7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

С марта 2015 года сотрудники филиала ООО «Росгосстрах», расположенного по адресу город Батайск, ул. Кирова, д. 28 отказывали мне в заключении договора ОСАГО без дополнительного пакета услуг. Теряли договор по форме №67Н, не получали договора и отправленного заказным по почте (идентификатор 34688088002085), отказывали мотивируя, тем, что они работают как филиал Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» и по ОСАГО без дополнительного пакета услуг страховать не имеют права. 03.08.2015 года после серьезного разговора с руководителем филиала, она сказала своим сотрудникам застраховать без дополнительных поборов. Но, вписать меня не получилось, так как в базе страховой компании стоит 3 класс, а должен быть 11-12 класс, так же Мальцева Яна Владимировна сделала ошибку в полисе. А когда 22 августа 2015 года я пришла заменить полис на правильный, сотрудник, который не представился вообще ответил:«Вашего полиса еще нет в базе, и вообще он не действителен. Я его сейчас ПОРВУ.» В подтверждение сказанного имеются свидетели, а также аудио и видео съемка. 2. Страховая компания пыталась ввести клиента в заблуждение, утверждая, и даже выдав распечатанную памятку, что вносить класс должен РСА. На момент 23 августа 2015 года, при не однократном обращении в инстанции и филиалы компании в городе Ростов-на Дону, ул. Кировский пр-т, д.84/1 и городе Батайске, ул. Кирова, д 28. Класс так и не изменен. (Прилагаю скриншот монитора, письма от Торшиной А.С.) А так же, как видно из скриншота, в компьютерной базе снова ошибка, но уже в отчестве «Геннадиевна». 3. В связи, с навязыванием дополнительного пакета услуг, за страхованием ОСАГО на другое транспортное средство, я обратилась в филиал г. Батайск, ул. Карла Маркса 44/ул. Ворошилова 166, где за страхование ОСАГО взяли дополнительную комиссию 50 рублей. Из вышеизложенного очевидно: страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе. Ст. 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05. 2003 г. № 263, ФЗ — №40 от 25.04.2001 г. Ст. 8,9, ФЗ — 267 от 25 декабря 2012 г. Ст.6. Полис по которому на данный момент переплата около 1200 рублей ЕЕЕ № 0347875562 из-за не соответствия класса.

Был застрахован у данной страховой по полису осаго ССС06908571250, с июля 2014 года по июль 2015года,, после окончания действия полиса,данные КМБ,были поданыв базу РСА с ошибкой.(обнулили все мои скидки,хотя последние 10 лет в дтп не попадал ,ни по своему полису ,ни по чужим ,где был вписан) .Написал жалобу №96823 28 июля 2015.1 сентября 2015 пришел ответ,просили заполнить форму и уточняющую информацию,заполнил и отправил в тот же день.13 октября позвонил в страховую узнать судьбу ответа,в ответ услышал : пишите еще раз,написал еще раз .Вот думаю за год они мне ответят или нет.Ужасная страховая компания .Сам больше не буду страховаться и друзей ,знакомых отговорил( рассказал все свою переписку с этой страховой)

