Не успела в субботу 17 августа продлить полис, восскресенье –выходной. Работаю, как обычный человек с 9 утра, отделение в г. Ярославле на пр–те Толбухина,68 работает с 8:30. Стартую с утра 19.08.13: Время 8:30 –офис при мне открывает сотрудник, я прошу продлить мне полис, но девушки, которая оформляет еще на месте нет, (со слов, открывавшей офис сотрудницы–я вас понимаю, но помочь не могу,пробки же, проедьте в ближайший, не знаю когда она будет и связаться с ней никак)жду 12 мин. уезжаю на работу. В 18 :30 обращаюсь в другой офис на ул. Комсомольская, сотрудница Анна обращает мое внимание на то, что я не продлила полис ОСАГО до 17 августа и поэтому я должна заплатить за оставшиеся 6 мес еще 70%? Сссылаясь на 22,23 правил ОСАГО (Я спорить особо не стала, но это меня сильно возмутило) Я говорю, тогда откройте мне новый полис за эти деньги, а не старый продлевайте, на что получила ответ:новый только в комлексе со страхованием жизни+2000 руб.! В итоге (полис нужен был срочно) оплатила за 3 мес (50% годовой стоимости) и больше в эту компанию ни ногой!

Сразу отправили в область за 100 км, чтобы один раз съездить записаться, второй раз на оценку, третий раз довезти документы итд. Т.Е покатайся километров под 1000, потрать недельку рабочего времени, а потом выплатим 1000 рублей, остальное можете по суду...
Звоню в колл–центр: ничего не знают, сказать не могут, отправляют туда же. Если хочешь претензию написать всегда рады назвать свой номер и имя :))) (2564 Ольга)

Попросили выслать документы в электронном виде (что не всякий,особенно пенсионер, сможет сделать). казалось, что у них наши высланные документы не читаются, ПОехали в офис,отвезли документы. Доверяя специалистам, только дома обнаружили, что страховая сумма стоит совершенно неизвестного человека и выплата повысилась на 3000 руб. Связавшись с начальником отдела не получили ни извинений ( интересно.неужели в компании тоже не читают что подписывают). Приходится еще ноги бить и доказывать,что ты не лось!

Сначала отказали в приеме документов (без основания, сказали "У меня приказ"), в письменном виде отказ категорически не дают (ответили"Я не могу"), написала претензию, прислали ответ: "Мы готовы у вас принять документы, но в другом филиале (филиал находится в 200км). Если учесть то,что туда придется съездить раза3–4, а то и больше, при этом никто это не учитывает и тем более не возмещает, то стоит ли овчинка выделки. Одним словом Росгосстрах делает все, чтобы люди не питали иллюзий по поводу каких либо выплат!

Вчера страховал у них машину повторно вместо скидки в 25% сделали 10, на вопрос почему –невнятный лепет о базе данных РСА откуда и данные, при звонке в головной офис сказано, что так как база данных РСА недоступна, ориентируются на свою базу данных, короче детский сад.
Дополнительно навязали договор страхования жизни, сказали что это теперь обязательно. Проконсультировался в РСА, пишу заявление, так же пишу заявление в ФАС и Федеральную службу по финансовым рынкам.
На сайте ФАС есть новости на тему судебных исков к Росгосстраха, в РСА говорят вы сегодня наверное сотый обратившийся по вопросам непридоставления скидок у Росгосстраха.
В общем народ не советую страховаться у этих жуликов.

Задели на парковке. Очень низкие выплаты, очень долгое рассмотрение, очень низкое качество работы вообщем!

Место и время заключения было выбрано с условиями страховой компании. После долгих выяснений предложили подписать договор ипотечного страхования в одностороннем порядке. Повезло, что сам менеджер банка оказался адекватным и пошли на такую махинацию и пропустил ипотечную сделку. Пришлось потом еще побегать за страховым договором. Что нельзя было заранее заключить договор ипотечного страхования? Зачем представителям страховой компании так арканиться и настаивать проведения сделки на которую просто не является?
Где то через 7 месяцев я погасил ипотечный кредит, а деньги по ипотечному страхованию в Росгосстрахе внесены были за 12 месяцев. Сразу позвонил страховую компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Как только появилось свободное время, отравился в росгосстрах расторгнуть договор. Написал заявление о расторжении договора и предоставил справку от банка. Обещали перезвонить и вернуть часть переплаченных денег. Создается такое впечатления , что сотрудники страховой компании дожидаются окончания действия договора тем самым просто не выплачивать причитающиеся мне денежные средства. За все время общения с ними создается впечатления пофигизма сотрудников компании Росгосстраха по отношению к своим клиентам как на стадии заключения договора так и после.

Нормально только деньги собирают

так ещё придумали доп. услуги навязывать!

