Принудиловка

больше никогда не будут у них страховаться. Размеры выплат занижают, дела рассматривают медленно, в зале приема клиентов работает только одна девушка и это центр Росгосстраха на Портовой на всю область, чтобы оформить дело и сдать документы нужно брать как минимум недельный отпуск. Чудовищное неуважение в людям и полное издевательство. А ведь деньги за страхование по ОСАГО берут немалые. Быстрей бы они обанкротились с такой работой. Клиентов растеряют они точно если будут так работать.

Не будешь брать – пиши заявление об отказе и жди месяц! Такую бы компанию да рынок Европы – разорилась бы через неделю!

При оформлении попросил застраховать без "Фортуны", но сотрудница Росгостраха все равно подложила "фортуну" в общую кучу на подпись. Обнаружил я это только на следующий день. Пришел и написал заявление на расторжение договора серия 7006 №256809 на имя Начальника СО в г.Рязани Винокуровой Л.В. от 13.12.2014. Заявление приняли.
В положенные законом 10 рабочих дней никто не ответил, Винокурова Л.В. по телефону 4912–21–55–12 сообщила что ничего о судьбе моего заявления не знает, предложила позвонить в их офис. По этому номеру никто не отвечает целый день. Винокурова Л.В. в грубой форме отказывает как либо помоч.

Неделю назад при продлении полиса ОСАГО с меня потребовали застраховать свою жизнь. Безобразие! Так Росгосстрах потерял меня как клиента(я купил полис ОСАГО без проблем в РЕСО– гарантии). А вот Прокуратуре не мешало бы заняться этим вопросом, чтобы не повадно было бы навязывать ненужные услуги.

в базу рса не вносят выплаты копеечные скидки за без аварийность не делают Оценка ноль

Хорошо, отнесла все соответствующие документы ( в том числе отчеты по экспертизе) в компанию. В течении месяца звонила по горячей линии, выясняла, почему по моему делу по сих пор никаких продвижений , на что мне говорили, ждите. Месяц спустя звоню снова и мне говорят "вы не писали заявление на отказ от осмотра". Я в шоке! В гневе еду в центр урегулирования убытков (куда сдавала все документы). Начинаю возмущаться, а они "да все есть у вас, все заявления". Звоню опять по горячей линии, после уже многочисленного ора чудом находятся мои все документы. Мне дается слово, что в ближайшее время будет результат. Через неделю (29 октября сданы документы и (!) только 6 декабря мне звонят и просят предоставить машину на осмотр). Я вообще в шоке. Получается мои документы просто никто не рассматривал. Хорошо, еще раз объясняю, что у меня независимая экспертиза и отчеты прилагаются. Через еще неделю мне говорят, что отказываются выплачивать деньги из–за того, что не предоставила машину на их экспертизу. Да, конечно, ДТП произошло в середине октября, а машину мне предлагают предоставить только в декабре, и я все это время должна была ездить на искореженной машине? Подала все документы в суд. Просто нет слов, чтоб высказать все эмоции. Ужасная компания, я пострадавший, мне же еще и отказывают. Для чего тогда я вам деньги плачу?

сумма очень порадовала.хватило на ремонт в хорошей и дорогой мастерской. Так держать.

Прихожу, а они мол Вам обязательно нужно застраховать дополнительно имущество и свою жизнь, а оно всё стоит бешеных денег, или приходите через 30 дней, мы сможем Вам сделать ОСАГО без доп.страховок. Россгострах ОБНАГЛЕЛ СОВСЕМ!

кто не хочет–говорят записывайтесь на какой то осмотр . Вызвал полицию. Буду подавать в суд.

а потому не будет понижающего коэффициента за безаварийность, так еще без страхования жизни за 1000 рублей ОСАГО отказываются оформлять

Причем сначала берут деньги типо за осаго, заполняют полис, просят подписать, и даже ничего не объясняют! выясняется это уже потом! плюс к этому в страховом полисе ОСАГО вписывают неправильные номера водительских прав!полный не профессионализм и отвратительное отношение!

За эти деньги даже з⁄ч не купишь! Деньги как из из своего кармана вытаскивают! Надо на них в суд подать!

Просто, банк, под разными предлогами не выдает денежные средства, то компьютер ломается, то программа не работает, то завтра или послезавтра приходите.

По лобовому – сразу на замену. Должен заметить, что даже когда во дворе царапали и царапины были в разных частях машины – все равно согласовали и отправили на ремонт (хотя страховщики советовали оформлять разными делами, а если в одно – 100% отказ). Мне согласовали без вопросов. Компанией доволен, молодцы. Жаль, только, что на след год цена взлетела сильно. Но это и неудивительно. По каско работают без претензий.