Я, Филонов Илья Александрович , заключил договор добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г в ООО «РОСГОССТРАХ». В соответствии с пунктом №6 договора страхования я сразу же внёс первый страховой взнос в размере 44 641,00 руб. 13.11.2014г., о чём имеются соответствующие платёжные документы . В соответствии с этим же пунктом договора страхования второй страховой взнос я внёс в размере 44 641,00 руб. 07.02.2015г.,т.е. ранее обозначенного в договоре срока, о чём имеются соответствующие платёжные документы . Таким образом я добросовестно исполнил возложенные на меня обязательства по страховому договору № 4000 7140916 от 13.11.2014г в сроки и размерах, обозначенных в нём. В середине августа я получил письмо из ООО «РОСГОССТРАХ» , датированное 15.06.2015г.,в котором извещалось, что мною не было исполнено обязательство по уплате очередного страхового взноса в срок, предусмотренный Договором страхования. В связи с чем досрочно прекращается Договор страхования №4000 7140916 от 13.11.2014г (копия прилагается). Сразу после получения данного письма – уведомления я сделал звонок на горячую линию ООО «РОСГОССТРАХ», где оператор ответил, что действие договора добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г прекращено. Получается, что с момента уплаты второго страхового взноса в размере 44 641,00 руб. 07.02.2015г., договор не выполнял своего назначения ни одного дня. Деньги мной уплачены, а услуги страховой компании по защите моих интересов в отношении моего транспортного средства не оказывались по независящим от меня обстоятельствам. 29 августа 2015 года я обратился в дополнительный офис ООО «РОСГОССТРАХ» отделение «Перово» с письменным заявлением по сути возникшей проблемы и с моими предложениями по урегулированию спора. Заявление было принято, но по сей день мною не получено ответа. В соответствии с Законом об организации страхового дела в Российской Федерации , главой 48 частью 2 Гражданского кодекса РФ. Страхование; Федеральным законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств ; Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и другими нормативно-правовыми документами РФ, регулирующими отношения в области страхования, считаю, что страховая компания ООО «РОСГОССТРАХ» не выполнила взятые на себя обязательства по договору добровольного страхования транспортного средства № 4000 7140916 от 13.11.2014г. Считаю такие действия страховой компании мошенническими,рассчитанными на прямой обман граждан.Такие действия не должны остаться без внимания контролирующих и правоохранительных структур.

Обратилась по случаю ОСАГО ( я пострадавшая). На момент ДТП были вызваны сотрудники ДПС. Ими оформлены и проверен ВСЕ документы. ВСЕ документы предъявлено в Росгосстрах. После месяца ожидания ответа и неоднократного обращения наконец прислали ответ- ОТКАЗ. Ссылаются,что "на момент случая ДТП не не действовал полис ОСАГО виновника застрахованного в Ингосстрах ! ВОПРОСОВ МНОГО И КО ВСЕМ !!! Ответа в Росгосстрахе добиться ни от кого. Страховала ВСЁ в Росгосстрах более 10 лет. Больше Росгосстрах для меня не существует ! Только "бабки" подгребать могут - а на диалог с клиентом НЕТ !

Послушайте, 30 рабочих (!) дней, чтобы начать рассматривать свою же ошибку - не внесение моих данных в РСА, то есть я не могу получить причитающуюся мне скидку на ОСАГО за безаварийную езду. После истечения этого срока пришло письмо - перешлите документы, сканы (полис, водительское и пр.). Что Вы думаете? Теперь нужно ждать еще 30 рабочих дней!!! Спрашиваю как же покупать ОСАГО без скидки, цена которого кусается? Отвечают - купите в нашей страховой компании, а потом мы вам сделаем возврат. Да ни за что!! Хамят по телефону, информации ноль, только заученные фразы - зачем сажать сотрудников, если они только озвучивают текст - ждите 30 рабочих дней, мы вам рекомендуем ожидать. Никогда не буду страховаться в этой компании и другим не советую. Злая. Закройте Росгосстрах. Все равно долго не проживет.

Обратилась в компанию Росгосстрах, все вроде бы ничего, застраховала машину в лицо улыбались было добро положены ко мне, и по семейным обстоятельствам продала, т.е соответственно подала на расторжение договора. И что же, я звоню больше месяца им о возврате денежных средств, а они смеются в трубку и говорят что не знаю куда делись документы, конечно же денежных средств нет, и самое хамское поведение сотрудников они "че-кают" мне в трубку (и рассказывают как купили себе сапоги и они развалились, а так же нет возврата денег за сапоги, которые стоят 10000 тыс. это наглядный пример мне привели!) Мое дальнейшее действие, писать заявление в органы.

