7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Привет всем ! На днях зашел в офис росгосстрах для того что бы застраховать авто, и был в шоке от того что с начало выслушал кучу повышающих коэффициентов которые повышают сумму страховки , и в итоге согласившись со всем мне говорят что надо бы еще и вашу жизнь застраховать ,в противном случае мы вам откажем в страховки машины. Я им говорю -ребята -это же НЕ ЗАКОННО ,они говорят-ДА .Вопрос-КОГДА УЖЕ ВСЕ ЭТО ПРЕКРАТИТЬСЯ???. НАДОЕЛО быть постоянно обманутым. Есть кто-нибудь на земле кто это будет регулировать? или так и будем постоянно обманутые ? А еще РОС ГОС СТРАХ в этом словосочетании последнее самое правильное.

Люди, НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ!!! Очень прошу, они никогда не платят компенсации, всегда срезают по максимуму и кидают копейки. Столкнулась лично дважды с этой компаний. В обоих случаях застрахован виновник был в этой компашке чудесной, один раз ущерб был на 300 тыс, я претендовала на максималку на 120 тыс (в 2012 году максималка была еще 120 тыс), они выплатили 60. Судилась с ними, выиграла суд, но потратила 1 год и 2 месяца!!! Второй раз столкнулась 2 месяца назад. Ремонтировалась по КАСКО, а франшизу подала в компанию виновника, как раз Росгосстрах, и вместо 30 тыс (все чеки, все доки подала, потратила 4 часа в очередях в их центре выплат новом на Юннатов 3) и получила 22 тысячи без объяснения причина на карту. На 8 тыс меня просто нагрели. Судиться уже не буду, но отзывы оставлю всезде на всех сайтах! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ!

12 октября 2016 года приехал в офис компании Росгосстрах по адресу Омск, ул.Лермонтова, д 171 с целью продлить полис ОСАГО - время 17,45 (работают до 18,00) - обнаружил запертую дверь. Дверь открыла девушка (не представилась) и тут же огорошила - "мы ОСАГО не оформляем!". О как!!! С трудом, после серии наводящих вопросов, типа "Почему?", "А что случилось с компанией?" - выяснилось, что имеется ввиду, что за 15 мин она не успеет оформить документы... Ни деньги, ни клиенты этой компании не нужны ... Страховался в этой компании несколько лет ... Ушел в другую...

14.09.2016 я приехала в главный офис "Росгосстрах" по ул.Киевская,7, с целью поменять собственника в страховом полисе. Полиса в базе не оказалось. На мой вопрос: "что делать?" руководитель отдела офисных продаж, Алена Валерьевна, ничего внятного не ответила, профессионально и грамотно не разъяснила мне дальнейшие мои действия. Не скрывая своего раздражения, она "отправила меня искать брокера". Также, Бач-на А.В. обвинила меня в том, что я приобрела "левый полис", даже не взяв его и квитанцию об оплате в руки. Полис был настоящим (на подлинность был проверен другими сотрудниками). Несдержанность, откровенное хамство и не знание профессиональной этики Бач-ой А.В. оставили у меня неприятный осадок о деятельности компании "Росгосстрах". Поэтому хотелось бы обратить внимание вышестоящего руководства на этот инцидент и провести дополнительное обучение сотрудников, занимающих руководящие посты. С уважением, Алена.

Понадобилось продлить договор ипотечного страхования. К сожалению, банк не оставляет возможности выбора, поэтому снова, как и год назад, — офис Росгосстрах, Ленинградский просп., 33а, корп.6 Звоню, отвечает девушка, записывает адрес, фамилию, контактный телефон, e-mail. «Мы пришлём вам расчет сегодня до обеда»… ок, жду 17:00 Не пишут, не звонят. Звоню сам. Трубку упорно не берут. Звоню спустя несколько минут еще раз. Аналогичная картина. Еще одна попытка… … ладно, позвоню в единую справочную. Комбинация цифр, девушка на другом конце: «Какой банк? Минуточку, сейчас узнаю...» Несколько минут спустя: «Да, есть такой. Перевожу вас на специалиста»… музыка… минута, другая, третья… мужской голос: «Алё! Да, скажите ваш телефон, вам перезвонят» Никто, ес-но, не перезванивает На следующий день, раздобыв другой номер офиса на Ленинградке, звоню туда. Мужчина: «Алё! Наберите еще раз по этому телефону, возьмет специалист отдела ипотечного страхования. Я этим не занимаюсь». Второй раз трубку никто не поднимает. Звоню по единому номеру. "… да, я вас понимаю. Перевожу на специалиста". Специалист: «А где вы заключали договор? На Ленинградском? Звоните туда.… нет, я не могу им передать ваш номер телефона». Дозваниваюсь до Ленинградки. «Да, сейчас переведу на специалиста»...5 минут слушаю музыку, никто трубку не берет. Не хотите (не умеете, не можете) нормально работать, зачем вообще работаете?! Зачем отнимаете моё время? Отнимаете у меня деньги (я вынужден звонить из другого региона)?! Не рекомендую никому и сам никогда не воспользуюсь!

