7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Сегодня хотели застраховать авто с доп.страховкой обратились к начальнику Тракторозаводского-Краснооктябрьского филиала Тютиной Н,В (т.к с допом страхуют в не очереди стоимость минимального доп. страхования составляет у них 6000 руб.), но нам отказали застраховать авто- по причине что им высказали свое недовольство о стоимости допа, и как он быстро растет на прошлой недели стоимость мин. допа была 3500 руб, а на этой уже 6000. Откуда такие цены у них не понятно! ! Вот такой начальник!

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ОБМАНЫВАЕТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ. Ниссан Кашкай 2014г. на гарантии завода, застрахован по КАСКО с доп. согл. о вызове аварийного комиссара и бесплатной эвакуацией. Средь бела дня 08.08.2016г. на стоянке перед офисам похищены два колеса в сборе. При обнаружении пропажи в 18 часов была вызвана милиция. Открыли уголовное дело. Приехал аварийный комиссар, завели страховое дело 0013868761. На просьбу о положенной эвакуации получил отказ. Ответ: ищите эвакуатор сами, мы вам оплатим за него не более 3000-00 руб., таким образом я был брошен в ночь со своими проблемами один на один, вот что такое услуга "Техническая помощь" и "Дополнительные услуги". Спустя две недели на сайте обнаружил, по страховому делу "ОТКАЗ" в выплате возмещения. Письменного аргументированного отказа до сих пор не получил. В страховом полисе который я подписал со страховой компанией, нет ни слова, что кража колес для этой компании - не страховой случай.

Произошло ДТП, аварийный комиссар услышав, что наша страховая Росгосстрах, сказал что очень нам сожалеет, что выплаты мы не дождемся, что это самая ужасная страховая. В итоге приехав в офис компании в Магнитогорске, нас незамедлительно приняли, на следующий день записали на осмотр и приняли документы и через 8!!! нам уже перечислили страховую выплату, причем в размере гораздо более нами ожидаемом!! Спасибо большое Вам за оперативность!Мы очень довольны!

Приехала замтраховать авто по ОСАГО 23 августа,очень невежливо сотрудник РГС г.Нижневартовск ответио,что нет боанковя.идите в Югорию!!!Написала жалобу в РГС,представляете,пришел ответ через час(!!!),а ответ для дураков,вообще не по теме,я им пишу,что за безобразие,нет бланков по ОСАГО(!),а они в ответ:мало сотрудников и у них нет полномочий(!),я так поняла,что никто не читает жалобы(потому как РГС ими завалена),а оиветы ни о чем присылает робот!Позвонила на 8800,в ответ тож стандартный вариант,что в регионах такой проблемы не существует!Пришла 26 в офис и опять висит объявление,что по техническим причинам(!) осаго не оформляют!Причина теперь:отсутствие доверенности на оформление полиса ОСАГО!Весело,и это называется,отказать в ОСАГО нельзя!Руководитель офиса ехидно сказала:приходите в понедельник и машину не забудьте!!!Начитавшись отзывов,понимаю,что и в понедельние будет вымораживание:типо очереди,отсутствие связи с базой РСА(как повод не заключать договор),либо назначать дату на осмотр авто(хотя по закону,оформляйте осаго и назначайте дату осмотра,тем более,если имеется диагностическая карта это вообще не обязательно)!Вообщем,все действия Росгосстраха направлены на сброс клиента,это очевидно,для этого кстати они и режим сделали с пн по пт с 9.00 до 18.00,а уж сб и вм -выходной!Для кого это?Явно не для работающих граждан!За прошедший год РГС были лидерами страхования,а страхование ОСАГО убыточно и это не секрет,поэтому им выгодно,чтоб клиенты,старые или новые,неважно,ушли так сказать - прочь!А коль им все-равно,то нам за свои обязательные деньги ОСАГО отнюдь - нет!И знаете ли все бы неплохо-если б честно,*свалили*с рынка страховых услуг и все,а не морочили людям головы!Жалобу в РСА напишу,принципиально,может их лицензии лишат?хотя видимо они к этому и стремятся!!!