Никогда не думала, что компания с таким громким названием не что иное, как обычная шарашкина контора. Страховые агенты абсолютно не компетентны, при оформлении ОСАГО в базу полис вносили ДВЕ недели! А по горячей линии вообще "хамство". Ужасная страховая, всем настоятельно рекомендую избегать контактов с ними.

Все сотрудники приветливы и отзывчивы, но не обучены и не проинформированы. Чтобы клиент купил страховку готовы врать и обманывать, обслуживаться будете только в сервисах из их скромного списка. При наступлении страхового случая будут тянуть время насколько возможно. Больше в этой компании страховаться не буду. Худшая компания которой я пользовался.

Росгосстрах компания для тех, кому всеравно где страховаться. При оформлении полиса ОСАГО не стесняясь берут за все, на все случаи жизни так сказать, а вот когда такие случаи происходят, естественно отказ от выплат. Основная политика - придираться ко всему, плохо написана справка о ДТП, не там поставленна запятая и т.п. Теперь всерьез задумалась покупать полис КАСКО, но точно не в этой компании!

Ранее была застрахованна в другой компании, и когда меня зацепили на дороге и признали невиновной- была полностью довольна обслуживанием и выплатами по ОСАГО. Когда нужно было делать страховку на новую машину, я не придала значения выбору страховой(а зря!!!)- мне дали номер агента РОСГОССТРАХА. Забрали документы и сказали что полис привезут на след. день(практически с доставкой на дом) попросили 8500 тыс(это закрытая страховка!!!) Как оказалось сам полис стоил 6500, остальное взяли за ТО, и страховку имущества(хотя уже на тот момент у РОСГОССТРАХА приостанавливали лицензию за данные мошеннические действия!!!) Проходит время и я попадаю в ДТП, приехавший сотрудник ДПС, выписывает мне поставление и признает меня виновной. Я изначально не соглашаюсь со своей виной и подаю в ГИБДД на обжалование, постановление в отношение меня отменяют и выдают справку 0:0(доказать вину кого-то из участников невозможно). Звоню в страховую второго участника- выплата уже произошла, но они признают законность моих требований, о получении 50%. По новому закону я должна подавать документы только в свою страховую. Приношу документу, документы проверял сам руководитель Курского отделения РОСГОССТРАХ, Гарбар В.Д. Очень любезно просит принять участие в съемках внутрикорпоративного ролика, как страховая любит своих клиентов. Но при заполнение заявления девушка специалист, мило улыбаясь, очень явно озвучила политику компании: "Выплат можете не ждать, с 1 сентября пришло распоряжение платить по таким случаям (без виноватых), а до этого числа, в 90% случаях если есть возможность не платить- мы не платим!!! Пришел отказ с пояснением-у нас нет законных оснований сделать выплату. Так как закон обязал начинать обжалование в досудебном порядке, пишу жалобу,что в соответствии с Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ, Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления. 22. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях. И в соответствии с этим законом они обязаны сделать выплату.через несколько дней получаю отписку, оснований пересмотреть решения они не видят( получается росгосстраху закон не указ???) Я конечно же направлюсь с адвокатами в суд,и уверена что получу выплату еще и штраф они заплатят. Но хотелось бы предостеречь автовладельцев не связываться с этими мошенниками. Я не создаю антирекламу конкурентов, номер выплатного дела №1214664

Росгосстрах-полный отстой! Зря их снова открыли.Придрались по смехотворной причине-гаишник в справке о ДТП не указал категорию вод.удостоверения.Вообще,работать не умеют,то это не так,то того нет,а сразу не видели?Почему я должен лишний раз тащиться на другой конец города,торчать в их очередях? Люди,не связывайтесь с Росгосстрахом-головная боль по всем статьям!

Теперь стало все изощреннее. Принимает только один сотрудник (хотя их должно быть трое - это точно, сказали в головном офисе). Принимает подолгу. Очереди огромные. Иногда граждане даже ведут списки, оставляют на ночь. Зато тем, кто согласен на доп. услуги - без очереди. О чем извещает огромнейшее объявление на входе. Но и тому, кто отстоял, не светит выкрутиться без допов. Мне например, предложили прийти через месяц "после рассмотрения заявления" (и, конечно, опять отстоять все очереди). В общем, выжали из меня "выезд комиссара" за 390 руб.

