Вина не наша, началась долгая процедура оформления документов. В Росгосстрахе у нас не принимают документы, ссылаясь что у нас нет на руках протокола о лишении прав виновника аварии. Совсем не понятно почему пострадавшее лицо должно где–то добывать протокол виновника аварии. Тем более без запроса нам его все равно никто не даст. Позвонив в главный офис и попросив объяснить как нам быть, там специалист сказал что у вас незаконно не приняли документы, обязаны принять. При повторном обращение у нас принимают документы, но сразу объявили что вам придет отказ, так как нет протокола виновника. Так и вышло, нам пришел отказ..Мы вновь стали искать где можно взять этот проклятый протокол, нашли нужный судебный участок, где замечательный мировой судья товарищ Киселева Н.В, приняла решение не лишать виновника прав, который неоднократно уже привлекался, но он же штрафы все оплатил, поэтому ему назначили наказание в виде штрафа 5000. Все замечательно, но копию протокола нам не дают, требую запрос из Росгосстраха. Здорово, да? Мы опять едем в Росгосстрах, за запросом. И вот сегодня, после всех наших мытарств, мы получаем выплату. У нас на ремонт, эвакуатор, автозапчасти ушло более 40000, а нам щедрый Росгосстрах выплатил целых 15779. Спасибо огромное! Нам страховка обошлась практически в эту сумму. Полный бардак, а не компания!

Говорю им, что моя жизнь застрахована в другой компании, на что мне сказали: "Значит идите туда и там страхуйтесь.". После такого обращения уже желания с ними работать не было! Но тут дело принципа! НЕ ИМЕЮТ ПРАВА НАВЯЗЫВАТЬ УСЛУГИ! Пошла к директору с письменным заявлением, что хочу застраховать свой АВТОМОБИЛЬ, а не себя! Всё! Вопрос исчерпан! Они застраховали ТОЛЬКО МАШИНУ! ЛЮДИ, ОТСТАИВАЙТЕ СВОИ ПРАВА! Все страховщики знают закон и знают, чем это им может быть чревато, поэтому дальше не связываются!

насчитали за всё 3600 рублей . смех полный! не хватает даже на одну фару!

Это у нас в Мурманске при наших нищенских зарплатах 25–30 тыс. Полный беспредел,творят что хотят. Отвратительная компания,никогда в ней больше не появлюсь. Навязывают всякую фигню за которую надо платить. Машина золотой станет

к тому же насчитали хорошую сумму и впихивали страховку на жизнь якобы обязательно' и приплюсовали непонятные аварии о которых я и сома не знала. вобщем ушла ни с чем и больше в эту компанию не приду

И дополнительно принудительно навязали страховку без которой осаго не оформляют...если бы не надо было срочно делать осаго в жизни бы к ним не пошёл и другим не рекомендую...очень наглые страховые агенты – самая ужасная страховая компания, что я видел. Была бы оценка ноль, поставил бы ноль...

В ответ на мое возмущение и возражение я получила ответ, что они цитирую "не обязаны здесь сидеть бесплатно", и посадили обслуживать какую то даму которую кто–то привел из их знакомых. Я пыталась возразить, что очередь нужно соблюдать, но меня грубо отшили. Униженная и оскорбленная я уехала ни с чем.

С тех пор ни денег, ни какого–либо ответа по своей заявке не получили. Никто ничего не знает: обращаешься в офис – нет начальника, мы не знаем, обращаешься по горячей линии – они говорят, что нужно обращаться в офис. Обещали 2 недели, потом 3, теперь вообще полная неизвестность. Больше никогда не будем там страховать – если уж они неиспользованный остаток денег не могут выплатить, то что происходит, когда у людей страховой случай!

В этом году застраховал в другой компаний. И всех друзей и родственников тоже отговорил. В итоге 12 машин мимо ргс. Год только начался.

