СК "Росгосстрах" не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения, т. к. не было второго участника ДТП. Во общем подаём в суд. Ужас, что за "компашка" по другому не скажешь. От других узнала, что такие отзывы не редкость, что возмещение ущерба по СС не делают, но полис уже оформили на тот момент. Подавайте в суд сразу👍

Помню как банки недавно лихо закрывали и лишали лицензий, о причинах спорить можно долго, но я из этого опыт извлек, что страховые тоже могут полететь в один момент. А вложения осаго и каско - все таки именно вложения, где стаж копиться и ресурсы идут в пользу ремонта авто. Если страховую закроют никто ничего не вернет. Из самых долговечных на рынке это Росгосстрах сейчас, со стабильным движением и развитием, я у них уже 4 года страхуюсь, иногда звонят с разных организаций и хотят пригласить к себе страховаться, заманивая предложениями, но мне это побоку, я со своей позицией все делаю, лучше иметь уверенность. Сервис у РГС значительно вырос сейчас, так что вообще причин не вижу менять страховую свою.

госстрах лишает нас возможности восстановить кбм клиентам умышленно

Удивительно, что кто то еще не понимает сущности КАСКО, я когда своим знакомым говорил, что оформил КАСКО - воспринимали как просто непонятную штуку. У меня в Росгосстрахе все оформлено у них в каком-то страховом альянсе. Обсуждали как им туго приходилось добиваться своего при наступлении страхового случая. У меня тоже когда он настал, на днях, по моей вине - с первых взаимодействий со страховой понял что все идет гладко. Задержек небыло, если говорили что перезвонят - перезванивали и сообщали информацию. Ремонтировали на СТО при страховой, результатом доволен, никак на них не давил и не торопил, все сделали сами, без пинков.

Недавно был потерпевшим в ДТП, с виновником оформили протокол и т.д., далее позвонил по горячему номеру россгострах, записался на приём, все было отлично, приехал на осмотр авто, подтвердили замену бампера и заднего фонаря, даже предложили выбрать адрес, где будет замена , справедливость думал я, не тут-то было, на протяжении недели отслеживал дело на сайте, конечный итог - принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение по моему убытку и вся подробная информация отправлена по почте заказным письмом( да, 21 век за окном, не хватало голубя с письмом во рту), вот идет вторая неделя, а письмо до сих пор не может дойти до моих рук, позвонив на горячую линию снова, услышал в ответ как мямлят сотрудники компании, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!

Позор Российской империи, самое страшное что этого монстра мы сами и создали ! Страхуют, обещают но ничего не выплачивают ! Такое громкое название компании, элита Российских структур, положение, многолетний статус который она все эти годы зарабатывали (в буквальном смысле этого слова) и такой низкий и подлый крах ! Обманывать народ который Вас поднял и сделал свермощными это не простительно ! Выживают сильнейшие, в число которых повидимому росгосстрах не входит !

Сгорело единственное жильё , а они тянут время , говорят Москва решает звоним в Москву там говорят дело находится на рассмотрении уже 2 месяца , на вопрос подавать на вас в суд они говорят ваше право,

пишу лишь для того,что бы прочитали и поняли с какими ворами придется иметь дело,если застрахуются в росгоСтрахе.На этом приятные моменты закончились.Брал «Спинтер»в лизинг,поэтому каско обязуют брать.росгосстрах подкупил чуть более низкой ценой.Все было хорошо до тех пор,пока не попал камень в стекло.По договору замена может быть без предоставления справки из ГАИ.В Ресо меняли без разговоров,а в росгосстрахе долго думали,как бы надрать и не менять .И руководитель департамента урегулирования убытков в росгосстрахе Д-ов придумал,как получить премию за обман.Хотя у нормальных людей это называется воровство.Оказывается «Спринтер» и не легковой,и не автобус поэтому стекло менять не будут.В ПТС и СТС -категория «В».Дело №0017042256.ЛЮДИ!!!Не гонитесь за дешевизной!Все хорошие отзывы они пишут сами себе. Интересно,Если бы Д-ву пришло бы такое же письмо,каким бы кипятком он ходил бы под себя. ​

