В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены задний бампер, задняя левая блок–фара, крышка багажника, заглушка заднего бампера, передний бампер, рамка переднего бампера, заглушка переднего бампера, дефлектор капота».
26.09.2013 сделана независимая экспертиза ущерба от ДТП в ООО "Аварком–Сибирь"
08.10.2013 поданы необходимые документы в РГС совместно с отчетом независимых экспертов, убыток зарегистрирован.
10.10.2013 обратился в РГС для осмотра авто, на что получил отказ(выдали направление в г.Ачинск – 180км от г.Красноярска, в связи с тем, что у них отдел урегулирования убытков(осмотра ТС) находится там), на мое требование о выдаче мне заявления о вызове эксперта для осмотра ТС получил отказ, вопрос с вызовом эксперта получилось решить только после обращения к юристам компании, которые проводили независимую экспертизу
17.10.2013 представителем страховщика проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра помимо указанных повреждений в справке ГИБДД дополнительно указано: «замена усилителя заднего бампера, ремонт рамок задних фар, ремонт рамки багажника, замена левого подкрылка».
24.10.2013 позвонил в РСГ, чтобы узнать решение по делу, сказали что решение по выплате принято положительное, сумму назвать отказались, сказали узнаете когда денежные средства будут переведены на ваш счет(до 01.11.2013).
02.11.2013 проверил счет на который должны были перечислить ДС, поступила сумма в три раза меньше чем у независимых экспертов, сумма за проведение независимой экспертизы не возмещена. Полученной суммы не хватит даже если ремонтировать ТС в "гаражном" сервисе. Не отчаиваюсь, продолжаю борьбу, т.к. историй положительного опыта при обращении в суды более чем достаточно, чего желаю и всем!

Все оформили быстро. В этот же день приехал в офис Росгостраха, все оформил, на следующий – прошел осмотр. Эксперт написал заключение: бампер, решетка радиатора и крышка форсунки омывателя фары под замену. И вот через 3 недели пришло 5 306 рублей! Ох...ть, как это возможно? Машине 6 лет, я знаю про процент износа, но как нужно рассчитать стоимость запчастей (+снятие, установка и покраска), что я даже б⁄у не могу приобрести на эти копейки. А я страховал авто в этой поганенькой конторке 3 года. Мне за тазик (ВАЗ 2115) лет 10 назад при аналогичном случае РЕСО больше выплатила! Дамы и господа хватит кормить этих засранцев! Не обращайтесь к этим мошенникам!
Позвонил в офис, спросил, что мне теперь делать? А они – действуйте согласно законодательству! Т.е. проводите за свой счет экспертизу, пишите претензию, через месяц получите официальный отказ и обращайтесь в суд!

Ездил, привозил документы, в офисе не соизволили их нормально отксерить, забыли сделать копию страховки, вызвали еще раз. Затем еще раз пришлось ехать указывать обстоятельства ДТП. В результате моего дела, была произведена выплата 695 рублей. Я просто обалдел от выплаты! Что я могу отремонтировать за 695 рублей?
Далее позвонил выяснить, почему такая сумма! Мне ответили, что информация закрыта и обжалование через гражданское судопроизводство. А теперь представьте, сколько мне нужно будет потратить денег, делая независимую экспертизу и т.д. А больше всего мне жаль потраченного времени.

Тогда работник офиса отказал Мне в оформлении ОСАГО. Я позвонил на горячую линию, но Мне отказали в информации, сославшись на то чтобы я прислушался к мнению работников офиса. Здесь нарушен п.2 ст.16 закона «О защите прав потребителей». Больше я в этой компании страховаться не буду хотя страховался там всё время и имею максимальный безаварийный стаж вождения. Теперь я страхуюсь в ВТБ.

без этой страховки мы не страхуем авто, где правда? нет желания бегать по страховщикам, узнавая где так работают , что бы не потерять клиента, после очередного обмана, клиентам, в прошлом году, без ограничений страховал, 4 тысячи грубо, сегодня же на теже четыре, но на самого себя, где справедливость? так ли это, что осаго без страховки от несчастного случая, не возможна в компании госстрах?