Форд Фокус и Ситроен Ксара. Автомобили находились в одном ряду. При движении вперед в попутном направлении и в одной полосе движения, водитель на Ситроен Ксара допустила столкновение со стоявшим впереди в плотной «пробке» Форд Фокус.
Участниками просшествия было принято роковое решение оформить дело в рамках так называемого «Европротокола» без оформления в ГИБДД.
22–10–2012 в соответствии с Федеральным законом №40–ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановлением Правительства РФ №263 от 07.05.03 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» я обратился в ООО «Росгосстрах» филиал в Калининградской области за получением страхового возмещения по ДТП.   Дело № 7157819
На основании сданных мною документов и проведенного осмотра повреждений (копия осмотра имеется, правда, заполнен бланк осмотра с занижением года выпуска т⁄с ровно на 4 года 2004 г.в. вместо 2007 г.в.) специалистом ООО «Росгосстрах» филиал в Калининградской области 28–12–2012 мною от ООО «Росгосстрах» филиал в Калининградской области был получен отказ в выплате страхового возмещения с формулировкой о неявке виновника ДТП в СК на осмотр т⁄с виновника ДТП.
Подводя итоги, могу сообщить, что обязуюсь не использовать в дальнейшем инструмент под названием «Европротокол» для разрешения подобных ситуаций, как полностью скомпрометировавший себя при непосредственной «поддержке» известной компании с громким и несколько отпугивающим именем ООО «Росгосстрах».

на все притензии что они не могут навязывать свои услуги, ответ был простой идите в другую компанию, в итоге когда полис был уже оформлен я отказался платить) В Альянсе( РОСНО) посчитали правильно и все коэффициенты распечатали и дали для проверки.

мало того автомобилю 3 года но техосмотр выданный в ГИБДД ( действительный еще 14 месяцев) они признают не действительным и отправляют проходить по новой у них так это еще деньги. а была вполне серьезная компания...ЖАЛЬ пошел застраховался у других...без ДОПОВ...

Причем сначала берут деньги типо за осаго, заполняют полис, просят подписать, а потом разъясняют, что застраховали еще доп. жизнь. + осаго. Конечно потом брыкаться не получится, коль подписали…. Ссылаются на то, что все страховые компании обязали страховать жизнь. В других страховых даже не упоминают о доп. страховании.

Оказывается, коэффициенты за езду без аварий (5% скидки за каждый безаварийный год) у них отменены. Но так думают только они – законом об ОСАГО такой отмены не было. ДСАГО у них тоже "отменили".
Пошел в другую страховую с вопросом – а вы делаете ОСАГО по закону или по "понятиям"? А там посмеялись, сразу сказали – а вы ведь конечно из Росгосстраха к нам пришли :)

Через полчаса я знал весь отдел продаж по имени! И вот, когда свежих специалистов уже не осталось, последняя мне сказала, что посчитать не может ибо база не работает!

предоставили полный комплект документов, обслуживающий менеджер заверила, что все документы предоставлены в полном объеме и никак трудностей не возникнет! Время ожидания 20 рабочих дней, но как нам сообщили, отвечают гораздо быстрее и возможно мы получим ответ раньше. Подождали 18 дней, приняли решение позвонить, в ответ на вопрос о состоянии рассмотрения получили (оператор Юлия): по вашему делу отказано, письмо было направлено Вам на почту по месту жительства 10 дней назад. Письмо конечно же мы не получали, отправляют они его без уведомления, связаться с менеджером, чтобы получить разъяснения невозможно, так как ни у кого доступа к такой информации нет, ощущение, что они эти письма просто автоматически штампуют и всем рассылают. Чтобы получить копию данного письма нужно множественное количество раз приехать к ним и оставить миллион запросов. Руководство, конечно же, тоже вне зоны досягаемости, можно записать на прием, исключительно приехав, но уверенности в том, что вы туда когда–нибудь попадете, нет. Сейчас готовим пакет документов для обращения в суд. Люди, обходите эту страховую стороной! Нечего хорошего там нет! Несколько раз, приезжав в офис на Южнопортовой, видели только множество клиентов столкнувшихся с одними и теми же проблемами!

Очередь из 4–х человек. Документы перестали принимать в 16:00. Хотя рабочий день у них до 18:00. На моё возмущение мне просто посмеялись в лицо и сказали "хоть оборитесь! ничего принимать мы не будем, рабочий день закончился!" я попыталась заснять на камеру мобильника время, дату и сотрудников компании с просьбой пояснить свои действия на камеру, да не тут–то было! "Уважаемая" Хаир Елена Владимировна накинулась на меня с кулаками! И это главный специалист отдела урегулирования убытков. Чуть не разбила мне телефон, не вывихнула мне руки и выставила за дверь! Вот это да! Вопиющий случай! Из ряда вон! Завтра иду к директору с жалобой!

Приняли исполнительный лист к оплате, и уже месяц нет оплаты и решения по выплатному делу, каждодневные звонки ни к чему не привели. Вынудили получать дубликат исполнительного листа и обращаться в службу судебных приставов.

россгострах оценил в 9500р, а автосервис в 35000р, теперь второй месяц раненый езжу из–за россгостраха...

не об"яснив что это просто бумажка (люди подсказали), понес дед обратно все это добро сдал им, так они и страховку забрали. Пошел проходить техобслуживание так там молча сделали страхование жизни ... пойду в суд, если не вернут деньги...