Все документы сданы, авто осмотрен. Направление на ремонт не дают. Затягивают дело. Руководство при посещении офиса отказывается общаться. В прошлом году мы застрахховали 17 авто в этой недоорганизации...Это была крупная ошибка. Проблем много и есть всегда.Я описал только самую последнюю и самую больную. Действительно очереди в офисах просто фантастические,единственный выход не торчать в них,приезжать в офисы с документами к моменту открытий,тогда ещё можно что то успеть... Вывод–наша организация однозначно в 2015 года сменит страховщика. То есть минимум уже 20 авто россгострах потерял.

1000 РУБЛЕЙ НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ УЖЕ МЕСЯЦ,а сроки законные 2 недели

Не знаю как в других страховых, но в РГС у вас не получиться ни быстро,ни цивилизовано. Сижу в Уфе по Жукова 11 уже 5 часов и не уверена что сегодня доберусь до менеджера. Вам приходилось по ТВ видеть съемки "диких и не контролируемых" очередей за спиртным в период сухого закона? Если нет – приходите в РГС, запаситесь временем и терпением. Прогресс коснулся многих учреждений, где работают с клиентами. Увы, прогресс прошел мимо РГС.
Очевидно,что отзывы клиентов не доходят до руководства РГС, но если такое чудо случится, приезжайте полюбоваться на организацию вашей работы.
Знаю одно, лично я больше НИКОГДА не буду оформлять страховку в РГС .

но они поделать ничего не могут мол нужно ехать по месту выписки полиса и там ухе должны поменять данные. приехав по месту выписки полиса мне сообщили что они не заносят в базу данных, а это делает агент в офисе куда они передают данные и квитки. предложили позвонить по номеру бесплатному указанному в полисе. Звоню. приятный голос автоответчика сначала предложил мне набрать цифру оператора. набрал. ответ: оператор ответит на ваш звонок через несколько минут. прошло минут 15 играла музыка. при ответе оператора мне сообщили что я должен поехать на место выписки полиса и написать заявление об изменении фамилии в базе данных. прибыв на место выписки агент пуча глаза послал меня в центральный офис. приехав в цетральный офис меня послали обратно. последний раз страхуюсь в компании.

Теперь обученный персонал в обязательном порядке требует к ОСАГО заключить ещё и договор страхования жизни или любое иное. Иначе – в глаза – нет чистых бланков для клиента! –Позор!

Сегодня Росгосстрах в моих глазах упала в пропасть. В данный момент идет седьмой час моего ожидания в очереди в офисе Ск Росгосстрах на 2–ом южнопортовом проезде, д. 16, к. 1. Ни о каком обслуживании судить не могу, т.к. от сотрудников меня отделяет толпа народа (очередь).
Отмечу, что функционирование данного офиса в целом организованно удовлетворительно.
Вместе с тем, площадь и количество сотрудников данного офиса никак не приспособлены к обслуживанию необходимого количества клиентов. В сложившейся ситуации, обращаю ваше внимание на то, что вероятность покупки мной, моими друзьями, знакомыми, близкими и подписчиками нового полиса, либо иного продукта группы компаний росгосстрах резко устремилась к нулю.
Говоря предельно откровенно, я принял решение посвятить аналогичное количество часов моему ожиданию в очереди, на освящение сегодняшнего времяпрепровождения. Примечателен тот факт, что это только первый день моего взаимодействия с группой компаний Росгосстрах (если не брать во внимание покупку полиса и пользование банкоматами). Как говорится, продолжение следует.
С надеждой на перемены к лучшему, Р. Гаибов.

И постпостоянно куда–то отлучаются.

У нас в городе этот беспредел продолжается не один год.

Купила в другой компании за нормальную цену, причем РГС предлагал так– или сейчас с доп. или записаться в очередь на 2 месяца, обычное вымогательство, вызванное сговором и ажиотажем созданным монополистами на страховом рынке.
2. Купил авто в кредит, пришлось брать миниКАСКО, наступил страховой случай, по приложенным к страховке бумагам, все подходило под страховой случай, ессно – отказали, нашедши кучу отговорок и чуть ли не пришили ДТП с другим ТС, хотя машину повредил сам.

Чудовещьные тарифы некомпетентные работники просто ужас. Это настоящия манополия захватили весь район выдовели другие страх огенства в которых реальные тарифы

больше не буду страховать машину в этой компании !