Как выяснилось, представители РОСГОСТРАХ исправили одну цифру в страховом полисе ОСАГО виновника ДТП! Вся эта информация везде ЗАКРЫТА. Пришлось подтверждать номер полиса через ДПС! Просто вот так взяли и послали куда подальше! Сумма ремонта после дтп 108 000 руб. + Оценка независимой экспертизы (5500Р) на 92 000 руб. Претензию оформил официально через юриста 04.12.14. Сегодня 20.12.14 – ни ответа, ни привета. Просто забили и ВСЁ! Вот такая вот компания. Генеральный директор Хачатурян, исполнитель Саркисян.

Бардак да и только.

моя машина 98г,в разбита сильно ремонтировать практически нечего собрал все документы.обратился в страховую сказали в течении 30 суток выплатят.особо не надеялся но вот 17.12.2014г пришло смс о пополнение счета по моему делу.был очень удевлен сумма порадывала выплатили достаточно на ремонт хватит даже с новыми запчастями и покраской.компанеей очень доволен взял другую машину без раздумий пошол туда же страховать.

Для тех кому лениво искать – коротко : 22.11.2014 – ДТП (суббота)
24.11. – страховая (быстрое оформление, выдача карты РГС банка)
Ожидание " расплаты". 02.12 – пришла выплата на карту ! За две двери, два крыла, два молдинга и повторитель поворота – 16 414 рублей. Выпадаю в осадок. Ибо два элемента надо менять, два рихтовать, а только покраска 4 элементов стоит дороже !
С 02.12 по 09.12 – ДУМАЮ. Сомнений тьма. Понимаю, что судится муторно. Но и опускать руки не хочется. Денег то не богато. 09.12 иду в независимую экспертизу . 10.12 оплачиваю расчет независимых экспертов – 8 900 руб. (если честно еле еле убедил сам себя, что НАДО !) 10.12 сдаю до судебную претензию в РГС, сказали ждать 5 дней
17.12.14 (сегодня в 15–19) пришла смска о пополнении счета. Перечислена ВСЯ СУММА по претензии. СПАСИБО РОСГОССТРАХ !

Необходимые документы: справка о ДТП, копия постановления по делу об адм. правонарушении, извещение о ДТП, свидетельство о регистрации ТС, имеются.
15 декабря 2014 г. в 15 час. 00 мин. я прибыл в РЦУУ по адресу: г. Курск, ул. Станционная, д. 15, с целью извещения СК о ДТП и подачи заявления на ПВУ с необходимыми документами, уточнив время работы РЦУУ на официальном сайте ООО "Росгоссрах" (время работы указано: пн.–пт.: 9.00–18.00).
Я занял "живую" очередь и был 3–ий. Примерно, в 15 час. 20 мин. из кабинета РЦУУ вышла сотрудница и сообщила ожидающим следующее: "на сегодня прием на ПВУ по ОСАГО завершен". Когда ожидающие возразили ей, что до конца рабочего времени осталось еще более 2–х часов, то девушка из РЦУУ просмотрела мои документы, сказала, что они в комплекте и их достаточно, но заявление на ПВУ сотрудница принять отказалась, скрывшись в кабинете. Тогда я зашел к руководителю РЦУУ в г. Курске, который вновь просмотрел мои документы на ПВУ, сказал, что все необходимые документы имеются, но как и его подчиненная начал вновь "кормить меня завтраками", уговаривая прийти на следующий день.
16 декабря 2014 г. в 10 час. 00 мин. я снова прибыл в РЦУУ с целью подать заявление на ПВУ и необходимые документы. В коридоре толпилась масса людей (15–20 человек). Я занял очередь снова, но сотрудница РЦУУ не успела до 16 час. 00 мин. (хотя РЦУУ по официальным данным работает до 18 час. 00 мин.) принять нарочно мои документы. Руководитель РЦУУ пояснил мне, что я могу жаловаться "хоть в Страсбургский суд" и ничего не добьюсь.
Внимание вопрос: Как называются подобные действия, ни самоуправство ли?
В виду всего вышеперечисленного хамства, кишащего нарушениями прав потребителя и попытками препятствовать в подаче заявления на ПВУ нарочно, я был вынужден реализовывать мое право на возмещение вреда от ДТП. Так, в соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 12 №40–ФЗ "ОСАГО", 16 декабря 2014 г. в 17 час. 49 мин. по Московскому времени мной на электронную почту ООО "Росгосстрах" – info@stolica.rgs.ru было направлено заявление на ПВУ по ОСАГО и сканированные копии оригиналов необходимого комплекта документов.
Более того, в своем письме от страховщика я требовал назначить дату (не позднее 19.12.2014 г.) и время приема меня в РЦУУ по адресу: г. Курск, ул. Станционная, д. 15 для предоставления страховщику оригиналов документов в письменной форме, как и положено по закону.
О принятом решении о времени и дате моего приема в РЦУУ просил сообщить по телефону, а также продублировав ответ по адресу электронной почты.
Сейчас остается ждать, что руководство страховщика ООО "Росгосстрах" предпримет меры по урегулированию приема документов от потерпевших в ДТП своих же клиентов (более того, в моем случае виновник ДТП тоже клиент ООО "Росгосстрах")! В противном случае, остается обращаться в вышестоящие органы...