Это не просто циничное и откровенно хамское отношение к людям. В городе Волжский Волгоградской области единственный офис продаж. Еженедельно по понедельникам и четвергам в 16.30 проводится перекличка очередников на получение полиса ОСАГО. Люди ждут своей очереди от двух месяцев и больше. За один рабочий день оформляют порядка двух-трех полисов. Как Вам? В холе офиса висит объявление о том, что вкладчики Россгострахбанка обслуживаются вне очереди. В объявлении ни слова о сумме вклада. Банк находится в этом же здании. Зашел поинтересоваться суммой вклада. Ответ шокировал. Для того, чтобы получить право на обслуживание вне очереди, необходимо открыть вклад на 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей!!! Не слабо! Вот сколько стоит право на внеочередное обслуживание в этой страховой компании. Это еще не всё. Зарегистрировался на сайте компании. Об электронном полисе можно не мечтать. Не тот случай. Однако, когда сегодня посетил сайт, то был приятно удивлен. Лично мне ( обращение по имени) предлагалось мгновенно приобрести полис страхования, в том числе, ОСАГО!!! Радости не было предела! Однако это оказалось очередным цинизмом компании. Все попытки купить полис в режиме он-лайн, обречены на провал. Как говорил кот Матроскин " а он нам фиг вам рисует". Бегите от этой компании, и чем дальше, тем лучше.

Произошло ДТП. При телефонном звонке в РГС, всё время голос пытался посоветовать оформить случай на сайте компании. Зашёл на сайт, зарегистрировал ДТП, а центр выбрал в Пулково. Дождался своих выходных, приехал в Пулково. К зданию где написано огромными буквами "РОСГОССТРАХ", не подъехать, всё в шлагбаумах, проехать можно только имея пропуск (транспондер наверно). Пришлось бросить машину за пол километра от здания. Пошёл пешком, ходил вокруг здания несколько раз, пока не заметил бумаженцию на стекле, где написано, что с 23го августа эта лавочка прикрыта, езжайте на другой конец города теперь, в ливень дичайший, в единственный оставшийся центр урегулирования по Питеру и области!!! Представляете сколько там торчать придётся? С двумя центрами целый день ожидания, а тут теперь ОДИН!!! До оператора не дозвониться, ждите 10минут, потом обрыв связи или тебе в трубку говорят, что вас не слышно и отключаются. Весело правда? Естественно купили фару сами, покраску тоже сами купим. Докатаем до конца года эту бумажку и до свидания. Видимость ОСАГО можно и за меньшие деньги купить, чем кормить этих упырей росгоссТРАХ.

26.08.2016 в г. Аткарск в компании Госросстрах произходит выпиющее, наглое ,хамское поведение со стороны руководителя Валентины Николаевны.Мало того,что персонал работает медленно,с обеда приходит на порядок позже рабочего времени,так еще и немыслемое поведение .Люди ждут своей очереди по несколько дней,чтобы застрохавать свой автомобиль.Для того чтобы прошло все гладко и без очереди,нужно принять все доп. услуги,обязательно стать клиентом банка и только после этого с Вами начнут разговаривать.Люди которые пришли просто застраховать свой автомобиль,готовые заплатить деньги за услуги вообще не считаются людьми.На вопросы не отвечают,просто хамят,более того открыто говорят чтобы шли в другое место.Люди стоящие в очереди часами вынуждены развернуться и уйти.Создается впечатление,что руководитель и персонал вообще не заинтересованы в работе с потенциальными клиентами.На двери кабинета распечатано,что клиенты банка обслуживаются без очереди.Я позвонила на горячую линию чтобы уточнить так ли это,на что мне ответили,что такая услуга в Росгосстрахе не практикуется.Так как этот сайт является официальным,прошу связаться со мной по эллектронной почте:kukkkkolka@mail.ru для дальнейшего решения этого вопроса. Прошу это письмо не гнорировать,т.к я не намерена этот беспредел оставлять безнаказано.

24.08.2016 г., обратился в отделение Росгосстраха по адресу г. Курган, ул. Горького 110а к начальнику отдела офисных продаж Дерягину Кириллу Викторовичу. Очень быстро оформили ОСАГО. Отношение сотрудников очень доброжелательное. Персонал вежливый. Работают быстро и профессионально.

Неделю назад записалась в очередь на страхование автотранспорта... Предупредили, что обязательно наличие машины для визуального осмотра... Зачем, спрашиваю, ведь есть талон о техосмотре? Обязательно, говорят, надо осмотреть машину и на случай, вдруг программа не увидит талон... Не спорю - надо так надо! Сегодня пришли страховать грузовую и легковую машины... В итоге - застраховали только большую... а на счет легковой сказано было - программа не видит талона на техосмотр.. (Совпадение или ожидаемый результат?) Во-первых, Что значит не видит? если я сама в Интернете по базе ЕАИСТО нашла всю информацию о ТО автомобиля... Во-вторых, сама диагностическая карта перед носом, машина под окном - Идите! Смотрите! Но нет... Никто никуда не пошел. не видит и все - идите в другую страховую компанию... Это как понять? нет интереса в клиентах? Если сам агент посылает в РЕСО? Мы, говорит, вообще можем не брать новых клиентов...Может сумбурно излагаю - эмоции переполняют

