7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Оператор ответил, что вопрос еще не решен и когда решиться не знает. Сроки решения вопроса, а это 1,5 месяца прошли, а решения никакого нет. Предложили написать повторное обращение и ждать снова 30 рабочих дней. Такого хамства не ожидал! Прошу телефон для обращения с жалобой - не дают, все взаимодействие только через сайт и телефон. Ужасная компания, 100 раз пожалел что связался с этой шарашкиной конторой! Что делать? Куда жаловаться? Ничего не боятся, все им по барабану. Жаль что вернули им лицензию. Не место им на рынке. Слов нет...

Оформили все примерно за 3 часа документы и осмотр автомобиля с учетом небольшой очереди. Через 3 рабочих дня поступила смс с суммой 110000 т.р, удивился быстротой выплаты, что касается сумму её еле хватала на ремонт с б.у запчастями, но решил сделать независимую экспертизу. Она показала недоплату в 71000т.р + расходы на экспертизы и юридические услуги. Итого в досудебную претензию было написано 81000 т.р, спустя 7 дней после подачи по почте в РГС перечислили 69000 т.р, Сказать честно я рассчитывал максимум на тысяч 30, чем был приятно удивлен) К персоналу претензий нету, все молодцы!!! Думаю продолжить страховаться в РГС.

Начальнику попыталась пожаловаться, он дал команду меня не впускать к себе в кабинет. Попыталась в течении дня позвонить на горячию линию, она постоянно занята. Вообщем очень плохое обслуживание и унизительное отношение клиентам. Расторгаю договор страхования и больше никогда не обращусь в эту компанию

Очень разочаровались в РГС , выплатили 22200 рублей за замену переднего крыла, накладки, фары, бампера, на мицубиши паджеро 2008 года, за покраску, это смех, обманщики, никогда не буду там страховаться, буду судиться с ними, безобразие, люди задумайтесь и ищите нормальную страховую, а этой я желаю только разорения скорейшего...

и что вы думали , они мне выплатили примерно 30 % от суммы необходимой для ремонта . Одним словом , люди бегите от этой лживой компании . От души желаю им обонкротится , а пока жив буду отговаривать всех по возможности обходить их за сто миль .

вписала в полис друга, полис был оформлен на меня, я страхователь и собственник. Так как у меня еще не было водительского удостоверения,я не была вписана в полис. За осаго заплатили 6930,59 с учетом скидки моего друга. Права я получила 14 августа, 15 августа приехала в Росгосстрах в Ростове-на-Дону по адресу Кировский пр., 84/1, отстояла огромную очередь, и мне сообщили,что полиса НЕТ в базе. Да и вообще изменения в полис вносятся по письменному заявлению в течении двух дней.. Я написала заявление и ушла, пришла на следующий день, ответ тот же, полиса нет в базе. Пришла в понедельник 17 августа, мне сказали что полиса нет в базе, и что они не могут ничего внести в полис которого нет. Но он был у меня в руках, с печатями Росгосстраха. Проверяли полис на сайте, он действительный и принадлежит Росгосстраху. 18.08.15 я написала претензию вх. номер 4509, чтобы внесли изменения или вернули деньги. На претензию был отправлен ответ от 29.09.15, больше месяца отвечали, что я якобы никаких заявлений не писала на внесение изменений. Очень жалею что копию принятия заявления не взяла. Но сразу понятно, что это просто отписка, банк ВРЕТ что я не подавала заявлений. Я лишь хотела доплатить за полис и внести изменения и пользоваться им. Но вместо этого, я потратила кучу времени в очередях. Оставила жалобу на сайте Росгосстраха 17 АВГУСТА, на которую,как говорили операторы, должны ответить в течении 2х недель, мне ответили, ВНИМАНИЕ, 2 октября. Ответили,что полис ВНЕСЕН В БАЗУ! Полтора месяца прошло! Как такое вообще возможно?? Конечно я оформила полис в другой страховой.(ВСК) В главном офисе на Кировском постоянные очереди, открываются они в 9:00, я приехала в 8:30, взяла номерок когда открылся офис, и была 11-я!! когда пришел 14-й человек, номерки ЗАКОНЧИЛИСЬ! Предлагалось приехать на следующий день!! Люди заходили и уходили,кто то ругался. В других офисах, которые якобы тоже должны вносить изменения в полиса( эта вывеска висит в главном офисе), тупо отказываются вносить изменения,мотивируя это приказом начальника. Они сказали что начальство запрещает вносить изменения в полисы,которые не были оформлены именно в этом офисе. На вопрос где начальство, что бы я сама лично поговорила с этими горе начальниками,отвечают,что они не в стране,ни зам, ни сам начальник. Ужасная компания. Как такое вообще возможно?P.S. я жалобы отправляла и в РСА,и в Центробанк. На все один ответ: Я не писала заявления.