мое общение с компанией стоило мне более 5000 руб за 5 дней... В 2015 году приобретала медицинскую страховку для выезда заграницу, как последние 5-6 лет делаю это на сайтах страховых компаний Все как обычно, НО!!! к моему удивлению, после оплаты и получения страховки на эл почту с удивлением увидела пункт: фрашиза 100$!!! это при стоимости страховки 15 765 руб! При выяснении особенностей данного пункта оказалось, что если мой ребенок заболеет (не дай бог) и мне понадобится мед помощь, то поход в клинику до 100 $ я оплачиваю самостоятельно!!! И это то в Тае!!! там максимальный прием 700 батт, спрашивается НАХРЕНА мне такая страховка вообще нужна, если я сама оплачиваю поход в клинику?! Первый раз столкнулась с подобным вопиющим пунктом! А теперь самое интересное: вернуть страховку отказом на сайте нельзя, нужно собирать документы и ехать в отделение росгостраха. И ! та да да дам! возврат страховки минус 35% от суммы страховки!!! вот так недорого я изучила особенности страховок от росгосстраха! Ну что ж лох это судьба! Теперь я буду внимательно изучать, годами изученные пункты договора в страховых компаниях! Спасибо ребята!!! От меня широкомасштабная акция о вас во всевозможных сайтах и соц сетях!

Продал машину, то два месяца ждал перечисления денег, а когда деньги поступили уже две недели не могу добиться от них ответа от них ли эти деньги. Больше там страховаться не буду и ни кому не советую.

Ушел в другую страховую компанию, почему?-Три года страховался в Росгосстрахе, терпел высокомерное отношение персонала, ребята не умеют работать с клиентами. Последний раз попытался купить полис в Красноярске в главном офисе, прождал 2часа в очереде, работает только один оператор. Ну вот подошла моя очередь, думаю наконец, мучения закончились. Сажусь, смотрят документы, говорят:" если вы хотите купить у нас полис, вам необходимо застраховать свою жизнь(2500р)", далее смотрит мой техосмотр, говорит:" простите мы принимаем только с нашим техосмотром(1000р)". И так получается страховка увеличивается на 3500р. И далее говорят:" не хотите, ищите другую компанию". И кстати многие в очереде удивлялись такой политике компании. Поехал в другую компанию, работает три оператора, был около 15 минут, оформили, услуги предлагали, отказался, страховку без проблем сделали. Вот так.

