Много лет покупала полис ОСАГО в Росгосстрахе. В этом году впервые столкнулась с возмещением ущерба. Предварительно сходив к автоэксперту и узнав примерную стоимость ремонта автомобиля, отправилась в страховую компанию. Результат: 1. На руки не выдают никакие подписанные мною документы, кроме акта осмотра. 2. В акте осмотра автомобиля нет указания стоимости ущерба. 3. Во сколько оценён ущерб сообщили только на словах, предложив денежное возмещение в размере, меньшем в 4 раза от реальной стоимости ущерба. 4. В распечатанном заявлении уже стояла галочка напротив условия о согласии на выплату денежных средств, хотя я сразу говорила, что буду делать только на ремонт. 5. После моего отказа от денежной выплаты, устно сказали, что будет проведен аукцион среди своих СТО, после чего результат придёт СМС либо почтой. То есть к 20 дням, положенным по закону, без учета праздничных и выходных, добавляется неделя, а то и больше, получения письма почтой. 6. Навязывали карту ВТБ, сообщив, что выплаты, якобы, производятся только на этот банк. Когда я отказалась, спокойно приняли реквизиты моей карты другого банка. В общем, вышла с ощущением обмана и неудовлетворения от занижения стоимости, ожидания судебных перспектив и полной уверенности, что следующий полис ОСАГО буду брать в другой компании.

24.11.23 на сайте я оформил две страховки осаго на два авто. Оплатил через Тинькоф. Ни одна не проходит проверку. Сообщил им, прислал все скриншоты где они меня сами зазывают, всё готово, только плати деньги. Они отнекиваются, это не у нас, нам сказать нечего Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_15282007.html

Я звонила девочкам на горячую линию, чтобы проконсультироваться. У меня ребенок по соревнованиям ездит, тренер посоветовал сделать страховку на здоровье. Сотрудница меня внимательно выслушала и рассказала о вариантах. Были вопросы, как потом действовать, сколько можно получить, действует ли полис только в нашем регионе или по всей стране? В общем, много неизвестных! Объяснили мне все грамотно! Хочется сказать спасибо таким людям, которые добросоветсно относятся к работе! Страховку я уже позже оформила на сайте, мы вместе с другими мамами собрались и коллективно закрыли этот вопрос

Здравствуйте, 2 дня назад оформил ОСАГО на авто, полис на почту не пришёл, деньги списали, как быть?

Осаго я оформил в РГС. В офис ехать не хотелось, пол дня всегда тратишь, но не ожидал, что дистанционно получится все так быстро оформить. На сайте подал заявку, документы заполнил и оплатил. Готовый полис отправили на почту через 3-5 минут где-то. При этом и по цене получилось приемлемо. В офис пришлось обратиться, когда уже страховой случай произошел. Получилось решить в короткие сроки. Единственное, некоторые документы долго ждал, чтобы довезти. А так в офисе меня хорошо приняли. Компенсация позже пришла в срок и к сумме претензий нет. Авто я починил и надеюсь в ближайшее время больше полис не понадобится

Хорошая организация. Когда приобретали автомобиль, то страховку оформили у них на сайте. Я с этой компанией уже давно знакома, несколько лет полис на дом родителям оформляем, поэтому за жильё спокойны. А вот недавно оформила на машину. Решила сразу оба полиса взять и осаго, и каско, потому что не очень уверена в своих силах, и оказалось очень кстати. Страховка мне потребовалась буквально в первый же месяц. Задела другую машину на парковке перед Лентой - заезжала нормально, но попала на кочку и вильнула в сторону. В итоге и на своей, и на чужой машине зарапины. Заявление по полису также онлайн подала, приняли быстро и через пару недель случай был полностью решен

Обратилась в первый раз. Быстро, просто и оперативно. Все везде подтверждено. Очень понравилось. Спасибо

Все оформлено быстро и удобно. Огромная благодарность за такую услугу, что можно все оформить, не отрываясь от работы.