плюс вапривают не нужную страховку за 1000 руб. На ТО развод на бабки!

Обратился по поводу ремонта задней двери. Прислали отказ – не страховой случай. Очень любят судиться. Сейчас пришло время страховаться. Конечно меня и моих денег они больше не увидят

в городе есть только филиалы для клиентов Росгосстраха а для клиентов другой компании офис находится в 184 километрах от района дтп (т.е.за городом). Там встретили криками, возмущениями и даже пригласили местного участкового сказав что в кабинете дебоширы, и все это за аудио запись. Как выяснилось потом что не хватает некоторых документов и вновь нужно будет ехать в этот проклятый Росгосстрах. О самом дтп: виновник этой компании задел один автомобиль и врезался в мою машину припаркованную на парковке возле дома, в БОК развернув его на 200 градусов (обгон по обочине (пробку), 1–е дтп, 2–е дтп, скрытие с места оварии по трамвайным путям встречного направления после чего вылетел на пешеходную зону чуть не збив женщину (та успела отпрыгнуть) заглох в газоне (водитель первого авто успел догнать и записать гос. номер клиента Росгосстраха)после чего виновник уехал как нивчем не бывало. Спустя некоторое время вернулся сказав что ничего не помнит! И так ему за дтп протокол штрафом в размере 1 500 рублей и вернули ВСЕ документы!

При страховании в Головном офисе в Челябинске девушка сообщила, что полис будет стоить 8,5 т.р. (до этого платил 3,3 т.р.). При этом расчитать стоимость с учетом скидок (езжу более 10 лет без аварий и всегда страховался в РГС) отказалась, сославшись на требования РСА. Когда подписал все документы и передал деньги стал проверять, полученный полис – оказалось, что мне еще всучили полис добровольного страхования стоимостью 2 т.р. При этом менеджер объяснила, что ОСАГО без дополнительного добровольного страхования они не заключают. Таким образом обманули два раза: 1– обманом отказались учесть скидочные коэфициенты, 2– обманом всучили договор добровольного страхования. При этом вернуть деньги и расторгнуть договор отказались!

мне говорят, что диагностическая карта фальшивая и мне надо заплатить им за другую диагностическую карту 1000 рублей. Это самый настоящий развод на деньги!

При осмотре авто в страховой эксперт написал: Дверь задняя левая – замена+ покраска, крыло левое заднее – замена + покраска и задний бампер покраска! И на это все мне страховая выделила 17800 руб! Как вам? Однозначно буду судиться!

В этом году пошел страховаться, когда сказали 3500 опешил. Скидки убрали да еще обязательное страхование здоровья.

транспортное средство находиться в не–надлежащем для ремонта состоянии, и Росгосстрах должен был произвести выплату не менее 120 тысяч рублей в связи со списанием его в утиль! Причина отказа отправлена в письменном виде,письма до адресата не доходят! Сообщать о причине отказа по телефону сотрудники отказываются! Копию письма не дают!

Три месяца мурыжили и в результате 1900 рублей (ремонт 18000 по самым скромным оценкам).

Раньше обращений не было, в апреле этого года нас очень сильно затопили соседи (повреждены стены в 4 помещениях, испорчен паркетный пол, потолки, дверь). Вызывали представителей ДЭЗ, выезжал оценщик РосГоса. Однако оказалось, что от сырости пошла плесень, и повреждена гораздо большая площадь, чем была заявлена в начале. Вызывали повторно оценщика из РосГосстраха. В итоге при страховании отделки на 1 400 000 р. (из них 400 000 р. – отделка стен) нам выплатили – внимание! – 87 000! и все! (У нас повреждено больше 50% стен, не считая пола, потолков и т.д.). Мы писали жалобу, которую они рассмотрели и прислали ответ, что расчет производился по итогам первого осмотра (к слову, в тексте письма также ссылаются на № дела от 2012 года, который к нам вообще никакого отношения не имеет – видимо, текст письма стандартный и менеджеры даже не удосужились внимательно прочитать его содержание). На вопрос, почему не учитывались результаты второго осмотра, ответа мы так и не получили. При звонке в компанию отвечают администраторы, напрямую с автором письма поговорить не удалось, ответ у них один: приезжайте, пишите заявление, мы его рассмотрим. Простите, сколько своего времени я должна потратить, чтобы получить выплату за внесенные деньги?
Поскольку итогового решения еще не было, а срок действия страховки закончился, мы повторно застраховали свою квартиру в данной организации. Однако получив ответ, указанный выше, мы решили отказаться от их услуг. Как оказалось, если отказаться от полиса, то мы потеряем 49% (!) его стоимости. В этой связи вопрос: это вообще на каком основании? Квартира застрахована на 365 дней, полис действовал только в течение 7 дней. Почему не взимается пропорциональная стоимость?
Также имеем отрицательный опыт общения с данной организацией по выплате КАСКО (см. соответствующий раздел сайта).