Путешествовали по России на авто, но не успели отъехать от дома (СПб), как под Москвой нас догнал в задний левый угол мужчина (уснул). Так сказать, спасли этим мужчине жизнь! Оформили без проблем, мужчина принял свою вину. Приехали домой. Пришло письмо, в котором отказ по причине просрочки страховки виновника. Мы сразу же связались с "новым знакомым", он прислал копию страховки. В ближайшем отделении написали заявление и приложили копию страхового полиса виновника. Подождали с месяц. Позвонили в call цент и выяснили, что наше дело закрыли и даже заявление не рассмотрели, но у них оно имеется. Теперь появился вопрос: "А зачем нужна эта страховка"?

В августе 2016г. поехали с двумя маленькими детьми в небольшое путешествие на море в Адлер и решили подстраховаться и сделать страховку на случай проблем со здоровьем детей. К сожалению по России такую страховку нашли только в Росгосстрахе. Уже при при покупке страховки онлайн столкнулись с отвратительным сервисом. Оплатив страховку банковской карточкой через форму на сайте стали ждать когда полис придет на почту, но он почему то не приходил, хотя было написано что полис приходит сразу же. Позвонив в страховую какой то непонятный из непонятного отдела мальчик сказал, что он понятия не имеет почему не пришел НАШ полис и казалось, что ему позвонили не вовремя, возможно это был сторож. Он ответил, что ему все равно, что полис нам нужен сейчас и нам надо позвонить в понедельник утром, должен кто-то прийти на работу, хотя утверждать это не взялся, после чего бросил трубку. Была пятница вечер и утром в субботу мы выезжали. Полис все же пришел на почту позже, но отношение персонала как-то насторожило. Путешествие прошло отлично, но в конце его заболел маленький поднялась температура. В офисе страховой нас отправили в городскую детскую поликлинику в общую очередь, равно как если бы мы туда пришли даже не обратившись в страховую, а по полису ОМС. На мой вопрос в страховой "что же вы мне продали за страховку и в чем ее ценность для меня" мне сказали что это же ваш выбор! И еще добавили: - "вас что там с температурой в общей очереди вперед не пропускают?!" Да, пришлось упрашивать очередь, но это российская больница и там десятки таких же родителей больных детей надеющихся на государственное здравохранение. "Вообщем это выброшенные деньги и продажа нам не нужной услуги. Непрофессиональный персонал и расчет на наживу. Избегайте данную компанию дабы не быть разочарованными в их по сути бесполезных услугах.

Во первых при страховании ОСАГО, Вам обязательно будут предлагать застраховать жизнь или имущество на 1000 руб. Сумма не большая согласился (да деваться было некуда) старый закончился. После наступления страхового случая приехал в один единственный офис где эти случаи рассматриваются. Это на Березовской 96. Мне с верхней части добираться пришлось целый час. Зная, что там постоянно очереди приехал на час раньше и был в списке к оценщику 33! Остальные по-видимому там ночевали. До обеда ждал пока меня оценщик осмотрит. после этого встал в очередь к операционистке. К моему удивлению сдать бумаги мне повезло к закрытию офиса (многим в тот день не повезло и они были вынуждены возвращаться на следующий день).15.08.2016 меня направили в СТО к официалам, где провели осмотр. Операционистка заверила, что 19.06.2016 все посчитает и пришлет СМС. 22.082016 не дождавшись СМС позвонил в Росгосстрах мне ответили, что расчет не готов. Почуяв неладное 22.082016 поехал к ним в офис и узнал, что операционистка моя благополучно ушла в отпуск и расчет будет готов только 26.082016 года. Заехав на СТО узнал, что первый расчет они отправили вовремя, а сегодня отправили повторный расчет. Будем наедятся , что в этот рас все закончиться благополучно.Мой номер договора 13866568 (на всякий случай).

Сегодня обратились в филиал по адресу: пр-кт Вернадского д.127,с целью продления полиса ОСАГО.Без зазрения совести нам предложили вместо 4300 рублей заплатить за полис еще 2000 рублей и незамедлительно получить полис ,либо ждать месяц осмотра автомобиля экспертом и тогда уже получить его.К слову сказать,у нас есть еще два автомобиля,которые мы страхуем там же уже много лет,только в филиале на Южнопортовой улице,с таким надувательством столкнулись впервые,конечно впечатление испорчено и о последующем страховании не может быть и речи в данной компании.На сайте Росгосстраха оставила жалобу,также подготовлена соответствующая жалоба в РСА и другие организации.