Офис находится на улице К.Маркса да.48. Одно радует, что вижу их лица не часто.

И тут опа - вдруг выясняется, что данные не найдены в базе РСА, идите получайте полис в офис в бумажной виде, отстояв в очереди 5 часов. Замануху сделали с электронным полисом, а по факту - фиг Вам. Мой профиль на сайте РГС - Дронов Павел Викторович. Если сотрудники читают, то пускай помогут с оформление полиса. почта - avgit144@mail.ru

Работает 2 окна из 10. А еще осмотр ТС нужно делать. Компания делает все, чтобы клиенты обращались как можно меньше, берет измором.

Вообще супер.10 мин.и все готово.И никто не разводит на тех.осмотр,страхование жизни,отсутствие полюса и т.д.Осталось только чтобы депсы про это знали.Вопросов чтобы лишних не было,там на бланке написано - электронная страховка.

Ужасная кантора, ни когда и ни за что не оброщайтесь к ней эти бюрократы 30 дне меня мурыжат и не выплачиваю положенные мне средства, да даже больше они не начисляют их, ссылаяс на то что виновник не явился на осмотр, но прошло уже 43 дня с момента подачи документов.. сколько можно ждать то ..

Это просто ужас. Чтобы внести изменение в полис страхования, которые заняли минуту, я отстоял в очереди 2 часа. Сотрудницы сидят занимаются всем чем угодно, только не клиентами. Они разговаривают между собой, переписываются в телефонах, покурить, в туалет, чай, подумать, кого-то по телефону зарегистрировать, кого-то по-знакомству по-быстрому ... медлительные как осенние мухи. Я такого хамского отношения к клиенту как в этом офисе нигде не видел. Деньги с народа собирать придумали, а как систему наладить так ни мозгов ни ресурсов не хватает.

Так вот, все пугали, что Росгосстрах не платит или платит мало, без суда не обойтись. Думала не скоро сяду за руль, надолго стану пешеходом. Но Росгосстрах просто превзошел все мои ожидания. Уже через три недели после аварии выплатили полную стоимость машины (всего через 3 дня после дополнительного осмотра). Я очень довольна. Теперь из Росгосстраха на за что не уйду!

Невозможно попасть на оформление. Просидел в центре урегулирования 5 часов и без результатов.

Жду от них каких либо известий о выплате по каско уже около 2-х месяцев, звоню в службу поддержке и у них один ответ, ваше дело проверяеться, да что там может проверяться столько времени... уже все сроки вышли а они все проверяют!

Позиционируют себя как компания без поборов, при этом отсидев пол-дня в офисе страховой компании, при оформлении ОСАГО нарываюсь на развод в части перевода накопительной части пенсии в НПФ Росгосстрах. Я отказался и эта *** отказалась меня страховать

Вы не поверите, я и сам бы не поверил некоторое время назад, но проявив выдержку и настойчивость, я получил выплату по ОСАГО в размере, равном моим ожиданиям. Спасибо сотрудникам РГС, спасибо высшим силам)))

Хочу поблагодарить компанию Росгосстрах в г.Майкопе,за качественное обслуживание.Быстро приняли документы, быстро провели две оценки повреждения автомобиля. Деньги перевели в короткие сроки и сумма соответствовала повреждениям. После аварии читала очень много отрицательных отзывов и была очень приятно удивлена. Спасибо ВАМ за качественное обслуживание!

Попал в дтп, по осаго, эспертиза насчитала 88600р. Заплатили 25400р. Теперь вынуждены судится, больше к ним ни ногой. Отрицательных отзывв полно, лучше купить фантик для гаи чем покупать у них осаго.

Просто полное безобразие и бардак!!! Росгосстрах — это самая ужасная страховая компания с которой я когда-либо сталкивалась. Пришла продлевать полис ОСАГО, а у меня оказывается нет бонусов. В прошлом году были 25%, а в этом их вдруг не стало. А все дело в том, что Росгосстрах не подал данные в РСА. Но этого мало, начали проверять полис, а он не действительный!!! Как так! Я по нему получала выплату и он был действительный!!! Просто полное безобразие. Дозвониться до них невозможно, но даже если дозвонился, ничего не решается. Написала обращение через сайт и тишина!!! Друзья не дай вам бог связаться с ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!