Результат – немного поцарапано крыло и небольшая вмятина на одной детали (менее 1 см в диаметре, даже краска в этом месте не повреждена). Обращаемся в Росгосстрах, оценщик все осмотрел, все записал, направили на ремонт в компанию по выбору страховой, однако оказалось, что страховая готова оплатить покраску крыла, а вмятину – нет, типа нужна справка из компетентных органов. Вопрос первый, почему об этом нам не сказали, когда машину осматривал оценщик РосГосстраха и когда они принимали заявление? Вопрос второй, какую справку нужно предоставить, если вмятина на том же самом крыле, где и царапина, и ее размер таков, что это даже "вмятиной" не назовешь? К слову, с этого года без справок они ремонтируют только 1 деталь, раньше было стандартно 2 смежные детали. Ремонтники за исправление этой "вмятины" 2500р. хотят. Спрашивается, за что я плачу страховку стоимостью в 10 процентов от стоимости моего уже ненового авто (среднего класса)?
Также имеем отрицательный отзыв по страхованию квартиры в данной организации.

Всё по порядку. В мой авто WV Multivan въёхала Газель в зад. Все справки предоставил, эксперт написал всю правду – дверь и замок под замену, + бампер покрасить. Дверь новая стоит ~40000, с учётом моего износа 50% ну тыс.20 + работы+ материалы. Рассчитывал на выплату 40–50 тыс ( я уже был год назад в похожей ситуации РЕСО гарантия вела себя честнее и выплатила сначала 75 тыс, а потом ещё 7 тыс ( скрытые дефекты)
Авто сделал, потратив ~ 40 000 руб.
Сегодня sms. мне перечислили 2753 руб, 57 коп.
На эти деньги даже бампер нельзя привезти в порядок..., покрас одной детали стоит от 4000
... и я у них делал КАСКО и несколько лет ОСАГО

короче весь задний багажник срезал и новый приварил подетально по ОСАГе приехал чел описал все по честному, сказал что здесь 100% полная выплата должна быть со страны Росгосстраха, ремонт обошелся чуть больше 400 тысяч, они выплатили 60.000 и отписались что это нормально. Вот теперь суд решит нормально это или нет, в суд с их ней стороны не разу никто не приходил, сейчас идет последняя независимая экспертиза.

В этом году отказались перезаключить договор ОСАГО без дополнительного договора страхования. Обратился в другую страховую компанию, оказалось, что Росгосстрах подал неверные данные в базу РСА. В место 9 класса – 3 класс, соответственно пропали скидки. Получил в Росгосстрахе справку о БЕЗУБЫТОЧНОСТИ и от них ушел.

Выплату получил вовремя .но пооценке Росгосстраха 15 тысяч с копейками за разбитое заднее стекло,разбит задний фонарь. замята задняя дверь(авто Honda CR–VII).Вопрос откуда взял такие цифры эксперт. просто покрасить дверь 7000т.руб. плюс рихтовка и тд. и тп.
Выразил своё несогласие с оценкой .Оценка независимого эксперта в 3 раза больше. Послали...– в суд. Суд удовлетворил мой иск. даже после этого Росгосстрах не выплатил денег, пытаюсь выбить с помощью приставов!