Две недели не можем застраховать машину !!! С начала не было бланков потом они появились но нужно доплатить 2000 рублей . Сегодня поехали опять страховать ( В ТОМ ГОДУ СТРАХОВКА ВЫШЛА ОКОЛО 7000 РУБ ) а сейчас насчитали 12000 руб в нее вошло страхование жизни и квартиры . Мы отказались от этой услуги нам ответили что не застрахуют машину . Позвонили оператору в Москву нам ответили что они не имеют право навязывать страхование жизни и квартиры это все по желанию . И сказали взять письменный отказ сейчас посмотрим что нам скажут.

17 августа 2016г. Для очередного продления полиса (в Росгосстах я уже 2 года) уточнила по телефону стоимость полиса ОСАГО. Стоимость обозначена была 6584,06 р. При этом стоимость страхового полиса ОСАГО в Росгосстрахе в прошлом году составила 6930р на 16 августа 2015. Страховых случаев за 2 года вождения не было. Однако уже в офисе стоимость увеличилась на 2000 р. и составила 8584,06 р. На мою просьбу к сотруднику Кривцовой А.В. (офис на ул. Обручева 52/3) пояснить причину увеличения стоимости, был получен ответ, что увеличились тарифы. Это обман. Тарифы были увеличены в апреле 2015. На просьбу показать калькуляцию стоимости страхового полиса был получен отказ. При этом, согласно установленным тарифам по ФЗ-40 "Об ОСАГО" от 25.04.2002, стоимость моей страховки составляет 6584,06 р. Почему Росгосстрах добавляет еще 2000 р. сотрудники не поясняют. Росгосстрах умышленно не раскрывает калькуляцию стоимости полиса ОСАГО, пряча в общую сумму лишних 2000 р. В этом я убедилась! В очереди передо мной сидел мужчина, который услышав стоимость на 2000 р. больше чем в прошлом году страховал и это с 30% скидкой, как ему пояснили, также встал и ушел. И еще в очереди из 2 клиентов я провела 1 час 40 минут. Теперь я счастливый обладатель полиса Ингосстрах по честной стоимости 6584,06 р., которую можно рассчитать в соответствии с законодательством РФ. ВОТ так!

Здравствуйте!когда уже прекратится этот бардак!?? застраховать машину сейчас проблемы, запись на 2 месяца вперед, то бланков нету, а потом закрываются филиалы и перекидывают неизвестно куда, а люди ждите. страхуют в других регионах,а что выходит своему району уже и деньги не нужны,раз такое безалаберное отношение !?! клиенты не новые, застрахованные 5 лет в вашей компании, сами должны продлевать работники ,только уточняя данные,а не раскидываться. решайте проблему

попросил менеджера застраховать машину на год , после покупки полиса ездил в полной уверенностью что с документами всё в порядке , на посту дпс выяснилось что полис действителен 3 месяца зато доп услуги которые я не просил проданы на год в итоге штраф и испорченные нервы . хочу пожелать сотрудникам росгосстраха в жизни встречать таких же горекомерсантов чтоб в аптеке с лекарствами в качестве доп услуг продавали только с ритуальными ,

15.08.2016 г. Обратился в офис в г. Владимире на ул.Михайловской чтоб вписать в ОСАГО дополнительного водителя.Мне сказали что с ОСАГО они не работают.Отправили по двум адресам.По одному на Добросельской я приехал,народу никого,девушки скучают,обращаюсь со своим вопросом,девушка говорит у нас прием по записи и записаться можно только на 17.08.2016 на день,когда в основном все работают.Позвонил в офис на Разина там вообще запись только на 23.08.2016.Короче столько лет сотрудничества коту под хвост.Надо менять компанию.

Оформлял в ООО "Росгосстрах" полис ОСАГО. В номере водительского удостоверения допустили ошибку. Я не заметил. Стало известно об этом только спустя год, когда я оформлял новый полис уже в другой страховой компании. Там мне сказали что скорее всего ошибка была допущена умышленно, чтобы усложнить процедуру выплаты денежной компенсации при наступлении страхового случая, т. к. полис с ошибкой юридически считается ничтожным. Хорошо, что проездил весь год без аварий. Ребята совсем не чисто играют. Никому не рекомендую с ними связываться.

Супруг ездил вчера и сегодня в филиал Росгосстраха (маршала Голикова, здание ГАИ) оформить ОСАГО на ВАЗ -99. Отказали - сказали, у них распоряжение не страховать отечественные авто и иномарки старше 14 лет. Отлично, да?