Росгосстрах 2016г. г. Томск. Впечатление ужасное. Данной компании не нужны клиенты ОСАГО, которые не хотят заключать дополнительный договор страхования жизни. Несколько лет подряд оформлял полис ОСАГО в Росгосстрахе. В этом году пришел за новым полисом. Офис по адресу: г.Томск , пр. Фрунзе, 90. Пришел утром без машины. Занял очередь, предо мной 4 человека, сижу минут 10 , выходит девушка и говорит: «Документы на автомобиль у всех есть? А автомобиль здесь ?...??? Я в шоке.! Спрашиваю : «А зачем Вам автомобиль?» Отвечает: «Мы с этого года фотографируем автомобиль при заключении договора» Ну, думаю, дурдом, придется приехать завтра с утра на машине. На следующий день приезжаю на автомобиле, почти к открытию –около 9-15 . В очереди уже 3 человека. Через 5 минут выходит девушка и говорит о необходимости наличия автотранспорта. Два человека из очереди тут же уходят. Я по очереди уже 2й . Сидим ждем. Проходит минут 20 – выходит узбек с полисом в руках. Говорит: «Сейчас пойдем машину фотографировать. Тут выходит менеджер (девушка) . Спрашиваю: Может вы заодно и мою машину сразу сфотографируете?» Отвечает «Нет. Когда Ваш полис оформим, тогда и пойдем фотографировать. Захожу в офис, там сидит еще одна девчонка и непонятно чем занимается, спрашиваю у нее: «У Вас что - один специалист только оформляет полисы ОСАГО, почему так долго оформляете?» Отвечает: «В г. Томске осталось всего 2 специалиста, имеющих ЛИЦЕНЗИЮ на оформление полисов ОСАГО: на в офисах пр.Фрунзе и на Иркутском тракте. А на одного человека по регламенту отводится 30 минут. (Это ж сколько человек может оформить полис в течении дня? Через 5 минут специалист по ОСАГО вернулась, пригласила следующего по очереди. Тот вышел через 20 минут, пошли фотографировать машину. Вернулась, пригласила меня, взяла документы, полезла в свою базу. Я ей говорю «Вы мне оформите полис на такой-то период». Она отвечает: «Подождите, я Вам сейчас сначала посчитаю стоимость. Вам считать с техосмотром?». Я говорю : «Техосмотр я уже прошел». Она : «Стоимость страховки будет 5000руб.» Я говорю: «Это почему же? Полис должен стоить около 4000руб. Отвечает: Ну, так, к 3900руб мы добавляем полис страхования от несчастного случая». Я говорю : «Вы что навязываете дополнительную услугу?» А она: «Нет мы не навязываем, но если вы хотите «чистый» полис ОСАГО ( т.е. без дополнительных услуг) -пишите заявление на заключение договора страхования, а мы в течении 3-5 дней его рассмотрим и вам позвоним, согласуем время, когда вы сможете к нам прийти для оформления полиса. Мы в первую очередь работаем с клиентами «ЛОЯЛЬНЫМИ» к компании.» Это натуральный идиотизм. Если бы я согласился на доп. полис страхования жизни, то она бы оформила мне полис ОСАГО тут же, без проблем. Значит по понятиям Росгостраха я являюсь нелояльным клиентом ( т.е. жадный) Дала мне пустой бланк заявления. И я еще минут 10 заполнял все реквизиты свои и на машину, которые уже есть у них в базе. Это натуральное издевательство! Не хочешь давать подачку Росгосстраху в виде «страхования жизни» - придешь еще раз! Оказывается можно было сразу написать заявление за столом у второй девочки и не стоять в очереди, если бы кто сразу мне объяснил все их премудрости. Так ведь никто не говорит!. Человек может 2 часа просидеть в очереди, а потом ему выкатят «условия». Заполнил заявление, вышел в коридор рассказываю ситуацию очередникам. Все тут же пошли спрашивать…….и писать заявления! Коридор опустел. Вот такие дела творятся в Росгострахе. Имейте все это ввиду, когда пойдете за полисом ОСАГО в Росгосстрах. А лучше - не ходите в эту компанию!

Пока ждал выплату по ОСАГО, читал отзывы о Росгосстрахе на этом сайте, на других сайтах, ужас! после прочитанного не особо рассчитывал на адекватную выплату. Однако на 20 день рассмотрения получил смс о том что деньги поступили на карточку. Более того сумма вполне реальная. Решил написать для того чтобы многие кто ждет выплату и читает отзывы не расстраивались..))) Да, почти целый день провел в пункте урегулирования убытков... Но при этом все вежливо и учтиво! Но там вокруг много людей предлагающих услуги независимой экспертизы и получения денег от страховой компании... взял телефон, пообщался. Возможно это и работает.. с кем то .. но я, имея юридический и судебный опыт попросил выслать мне формы договоров которые они предлагают заключить на "комплекс услуг". Так вот это, я вам скажу, полнейшая лажа! Но это уже не про Росгосстрах. Резюме : работой Росгосстраха вполне доволен! Выплатное дело 14014656. Но в аварии лучше не попадать!

Обращение 28.09 по страховому случаю по КАСКО . Первое ; в таком огромном городе у такой крупной компании должно быть несколько центров для урегулирования убытка. Есть почему-то только один, в труднодостижимом месте. С хамским рецепшеном и очередями будь здоров. Второе ;Девушка которая принимала документы сообщила, что единственная открытая станция для ремонта а/м по страховке находится на Бухарестской(что нам крайне неудобно ), мол если Вас не устраивает эта станция то дело рассматриваться не будет. ЭТО КАК ЭТО ТАК ? У нас действующий полис КАСКО, мы приехали в нашу страховую компанию на другой конец города, привезли все необходимые документы, а нам говорят, что если Вы хотите ремонтировать а/м на другой станции -Вы должны приехать еще раз в начале следующего месяца, после 3-4 числа... ЭТО КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ? Девушка заявила, что примет документы только при условии что ремонт будет на Бухаресткой. Когда мы покупали полисы нам активно говорили о большом количестве офисов компании , и сервисных центров. Все вранье!!! Мы попросили подержать документы у себя и позвонить нам, когда "откроются " удобные нам станции, на что получили категорический отказ. Получается Россгостраху неведомо слово сервис. У меня 4 месячный ребенок ! Я не могу кататься просто так несколько раз на другой конец города . Из-за того, что Росгосстрах не желает позвонить клиенту лишний раз и предложить удобное ему место ремонта. Самая плохая компания из тех с кем приходилось иметь дело