Я постоянно в качестве второй работы таксую. Не понимаю, как другие коллеги-водители могут трудиться без полиса КАСКО. У меня постоянно случаются ситуации, когда клиенты требуют подъехать именно во двор или на территорию, которая мне малознакома. Бордюры, ямы или торчащие железяки можно попросту не заметить. Особенно зимой, когда снега, как в море. От этого страдают в первую очередь бампера, пороги, крылья, а также дневные ходовые огни. Я уже два раза только за этот сезон их разбивал. Во всех случаях сразу обращаюсь с заявлением в Росгосстрах. Деньги приходят без проблем, надо лишь подождать. Никаких сложностей в оформлениибумаг нет, с этим справятся даже дети

Всё очень хорошо, постоянно страхуюсь здесь. Ниразу, ни одного замечания! Желаю чтобы всегда было так же.

Коротко о главном )) Ненавижу очереди (а куда без них?!!), поэтому полис на страхование квартиры решила сделать онлайн. Позвонила сотрудникам Росгосстраха, мой звонок перевели на девушку. Она довольно вежливая и приятная )) Такой спокойный голос, уверенный, без пренебрежения, без спешки (а с этим о-очеь часто сталкиваешься!) помогла мне разобраться, как внести характеристики квартиры и как подобрать полис под интересующие случаи (потоп, пожар - главное). Может, полчаса-сорок минут потратили и готово. Жаль, не запомнила имя девушки, написала бы ей благодарность. Но точно плюс ей в карму ))

Нужен был полис Осаго. Знакомая посоветовала Рос. Почитала про них, компания старейшая, это и привлекло, в конце концов. Полис оформляла в удаленном формате. Чтобы точно не ошибиться, позвонила на горячую линию. Пришлось немного подождать, пока оператора выделят. Потом уже по шагам с ним все сделала. Заполнила документы, заявку, произвела оплату картой и через несколько минут полис пришел на почту. Проверила данные - все правильно, никаких ошибок я не заметила. По стоимости, ну, не завышенная, я бы так сказала. Оператор понравился, грамотный, теперь, если страховой случай произойдет, тоже планирую сначала на горячую линию звонить, чтобы самой шишки не набивать

Меня зовут Надежда .Попала в небольшое, ДТП 22.12.23г была виновником. 25.12.23 приехала в Росгосстрах сообщить о случившемся ДТП и о том что я виновник. У меня забрали оригинал европротокола, мне выдали копию. Консультант начала мне впаривать и рекламировать банк ВТБ 24, объясняя это тем, что их к этому принуждает начальство. Она ни слова не сказала, что нужно осмотреть автомобиль, хотя я на нём приехала к ним, ни слова о том что запишитесь на осмотр, или мы вам вышлем уведомление с требованием осмотреть автомобиль. 21.02.24 мне уже приходит письмо из Росгосстраха, уже досудебная претензия, я должна теперь им ту сумму которую они выплатили потерпевшему.На основании того, что они якобы мне присылали заказное письмо с уведомлением о требовании осмотреть автомобиль, и после получения в пятидневный срок, я должна была явиться в Росгосстрах показать машину. К досудебной претензии не приложили документ, квитанцию, чек в конце концом, как должны были в принципе сделать, о том что заказное письмо действительно было отправлено. Из этого следует что ничего они мне не отправляли, намеренно умолчали об этом, чтобы ввести меня, в заблуждение. Чтобы, я точно никуда не приехала ни на какой осмотр. Получив прететензия, начала все выяснять, разбираться, на что мне позвонил их юрист и сказала, что я должна срочно оплатить предьявленный счёт, и что они мне пока дают на это 10% скидку, а если я, не оплачу они обратятся в суд. То есть не уведомили, никакого заказного письма не было, не сказали, есть номер телефона пришлите смс в конце концов, на вопрос а что 23.12 ничего не сказали, ответ юриста вы должны были заранее записаться.А кто об этом сказал, предупредил, или хотя бы, намекнул, никто!Вот такие удивительные дела творятся, в этой компании. Естественно я отправила во все инстанции своё заявление, ответ на претензию.

Делала страховку на машину, на четырех человек. Не правильно рассчитали КБМ. Не дозвонится. Ужасная связь обратная.