Огромная очередь, обслуживает только один человек. Занял очередь в 10-00, а попал на оформление только в 14-00. При оформлении оказалось, что КБМ мой в базе отсутствует, хотя на сайте РСА он 0,95 и на сайте Росгосстраха он тоже 0,95. Банальный развод господа! В итоге вынужден был приобрести полис с переплатой, т.к. оставался последний день предыдущей страховки.

телефоны не доступны, с клиентами не работают, не разговаривают, на претензии не отвечают, не принимают, трубку не взяли в течении недели, указания Московских офисов для них пустой звук. Смысла в работе этой компании не вижу. Я вообще в шоке. Мужу с 26-и летним стажем присвоили 4 класс( КБМ 0,95) а мне с 9-и летним 13 класс( КБМ 0,5). О чём думают, если вообще думают?! Оценку в принципе ставить не за что. Даже 1. Но так как нет оценки с "-", то единица- это их высший балл!

то есть работает как очень странно навороченный адресный справочник, а во втором варианте - попытке оформить электронный вариант - попросту отказывает ввиду непрохождения проверки по базе данных, хотя полис продляется, никаких инцидентов за истекший год не было, страхование в данной компании идет уже лет пять. Консультанты по телефону отвечают, что они не могут ничего пояснить. Для чего сделан этот раздел на сайте если он НЕ РАБОТАЕТ даже для надежных, безаварийных, проверенных клиентов?

хам одним словом, который возомнил о себе невесть кого, мелкий пакостник. Необоснованно отказал внести изменения в ОСАГО, хотя в другом офисе все сделали. У меня, к несчастью, несколько продуктов РОСГОССТРАХ, буду менять страховую компанию, еще мне *** какое-то мелкое пакостить будет... PS

НЕ ПО ПРОГРАММЕ УТИЛИЗАЦИЯ. Пришёл в офис, ПРИНЁС СПРАВКУ «выборку» из ГИБДД об утилизации авто. Просить вернуть часть денег за неиспользованные 7 месяцев страховки. Начали требовать или договор «купли-продажи» или ещё ,какую то справку об утилизации из ГИБДД одной видать мало, потом вовсе запуталась…. «Лепила» сама не понимая что….В общем ,собрал бумаги , встал .ушёл……..Зарекался с этой ск не связываться, но видать пришлось………Сосед ,парень юрист судился с ними два раза по ОСАГО. Оба раза выигрывал дело. Видать только так с ними и надо…….. Мой совет не ходите, и не пачкайте свою обувь в этой грязи……..

Компания просто отстой. Навяливают всякую хрень. Скидки куда то пропали,работники грубияны,режим работы не понятный,как они сами захотят. Как в княжество попал,только в роли холопа .

Вот 3 сутки подряд я провожу в отделе по урегулированию убытков в Иваново на шереметьевском проспекте...Сказать что этот ПОЛНАЯ ... ничего не сказать..приехала в 6 утра...была 5 по счету...1 человека принимают -40 минут...

Сотрудники филиала россгостраха г. Жуковка Брянской области в категоричной форме отказываются застраховать автомобиль (ОСАГО) без страхования жизни и имущества владельца автомобиля. Если желаете без "НАГРУЗОК" страхуйтесь на сайте! Как это понимать? Провинция - это не Москва, не у всех есть доступ в интернет, знания компьютера, мой отчим 78 лет, получив такое предложение, поехал страховать автомобиль за 70 км в г. Брянск, а брат купил ОСАГО в другой страховой организации. На мои слова, что их требования незаконны, это прямое навязывание дополнительных услуг и я обращусь в органы прокуратуры, сотрудники филиала никак не отреагировали, сказав - обращайтесь.