Доброго дня. В начале апреля был куплен автомобиль, для его оформления потребовалось приобрести полис ОСАГО (ХХХ0078880828). Попытка получить полис ОСАГО онлайн на сайте РГС не увенчалась успехом- был перенаправлен на сайт РСА. Через сайт РСА выбрал страховщика-РГС. Оформил автомобиль на себя, появилась необходимость сменить собственника автотранспорта в полисе ОСАГО. В режиме данную возможность ограничили, хотя она формально предоставлена. При попытке внесения изменений был послан на х… в офис продаж, так как «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.». До ближайшего офиса пришлось ехать 80 КМ. Общение с менеджером не привели к положительным результатам, ссылаются на технические сбои в работе ПО и кривую передачу данных от РСА в СК, посоветовали обратиться на горячую линию РГС. Попал на некоего Владислава(19.04.2019), которому объяснил, что ни в режиме онлайн, ни в офисе продаж я не могу сменить собственника из-за технических проблем, но его мудрый ответ поразил меня в самое сердце: «Вам необходимо зайти в личный кабинет и внести изменения в полис или же обратиться в ближайший офис РГС». На вопросы о расторжении договора с СК ответ был не менее гениален: «Смена собственника авто не является основанием для расторжения договора, ФЗ-40». Далее предпринял попытку отписаться в форму обратной связи на оф. сайте РГС. Там так же посоветовали обратиться в офис, либо изменить собственника в личном кабинете. Получилась такая ротация: ЛК- Офис СК - горячая линия- тех. Поддержа и обращение через форму обратной связи- ЛК- офис СК - и.т.д. В общем, в данный момент не могу ни внести изменения в полис, ни расторгнуть его, поэтому прежде чем связываться с РГС, подумайте дважды, господа автолюбители. Ужасная конторка. Ужасный персонал, на горячей линии хамы, невозможно общаться с поддержой через электронную почту, тупо спамят копипастом одно и то же. -Не могу внести изменения в личном кабинете -Тогда попробуйте зайти в личный кабинет и нажмите на карандаш -🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️

Готовлю второй иск в суд теперь уже на возмещение утраты товарной стоимости автомобиля в результате дтп в полном объёме.Независимый эксперт посчитал 24800, а "специалисты" с экспертизы Росгосстраха оценили ущерб в 10200.Автомобилю на момент дтп 3 месяца было пробег 4117 процент износа согласно экспертизы 2%.Я так понял по предыдущему судебному разбирательству когда они мне насчитали вместо 80-ти тысяч 30,экспертиза СК Росгосстрах делается в Москве ,а там всё видимо очень недорого и дёшево.Ну ничего наши Калининградские судебные эксперты пересчитают.

Являюсь пострадавшей стороной, оформили европротокал сказали ждите когда придет направление на СТОА. СМС пришло, звоню,еду на СТОА,машину осмотрели,сказали ждать. Прохрдит неделя,интересуюсь что да как, опять говорят ждать, ничего не происходит. В пятый раз опять звоню сам, прошло почти месяц, говорят приезжайте на осмотр.... ОПЯТЬ???? ЗАЧЕМ??? Осмотр был уже проведен месяц назад, за месяц не было никаких движений.... Вы издеваетесь???? Приехал и только сейчас они возьмуться за работу, начнут подбирать краску для покраски и тп.А сколько еще ждать???Никогда не сделаю полис в данной конторе. Я не виновник, а бегаю сам везде, и звоню, и еду, в то время как должны МНЕ.ПОЗОР!!!

Всем автолюбителям советую, здесь больше не страховать свой автомобиль. Проблема следующая: был проездом в Москве и один водитель меня зацепил. Все бы ни чего, только вот пришлось ездить в Москву, (а это 350 км в одну сторону ) для подачи заявления и так как у этой компании рядом со мной нет ихнего сервиса. Они просто сказали приезжайте в Москву и ремонтируйте машину, (хотя я написал заявление о выплате деньгами, либо по предварительной договоренности сервис рядом со мной) мне отказали , со словами ну мы считаем 50 км от места ДТП. И конечно же то что ездить туда сюда, это жесть. А с этой страховой компанией я и все мои знакомые и родственники больше не будут иметь дела. Политика компании очень ужасная. Мне все равно деньги или ремонт, но для ремонта я должен потратить еще много времени и денег. У компании один девиз все что угодно, только не деньги и не комфорт. РОСГОРСТРАХ ЖДУ ОТВЕТА ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ВИДЕЛИ ВСЕ. КАК ВЫ ЛЮБИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