Компания нарушает закон. Мошенники. По случайности в полис автозаполнением были внесены старые госномер и стс. Я связалась со страховой в ту же минуту, т.е. полис ещё не действовал. Мне отказали во внесении изменений, потому что у них якобы нет специалистов, которые это умеют делать. Я попросила расторгнуть договор. Меня стали шантажировать, чтобы я написала отказ от возвращения уплаченной мной суммы, только тогда они сделают одолжение и расторгнут договор. Я отказалась, потому что это неправомерно. На что мне написали, что расторгнут договор в одностороннем порядке без возмещения страховой суммы без объяснения причины. И расторгли. На тот момент договор действовал три дня, все эти дни я разговаривала с менеджерами компании, но это беззаконие победило.

Ужасное отношение к клиентам, звонил по горячей линии по вопросу подачи документов после ДТП, предложили запись через 1. 5 Месяца, пришлось ехать в главный офис и подавать документы через секретаря, в кабинете где занимаются приемом документов даде слушать не хотели, и уже месяц пытаюсь решить вопрос по осаго, сделали только первый осмотр, приезжал к ним по записи и без несколько раз, и постоянно наплевательское отношение и незаиниересовванность в клиенте и его просьбам, произвели выплату в разы меньше реального ущерба, без осмотра на скрытые дефекты авто, хотя в акте первичного осмотра указано о скрытых дефектов. И это ещё не все.

Авария произошла 27.12.23 в городе Муром я потерпевший. Оценщик приехал 03.01.24 заполнили все документы, сказал мне позвонят предложат сумму если сумма не устроит отправят на сто. Никто мне не позвонил, позже пришло смс с информацией о станции сто которая находится в Лен облости меня отправляют туда. Написал претензию через сайт россгострах 22 января, ответа так пока и не дождался.

Попали в ДТП 07. 12. 2023. ДТП не серьезное, но подушки стрельнули. Оформляли ДТП сотрудники ДПС, виновником признали второго участника и со справкой из ГИБДД мы направились в РГС. Записали нас на осмотр только на 29. 12. 2023 (В других страховых за это время уже выплата приходит) . Приехал, подал документы, показал машину эсперту. Но оказалось, что эксперт этот не может посмотреть безопасность и по безопасности будет другой эксперт, который приедет 15. 01. 2024. Страховая отправила на ремонт, приехал на СТО 19. 01. 2024 Думал оставлю машину ремонтироваться, но нет. Там ее только посмотрели (третий раз за 1,5 месяца) и сказали, что будут согласовывать ремонт со страховой около 2 недель. Сегодня уже 27. 02. 2024 Года. Я почти три месяца без машины, и страховая и СТО молчат, на сайте висит запись, что они согласовывают ремонт. Но. Я позвонил в СТО и там мне сказали, что страховая решила, что подушки не относятся к этому ДТП. Т. Е. Сотрудники ДПС, которые были на месте и видели результаты, врут, по мнению РГС. Про лобовое на СТО ничего не сказали, т.е. его менять можно, но то, что треснуло оно от подушек, РГС тоже не видит. Машина VAG-группы, где в мозгах все записано. Любая независимая экспертиза покажет когда был удар и сработали подушки, но по мнению РГС это несвязанные вещи. Уже три месяца с машиной не происходит ничего. И они еще хотят не выплачивать безопасность, т. е. Самую дорогую часть ремонта. Никому не советую ни в коем случае пользоваться услугами этой страховой компании. Застраховался первый и последний раз у них. После отзыва пойду писать жалобы в роспотребнадзор, РСА и прокуратуру.

Много лет являюсь клиентом данной страховой компании, однако опыта никакого нет - к счастью, поводов для обращения в страховую компанию за все время не было.

Сразу после покупки ОСАГО мы хотели уточнить, нет ли ошибки в оформлении, т.к. были некоторые сомнения в правильности оформления. С огромным трудом дозвонились до страховой компании. Но это ничего не дало: с нами разговаривали как с мошенниками или преступниками - скрывая любую информацию о нашей страховке, заученными шаблонами, не ответив в итоге ни на один вопрос, так, что мы уже пожалели, что вообще связались с этой страховой компанией. Получается, что лучше мы бы даже переплатили, оставшись в прежней страховой компании, но при этом были бы спокойны, что все оформлено правильно. Поэтому мы пока не советуем эту страховую компанию, из-за их нежелания вникнуть в вопрос клиента и успокоить его, вместо того, чтобы нервировать его до максимума, до такой степени, что хочется разорвать заключенный с ними договор