Был оформлен полис КАСКО, при наступлении страхового случая - оператор от Росгосстраха выяснил у меня номер полиса, оформил заявку, все было хорошо, никаких вопросов по моим данным не было. Однако , когда я приехала уже на замену стекла, выяснилось, что Росгосстрах вдруг, по какой-то причине отказывается подтвердить данные моего полиса. Внимание вопрос - а чем занимался тот человек, что принимал мою заявку, почему своевременно не проверить наличие моего полиса в какой-то там базе (т.к. времени было выше крыши до моего появления в сервисе по замене стекла). Почему я должна тратить время на бесполезную поездку в сервис?

Судя по уже имеющимся отзывам, "НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА" - это обычное её состояние. В выходные дни офисы в городе не работают, среди недели отпрашиваешься с работы, а там говорят: "не работает программа, приходите потом как-нибудь". Похоже, что в этой организации уже сложилось мнение: "нам всё равно до клиента. Всё равно прейдёте к нам". Испортился Росгосстрах, надо искать альтернативу.

Добрый день! Сегодня дважды звонил Ваш сотрудник, с номера +78435550588, г. Казань не объяснив смысл звонка, очень грубо и хамски разговаривал. Не раз страховалась у Вас, после такого обращения, пойду в другую страховую компанию!!!

Добрый день! Меня зовут Екатерина, пришла в Росгосстрах г. Ростов-на-Дону ул. Текучева, продлить страховку : 1. Сотрудники опоздали на работу на 30 мин. 2. Когда все-таки пришли, занимались своими личными делами еще в течении получаса, общались прям в офисе на личные темы и не принимали. 3. На вопрос, когда начнется прием, сказали через 10 минут, прошло уже полтора часа и никто не примимает. Вот это забота о Нашем времени 👍

25.09.16г приехал для оформления документов после ДТП в офис по ул. Обручева. Процедура осмотра ам заняла не более получаса, но вот потом настало самое интересное. Сдать документы занимает более 4 часов. Сидим с 12 дня и не уверенны что сегодня у нас это получиться. В других страховых компаниях вся эта процедура занимает не более 2 часов.

обратилься в офис продаж что бы исправить vin номер в офис на улице чистопольская 32 г.казани первый день пришел до обеда был понедельник сказали такими вопросами приходите после 15.00 пришел но у них программа не работала！потом пришел к ним в среду снова сказали программа не работает и еще девушка сказала другая а это просто подменяет и она не умеет.и мне директор филиала говорит придете в четвер в 9 вас примут и исправять.после обратился по улице кулахметова 25 и девочки мне все быстро сделали оказалось программа даже не нужна.вот такие бестолковые люди работают на чистопольской 32.и очереди ужас директриса место того чтобы вопросы клиентов ришать постоянно по телефону болтает.

Адрес офиса нижний новгород пр.Кирова 21 Наглые сотрудники! вместе с ОСАГО навязывают страхование жизни ! Неужели этот отзыв не прочтут руководители , или это всё делается с их лёгкой руки? Люди уходят в другие страховые компании А они говоря НЕ НРАВИТСЯ ИДИТЕ ОТСЮДА !

А у всех, мне интересно,при Осаго включают страхование жизни и жилья?нам россгострах насчитал аж 14 т.р. на отечественый автомобиль.У мужа стаж 18 лет.зашла на сайт россгостраха,посчитала по калькулятору выходит около 4 т.р..Вопрос:куда остальные 10?С каждым разом всё больше начинаю разочаровываться в этой компании. Неужели эти суммы конкретные и узаконены?

Приезжаю в компанию уже 5 раз в Первоуральске, на Ленина 25а. Каждый день очереди по 10 -15 человек стоят в комнате 6 м2. Сотрудники ходят из кабинета в кабинет. Обслуживают одного клиента целый час. Потом выходят и говорят зависла программа! Телефон 0530 не отвечает. Сделать очередь по записи нет. УЖАС - о клиентах не думают. 6 полисов в день!